Novedades
Introducción
- Guía de inicio rápido para administradores
- Guía de inicio rápido para usuarios
- Para desarrolladores
- Biblioteca de tutoriales de vídeo
- Preguntas frecuentes
Administrar
- Información general sobre Admin Console
- Administración de usuarios
- Agregación de usuarios
- Crear usuarios centrados en funciones
- Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
- Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
- Editar los miembros del grupo de un usuario
- Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
- Promover un usuario a una función de administrador
- Tipos de identidad de usuario y SSO
- Cambiar identidad de usuario
- Autenticar usuarios con MS Azure
- Autenticar usuarios con la federación de Google
- Perfiles de productos
- Experiencia de inicio de sesión
- Configuración de cuenta/grupo
- Descripción general de configuración
- Configuración global
- Nivel de cuenta e ID
- Nueva experiencia de destinatario
- Flujos de trabajo de firma automática
- Enviar en bloque
- Formulario web
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Documentos de la biblioteca
- Recopilar los datos de formularios con acuerdos
- Visibilidad limitada de los documentos
- Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
- Incluir un vínculo en el correo electrónico
- Incluir una imagen en el correo electrónico
- Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
- Adjuntar informe de auditoría a documentos
- Combinar varios documentos en uno solo
- Descargar documentos individuales
- Carga de un documento firmado
- Delegación para usuarios de mi cuenta
- Permitir delegar a destinatarios externos
- Autoridad para firmar
- Autoridad para enviar
- Potestad para añadir sellos electrónicos
- Establecer la zona horaria predeterminada
- Establecer un formato de fecha predeterminado
- Usuarios en varios grupos (UMG)
- Permisos de administrador de grupos
- Reemplazar destinatario
- Informe de auditoría
- Información general
- Permitir acceso no autenticado en la página de verificación de la transacción
- Incluir recordatorios
- Incluir eventos de vista
- Incluir recuento de páginas del acuerdo/archivos adjuntos
- Mensajería en el producto y guías
- PDF accesibles
- Nueva experiencia de creación
- Cliente sanitario
- Configuración de cuenta
- Añadir logotipo
- Personalizar el nombre de host/URL de la empresa
- Agregar el nombre de empresa
- Redirección de URL posterior al acuerdo
- Preferencias de firma
- Firmas con el formato correcto
- Permitir a los destinatarios firmar mediante
- Los firmantes pueden cambiar su nombre
- Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
- Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
- Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
- Rechazo de la firma
- Permitir flujos de trabajo de Stamps
- Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
- Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
- Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
- Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
- Solicitar la dirección IP de los firmantes
- Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
- Firmas digitales
- Sellos electrónicos
- Identidad digital
- Configuración de informes
- Nueva experiencia de informes
- Configuración de informes clásica
- Configuración de seguridad
- Configuración de inicio de sesión único
- Configuración de recordar usuario
- Política de contraseña para inicio de sesión
- Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
- Duración de la sesión web
- Tipo de encriptación del PDF
- API
- Acceso a la información de usuarios y grupos
- Rangos de IP permitidos
- Uso compartido de cuenta
- Permisos de cuenta compartida
- Controles de uso compartido de acuerdos
- Verificación de la identidad del firmante
- Contraseña de firma de acuerdo
- Seguridad de la contraseña del documento
- Bloqueo de firmantes por geolocalización
- Autenticación telefónica
- Autenticación basada en conocimientos (KBA)
- Permitir la extracción de página
- Expiración del vínculo a documentos
- Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
- Marca de hora
- Configuración de envío
- Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
- Requerir el nombre del destinatario al enviar
- Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
- Funciones de destinatarios permitidos
- Permitir testigos electrónicos
- Grupos de destinatarios
- Campos obligatorios
- Adjuntar documentos
- Integración de campos
- Modificar acuerdos
- Nombre del acuerdo
- Idiomas
- Mensajes privados
- Tipos de firma permitidos
- Recordatorios
- Protección con contraseña de documentos firmados
- Enviar notificación de acuerdo a través de
- Opciones de identificación del firmante
- Protección de contenidos
- Habilitar transacciones de Notarize
- Caducidad del documento
- Vista previa, colocar firmas y añadir campos
- Orden de las firmas
- Liquid Mode
- Controles de flujo de trabajo personalizado
- Opciones de carga para la página de firma electrónica
- Redirección de la URL de confirmación tras la firma
- Plantillas de mensajes
- Configuración biofarmacéutica
- Integración del flujo de trabajo
- Configuración de notarización
- Integración de pagos
- Mensajería de los firmantes
- Configuración de SAML
- Configuración de SAML
- Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
- Instalar federación de identidades de Oracle
- Configuración de SAML
- Gobernanza de datos
- Configuración de marca de tiempo
- Archivo externo
- Idiomas de la cuenta
- Configuración de correo electrónico
- Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
- Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
- Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
- Personalizar los campos “Para” y “CC”
- Habilitar notificaciones sin enlaces
- Personalice plantillas de correo electrónico
- Migración de echosign.com a adobesign.com
- Configuración de las opciones para los destinatarios
- Orientación para los requisitos reglamentarios
- Accesibilidad
- HIPAA
- RGPD
- Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
- Clientes del sector sanitario
- Compatibilidad con IVES
- Acuerdos de "protección"
- Consideraciones de la UE y el Reino Unido
- Descargar acuerdos en bloque
- Reivindicar un dominio
- Vínculos de notificación de abuso
Enviar, firmar y administrar acuerdos
- Opciones de destinatario
- Cancelar un recordatorio por correo electrónico
- Opciones de la página de firma electrónica
- Información general de la página de firma electrónica
- Abrir para leer el acuerdo sin campos
- Rechazar la firma de un acuerdo
- Delegar autorización de firma
- Reiniciar el acuerdo
- Descargar un PDF del acuerdo
- Ver el historial del acuerdo
- Ver los mensajes del acuerdo
- Conversión de una firma electrónica a una escrita
- Conversión de una firma escrita a una electrónica
- Navegar por los campos de formulario
- Borrar los datos de los campos de formulario
- Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
- Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
- Revisar los avisos legales
- Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
- Enviar acuerdos
- Creación de campos en documentos
- Entorno de creación en la aplicación
- Detección automática de campos
- Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
- Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
- La función Rellenar previamente
- Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
- Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
- Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
- Creación de formularios y etiquetas de texto
- Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
- Campos
- Preguntas frecuentes sobre creación
- Entorno de creación en la aplicación
- Firmar acuerdos
- Gestionar acuerdos
- Información general de la página Administrar
- Acuerdos delegados
- Reemplazar destinatarios
- Limitar la visibilidad del documento
- Cancelar un acuerdo
- Crear nuevos recordatorios
- Revisar recordatorios
- Cancelación de un recordatorio
- Acceder a flujos de Power Automate
- Más acciones…
- Cómo funciona la búsqueda
- Ver un acuerdo
- Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
- Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
- Cargar un documento firmado
- Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
- Editar el método de autenticación de un destinatario
- Añadir o modificar una fecha de caducidad
- Añadir una nota al acuerdo
- Uso compartido de un acuerdo individual
- Anular uso compartido de un acuerdo
- Descargar un acuerdo individual
- Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
- Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
- Descargar el contenido del campo de un acuerdo
- Informe de auditoría
- Exportaciones de creación de informes y datos
- Información general
- Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
- Gráficos de informes
- Exportaciones de datos
- Cambio de nombre de un gráfico/exportación
- Duplicar un informe/exportación
- Programar un informe/exportación
- Eliminar un informe/exportación
- Comprobar uso de transacciones
Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados
- Formularios web
- Crear un formulario web
- Editar un formulario web
- Deshabilitación/habilitación de un formulario web
- Ocultación/descubrimiento de un formulario web
- Buscar la dirección URL o el código de script
- Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
- Guardar un formulario web para completarlo más tarde
- Cambiar el tamaño de un formulario web
- Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca)
- Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
- Crear una plantilla de biblioteca
- Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
- Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
- Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
- Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
- Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
- Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
- Habilitar la integración de Power Automate
- Acciones en contexto de la página Administrar
- Seguimiento del uso de Power Automate
- Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
- Desencadenadores utilizados para flujos
- Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
- Administrar flujos
- Editar flujos
- Compartir flujos
- Deshabilitar o habilitar flujos
- Eliminar flujos
- Plantillas útiles
- Solo administrador
- Archivo de acuerdos
- Guarde los documentos completados en SharePoint
- Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
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- Guardar todos los documentos completados en Dropbox
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- Archivo de acuerdos del formulario web
- Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
- Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar los documentos de formularios web completados en Box
- Extracción de datos del acuerdo
- Notificaciones del acuerdo
- Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
- Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
- Generación de acuerdos
- Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
- Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
- Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Compartir usuarios y acuerdos
Integrar con otros productos
- Introducción a las integraciones de Acrobat Sign
- Acrobat Sign para Salesforce
- Acrobat Sign para Microsoft
- Otras integraciones
- Integraciones gestionadas por socios
- Cómo se crea una clave de integración
Acrobat Sign Desarrolladores
- API REST
- Webhooks
Soporte y solución de problemas
Asegúrate de que la autenticación de la identidad digital coincida con el correo electrónico del destinatario que pretende el remitente.
Información general
Las identidades digitales proporcionan un método sólido para verificar quién aplica una firma en función de su capacidad para autenticarse en un proveedor de identidades de confianza. Sin embargo, el proceso de identidad digital tiene lugar en una sesión segura entre el firmante y el proveedor de identidad (fuera del entorno de Acrobat Sign). Esto significa que la identidad digital por sí sola no garantiza que el correo electrónico del destinatario sea exactamente el deseado para el remitente configuró el acuerdo.
Limitar la identidad digital a la dirección de correo electrónico configurada por el remitente puede ser problemático. Los destinatarios pueden almacenar sus firmas en una dirección de correo electrónico personal en lugar de una dirección de empresa. Algunos casos de uso pueden permitir la aplicación de una firma independientemente de la alineación del correo electrónico del destinatario y la identidad digital utilizada. Algunos pueden requerir una coincidencia exacta del correo electrónico según lo configurado por el remitente. Algunos pueden permitir una dirección de correo electrónico que no coincida exactamente con el correo electrónico configurado, pero que esté incluido en una lista de direcciones de correo electrónico alternativas mantenidas por el proveedor de identidades.
La Directiva de comprobación de identidad permite que las Identidades digitales coincidan con la dirección de correo electrónico configurada y, opcionalmente, permiten que se acepten las direcciones alternativas enumeradas durante el proceso de autenticación.
Disponibilidad:
La Política de comprobación de identidad está disponible para planes de licencia individuales, de equipo y de empresa.
Ámbito de configuración:
La funcionalidad se puede habilitar tanto en el nivel de cuenta como en el de grupo.
Uso
Emisores
Para los remitentes, el único requisito es seleccionar un proveedor de identidad digital (IdP) para el método de autenticación.
El remitente solo puede configurar un IdP para el proceso de autenticación y el destinatario debe utilizar dicho IdP.
Si el destinatario no tiene su identidad establecida con el IdP seleccionado, debe crear una nueva identidad o el remitente debe cambiar su método de autenticación.
Destinatarios
La autenticación de destinatarios comienza con una página de desafío que se modifica ligeramente en función de la configuración de la directiva de comprobación de la identidad.
En todos los casos, se presenta una página de verificación de la identidad con instrucciones sobre lo que debe hacer el destinatario y un botón Verificar identidad que abre la sesión en el IdP.
La dirección de correo electrónico del remitente se proporciona en la página de desafío en el caso de que el destinatario tenga un problema al completar el proceso de autenticación.
Cuando la comprobación de identidad está deshabilitada, solo se solicita al destinatario que se autentique en el IdP configurado seleccionando el botón Verificar identidad.
Siempre que pueda autenticarse correctamente en el IdP, pasará el proceso de autenticación de Acrobat Sign y el destinatario tendrá acceso al acuerdo.
Cuando se requiere la comprobación de identidad y no se permiten correos electrónicos alternativos, la página de desafío de verificación identifica explícitamente qué dirección de correo electrónico se debe usar al autenticarse en el IdP.
Cualquier otra dirección de correo electrónico suspende el proceso.
Cuando es necesaria la autenticación y se permiten correos electrónicos alternativos, la página de desafío indica explícitamente que se permiten los correos electrónicos alternativos y proporciona la dirección de correo electrónico que el remitente ha configurado para que el destinatario pueda comprender lo que requiere el proceso.
Cualquier dirección de correo electrónico que el IdP entienda que está asociada con la dirección de correo electrónico proporcionada por el remitente pasará la prueba de autenticación de Acrobat Sign y permitirá el acceso al acuerdo.
Cuando un destinatario no se autentica en el IdP, la página de desafío se actualiza y muestra un texto de advertencia en rojo para llamar la atención sobre el problema.
El número de intentos restante se indica claramente junto con una advertencia de que el acuerdo se cancelará si el destinatario supera el número máximo de intentos.
Cancelación automática cuando los intentos superan el máximo
Cuando un destinatario no se autentica en el IdP más de lo permitido, el acuerdo se cancela automáticamente.
Se muestra un banner rojo que informa al destinatario de la cancelación y le indica que se ponga en contacto con el remitente. Se proporciona la dirección de correo electrónico del remitente.
Prácticas recomendadas
Si su práctica comercial requiere que la parte firmante sea la misma que la parte a la que se envía el acuerdo y está utilizando identidades digitales para la autenticación, se recomienda establecer la Directiva de comprobación de identidad como obligatoria.
A menos que tenga un motivo empresarial sólido para restringir al destinatario a utilizar un correo electrónico vinculado explícitamente a la dirección de correo electrónico verificada principal en el proveedor de identidad, se recomienda permitir valores de correo electrónico alternativos.
Estas son las opciones configurables:
- Deshabilitado: cuando está deshabilitado, el destinatario pasa la autenticación de Acrobat Sign autenticándose correctamente en el proveedor de identidad (sin necesidad de asociarse a la dirección de correo electrónico según la configuración del remitente).
- Obligatorio: requerir una comprobación de identidad proporciona la dirección de correo electrónico introducida por el remitente al proveedor de identidad y requiere que la dirección de correo electrónico verificada principal coincida con esa dirección de correo electrónico.
- Si no se permiten direcciones de correo electrónico alternativas, solo la dirección de correo electrónico principal supera la comprobación de identidad.
- Permitir coincidencia de direcciones de correo electrónico alternativas: cuando esta opción está habilitada, el destinatario supera la comprobación de identidad si el correo electrónico configurado por el remitente es la dirección de correo electrónico principal o una dirección de correo electrónico alternativa en los registros del proveedor de identidad.
Informe de auditoría y registros de actividad
Todas las autenticaciones correctas proporcionan la misma información al Informe de auditoría, incluidas las siguientes:
- El nombre y el correo electrónico del destinatario
- El proveedor de identidad
- Un ID de referencia
- Una fecha de verificación
El registro de Actividad contiene un registro más conciso, identificando únicamente que se ha superado la verificación de identidad.
No se indica si se utiliza una dirección de correo electrónico alternativa para la verificación, solo se registra el intento correcto.
El error de identidad se produce cuando un destinatario no puede autenticarse correctamente con el proveedor de identidad más de tres veces.
Cuando esto sucede, el informe de auditoría indica claramente lo siguiente:
- El destinatario que ha fallado en el proceso de autenticación
- El IdP utilizado en el intento de autenticación
- Mensaje de que el documento se ha cancelado debido a un error de autenticación en el número máximo de intentos
El registro de Actividad contiene una descripción más concisa que identifica que el destinatario no ha podido verificar su identidad más allá del número máximo de intentos.