Novedades
Introducción
- Guía de inicio rápido para administradores
- Guía de inicio rápido para usuarios
- Para desarrolladores
- Biblioteca de tutoriales de vídeo
- Preguntas frecuentes
Administrar
- Información general sobre Admin Console
- Administración de usuarios
- Agregación de usuarios
- Crear usuarios centrados en funciones
- Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
- Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
- Editar los miembros del grupo de un usuario
- Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
- Promover un usuario a una función de administrador
- Tipos de identidad de usuario y SSO
- Cambiar identidad de usuario
- Autenticar usuarios con MS Azure
- Autenticar usuarios con la federación de Google
- Perfiles de productos
- Experiencia de inicio de sesión
- Configuración de cuenta/grupo
- Descripción general de configuración
- Configuración global
- Nivel de cuenta e ID
- Nueva experiencia de destinatario
- Flujos de trabajo de firma automática
- Enviar en bloque
- Formulario web
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Documentos de la biblioteca
- Recopilar los datos de formularios con acuerdos
- Visibilidad limitada de los documentos
- Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
- Incluir un vínculo en el correo electrónico
- Incluir una imagen en el correo electrónico
- Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
- Adjuntar informe de auditoría a documentos
- Combinar varios documentos en uno solo
- Descargar documentos individuales
- Carga de un documento firmado
- Delegación para usuarios de mi cuenta
- Permitir delegar a destinatarios externos
- Autoridad para firmar
- Autoridad para enviar
- Potestad para añadir sellos electrónicos
- Establecer la zona horaria predeterminada
- Establecer un formato de fecha predeterminado
- Usuarios en varios grupos (UMG)
- Permisos de administrador de grupos
- Reemplazar destinatario
- Informe de auditoría
- Pie de página de la transacción
- Mensajería en el producto y guías
- PDF accesibles
- Nueva experiencia de creación
- Cliente sanitario
- Configuración de cuenta
- Añadir logotipo
- Personalizar el nombre de host/URL de la empresa
- Agregar el nombre de empresa
- Redirección de URL posterior al acuerdo
- Preferencias de firma
- Firmas con el formato correcto
- Permitir a los destinatarios firmar mediante
- Los firmantes pueden cambiar su nombre
- Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
- Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
- Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
- Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
- Rechazo de la firma
- Permitir flujos de trabajo de Stamps
- Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
- Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
- Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
- Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
- Solicitar la dirección IP de los firmantes
- Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
- Firmas digitales
- Sellos electrónicos
- Identidad digital
- Configuración de informes
- Nueva experiencia de informes
- Configuración de informes clásica
- Configuración de seguridad
- Configuración de inicio de sesión único
- Configuración de recordar usuario
- Política de contraseña para inicio de sesión
- Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
- Duración de la sesión web
- Tipo de encriptación del PDF
- API
- Acceso a la información de usuarios y grupos
- Rangos de IP permitidos
- Uso compartido de cuenta
- Permisos de cuenta compartida
- Controles de uso compartido de acuerdos
- Verificación de la identidad del firmante
- Contraseña de firma de acuerdo
- Seguridad de la contraseña del documento
- Bloqueo de firmantes por geolocalización
- Autenticación telefónica
- Autenticación basada en conocimientos (KBA)
- Permitir la extracción de página
- Expiración del vínculo a documentos
- Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
- Marca de hora
- Configuración de envío
- Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
- Requerir el nombre del destinatario al enviar
- Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
- Funciones de destinatarios permitidos
- Permitir testigos electrónicos
- Grupos de destinatarios
- CCs
- Acceso del destinatario al acuerdo
- Campos obligatorios
- Adjuntar documentos
- Integración de campos
- Modificar acuerdos
- Nombre del acuerdo
- Idiomas
- Mensajes privados
- Tipos de firma permitidos
- Recordatorios
- Protección con contraseña de documentos firmados
- Enviar notificación de acuerdo a través de
- Opciones de identificación del firmante
- Protección de contenidos
- Habilitar transacciones de Notarize
- Caducidad del documento
- Vista previa, colocar firmas y añadir campos
- Orden de las firmas
- Liquid Mode
- Controles de flujo de trabajo personalizado
- Opciones de carga para la página de firma electrónica
- Redirección de la URL de confirmación tras la firma
- Plantillas de mensajes
- Configuración biofarmacéutica
- Integración del flujo de trabajo
- Configuración de notarización
- Integración de pagos
- Mensajería de los firmantes
- Configuración de SAML
- Configuración de SAML
- Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
- Instalar federación de identidades de Oracle
- Configuración de SAML
- Gobernanza de datos
- Configuración de marca de tiempo
- Archivo externo
- Idiomas de la cuenta
- Configuración de correo electrónico
- Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
- Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
- Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
- Personalizar los campos “Para” y “CC”
- Habilitar notificaciones sin enlaces
- Personalice plantillas de correo electrónico
- Migración de echosign.com a adobesign.com
- Configuración de las opciones para los destinatarios
- Orientación para los requisitos reglamentarios
- Accesibilidad
- HIPAA
- RGPD
- Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
- Clientes del sector sanitario
- Compatibilidad con IVES
- Acuerdos de "protección"
- Consideraciones de la UE y el Reino Unido
- Descargar acuerdos en bloque
- Reivindicar un dominio
- Vínculos de notificación de abuso
Enviar, firmar y administrar acuerdos
- Opciones de destinatario
- Cancelar un recordatorio por correo electrónico
- Opciones de la página de firma electrónica
- Información general de la página de firma electrónica
- Abrir para leer el acuerdo sin campos
- Rechazar la firma de un acuerdo
- Delegar autorización de firma
- Reiniciar el acuerdo
- Descargar un PDF del acuerdo
- Ver el historial del acuerdo
- Ver los mensajes del acuerdo
- Conversión de una firma electrónica a una escrita
- Conversión de una firma escrita a una electrónica
- Navegar por los campos de formulario
- Borrar los datos de los campos de formulario
- Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
- Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
- Revisar los avisos legales
- Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
- Enviar acuerdos
- Creación de campos en documentos
- Entorno de creación en la aplicación
- Detección automática de campos
- Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
- Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
- La función Rellenar previamente
- Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
- Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
- Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
- Creación de formularios y etiquetas de texto
- Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
- Campos
- Preguntas frecuentes sobre creación
- Entorno de creación en la aplicación
- Firmar acuerdos
- Gestionar acuerdos
- Información general de la página Administrar
- Acuerdos delegados
- Reemplazar destinatarios
- Limitar la visibilidad del documento
- Cancelar un acuerdo
- Crear nuevos recordatorios
- Revisar recordatorios
- Cancelación de un recordatorio
- Acceder a flujos de Power Automate
- Más acciones…
- Cómo funciona la búsqueda
- Ver un acuerdo
- Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
- Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
- Cargar un documento firmado
- Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
- Editar el método de autenticación de un destinatario
- Añadir o modificar una fecha de caducidad
- Añadir una nota al acuerdo
- Uso compartido de un acuerdo individual
- Anular uso compartido de un acuerdo
- Descargar un acuerdo individual
- Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
- Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
- Descargar el contenido del campo de un acuerdo
- Informe de auditoría
- Exportaciones de creación de informes y datos
- Información general
- Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
- Gráficos de informes
- Exportaciones de datos
- Cambio de nombre de un gráfico/exportación
- Duplicar un informe/exportación
- Programar un informe/exportación
- Eliminar un informe/exportación
- Comprobar uso de transacciones
Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados
- Formularios web
- Crear un formulario web
- Editar un formulario web
- Deshabilitación/habilitación de un formulario web
- Ocultación/descubrimiento de un formulario web
- Buscar la dirección URL o el código de script
- Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
- Guardar un formulario web para completarlo más tarde
- Cambiar el tamaño de un formulario web
- Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca)
- Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
- Crear una plantilla de biblioteca
- Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
- Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
- Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
- Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
- Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
- Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
- Habilitar la integración de Power Automate
- Acciones en contexto de la página Administrar
- Seguimiento del uso de Power Automate
- Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
- Desencadenadores utilizados para flujos
- Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
- Administrar flujos
- Editar flujos
- Compartir flujos
- Deshabilitar o habilitar flujos
- Eliminar flujos
- Plantillas útiles
- Solo administrador
- Archivo de acuerdos
- Guarde los documentos completados en SharePoint
- Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar todos los documentos completados en Dropbox
- Guardar los documentos completados en Box
- Archivo de acuerdos del formulario web
- Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
- Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar los documentos de formularios web completados en Box
- Extracción de datos del acuerdo
- Notificaciones del acuerdo
- Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
- Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
- Generación de acuerdos
- Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
- Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
- Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Compartir usuarios y acuerdos
Integrar con otros productos
- Introducción a las integraciones de Acrobat Sign
- Acrobat Sign para Salesforce
- Acrobat Sign para Microsoft
- Otras integraciones
- Integraciones gestionadas por socios
- Cómo se crea una clave de integración
Acrobat Sign Desarrolladores
- API REST
- Webhooks
Soporte y solución de problemas
Habilita la opción para enviar a los destinatarios los vínculos del acuerdo directamente a sus teléfonos inteligentes.
Información general
La función de notificación de vínculos por SMS permite que las direcciones URL de un acuerdo se envíen directamente al teléfono inteligente de un destinatario sin que sea necesario que tenga acceso a su correo electrónico. Resulta especialmente útil cuando el tiempo apremia y es urgente entregar un documento firmable al destinatario.
Al habilitar la opción de vínculo por SMS para un destinatario, se garantiza que todos los vínculos relacionados con el firmante se envíen directamente al número de teléfono proporcionado, incluidos los vínculos de firma, recordatorio y acuerdo completado.
Los vínculos por SMS se pueden enviar además de, o en sustitución del formato de correo electrónico clásico.
Disponibilidad:
La notificación del vínculo por SMS solo está disponible para planes de licencia de empresa.
Ámbito de configuración:
La funcionalidad se puede habilitar tanto en el nivel de cuenta como en el de grupo.
Uso
Cuando la opción de vínculo por SMS está habilitada, los remitentes tienen la opción de seleccionar si desean enviar los vínculos de firma de acuerdos por correo electrónico, SMS o ambos. Si la opción SMS está seleccionada, el remitente debe incluir un número de teléfono.
- Si solo está seleccionada la opción Correo electrónico, no cambia nada y se usa el correo electrónico del destinatario para enviar los vínculos por correo electrónico.
- Si solo está seleccionada la opción SMS, el registro del destinatario se actualiza para aceptar un número de teléfono. El código de país se puede seleccionar en el menú desplegable situado a la izquierda del campo de número de teléfono.
- Si se seleccionan ambas opciones, el registro del destinatario se actualiza para añadir un campo para el número de teléfono (que es obligatorio).
- La configuración de registro predeterminada, cuando están disponibles tanto el correo electrónico como el SMS, implica tener habilitado el correo electrónico y deshabilitado el SMS. Los remitentes deben habilitar explícitamente el SMS cada vez.
Los vínculos de SMS se configuran en función del destinatario.
Se admiten grupos de destinatarios ad hoc. Cada miembro debe configurarse individualmente y se notifica a todos los miembros del grupo según su configuración.
Los destinatarios reciben un breve mensaje identificando quién ha enviado el acuerdo, el nombre del acuerdo y el vínculo que envía al firmante directamente a la página de firma electrónica del acuerdo.
Si la autenticación está configurada, el destinatario deberá aprobarla para poder interactuar con el acuerdo.
Prácticas recomendadas
Habilita las notificaciones de vínculos SMS si tienes un motivo comercial identificado. Las notificaciones de vínculos por SMS consumen las mismas transacciones premium que las Autenticaciones telefónicas, y desearás presupuestar el consumo de estas transacciones premium.
Presta mucha atención a tu consumo si estás usando tanto notificaciones de enlaces por SMS como autenticaciones por teléfono. Una vez agotado el grupo de transacciones, la notificación del vínculo (y las autenticaciones telefónicas) fallan y el proceso del acuerdo se detiene hasta que las transacciones vuelven a estar disponibles.
Cuando la configuración está deshabilitada, el registro del destinatario muestra que Correo electrónico está seleccionado y la posibilidad de manipular la configuración se ha suprimido.
Cuando la configuración está habilitada, el remitente tiene el control sobre cómo se envían los vínculos.
De forma predeterminada, el correo electrónico y los SMS están deshabilitados.
Consumo de notificaciones de vínculos por SMS
Una transacción de SMS se consume cuando se notifica por primera vez a un destinatario sobre su participación en el acuerdo. Esta transacción consumida del grupo de SMS incluye hasta tres notificaciones al destinatario:
- El mensaje inicial Firmar con un vínculo.
- Un mensaje de recordatorio con un vínculo.
- Se envía una única notificación de Recordatorio por SMS. Si el destinatario se ha configurado para recibir varios recordatorios (p. ej., Diario), se enviará un recordatorio, tras el cual, el recordatorio se cancelará.
- Un mensaje de Acuerdo completado o Delegado con un vínculo (en función de cómo el destinatario complete su acción).
Todos los miembros del grupo de destinatarios reciben una notificación al mismo tiempo. Si un grupo de destinatarios tiene cinco miembros y tres están configurados para recibir notificaciones por SMS, se consumen tres transacciones por SMS.
Si la caducidad del vínculo está activa y se solicita un nuevo vínculo, el nuevo vínculo se envía sin consumir otra transacción de SMS.
Para cada recordatorio configurado después del primer recordatorio se cobrará una transacción de SMS y se enviará un solo vínculo de SMS. (Es decir, si configuras un recordatorio semanal, se cobrará un vínculo de SMS, se enviará un vínculo SMS y, después, finalizará el recordatorio).
Si la entrega por correo electrónico está configurada además de SMS, el ciclo de recordatorio de correo electrónico no se trunca y se enviarán notificaciones por correo electrónico según la programación configurada.
Es importante recordar que las notificaciones de vínculos por SMS consumen transacciones del mismo grupo que la autenticación por teléfono.
Delegación
La delegación de la firma a través de cualquier método no se admite y hará que el destinatario delegado obtenga los vínculos enviados en forma de correo electrónico.
Seguimiento del volumen disponible
Para supervisar el volumen de transacciones de SMS disponibles para la cuenta, haz lo siguiente:
- Ve a Configuración de la cuenta > Configuración de envío > Enviar notificaciones de acuerdos a través de
- Pasa el puntero del ratón por encima del vínculo Seguimiento del uso:
Registros en la página Administrar
Cuando se visualiza el acuerdo en la página Administrar , la dirección de correo electrónico (o el nombre del destinatario) se muestra en la columna Destinatarios si el acuerdo se envía con el correo electrónico habilitado.
Si solo se habilita el SMS, el número de teléfono parcialmente enmascarado en forma de dirección de correo electrónico se muestra en la columna Destinatarios. (por ejemplo, XXXXXX1212@sms.adobesign.com)
Al ver los registros de destinatarios individuales (al reemplazar al destinatario o editar el tipo de autenticación), el número de teléfono se muestra sin máscara:
Los acuerdos enviados solo con la opción vínculo de SMS (sin notificaciones por correo electrónico) no se enumerarán en la página Gestionar del destinatario.
Informe de auditoría y registro de actividad
El informe de auditoría y el registro de actividad identifican claramente cuándo se utiliza un SMS para la solicitud inicial de que un destinatario firme el documento.
El informe de auditoría también registra eventos de recordatorio si el grupo está configurado para ello.
- Solo se muestran los cuatro últimos dígitos del número de teléfono.