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Información general

El Informe de auditoría es el documento principal que define un acuerdo. Es decir:

  • los archivos utilizados como contexto del acuerdo
  • los participantes implicados en el acuerdo 
  • cómo interactúan los participantes y proporcionan información para el acuerdo.

Toda la información necesaria para obtener una firma electrónica legal se captura mediante una serie de hitos que los acuerdos atraviesan entre su evento Creado y su estado de finalización.

Estos objetivos pueden incluir acontecimientos por ejemplo:

  • Creación del documento
  • Modificaciones a la transacción enviadas
  • Correos electrónicos enviados a los destinatarios
  • Correo electrónico visto por los destinatarios
  • Acuerdos vistos por los destinatarios
  • Delegación de la autoridad receptora
  • Firmas y aprobaciones aplicadas a los acuerdos
  • Estado completado/rechazado/retirado/cancelado

Todos los acuerdos de todos los niveles de servicio incluyen un Informe de auditoría, que se puede descargar desde la página de administración de acuerdos.

Las cuentas de empresa tienen la opción de añadir información adicional y más detallada que puede resultar útil cuando se auditan los acuerdos.

Una vez que haya iniciado sesión, seleccione Administrar > Estado del acuerdo que desea ver > Seleccione el nombre del acuerdo, y, a continuación, seleccione Descargar informe de auditoría en el panel derecho.


Disponibilidad

Los controles del Informe de auditoría están disponibles en varias interfaces basadas en el servicio adquirido.
Selecciona la versión de Acrobat Sign que estás utilizando:

Acrobat Sign Solutions (Enterprise)


Configuración: Enterprise

La funcionalidad puede ser habilitada tanto en el nivel de cuenta como en el de grupo.

Para revisar y editar los controles de funciones:

  1. Inicia sesión como administrador
  2. Ve a Configuración de la cuenta > Configuración global > Informe de auditoría
Menú del administrador que muestra los controles del informe de auditoría.

Estas son las opciones configurables:


Configuración adicional que se debe tener en cuenta

Hay muchos elementos del servicio Acrobat Sign que informarán sobre cómo el informe de auditoría registra los eventos. Las funciones de destinatario, las soluciones de firma, los métodos de autenticación y mucho más rellenarán la información adicional automáticamente.

Además de las adiciones automáticas, hay varias configuraciones que afectan directamente al Informe de auditoría que merecen ser mencionadas:

  • Configuración global > Adjuntar informe de auditoría a documentos
  • Configuración global > Establecer una zona horaria predeterminada para los informes de auditoría
  • Configuración de seguridad > Aplicar una marca de tiempo a los sellos de certificación para los acuerdos que solo contengan firmas electrónicas y sus informes de auditoría
Alerta:

Cuando se suprimen los correos electrónicos de recordatorio, no se añaden actualizaciones al informe de auditoría. Esta restricción incluye recordatorios que se activan para producir un evento webhook. Por ejemplo, cuando la configuración de la cuenta se configura para añadir recordatorios al informe de auditoría y se suprime el correo electrónico de recordatorio de los grupos individuales, los grupos configurados específicamente no incluirán eventos de recordatorio en sus informes de auditoría.

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