O Bloco de assinatura é adicionado automaticamente à parte inferior do documento. | Adobe Sign

Última atualização em 27 de abr de 2021

Problema

O Bloco de assinatura é adicionado automaticamente à parte inferior do documento mesmo quando há campos de assinatura atribuídos para todos os signatários.

Ambiente

Interface do Adobe Sign

Causa

Atribua pelo menos um campo de assinatura a cada recipient se você estiver atribuindo a ele a função de signatário.

Veja a seguir os motivos para o bloco de assinatura Gerado automaticamente, mesmo se houver um campo de assinatura atribuído ao signatário:

  1. Se um ou mais campos de assinatura não estiverem definidos como Obrigatório.
  2. Se os campos de assinatura tiverem Condições (Mostrar/Ocultar/Ativar/Desativar) aplicadas a eles.
  3. Para widgets, se você não tiver aplicado nenhum campo de email no documento.
  4. Além disso, a conta está configurada para exigir os campos Cargo e/ou Empresa .

Resolução

Estas são as opções para resolver o problema em cada cenário:

  1. Se o campo de assinatura não estiver definido como Obrigatório, torne-o um campo obrigatório.
  2. Se houver Condições no campo de assinatura, remova as condições ou adicione mais um campo de assinatura sem condições.
  3. Adicione um campo de endereço de email ao widget.
  4. Se Cargo e Empresa estiverem definidos como obrigatórios, adicione o campo Cargo ou Empresa no documento ou desative a configuração em Preferência de assinatura nas Configurações da conta.