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- Acrobat Sign for Salesforce: Outros guias
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- {"translatedText": ["Microsoft: Office"]}
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Microsoft: Teams
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{"translatedText": ["Microsoft: Dynamics"]}
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- Guia de instalação do Adobe Acrobat Sign for Microsoft Dynamics 365 Local
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- VeevaVault
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Desenvolvedores
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- Recursos de nível do sistema
- Suporte
Erro de cookie desabilitado do iOS ao assinar os documentos no navegador Safari | Adobe Sign
Última atualização em
27 de abr de 2021
Problema
Quando um signatário abre um documento para assinar no navegador Safari em um dispositivo iOS, o seguinte erro é exibido:
A funcionalidade de cookie está desabilitada no navegador.
Ambiente
Interface web do Adobe Sign (navegador Safari).
Causa
- Os cookies estão desabilitados.
- "Impedir rastreamento entre sites" está ATIVADO.(para versão iOS 11 e posterior).
Resolução
Execute as seguintes etapas no dispositivo iOS:
Navegue até Configurações > Safari e desmarque Impedir rastreamento entre sites.
Quando essas opções são desmarcadas, o erro desaparece e o signatário consegue assinar o documento sem problemas.
Informações adicionais
- Isso acontece porque, de acordo com os requisitos de sistema do Adobe Sign, é necessário habilitar a funcionalidade de cookie.Para obter mais informações sobre requisitos de sistema, consulte https://helpx.adobe.com/in/sign/system-requirements.html.
- A opção "Impedir rastreamento entre sites" é selecionada automaticamente na versão iOS 11 e posterior, portanto, como signatário, você deve desabilitá-la manualmente.
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