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- Pianificare la distribuzione
- Concetti di base
- Guide alla distribuzione
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- Configurazione semplice
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- Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
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- Tipi di identità | Panoramica
- Configurazione dell'identità | Panoramica
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- Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
- Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
- Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
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- Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
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- Aiuto
Scopri come annullare il tuo piano Creative Cloud per team se lo hai acquistato direttamente da Adobe. Se lo hai acquistato tramite un rivenditore, contattalo direttamente.
Riscontri uno dei problemi seguenti? Scopri come risolvere e continuare con il tuo piano Team:
Non è necessario annullare il tuo piano attuale. Scopri come modificare il tuo piano senza influire sulle tue risorse o sullo spazio di archiviazione.
Che cosa avviene quando annulli?
Archiviazione ridotta
Lo spazio di archiviazione cloud per ogni licenza annullata verrà ridotto a 5 GB. Gli utenti possono continuare ad accedere ai file Creative Cloud sul proprio computer e sul sito Web di Creative Cloud, ma questo accesso è limitato allo spazio di archiviazione cloud di 5 GB. Se gli utenti superano il limite di 5 GB al momento dell'annullamento, hanno 30 giorni per spostare i file fuori dallo spazio di archiviazione cloud. Dopo questo periodo di 30 giorni, l'accesso ad alcuni o a tutti i file archiviati sui server Creative Cloud potrebbe essere revocato. Scopri come controllare l'utilizzo dello spazio di archiviazione.
Accesso limitato ad app e servizi
Quando annulli le licenze, i membri del gruppo perderanno l'accesso alla maggior parte dei servizi e delle app Creative Cloud, inclusa la possibilità di creare o modificare file. Si consiglia di far salvare i file attivi localmente in un formato compatibile per evitare interruzioni. Alcune app desktop saranno sottoposte a downgrade a versioni gratuite, mentre le app mobili come Adobe Fresco e Adobe Aero saranno limitate alle versioni starter o gratuite.
Impatto sui privilegi di Adobe Admin Console
Se annulli l'intero piano, perderai la possibilità di gestire il tuo team tramite la Admin Console. Inoltre, non sarà più disponibile l'accesso alle sessioni degli esperti e ai servizi di supporto dedicati.
Costi di annullamento e rimborsi
A seconda del piano e della data di rinnovo, potrebbe essere applicato un costo di annullamento o un rimborso. Ulteriori informazioni sui Termini di abbonamento e politiche di rimborso di Adobe.
Come si annulla?
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Scorri verso il basso fino a Piani e licenze.
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Seleziona Gestione per il piano che si desidera annullare, quindi selezionare Annulla licenze.
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Segui i passaggi indicati nella schermata Annulla licenze.
Nota:Se l'opzione di annullamento non è disponibile o non è possibile annullare, vai alla scheda Supporto nella Admin Console e seleziona Avvia chat per contattare l'Assistenza clienti Adobe.