מדריך למשתמש ביטול

בעיות ידועות ב-Photoshop

מצא דרכים לעקוף בעיות ומגבלות ידועות במהדורות האחרונות של Photoshop.

מסמך זה מפרט את הבעיות הידועות ב-Photoshop. אם נתקלת בבעיות שאינן מופיעות כאן, דווח עליהן אל קהילת Photoshop.

נסו את התכונות והשיפורים העדכניים ביותר.

בעיות ידועות במאמר זה:

תאימות ל-macOS

Apple Silicon

בעיה

פעולת עקיפה

בעיות בהפעלה שמקורית ל-M1

בעיית תאימות ב-Rosetta 

במצב Rosetta, פעולת Select Subject בתוך Select and Mask אינה יכולה לזהות נושא בתמונת דיוקן.

אנו עובדים ביחד עם Apple לפתור בעיה זו. 

השגיאה: "Unable to find the JavaScript plug-in" או שגיאת מסננים חסרים בעת מעבר ל-Rosetta או לאחר מכן.

אפס את העדפות והפעל במצב הרצוי: Rosetta או מצב מקורי.  לאחר ההפעלה ההתחלתית, התוספים שהושפעו ייכשלו במצב השני.

שגיאות דיסקי טיוטה מלאים

בעיה

פעולת עקיפה

אם אתה נתקל בשגיאה 'דיסק טיוטה מלא', בדרך כלל המשמעות היא שבכונן הקשיח (או הכוננים) שמשמש כדיסק טיוטה נגמר מקום האחסון הנדרש כדי לבצע את המשימה.

שגיאות תוכנית

בעיה

פתרון

שגיאות תוכנית בפעולות ובסקריפטים

לאחר העדכון ל-Photoshop 24.3, מוצגת לך הודעת שגיאה אם תיעדת פקודת שמירה בפעולה.

לצורך עיון, ראה שרשור זה בקהילה.

חזור אל Photoshop 24.2.1.

ראה עדכון יישומי Creative Cloud.

כמו כן, אנו פועלים לספק תיקון לבעיה זו. התיקון אמור להיכלל בעדכון קרוב.

שגיאת תוכנית במהלך שימוש ב-Clone Stamp

Photoshop מציג את השגיאה "Could not complete your request because of a program error" במהלך שימוש בכלי Clone Stamp.

התקן את Photoshop 23.5 ואילך.

ראה עדכון יישומי Creative Cloud.

שגיאת תוכנית בעת פתיחה או שמירה של קבצים

בעת פתיחה, יצירה או שמירה של קבצים ב-Photoshop 2021 (v22.x) מופיעה השגיאה הבאה: "Could not complete this operation because of a Program Error"

התקן את Photoshop 23.0 ואילך.

ראה שגיאת תוכנה בעת שמירת קבצים

קריסה בעת עבודה עם כלים

בעיה

פתרון

קריסה במהלך שימוש בכלי Remove

לא ניתן להשתמש בכלי Remove, והיישום Photoshop קורס.

  1. ודא שמנהלי ההתקן של ה-GPU מעודכנים.
  2. בחר את האפשרות More Stable מתוך Preferences‏ > Image Processing‏ > Remove Tool Processing.

[Win] קריסה במהלך שימוש ב-Select Subject או בכלי Object Selection

לא ניתן להשתמש בכלי Object Selection, ‏Select ‏ו-Mask, ויישום Photoshop קורס.


לצורך עיון, ראה שרשור זה בקהילה.

עדכן את מנהל ההתקן של Nvidia מהאתר הרשמי. ראה מנהל ההתקן של Nvidia Studio.

 

לקבלת מידע נוסף, ראה עדכון מנהל ההתקן הגרפי עבור היישומים שלך.

קריסה בעת שגיאות הפעלה

בעיה

פתרון

בעת הפעלת Photoshop, התוכנה קופאת במסך הפתיחה תוך הצגת ההודעה 'Loading Halide Bottlenecks...‎' או קופאת/קורסת במהלך האתחול.

Photoshop 25.6 קופא בעת הפתיחה

חזור לגרסה קודמת של Microsoft IME או חזור ל-Photoshop 25.5.1.
עיין בחזור לגרסה הקודמת של IME (עורך שיטת הקלט).
ראה עדכון יישומי Creative Cloud.

Photoshop קורס במערכות Mac כאשר האפשרות Precise color management for HDR display פועלת בהעדפות Technology Previews.

בטל את הבחירה באפשרות Precise color management for HDR display תחת העדפות Technology Previews והפעל מחדש Photoshop כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה. אם אתה נתקל בקריסה כאשר תכונה זו מופעלת, תעד זאת בדווח הקריסה.

כלים ואפשרויות שאינם זמינים

בעיה

פתרון

החלונית 'התאמות חסרות' עם קביעות מוגדרות מראש

לא ניתן לראות את החלונית החדשה Adjustments בקביעות מוגדרות מראש ב-Photoshop.

אנו מודעים לבעיה זו ופועלים באופן תדיר כדי לפתור אותה.

בינתיים, הפעל מחדש את Photoshop פעמיים כפתרון עוקף לצפייה בחלונית Adjustments עם קביעות מגדרות מראש. 

שגיאות מסמך חדש

בעיה

פתרון

הבהוב בשחור-לבן בעת פתיחת תמונות או יצירת מסמכים חדשים

בעת ניסיון לפתוח תמונה ב-Photoshop 24.3, מוצג הבהוב בשחור-לבן.

 

לצורך עיון, ראה שרשור זה בקהילה.

 

רקע: בעיה זו מופיעה כשנעשה שימוש ב-Photoshop עם כרטיס גרפי שלא תומך ברמת התכונה ‎12_0 של DirectX 12. השתמש בחלונית Display של DxDiag כדי לראות באילו רמות תכונה תומך ה-GPU שלך. אם הרמה היא מתחת ל-‎12_0, מומלץ לעדכן את חומרת הכרטיס הגרפי שלך.

כפתרון עוקף, יש לבצע את השלבים הבאים:

  1. הפעילו את האפשרות Older GPU Mode ב-Preferences ‏> Technology Previews‏ > Use Older GPU Mode (pre 2016)‎
  2. אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות, נסה להפעיל את האפשרות Deactivate Native Canvas ב-Technology Previews.

שגיאת מסך ירוק בעת פתיחת מסמכים חדשים

Photoshop 24.0 מהבהב עם מסך ירוק בעת פתיחת מסמך חדש וריק או מסמך קיים.

כפתרון עוקף, יש לבצע את השלבים הבאים:

  1. עבור אל Preferences > ‏Performance והשבת את האפשרות Use Graphics Processor.
  2. הפעל מחדש את Photoshop.

לא ניתן לזהות מידות של תמונות מהלוח

בעת יצירת מסמך חדש עם תמונה שהועתקה ללוח שלך, תיבת הדו-שיח New Document אינה מזהה את מידות התמונה הנכונות שהועתקו ללוח.

חפש עדכונים ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים

  • בקר בכרטיסייה Updates ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים ולחץ על Check for Updates. 
  • אם הבעיה לא נפתרת, נסה לצאת מהיישום Creative Cloud למחשבים שולחניים ולהיכנס שוב.

שגיאות במהלך שמירה

בעיה

פתרון

הלחצן Save מושבת או לא מגיב בתיבת הדו-שיח Save As

 

אחרי העדכון ל-macOS 12.3, לחצן השמירה מושבת או לא מגיב בתיבת הדו-שיח Save As ב-Photoshop.

לצורך עיון, מידע נוסף זמין בשרשור זה בקהילה.

שנה מעט את הגודל של חלון השמירה והלחצן Save יחזור להיות פעיל.

שגיאות טקסט

בעיה

פעולת עקיפה

שינויי הטקסט לא מתעדכנים

ב-Photoshop 23.0, שינויים בטקסט אינם מתעדכנים.

לצורך עיון, מידע נוסף זמין בשרשור זה בקהילה.

כפעולת עקיפה, בצע את השלבים הבאים:

  • צא מ-Photoshop. 
  • התקן את הקובץ המצורף (PSUserConfig.txt) שבתיקיית Photoshop Settings שלך:
    • Windows‏‏: [Installation Drive]:\Users\[User Name]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop_version]\[Photoshop_version]Settings\
    • macOS//Users/[User Name]/Library/Preferences/[Photoshop_version]Settings/

סוגי שכבות (טקסט)

לא ניתן לבחור מספרים במצב מימין לשמאל כאשר המלחין מוגדר כ-World-Ready Layout עם תכונות מזרח תיכון זמינות. 

בחלונית Paragraph, יש לשנות את כיוון הפסקה ל'משמאל לימין', לבחור ולערוך את המספרים, ואז לשנות את הכיוון חזרה ל'מימין לשמאל'.

בעיות בהפעלת יישום

בעיה

פעולת עקיפה

הפעלה איטית של Photoshop

(Windows בלבד) ייתכנו עיכובים בהפעלה של Photoshop במחשבי Windows.

כפעולת עקיפה, בצע את השלבים הבאים:

  1. הפעל מחדש את מאפייני Windows Image Acquisition ‏(WIA)
  2. פתח את מאפייני WIA והעבר את האפשרות Startup Type מההגדרה "Automatic" ל-"Automatic (Delayed Start)

גמגום של העכבר או הסמן

בעיה

פעולת עקיפה

אם אתה משתמש של Nvidia G-SYNC, ייתכן שתחווה גמגום של העכבר ב-Photoshop.

 

לצורך עיון, מידע נוסף זמין בשרשור זה בקהילה.

כפעולה עקיפה, בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • כבה את G-SYNC עבור Photoshop, ספציפית על-ידי מעבר אל Nvidia‏ Control Panel > 3D Settings > Manage 3D Settings. לחץ על הכרטיסייה Program Settings, בחר ב-Photoshop מהתפריט הנפתח, גלול למטה אל Monitor technology, הגדר אותו לערך Fixed Refresh ולחץ על 'Apply'. לקבלת מידע נוסף, ראה Nvidia G-SYNC.
  • עבור אל Preferences ‏> Technology Previews והפעל את האפשרות Deactivate Native Canvas. הפעל את Photoshop מחדש.

שגיאות של פעולה הדדית

בעיה

פעולת עקיפה

לא ניתן לייבא תמונות מ-Lightroom במחשב השולחני ל-Photoshop

 

יבוא תמונות מ-Lightroom במחשב השולחני למסך הבית של Photoshop – קובצי JPEG,‏ HEIC,‏ TIFF,‏ PNG ו-PSD, עשויים לדרוש חישוב מחדש של מסכות ב-Adobe Camera Raw כדי שהעריכות יוצגו כהלכה. לפעמים, המסכות לא ישוחזרו בצורתן המקורית.

אם Adobe Camera Raw לא מצליח לשחזר מסכות בתמונות מ-Lightroom במחשב השולחני, באפשרותך:

  • לייצא תמונות מ-Lightroom למחשב המקומי שלך.
  • להשתמש בתפריט היצוא ב-Lightroom ולבחור Edit in Photoshop

לא ניתן לעיין ב-Bridge מתוך Photoshop

 

Bridge אינו מופעל כשאתה לוחץ על האפשרות File ‏> Browse In Bridge ב-Photoshop.

כפעולת עקיפה, בצע את השלבים הבאים:

  1. הסר את ההתקנה של Bridge ושל Photoshop מהמכשיר.
  2. שנה את השם של תיקיות בסיס הנתונים הבאות:
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. התקן שוב את Bridge ואת Photoshop, שאת ההתקנה שלהם הסרת בשלב הראשון.

ניתן גם לנסות לעבור ל-Bridge מ-Photoshop באמצעות מקשי Alt+Tab. יחד עם זאת, הפעולה אינה נתמכת ב-Mac ARM.

בעיות בהפעלת Photoshop בגרסאות Beta ו-Retail בו-זמנית

 

לאחר ההתקנה של Photoshop Beta, ‏Photoshop Beta חוזר להיות עורך ברירת המחדל של Lightroom Classic (עריכה ב-Photoshop) במקום הגרסה הציבורית.

כדי לעקוף זאת, את הגרסה הרצויה של Photoshop יש להתקין בסוף. 

שגיאות של Adobe Camera Raw

בעיה

פתרון

המסיכות Select People ו-Select Objects לא עובדות בגרסאות מסוימות של Photoshop.

התקן את Photoshop 23.5 ואילך. התכונות Select People ו-Select Objects דורשות Photoshop בגרסה 23.5 ואילך כדי לעבוד כצפוי.

ראה עדכון יישומי Creative Cloud.

קריסה בלתי צפויה בעת השימוש במסכה Select People במכשירי macOS גרסה 12 עם VRAM של פחות מ-2GB.

כדי לצמצם את הסיכויים לקריסה, שדרג את תצורת המכשיר ל-VRAM של יותר מ-2GB. 

לקבלת פרטים נוספים, ראה קריסה בעת השימוש במסכה Select People.

[Win]‏ Photoshop 23.4 ו-23.4.1 קורס בהפעלה או ביציאה או לאחר השימוש במסנן Camera Raw .

עדכן את הגרסה של Camera Raw ל-14.4.1, הזמינה באמצעות היישום Create Cloud למחשבים שולחניים. לקבלת עזרה, ראה כלי ההתקנה של התוסף Camera Raw.

האפשרות Select Object אינה כוללת את קצה התמונה.

צוות Camera Raw מודע לבעיה ופועל באופן תדיר כדי לפתור אותה.

פריטי רעש צבע עשויים להופיע בתמונות שנוצרו על-ידי הכלי Quick Remove - Reflections.

צוות Camera Raw מודע לבעיה ופועל באופן תדיר כדי לפתור אותה.

שגיאות של Neural Filters

שגיאות של תלת-ממד ב-Photoshop

בעיות ידועות אחרות

בעיה

פעולת עקיפה

הסרגלים לא גלויים

לאחר עדכון לגירסת פברואר 2023 של Photoshop 24.2, סרגלים וקווי עזר אינם גלויים.

 

לצורך עיון, מידע נוסף זמין בשרשור זה בקהילה.

כפתרון עוקף, יש לבצע את השלבים הבאים:

  1. הפעל את האפשרות Preferences‏ > Technology Previews‏ > Deactivate Native Canvas.
  2. הפעל את האפשרות Use Older GPU Mode (Pre 2016) ב-Technology Previews.
  3. הפעל את Photoshop מחדש.

(macOS) ‏Pattern Preview לא עובדת

התכונה Pattern Preview לא עובדת כאשר האפשרות Deactivate Native Canvas מופעלת ב-Photoshop.

 

לצורך עיון, מידע נוסף זמין בשרשור זה בקהילה.

כדי לעקוף בעיה זו, עבור אל Preferences > ‏Technology Previews והשבת את Deactivate Native Canvas. הפעל את Photoshop מחדש.

לא ניתן לייבא קובצי ‎.sky

(Win בלבד) כאשר פעולה של החלפת שמיים פתוחה, גרירה של קובץ ‎.sky למקום ריק בשולי הכרטיסייה אינה מפעילה את הייבוא. הייבוא פועל ב-macOS אבל לא ב-Windows.

כפתרון עוקף, ניתן לבצע כל אחת מהפעולות הבאות כדי לייבא חבילת ‎.sky למערכת Windows:

  • שחרור של קובץ ה-‎.skyלחלון הריק ב-Photoshop אמור להפעיל את הייבוא של קביעות מוגדרות מראש של שמיים מהקובץ.
  • אם יש מסמכים פתוחים, שחרור קובץ ה-‎.sky למקום ריק בשולי הכרטיסייה אמור להפעיל את הייבוא.
  • אם יש מסמכים פתוחים, שחרור קובץ ה-‎.sky במסמך פתוח אמור להפעיל את הייבוא.
  • אם סוגרים את Photoshop, שחרור של קובץ ה-‎.sky לסמל Photoshop אמור להפעיל את היישום ולאחר מכן להפעיל את הייבוא.

שגיאה בטעינת הספרייה ippCV

בעת הפעלה של Photoshop 2021 (v22.x) מוצגת אחת מהודעות השגיאה הבאות:

  • שגיאה בטעינת הספרייה ippCV.
  • שגיאה: (Assertion failed:‏215-)

החל מ-Photoshop 22.0, לא ניתן עוד להתקין את Photoshop במחשבים שאינם תומכים ב-SSE v4.2 ואילך. התקן את Photoshop 2020 (v21.x)‎ במחשבים עם מעבדי CPU ישנים יותר שאינם תומכים ב-SSE v4.2 ואילך. ראה התקנת גרסאות קודמות של יישומי Creative Cloud שלך.

Photoshop 2021 (v22.x)‎ דורש CPU התומך ב-SSE 4.2 ואילך.

כדי לבדוק אם ה-CPU שלך עומד בדרישת התמיכה בגרסת SSE זו, עיין בתיבת הדו-שיח Help > ‏System Info ב-Photoshop ובדוק את השורה הרביעית או האזורים לידה:

  1. לדוגמה Adobe Photoshop Version: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4  x64
  2. מספר הפעלות: 6
  3. מערכת הפעלה: Mac OS 10.15.5
  4. ארכיטקטורת מערכת: Intel CPU Family:6, Model:14, Stepping:3 with MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading

אם אינך מצליח לפתוח את Photoshop אך ברצונך לזהות את גרסת SSE באמצעות כלי עזר של Intel, ראה שימוש בכלי עזר של Intel לזיהוי

KBSC (הוצג ב-Photoshop 20.0) למחיקה בעת שימוש בכלי Brush אינו פועל עם מקלדת בגרמנית מכיוון שאין מקש טילדה מתחת למקש Escape במקלדת בגרמנית.

אם ברצונך להשתמש ב-KBSC, שנה את שפת המערכת לאנגלית, שנה את שפת Photoshop לאנגלית והשתמש במקלדת שאנגלית מוגדרת כברירת המחדל שלה.

לא ניתן לצפות בקביעות מוגדרות מראש בחלונית Adjustments

 

כדי לצפות בקביעות המוגדרות מראש החדשות בחלונית Adjustments, ייתכן שתתבקש להפעיל מחדש את Photoshop פעמיים.

צוות Photoshop מודע לבעיה ופועל באופן תדיר כדי לפתור אותה.

הכלי Remove יוצר כתם שחור

 

כתם שחור נוצר כאשר ה-GPU המשולב הופך ל-Device 0. זה קורה בדרך כלל במחשבים ניידים כאשר כבל החשמל מנותק.

  • חבר את כבל החשמל של המכונה,
  • או כבה את מצב החיסכון בחשמל עבור המכשיר.
  • סביבה: MacBook Pro עם כרטיס גרפי משולב (לדוגמה, Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M,‏‏5600M, ‏‏555X, ‏‏560X)
  • הפעל מחדש את המכשיר לאחר שינוי הגדרות הסוללה.

הכלי Remove: הלקוח רואה את ההודעה "לא ניתן להשתמש בכלי זה בשלב זה"

 

לא עובד ב-MacOS, כל מה שקורה הוא
"לא ניתן להשתמש בכלי זה בשלב זה".

  • עבור אל Users ‏‏> Username ‏‏> Library ‏‏> ‏‏Application Support.
  • ראה תיקייה בשם "com.adobe.dunamis".
  • בדוק את הרשאת המשתמש שלך.
  • ודא שהרשאת המשתמש שהוקצתה היא קריאה + כתיבה.
  • הכליRemove אמור לעבוד כעת.

התמיכה בייבוא, עריכה או ייצוא של קבצי Acrobat עם שכבות בתלת ממד (כולל התבניות PRC ו-IGES) לא כלולה יותר ב-Photoshop.

 

כל הפעולות המופעלות על תוכן PRC או IGES ייכשלו כעת עם הודעת השגיאה: "Could not complete the command because Photoshop does not recognize this type of file" (לא ניתן היה להשלים את הפקודה כי Photoshop לא מזהה קובץ מסוג זה).

 

קבצים הכוללים תוכן מקושר או מוטבע בתבנית PRC או IGES עדיין עשויים להיפתח ב-Photoshop, אך שכבת התלת-ממד לשעבר תטופל כשכבת פיקסלים רגילה.

החל מיולי 2024, תכונות תלת-ממד מדור קודם של Photoshop הוסרו. עם זאת, כעת ביישום Photoshop (Beta) תוכל להוסיף באופן חלק עצמים תלת-ממדיים לעיצוב דו-ממדי ב-Photoshop באמצעות היישום Adobe Substance 3D Viewer (Beta). לחץ כאן לפרטים נוספים.


קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?