מדריך למשתמש ביטול

שגיאת תוכנית בעת פתיחה או שמירה של קבצים

למד כיצד לתקן את השגיאה "Photoshop could not complete your request because of a program error" בעת פתיחה או שמירה של קבצים

בעת שמירה או פתיחה של קבצים, אתה מקבל את אחת השגיאות הבאות:

  • "Could not complete your request because of a program error".
  • "Could not save as "yourfilename.psd" because of a program error".

נסו את התכונות והשיפורים העדכניים ביותר.

שגיאת תוכנית בעת שמירת קבצים

השגיאה ‘Photoshop could not save as "yourfilename.psd" because of a program error'. עלולה להתרחש בעקבות כמה סיבות, החל משילוב שכבות וכלה בהרשאות מערכת לא תקינות.


פעל בהתאם להמלצות פתרון הבעיות המצוינות למטה כדי לפתור שגיאות תוכנית בעת שמירת קבצים ב-Photoshop.

לא ניתן לבצע שמירה מסוג save as בעקבות שגיאת תוכנית

  1. עדכון של Photoshop

    ודא ש-Photoshop עדכני וכולל את תיקוני הבאגים העדכניים ביותר. 
    ראה הקפדה על עדכון של Photoshop.

  2. הענק ל-Photoshop "גישה לדיסק מלא" בהעדפות מערכת ה-macOS

    כדי לשנות העדפה זו ב-Mac, בחר Apple menu  >‏ System Preferences >‏ Security & Privacy > לאחר מכן לחץ על Privacy. 
    ראה שינוי העדפות פרטיות ב-Mac

  3. הסתר את כל השכבות בחלונית Layers, לאחר מכן שמור שוב

    לחץ או לחץ וגרור בסמל הניראות על כל אחת מהשכבות כדי להסתיר אותן.

  4. חזרה לגרסה הקודמת של Photoshop

    אם אף אחת מההצעות שצוינו לעיל אינה עוזרת, גבה את תיקיית ההעדפות/ההגדרות ולאחר מכן חזור לגרסה הקודמת של Photoshop (גרסה 22.0.1 או 21.1.4)

    ראה חזרה לגרסה הקודמת של Photoshop

באפשרותך להשתמש גם ב-Save API של macOS שבוטל כדי להשתמש בשיטות השמירה המבוטלות הישנות יותר.

שגיאת תוכנית בעת פתיחת קבצים

השגיאה ‘Photoshop could not complete your request because of a program error’ עלולה להתרחש בעקבות כמה סיבות, החל מהעדפות פגומות של Photoshop וכלה בחומרה או בתוכנה לא תואמת של המערכת.


פעל בהתאם להמלצות פתרון הבעיות המצוינות למטה כדי לפתור שגיאות תוכנית בעת פתיחת קבצים ב-Photoshop.

שגיאת תוכנית של Photoshop

  1. עדכון של Photoshop

    ודא ש-Photoshop עדכני וכולל את תיקוני הבאגים העדכניים ביותר. 
    ראה הקפדה על עדכון של Photoshop.

  2. בדיקה של דרישות המערכת

  3. השבתת Generator

    • נווט אל Preferences >‏ Plug-ins
    • בטל את הסימון Enable Generator
  4. התקן מחדש את מנהל ההתקן הגרפי

  5. שחזר את העדפות ברירת המחדל של Photoshop

  6. כבה את האצת המעבד הגרפי

  7. חזרה לגרסה הקודמת של Photoshop

    אם אף אחת מההצעות שצוינו לעיל אינה עוזרת, גבה את תיקיית ההעדפות/ההגדרות ולאחר מכן חזור לגרסה הקודמת של Photoshop.

    ראה חזרה לגרסה הקודמת של Photoshop

שגיאת תוכנית - תוסף אבחוני

  1. עדכון של Photoshop

    ודא ש-Photoshop עדכני וכולל את תיקוני הבאגים העדכניים ביותר. 
    ראה הקפדה על עדכון של Photoshop.

  2. צא מ-Photoshop

  3. הורד את הקובץ user-diagnostics.zip ובטל את הדחיסה שלו לתיקייה מקומית שתוכל לאתר

    הורד

  4. לאחר שבוטלה הדחיסה של ארכיון הקבצים הדחוסים, העתק את תיקיית "user-diagnostic" לתיקיית Photoshop Plug-Ins במיקומים הבאים:

    1. macOS:‏ Application Folder >‏ Adobe Photoshop 2022 >‏ Plug-Ins
    2. Windows‏: Program Files >‏ Adobe>‏ Adobe Photoshop 2022 >‏ Plug-Ins
    העתק את תיקיית user-diagnostics ל-Plug-ins
    העתק את תיקיית user-diagnostics ל-Plug-ins

  5. הפעל את Photoshop

  6. בחר "Photoshop User Diagnostics" מתפריט Plugins.

  7. בחלונית שמופיעה, ודא כי האפשרות "copy error stacks to clipboard" סומנה.

  8. בצע את השלבים אשר משחזרים את שגיאת התוכנית

  9. כאשר שגיאת התוכנית מופיעה, לחץ על 'אישור'. כאשר תיבת הדו-שיח מבוטלת, פרטים נוספים על השגיאה מתווספים אל הלוח להדבקה קלה.


קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?