Код помилки
Останнє оновлення:
17 вер. 2025 р.
Усунення поширених помилок активації під час входу в Creative Cloud 2018 або попередні версії програм.
Примітка.
Якщо ви використовуєте поточну версію Creative Cloud, дізнайтеся, як усунути поширені помилки ліцензування у своїх програмах Creative Cloud.
|
|
Повідомлення про помилку чи проблему |
Спосіб усунення |
|
н/д |
|
Дізнайтеся, як усунути помилку «Досягнуто ліміту активацій» або «Не вдалося ввійти». |
|
н/д |
Не вдається ввійти в Creative Cloud або запустити програму Creative Cloud. |
Переконайтеся, що підключення до інтернету активне, і спробуйте ще раз.
|
|
н/д |
Ви намагаєтеся запустити програму Creative Cloud, але отримуєте запит на введення серійного номера. |
Щоб увійти в програму Creative Cloud, серійний номер не потрібен. Дізнайтеся, що робити, коли програми Creative Cloud запитують серійний номер. |
|
н/д |
|
Переконайтеся, що ваш комп’ютер підключений до Інтернету та що дата й час встановлені правильно.Якщо це не вирішує проблему, скиньте файл hosts на своєму пристрої. |
|
н/д |
|
Якщо ви отримали це повідомлення про помилку під час інсталяції Creative Suite 6, серійний номер, який ви використовуєте, є недійсним і був заблокований Adobe. Adobe блокує серійні номери, які не видані Adobe, отримані від неавторизованого продавця або належать до підробленого програмного забезпечення, призначеного для шахрайського використання. Ви можете дізнатися, що серійний номер заблоковано, лише коли спробуєте встановити чи повторно встановити програмне забезпечення. Докладніше див. у Adobe Genuine Software. |
|
н/д |
Не вдається активувати або повторно інсталювати застарілі програми Adobe, зокрема Photoshop Elements (версії 2018 і старіші), Premiere Elements (версії 2018 і старіші), Captivate (версії 5.5 і 2017), Creative Suite 6, Acrobat 11, eLearning Suite 2.5 і Technical Communications Suite (версії 3.0 і 3.5). |
Дізнайтеся, що робити, якщо ви отримали цю помилку під час активації або повторної інсталяції застарілих безпередплатних програм. |
|
«ERROR_INTERNET_<...>» |
Підключення до інтернету не виявлено. Можливі причини:
Виправлення проблем із мережею та підключенням може легко усунути помилки 12001-12005. |
|
194:01 |
«Спроба деактивації неактивованого комп‘ютера». |
Ви намагаєтесь деактивувати програму, яку не було активовано. Активуйте свою програму, щоб виправити помилку 194:01. |
|
194:110 |
«Помилка активації» |
Ви вже запускали процес Деактивувати все впродовж останніх 72 годин. Ви можете повторити спробу через 72 години. |
|
194:112 |
«Годинник клієнта не синхронізовано» |
Час на годиннику вашого комп‘ютера встановлений невірно. Встановіть на комп‘ютері правильні дату та час. |
|
208:1 |
«Error_NetworkFailure» |
Підключення до інтернету не виявлено. Можливі причини:
Виправлення проблем із мережею та підключенням може легко усунути помилки 208:1, 208:2 та 208:3. |
|
213:5 |
н/д |
Ці помилки спричинені тим, що папка SLStore доступна лише для читання. Ви можете легко виправити цю помилку, налаштувавши дозволи для SLStore. |
