macOS에서 Sample Process 또는 Spindump 캡처하기

마지막 업데이트 날짜 2026년 10월 29일

Photoshop이 응답하지 않을 때 Activity Monitor를 사용하여 진단 보고서를 생성하면 멈춤 문제를 해결할 수 있습니다.

진단 보고서는 Adobe 지원팀과 엔지니어링 팀이 애플리케이션 멈춤 현상의 원인을 파악하고 해결책을 마련하는 데 도움이 됩니다.

멈춤 현상(행, 회전하는 커서 또는 무지개색 휠이라고도 함)은 Photoshop이 운영 체제나 다른 프로세스를 기다리는 동안 응답하지 않을 때 발생합니다.이는 애플리케이션이 예기치 않게 종료되는 충돌과는 다른 현상입니다.일반적인 멈춤 현상에는 Sample Process를 사용하고, 강제 종료로 종료된 애플리케이션에는 Spindump를 사용하세요.충돌 문제의 경우 충돌 보고서 제출을 참조하세요.

Sample Process는 선택한 프로세스를 3초 동안 관찰하면서 진단 보고서를 생성합니다.Spindump는 강제 종료로 종료한 응답하지 않는 애플리케이션에 대한 보고서를 생성합니다.Adobe 지원팀이나 엔지니어링 팀이 특정 문제를 해결하기 위해 이 두 진단 유형 중 하나를 요청할 수 있습니다.

관리자 권한이 있는 macOS 컴퓨터
Activity Monitor(Applications > Utilities에 있음)
관리자 사용자 이름 및 암호(필요할 수 있음)

Activity Monitor에서 진단 보고서 생성하기

Applications 폴더에서 Adobe Photoshop을 실행하세요.

Applications > Utilities에서 Activity Monitor를 여세요.

Activity Monitor에서 아직 선택되지 않았다면 도구 모음에서 CPU를 선택하세요.

프로세스 이름 목록에서 Photoshop을 찾아 선택하세요.

Photoshop으로 다시 전환한 후 멈춤 현상을 일으키는 작업을 반복하세요.

Photoshop이 멈추면 멈춤 현상이 발생하는 동안 Activity Monitor로 돌아가세요.

Activity Monitor의 도구 모음에서 톱니바퀴 아이콘을 선택하고 Sample Process를 선택하세요.

프롬프트가 표시되면 관리자 사용자 이름과 암호를 입력하세요.

진단 창이 나타나면 오른쪽 상단에서 저장을 선택하세요.

데스크톱을 저장 위치로 선택하고 저장을 선택하십시오.

팁

실행 중인 프로세스가 많다면 Activity Monitor 오른쪽 상단의 검색 필드를 사용하여 Photoshop을 빠르게 찾으세요.

진단 파일을 저장한 후에는 Adobe Community를 통해 또는 지원 담당자와 직접 작업할 때 Adobe 고객 지원팀과 공유할 수 있습니다.

메모

Sample Process 및 Spindump 진단에는 최소한의 개인 정보만 포함됩니다. 즉, 샘플링되는 애플리케이션의 파일 경로만 포함됩니다.Activity Monitor 진단에 대한 자세한 내용은 Mac의 Activity Monitor에서 시스템 진단 실행에 대한 Apple의 설명서를 참조하세요.

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