Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console

Gli iscritti a VIP correnti che hanno acquistato Creative Cloud for enterprise o Acrobat (for enterprise) attraverso il programma VIP possono assegnare rapidamente le licenze durante il periodo di rinnovo utilizzando l'assegnazione rapida delle licenze. I clienti idonei all’assegnazione rapida delle licenze rispondono ai seguenti criteri:

• I prodotti sono gli stessi.
  1. Il periodo di rinnovo del cliente è attivo (30 giorni prima o dopo la data di scadenza del contratto VIP).
  2. I prodotti enterprise nell’ordine sono nuovi articoli (SKU) e sono equivalenti alle versioni team dei prodotti nel termine corrente.
  3. La quantità nell’ordine di licenze enterprise è maggiore o uguale alla quantità di licenze team esistenti.
• I prodotti hanno un valore maggiore.
  
  1. Il periodo di rinnovo del cliente è attivo.
     
  2. I prodotti enterprise presenti nell’ordine sono nuovi articoli (SKU) di “valore maggiore” dei prodotti team nel termine corrente.
     
  3. La quantità nell’ordine di licenze enterprise è maggiore o uguale alla quantità di licenze team esistenti.
     
• L’assegnazione rapida delle licenze non è disponibile quando:
  
  • La quantità di licenze enterprise nell’ordine è inferiore al numero di licenze team esistenti.
    
  • L’ordine effettuato contiene prodotti enterprise di “valore maggiore” rispetto ai prodotti team esistenti, ma la quantità di licenze enterprise ordinate è inferiore al numero di licenze team esistenti.
    
  • Se l’ordine effettuato contiene prodotti diversi, team ed enterprise, a prescindere dalla quantità.
    
  • Se il cliente ha già acquistato prodotti team ed enterprise prima del periodo di rinnovo.
    
  • Se gli articoli (SKU) del rinnovo enterprise sono utilizzati per il nuovo ordine enterprise.
    
  • Se l’ordine dei prodotti enterprise è per un numero di contratto VIP diverso.
    
  • Se i prodotti team correnti includono prodotti per i quali non è disponibile una versione enterprise.
    

Una volta che l’ordine di acquisto dell’azienda è stato elaborato da Adobe, riceverai un messaggio e-mail con le istruzioni.

Il messaggio indica il giorno in cui devi trasferire gli utenti dalle licenze team alle licenze enterprise in Admin Console prima che perdano l’accesso.

In Admin Console, verrà richiesto di assegnare le licenze utilizzando l’assegnazione rapida delle licenze:

Conferma il numero di licenze da assegnare.

Verifica che le licenze del prodotto team di cui stai rimuovendo l’assegnazione corrispondano alle licenze enterprise che stai assegnando. 

Riceverai un’e-mail di conferma al completamento dell’operazione.

Scarica il rapporto dei risultati in Admin Console per convalidare tutte le licenze assegnate.

Gli utenti finali non rileveranno ritardi nel servizio se l’operazione viene completata prima della data specificata nell’e-mail di conferma.

Quindi, pianifica una chiamata personale con uno specialista dell’onboarding di Adobe (se non lo hai già fatto) per conoscere tutto quello che Admin Console può offrire, come i Ruoli amministrativi e le Identità.

Assegna le licenze agli utenti tramite un’operazione in blocco utilizzando un modello CSV scaricabile da Admin Console. Questo scenario è per:

• Clienti VIP che non hanno i requisiti per effettuare l’assegnazione rapida delle licenze 
• Clienti VIP che devono assegnare le licenze agli utenti fuori dal periodo di rinnovo

Scarica il rapporto dei risultati in Admin Console per convalidare tutte le licenze assegnate.

Quindi, pianifica una chiamata personale con uno specialista dell’onboarding di Adobe (se non lo hai già fatto) per conoscere tutto quello che Admin Console può offrire, come i Ruoli amministrativi e le Identità.

Se attualmente disponi di un abbonamento VIP e stai effettuando la migrazione degli utenti a ETLA, utilizza la seguente procedura in blocco per eseguire rapidamente la migrazione degli utenti:

Quando gli utenti saranno stati aggiunti all’organizzazione ETLA, riceverai un messaggio e-mail di conferma.

Scarica il rapporto dei risultati nella Console per convalidare tutte le licenze assegnate.

Quindi, pianifica una chiamata personale con uno specialista dell’onboarding di Adobe (se non lo hai già fatto) per conoscere tutto quello che Admin Console può offrire, come i Ruoli amministrativi e le Identità.

Per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi per il caricamento in blocco in Admin Console, consulta Risoluzione dei problemi di caricamento utenti in blocco.

Se attualmente disponi di un abbonamento ETLA e stai effettuando la migrazione degli utenti a VIP, utilizza la seguente procedura in blocco per eseguire rapidamente la migrazione degli utenti:

Quando gli utenti saranno stati aggiunti all’organizzazione VIP, riceverai un messaggio e-mail di conferma.

Scarica il rapporto dei risultati nella Console per convalidare tutte le licenze assegnate.

Quindi, pianifica una chiamata personale con uno specialista dell’onboarding di Adobe (se non lo hai già fatto) per conoscere tutto quello che Admin Console può offrire, come i Ruoli amministrativi e le Identità.

Per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi per il caricamento in blocco in Admin Console, consulta Risoluzione dei problemi di caricamento utenti in blocco.