שליחת דוחות קריסה

עודכן לאחרונה בתאריך 29 באוקטובר 2026

למדו כיצד להפעיל מחדש את תיבת הדו-שיח Adobe Crash Reporter ב-Photoshop ולשלוח דוחות קריסה מפורטים כדי לעזור ל-Adobe לאתר ולתקן קריסות.

כאשר Photoshop קורס, תיבת הדו-שיח Adobe Crash Reporter מאפשרת לכם לשלוח ל-Adobe מידע לצורך אבחון. אם תיבת הדו-שיח לא מופיעה, שחזרו אותה למערכת ההפעלה שלכם ושלחו מידע מפורט על הקריסה.

תיבת הדו-שיח Adobe Crash Reporter מוגדרת לא להופיע. שחזור תיבת הדו-שיח Adobe Crash Reporter למערכת ההפעלה שלכם.

macOS

החזיקו את Command לחוץ, ואז בחרו בסמל היישום של Photoshop ובחרו ב-Show Package Contents.

Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework.

החזיקו את Command לחוץ, ואז בחרו בקיצור הדרך AdobeCrashReporter ובחרו ב-Show Original.

לחצו לחיצה כפולה על Adobe Crash Reporter (סמל היישום האדום עם האות A, ולא על קובץ ההפעלה השחור של UNIX בשם AdobeCrashReporter).

בחרו Always Show This Dialog ואז Done.

Windows

בחרו ב-Start, חפשו את Command Prompt והפעילו אותו.

הקלידו את REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0.

הקש על Enter.

אם מופיעה הודעה "Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)?", בחרו ב-Yes.

כעת תיבת הדו-שיח Adobe Crash Reporter מופיעה לאחר קריסה של Photoshop.

מתן מידע מפורט על הקריסה

כשתיבת הדו-שיח Adobe Crash Reporter מופיעה, מסרו כמה שיותר פרטים:

  • תארו מה עשיתם בזמן שהקריסה התרחשה.
  • פרטו את השלבים לשחזור הקריסה, אם הם ידועים לכם.
  • ציינו את סוג המסמך, הכלים והתוספים שהשתמשתם בהם.
  • הוסיפו את כתובת האימייל שלכם אם תרצו לקבל מענה בנושא הקריסה.
  • אם הבעיה קשורה לקובץ מסוים, כללו בתיאור קישור לעותק משותף שלו.
  • שלחו את הדוח.

פרטיות דוחות הקריסה

Adobe שולחת מידע טכני שאינו מזהה אישית יחד עם דוח הקריסה. אם תספקו את כתובת האימייל שלכם, Adobe תשתמש בה כדי ליצור איתכם קשר בנוגע לקריסה, לתיקון או לפתרון זמני. אפשר להגיש דוח באופן אנונימי.

לפתרון תקלות נוסף, השתמשו בשלבי פתרון התקלות הבסיסיים כדי לתקן בעיות נפוצות ב-Photoshop.