Adobe Photoshop 입력 문제 진단 로그 캡처

마지막 업데이트 날짜 2026년 10월 29일

Adobe 지원팀이 입력 문제를 조사하기 위해 이벤트 데이터가 필요한 경우, 데스크톱 Adobe Photoshop에서 키보드 및 마우스 문제에 대한 진단 로그를 캡처하는 방법을 알아보세요.

키 입력이 누락되거나, 키보드 단축키가 반응하지 않거나, 커서 동작이 불규칙하거나, 도구가 클릭에 반응하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.Adobe 지원팀은 문제를 조사하기 위해 Event Logger 데이터를 요청할 수 있습니다.

Event Logger는 기본적으로 비활성화되어 있습니다.

설치한 버전의 Photoshop 설정 폴더를 여세요.

macOS: /Users/<user name>/Library/Preferences/Adobe Photoshop <version> Settings/
Windows: <installation drive>:\Users\<user name>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>\Adobe Photoshop <version> Settings\

PSUserConfig.txt 파일을 만들거나 편집한 후 TraceKeyAndMouseEvents 1을 추가하세요.

pslogSettings.txt 파일을 만들거나 편집한 후 LogKeyAndMouseEvents=1을 추가하세요.

Photoshop을 다시 시작합니다.

도움말 > 이벤트 로깅 시작을 선택하세요.

게시하기 전에 <version>을 설치된 Photoshop 버전에서 사용하는 실제 폴더 이름으로 바꾸세요. 공식 Event Logger 참조 문서는 오래된 버전으로, 버전마다 다른 폴더 이름을 사용합니다.

입력 문제가 발생할 때까지 Photoshop에서 작업한 후, 로깅을 시작하고 로깅이 활성화된 상태에서 문제를 재현하세요.

입력 문제가 발생할 때까지 Photoshop에서 작업하세요.

도움말 > 이벤트 로깅 시작을 선택하세요.

이벤트 로깅이 활성화된 상태에서 입력 문제를 재현하세요.

도움말 > 이벤트 로깅 중지를 선택하세요.

설치한 버전의 Photoshop 로그 폴더를 여세요.

macOS: /Users/<user name>/Library/Logs/Adobe/Adobe Photoshop <version>/
Windows: <installation drive>:\Users\<user name>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>\Logs\

로그 파일을 Adobe 지원 케이스에 첨부하거나 지원 상담원에게 제공하세요.

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