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Recupero delle licenze per dispositivo condiviso

Si applica a enterprise

Nota:

Per eseguire le procedure descritte in questo articolo sono necessari i privilegi di amministratore di sistema. Scopri come aggiungere un amministratore di sistema su Adobe Admin Console.

Quando distribuisci le licenze per dispositivo condiviso, utilizzi le licenze acquistate dall’organizzazione con il contratto con Adobe. Proseguendo con la distribuzione delle licenze, il numero di licenze utilizzato è indicato nella scheda del prodotto nella pagina Prodotti  di Admin Console.

Per recuperare una licenza da un computer non funzionante, dovrai reimpostare le licenze di tutti i computer in quel profilo di prodotto. Tuttavia, per ripristinare la licenza da un computer a cui hai accesso, puoi disattivare la licenza dal computer stesso.

Reimpostazione delle licenze associate a un profilo di prodotto

Attenzione:

La seguente procedura consente di reimpostare le licenze di tutti computer in un profilo di prodotto. Adobe consiglia di salvare il lavoro non salvato in tutti i computer inclusi in tale profilo. Prima di procedere, assicurati inoltre che nei computer appartenenti a questo profilo non siano in esecuzione processi e di interromperli o attenderne il completamento.

Se devi recuperare una licenza da un computer non funzionante, utilizza la procedura seguente per reimpostare le licenze di tutti i computer in quel profilo di prodotto:

  1. Accedi ad Admin Console.

  2. Nella pagina Prodotti, seleziona il prodotto e quindi il profilo di prodotto per il quale desideri recuperare le licenze.

  3. Seleziona Recupera licenze.

  4. Per confermare, seleziona Recupera nella finestra di dialogo Sei sicuro di voler recuperare la licenza.

Tutti i computer associati a questo profilo vengono reimpostati. Tuttavia, quando gli utenti accedono all’app di Adobe da uno qualsiasi di questi computer, la licenza verrà assegnata immediatamente. Ad esempio, se un profilo di prodotto è associato a 10 computer e si desidera rimuoverne due, utilizzare la procedura sopra descritta per recuperare le licenze da tutti e 10 i computer. Quando gli utenti accedono alle app Adobe dagli altri otto computer, la licenza verrà assegnata immediatamente. Disporrai di due licenze che puoi utilizzare in altri due computer.

Disattivazione delle licenze

Se devi recuperare le licenze dai computer a cui hai accesso, puoi disattivare le licenze utilizzando il Shared Device Licensing Toolkit.

Un computer può essere attivato con una singola licenza per dispositivo condiviso. Inoltre, in un singolo computer puoi installare più licenze per dispositivo condiviso. Puoi scegliere di disattivare tutte le licenze da un computer o una singola licenza.

Download ed esecuzione del Licensing Toolkit

Le procedure illustrate in questo documento richiedono l’esecuzione di comandi basati sul Shared Device Licensing Toolkit.

Dovrai quindi prima scaricare Adobe Licensing Toolkit dalla seguente posizione a seconda del sistema operativo del computer client:

  • macOS: scarica il file adobe-licensing-toolkit.dmg e attivalo.
  • Windows: scarica il file zip e decomprimi il file adobe-licensing-toolkit.exe.

Come utilizzare il toolkit

Per utilizzare il toolkit, dato che è un’utility della riga di comando, dovrai utilizzare il prompt dei comandi di Windows o il terminale di macOS.

Se non sei sicuro di come eseguire i comandi dal prompt dei comandi di Windows o dal terminale macOS, effettua i seguenti passaggi:

Disattivazione di tutte le licenze

In un singolo dispositivo condiviso, potresti aver attivato più licenze. Ad esempio, lo stesso dispositivo potrebbe richiedere installazioni di app diverse per diversi gruppi di studenti. Quindi, per disattivare tutte le licenze dal dispositivo, esegui il comando seguente con privilegi di amministratore:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate

Forma breve:

adobe-licensing-toolkit.exe -t

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate

Forma breve:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t

Per assistenza su come eseguire i comandi sopra riportati, consulta Come utilizzare il toolkit.

Disattivazione della singola licenza

Puoi anche scegliere di disattivare solo determinate licenze in un computer. A tal fine, è richiesto il NpdId, l’identificatore univoco della licenza da rimuovere.

Ottenimento del NpdId della licenza

Per ottenere il NpdId per i pacchetti di licenza per dispositivo condiviso in un dispositivo, esegui il comando seguente con privilegi di amministratore:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --licenseInformation

Forma breve:

adobe-licensing-toolkit.exe -l

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --licenseInformation

Forma breve:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -l

Per assistenza su come eseguire i comandi sopra riportati, consulta Come utilizzare il toolkit.

Quando esegui il comando sopra riportato, verrà visualizzato il risultato (esempio) seguente:

Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57)
License Details
NpdId : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1
AppId : Photoshop1
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB
CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time
LicenseId : 511F26523959D15EBD9B
LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time
NpdId : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx
AppId : Animate1
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB
CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time
LicenseId : 511F26523959D15EBD9B
LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time
Operation Successfully Completed
Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57) License Details NpdId : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1 AppId : Photoshop1 DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time LicenseId : 511F26523959D15EBD9B LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time NpdId : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx AppId : Animate1 DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time LicenseId : 511F26523959D15EBD9B LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time Operation Successfully Completed
Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57) 
License Details 
  
NpdId          : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1 
AppId          : Photoshop1 
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB 
CacheExpiry    : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time 
LicenseId      : 511F26523959D15EBD9B 
LicenseExpiry  : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time 
  
NpdId          : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx 
AppId          : Animate1 
DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB 
CacheExpiry    : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time 
LicenseId      : 511F26523959D15EBD9B 
LicenseExpiry  : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time 
Operation Successfully Completed

Dall’output (vedi l’esempio sopra riportato), ti serve il valore di NpdId per la licenza per dispositivo condiviso che vuoi disattivare.

Disattivazione di licenze specifiche

Ora utilizza i valori di NPID ottenuti dal comando precedente, per disattivare le licenze richieste:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate --npdId <NpdId dal comando -licenseInformation eseguito sopra>

Forma breve:

adobe-licensing-toolkit.exe -t -n <NpdId dal comando -licenseInformation eseguito sopra>

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate --npdId <NpdId del precedente comando -licenseInformation>

Forma breve:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t -n <NpdId dal precedente comando -licenseInformation>

Per assistenza su come eseguire i comandi sopra riportati, consulta Come utilizzare il toolkit.

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