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Configurar redireccionamientos de URL posteriores a la finalización del acuerdo

 

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Acrobat Sign ofrece la opción de redirigir a un destinatario a su propia página web de marca después de completar su acción en su acuerdo. Esto le permite controlar la experiencia tras la firma de un documento para proporcionar los siguientes pasos, información de soporte, tutoriales o lo que crea que mejor respaldará el recorrido del cliente con su empresa.

Además, cuando el acuerdo alcanza el estado Completado o Cancelado (rechazado) y se utiliza una redirección, se añade un parámetro a la dirección URL que indica ese estado:

  • Los acuerdos completados se adjuntan: ?agreementStatus = completed
  • Los acuerdos cancelados (rechazados) se adjuntan: ?agreementStatus = declined

El parámetro se aplica a todos los acuerdos, incluidos los acuerdos enviados manualmente, los formularios web, los acuerdos Enviar en bloque, etc.

Uso

Las páginas de destino deben crearse para que los destinatarios puedan acceder a ellas. En general, habrá diferentes páginas para los destinatarios que completen la acción de acuerdo y para los que decidan no firmar.

Los dos controles se pueden configurar de forma independiente y cada opción utiliza su propia dirección URL de redireccionamiento. Cuando cualquiera de las opciones está habilitada, se debe proporcionar una URL a la página de aterrizaje en el cuadro de entrada situado junto al control de habilitación.

Prácticas recomendadas

Si dispone de los recursos necesarios para crear una experiencia de seguimiento para los destinatarios, se recomienda configurar las direcciones URL de redireccionamiento para que proporcionen un siguiente paso con la marca empresarial dentro de su propio espacio web.

Si Usuarios en varios grupos está habilitado para su cuenta, puede aprovechar los grupos personalizados para seleccionar la experiencia de documentos específicos con URL de redireccionamiento que llevan a páginas de aterrizaje diseñadas explícitamente para los acuerdos enviados a través del grupo.

Configuración

Disponibilidad:

Las URL de redireccionamiento están disponibles para los planes de licencia equipo y empresa.

Ámbito de configuración:

La funcionalidad puede ser activada tanto en el nivel de cuenta como en el de grupo.

Para evaluar los controles de esta función, ve a Configuración de la cuenta > Configuración de cuenta > URL de redirección tras la compleción de acuerdos

Controles de redireccionamiento de URL posterior a la finalización del acuerdo en la página Configuración de cuenta

Estas son las opciones configurables:

  • Los destinatarios deben redirigirse después de completar el acuerdo: cuando esta opción está habilitada, se redirige al destinatario a la URL proporcionada si su participación en el acuerdo se realiza correctamente. Una participación satisfactoria significa que el destinatario ha completado sus acciones en el acuerdo, independientemente de su función (firmante, aprobador, rellenador de formulario, etc.)
  • Los destinatarios deben redirigirse después de rechazar el acuerdo: cuando esta opción está habilitada, se redirige al destinatario a la URL proporcionada si el destinatario decide rechazar la firma y, por lo tanto, cancela el acuerdo.
Nota:

Los espacios sin codificar no se admiten en las URL de redirección.
La cadena %20 debe utilizarse en lugar de un espacio en cualquier lugar en el que se encuentre un espacio en la URL.

Por ejemplo,
Condiciones de uso https://adobe.com?documentType=MT

debe introducirse como:

https://adobe.com?documentType=MT%20Terms%20of%20Use

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