La página Configuración de biofarmacéutica de Adobe Acrobat Sign está disponible en los niveles de servicio Enterprise y Business
Información general
La página Configuración de biofarmacéutica muestra los elementos de firma esenciales que necesitan las empresas que desean cumplir la sección 11 del título 21 del CFR:
- Autenticación obligatoria de identidad: requiere que los firmantes vuelvan a autenticarse cada vez que aplican su firma
- Motivos para firmar: permite al firmante indicar un motivo para su firma
Utilización
La página Configuración de biofarmacéutica se puede configurar en el nivel de cuenta o de grupo.
Una vez que se completa la configuración, todos los acuerdos posteriores imponen los requisitos de firma definidos.
Los remitentes no necesitan alterar su procedimiento, ya que la configuración entra en efecto durante el proceso de firma.
Autenticación obligatoria de identidad
La configuración de Autenticación obligatoria de identidad determina cuándo se solicita al destinatario que introduzca su autenticación.
Hay tres opciones:
- Se solicita cuando se abre el acuerdo: tras abrir el acuerdo, el destinatario debe autenticarse (antes de mostrarse el contenido)
- Se solicita para cada firma: al hacer clic en un campo de firma, el destinatario debe autenticarse
- Se solicita cuando se finaliza el acuerdo: al hacer clic en el botón Clic para firmar, el destinatario debe autenticarse
La autenticación obligatoria requiere uno de estos dos métodos:
- Autenticación telefónica: un texto SMS que proporciona un código de 5 dígitos que el firmante debe introducir antes de estampar su firma
- Autenticación de Acrobat Sign: una solicitud para que el firmante proporcione su contraseña de Acrobat Sign
- La autenticación de Acrobat Sign debe activarla el equipo de soporte o su administrador de servicio al cliente
Motivos para firmar
Cuando Motivo para firmar está activado, se pide al firmante que indique una razón para aplicar su firma inmediatamente después de que haya escrito, dibujado o cargado la imagen de su firma.
La firma se muestra en un nuevo panel junto a uno de estos dos elementos:
- Un campo de texto abierto que puede aceptar un motivo personalizado del firmante
- Una lista desplegable de motivos aceptables (definida en Acrobat Sign)
Si ambas opciones están activadas, la lista de selección tendrá un elemento de línea para permitir la introducción de un motivo personalizado (como se ha indicado arriba)
Opciones de configuración
Las opciones de configuración individuales para los dos conjuntos de funciones se describen en detalle en sus páginas respectivas:
Sin embargo, hay algunas recomendaciones generales para los clientes que desean cumplir la sección 11 del título 21 del CFR:
Requisitos previos
Para que Autenticación obligatoria de identidad funcione, el firmante debe autenticar su identidad mediante una de las opciones siguientes:
- Autenticación telefónica (SMS)
- Autenticación de Acrobat Sign
El método de autenticación se define en la página Configuración de envío, en la sección Métodos de autenticación de la identidad.
Recomendaciones generales
Teniendo en cuenta los requisitos anteriores, se recomiendan los siguientes métodos de autenticación de la identidad generales.
Esta configuración asegura que se aplique la Autenticación obligatoria de identidad en todas las transacciones y que los agentes remitentes no puedan desactivar de forma accidental esta función.
Métodos de autenticación de la identidad
- Solicite a los remitentes que especifiquen uno de los métodos de autenticación activados para los destinatarios: Activar
- Desea requerir la autenticación del destinatario
- Active los siguientes métodos de autenticación de la identidad para los destinatarios: Autenticación telefónica
- Cabe esperar que la mayoría de los destinatarios externos dispongan de un teléfono que admita la autenticación mediante SMS
- En general, se desconoce si el destinatario dispone de una cuenta de Acrobat Sign con la que autenticarse.
- De forma predeterminada, use el siguiente método de autenticación: Autenticación telefónica
- Por los motivos anteriores
- Permita que los remitentes puedan cambiar el método de autenticación predeterminado: Desactivar
- Así garantiza una experiencia uniforme a sus firmantes
Autenticación de la identidad para los destinatarios internos
- Active distintos métodos de autenticación de la identidad para los destinatarios internos: Activar (probablemente)
- Active esta opción si los firmantes internos disponen de cuentas de Acrobat Sign
- Active los siguientes métodos de autenticación de la identidad para los destinatarios: Autenticación de Acrobat Sign
- La autenticación con las credenciales de Acrobat Sign es más sencilla que la solución mediante SMS
- De forma predeterminada, utilice el siguiente método: Autenticación de Acrobat Sign
- Permita que los remitentes puedan cambiar el método de autenticación predeterminado: Desactivar
Activación y desactivación
El acceso a la propia página Configuración de biofarmacéutica está habilitado para todas las cuentas de nivel Enterprise y Business.
El administrador de cuentas de Acrobat Sign puede activar todas las opciones de la página Biofarmacéutica en el nivel de cuenta.
El nivel de grupo se puede configurar y sustituirá los valores del nivel de cuenta.
Para acceder a las opciones, vaya a: Cuenta > Configuración de cuenta > Configuración de biofarmacéutica
Contactar con el servicio de asistencia
Si tiene más dudas, contacte con el servicio de asistencia siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Acrobat Sign con el correo electrónico de administrador de la cuenta
- Abra la página de asistencia haciendo clic en el símbolo (?) en la esquina superior derecha de Acrobat Sign
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