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파일을 열거나 저장할 때 프로그램 오류 발생

파일을 열거나 저장할 때 "프로그램 오류로 인해 Photoshop에서 요청을 완료할 수 없습니다" 문제를 해결하는 방법 알아보기

이미지 파일을 열거나 저장할 때 다음 오류 중 하나가 발생합니다.

  • "데이터베이스 오류가 발생하여 요청을 완료할 수 없습니다."
  • "프로그램 오류로 인해 "your filename.psd"로 저장할 수 없습니다."

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파일 저장 중 프로그램 오류 발생

프로그램 오류로 인해 'Photoshop에서 "your filename.psd"로 저장할 수 없습니다. 레이어 합성에서부터 부적절한 시스템 권한에 이르기까지 다양한 이유로 오류가 발생할 수 있습니다.


Photoshop에서 파일을 저장하는 동안 프로그램 오류를 해결하려면 아래 문제 해결 권장 사항을 따르십시오.

프로그램 오류로 인해 저장할 수 없습니다.

  1. Photoshop 업데이트

    Photoshop이 최신 버그 수정을 적용한 최신 상태인지 확인합니다. 
    Photoshop을 최신으로 유지를 참조하십시오.

  2. macOS 시스템 환경설정에서 Photoshop "전체 디스크 접근 권한" 부여

    Mac에서 이 환경설정을 변경하려면 [Apple] 메뉴 > [시스템 환경설정] > [보안 및 개인 정보 보호]를 선택한 다음 > [개인 정보 보호]를 클릭하십시오. 
    Mac에서 개인 정보 보호 환경설정 변경 참조

  3. [레이어] 패널에서 모든 레이어를 숨긴 다음 다시 [저장]

    각 레이어의 [가시성] 아이콘을 클릭하거나 클릭-드래그하여 숨깁니다.

  4. Photoshop의 이전 버전으로 롤백

    위의 제안으로 해결되지 않는다면 환경설정/설정 폴더를 백업한 다음 Photoshop의 이전 버전(22.0.1 또는 21.1.4)으로 롤백

    이전 Photoshop 버전으로 되돌리기 참조

또한 사용이 중단된 macOS 저장 API를 이용하면 사용이 중단된 이전 저장 방법을 사용할 수 있습니다.

파일을 여는 중 프로그램 오류 발생

'프로그램 오류로 인해 Photoshop에서 요청을 완료할 수 없습니다.' 오류는 손상된 Photoshop 환경설정에서 호환되지 않는 시스템 하드웨어 또는 소프트웨어에 이르기까지 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.


Photoshop에서 파일을 여는 동안 프로그램 오류를 해결하려면 아래 문제 해결 권장 사항을 따르십시오.

Photoshop 프로그램 오류

  1. Photoshop 업데이트

    Photoshop이 최신 버그 수정을 적용한 최신 상태인지 확인합니다. 
    Photoshop을 최신으로 유지를 참조하십시오.

  2. 시스템 요구 사항 확인

  3. 생성기 비활성화

    • 환경설정 > 플러그인으로 이동
    • 생성기 활성화 선택 해제
  4. 그래픽 드라이버 다시 설치

  5. Photoshop의 기본 환경설정 복원

  6. GPU 가속 끄기

    문제를 빠르게 좁히려면 GPU 사용 안 함
    을 참조하십시오


    이 단계가 도움이 되면 GPU 문제 해결을 추가로 수행합니다.

    Photoshop 그래픽 프로세서(GPU) 및 그래픽 드라이버 문제 해결을 참조하십시오.

  7. Photoshop의 이전 버전으로 롤백

    위의 제안으로 해결되지 않는다면 환경설정/설정 폴더를 백업한 다음 이전 버전의 Photoshop으로 롤백합니다.

    이전 Photoshop 버전으로 되돌리기 참조

프로그램 오류 진단 플러그인

  1. Photoshop 업데이트

    Photoshop이 최신 버그 수정을 적용한 최신 상태인지 확인합니다. 
    Photoshop을 최신으로 유지를 참조하십시오.

  2. Photoshop을 종료합니다

  3. 찾을 수 있는 로컬 폴더에 user-diagnostics.zip 파일을 다운로드하고 압축 해제

    다운로드

  4. zip 보관 파일의 압축을 해제한 상태에서 "user-diagnostic" 폴더를 다음 위치의 Photoshop 플러그인 폴더에 복사합니다.

    1. macOS: 응용 프로그램 폴더 > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    2. Windows: Program Files > Adobe> Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    user-diagnostics 폴더를 Plug-ins으로 복사
    user-diagnostics 폴더를 Plug-ins으로 복사

  5. Photoshop을 실행합니다

  6. [플러그인] 메뉴에서 "Photoshop 사용자 진단"을 선택합니다.

  7. 표시되는 패널에서 "오류 스택을 클립보드에 복사" 가 선택되어 있는지 확인합니다.

  8. 프로그램 오류를 재현하는 단계를 수행합니다.

  9. 프로그램 오류가 나타나면 [확인]을 클릭합니다. 대화 상자가 닫히면 쉽게 붙여넣기할 수 있도록 오류에 대한 자세한 정보가 클립보드에 추가됩니다.


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