Adobe Photoshop 시작 시 충돌 또는 멈춤

애플리케이션 업데이트, 환경 설정 재설정, GPU 및 플러그인 확인 등의 방법으로 Photoshop이 시작할 때 충돌하거나 멈추는 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

오래된 소프트웨어, 손상된 환경 설정, 그래픽 프로세서 문제, 호환되지 않는 플러그인 또는 글꼴, 보안 소프트웨어, 시스템 권한 문제로 인해 Photoshop이 실행 시 충돌하거나 멈출 수 있습니다.

Photoshop을 실행하면 애플리케이션이 충돌하기 전에 스플래시 화면이 표시되거나, “Adobe Photoshop이 작동을 멈췄습니다”라는 메시지가 표시되거나, “로딩 중...”스플래시 화면, 빈 화면 또는 macOS에서 애플리케이션이 예기치 않게 종료되었다는 메시지가 표시될 수 있습니다.

먼저 Photoshop의 알려진 문제를 확인하여 Adobe가 이미 해당 문제를 문서화하고 해결책을 제공했는지 확인하세요.

다음 해결 방법은 시작 시 충돌 및 멈춤의 일반적인 원인을 다룹니다.

Photoshop 버전이 오래되었습니다

원인

오래된 버전의 Photoshop에는 최신 버전에서 수정된 안정성 문제가 포함되어 있을 수 있습니다.

해결 방법

1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
2. 업데이트를 선택합니다.
3. 업데이트가 있는 경우 Photoshop용 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트가 완료될 때까지 기다린 후 Photoshop을 다시 시작합니다.

지원되는 버전 및 업데이트 안내는 Photoshop 최신 상태로 유지를 참조하세요.

Photoshop 환경 설정이 손상되었습니다

원인

손상된 환경 설정 파일로 인해 Photoshop이 올바르게 시작되지 않을 수 있습니다.

해결 방법

1. Photoshop을 닫습니다.
2. Photoshop을 실행하는 동안 Alt + Ctrl + Shift(Windows) 또는 Option + Command + Shift(macOS)를 누릅니다.
3. Adobe Photoshop 설정 파일을 삭제하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
4. 간단한 문서로 Photoshop을 테스트합니다.

설정 관리에 대한 자세한 내용은 Photoshop에서 환경 설정 조정을 참조하세요.

그래픽 프로세서 또는 드라이버로 인한 종료

원인

그래픽 프로세서 또는 그래픽 드라이버 문제로 인해 시작 시 Photoshop이 종료될 수 있습니다.

해결 방법

1. 가능하다면 Photoshop을 여십시오.
2. 편집 > 환경 설정 > 성능(Windows) 또는 Photoshop > 설정 > 성능(macOS)을 선택합니다.
3. 그래픽 프로세서 사용을 선택 취소합니다.
4. 확인을 선택한 후 Photoshop을 다시 시작하십시오.
5. Photoshop이 실행되면 그래픽 드라이버를 업데이트한 후 다시 테스트하십시오.

종료가 멈추면 드라이버를 업데이트한 후 그래픽 프로세서 사용을 켜서 문제가 해결되었는지 테스트하십시오.

그래픽 관련 추가 해결 방법은 GPU 및 그래픽 드라이버 문제 해결을 참조하십시오.

호환되지 않는 플러그인

원인

선택적 플러그인 또는 제3자 플러그인이 사용 중인 Photoshop 버전과 호환되지 않거나 손상되었을 수 있습니다.

해결 방법

1. Photoshop을 닫습니다.
2. Photoshop을 실행하는 동안 Shift 키를 누른 상태로 유지하십시오.
3. 선택적 플러그인과 제3자 플러그인을 건너뛸지 묻는 프롬프트가 표시되면 예를 선택하십시오.
4. Photoshop을 실행하고 문제를 다시 테스트하십시오.

Photoshop이 정상적으로 실행되면 선택적 플러그인 또는 제3자 플러그인이 충돌의 원인일 수 있습니다.특정 플러그인을 식별하는 방법은 Photoshop 플러그인 문제 해결에서 확인할 수 있습니다.

손상된 글꼴 캐시

원인

손상된 글꼴 캐시나 손상된 글꼴로 인해 시작 시 Photoshop이 멈추거나 종료될 수 있습니다.

해결 방법

macOS

1. Photoshop 및 Creative Cloud 데스크탑 앱 종료.
2. /Users/<user name>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop을 여십시오.
3. CT Font Cache 폴더를 삭제하십시오.
4. 휴지통을 비우고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Windows

1. Photoshop과 Creative Cloud 데스크탑 앱을 종료하십시오.
2. \Users\<user name>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>을 여십시오.
3. CT Font Cache 폴더를 삭제하십시오.
4. 휴지통을 비우고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Photoshop을 다시 실행하면 글꼴 캐시가 재구성됩니다.글꼴 문제 해결에서 추가적인 글꼴 문제 해결 단계를 확인할 수 있습니다.

보안 소프트웨어가 Photoshop을 차단함

원인

백신 또는 보안 소프트웨어가 시작 시 Photoshop 파일 또는 프로세스를 차단할 수 있습니다.

해결 방법

1. 공급업체의 지침에 따라 백신 소프트웨어를 일시적으로 끄십시오.
2. Photoshop을 실행하여 종료 문제가 해결되었는지 테스트하십시오.
3. Photoshop이 실행되면 해당 소프트웨어의 예외 목록에 Photoshop을 추가하십시오.
4. 테스트 후에는 즉시 백신 보호 기능을 켜십시오.
5. Adobe 앱을 허용하는 방법에 대한 지침은 보안 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.

Photoshop에 macOS 전체 디스크 액세스 권한이 없음

원인

macOS에서는 시작 시 Photoshop에 파일 액세스에 필요한 권한이 없을 수 있습니다.

해결 방법

1. 시스템 설정을 여십시오.
2. 개인 정보 보호 및 보안 > 전체 디스크 액세스를 선택합니다.
3. 추가 버튼을 선택한 다음 애플리케이션 폴더에서 Adobe Photoshop을 선택하십시오.
4. Adobe Photoshop에 대한 액세스를 켜십시오.
5. Photoshop을 다시 시작하고 문제를 다시 테스트하십시오.

현재 Photoshop 버전이 불안정합니다.

원인

현재 Photoshop 버전의 버그가 시스템 구성에 영향을 미칠 수 있습니다.

해결 방법

이전 버전을 설치하기 전에 충돌 보고서를 제출하여 Adobe가 문제를 조사할 수 있도록 하십시오.

1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
2. Photoshop의 추가 작업을 선택하십시오.
3. 기타 버전을 선택하십시오.
4. 원하는 버전을 찾은 다음 [설치]를 선택하십시오.
5. 이전 버전을 실행하여 충돌이 해결되었는지 테스트하십시오.

현재 설치 단계는 이전 버전의 Creative Cloud 애플리케이션 설치를 사용하십시오.

이러한 해결 방법을 시도한 후에도 Photoshop이 계속 충돌하면 이메일과 충돌이 발생했을 때 수행하고 있던 작업에 대한 세부 정보를 포함하여 충돌 보고서를 제출하십시오. 이 정보는 Adobe가 문제를 조사하고 해결책을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.