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Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA

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Admin Console
  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Panoramica su Admin Console
      6. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
      3. Distribuzione di Adobe Acrobat 
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Casa di distribuzione
      2. Procedura guidata di onboarding K-12
      3. Configurazione semplice
      4. Sincronizzazione degli utenti
      5. Sincronizzazione del roster K-12 (Stati Uniti)
      6. Concetti chiave di concessione di licenza
      7. Opzioni di distribuzione
      8. Suggerimenti rapidi
      9. Approva le app Adobe nella Console di amministrazione Google
      10. Abilitare Adobe Express in Google Classroom
      11. Integrazione con Canvas LMS
      12. Integrazione con Blackboard Learn
      13. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      14. Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
      15. Domande frequenti su Kivuto
      16. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Tipi di identità | Panoramica
    2. Configurazione dell'identità | Panoramica
    3. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
    4. Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
      1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
      2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
      3. Sincronizzazione dei ruoli per il settore dell'istruzione
      4. Domande frequenti sul connettore di Azure
    5. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
      1. Configurazione di SSO con la federazione Google
      2. Aggiunta di Google Sync alla directory
      3. Domande frequenti sulla federazione Google
    6. Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
    7. Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
    8. Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
      1. Creare una directory
      2. Verificare la proprietà di un dominio
      3. Aggiunta di domini alle directory
    9. Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
      1. Domande frequenti su SSO
      2. Risoluzione dei problemi SSO
      3. Domande frequenti sulla formazione
  4. Gestione della configurazione dell'organizzazione
    1. Gestione di domini e directory esistenti
    2. Attivare la creazione automatica dell'account
    3. Configurazione dell'organizzazione tramite l'affidabilità delle directory
    4. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione 
    5. Impostazioni risorse
    6. Impostazioni di autenticazione
    7. Contatti per la sicurezza e la privacy
    8. Impostazioni console
    9. Gestire la crittografia  
  5. Gestione degli utenti
    1. Panoramica
    2. Ruoli amministrativi
    3. Strategie di gestione degli utenti
      1. Gestione individuale degli utenti   
      2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
      3. Strumento User Sync (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronizzazione della federazione Google
    4. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    5. Gestione degli utenti in-app per team
      1. Gestire il team in Adobe Express
      2. Gestire il team in Adobe Acrobat
    6. Aggiungere utenti con domini e-mail corrispondenti
    7. Cambio del tipo di identità dell'utente
    8. Gestione dei gruppi di utenti
    9. Gestione degli utenti della directory
    10. Gestione degli sviluppatori
    11. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
    12. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
  6. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Acquisto di prodotti e licenze
      3. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      4. Gestione delle regole di assegnazione automatica
      5. Autorizzare gli utenti ad addestrare modelli personalizzati Firefly
      6. Verifica delle richieste di prodotti
      7. Gestione delle policy autonome
      8. Gestione delle integrazioni delle app
      9. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      10. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      11. App singola | Creative Cloud for enterprise
      12. Servizi facoltativi
    2. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Gestione dei profili
      6. Licensing toolkit
      7. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  7. Introduzione a Global Admin Console
    1. Adottare l'amministrazione globale
    2. Selezionare l'organizzazione
    3. Gestire la gerarchia dell'organizzazione
    4. Gestire i profili di prodotto
    5. Gestire gli amministratori
    6. Gestire i gruppi di utenti
    7. Aggiornare le policy dell'organizzazione
    8. Gestire i modelli delle policy
    9. Allocare i prodotti alle organizzazioni secondarie
    10. Eseguire i processi in sospeso
    11. Esplorare gli elementi di conoscenza
    12. Esportare o importare la struttura organizzativa
  8. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  9. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurare Adobe Acrobat Sign for enterprise o teams
      2. Adobe Acrobat Sign - Amministrazione delle funzioni Team
      3. Gestire Adobe Acrobat Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
  10. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Gestione di pacchetti pregenerati
        1. Gestione di modelli Adobe
        2. Gestione di pacchetti di app singole
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      4. Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
      5. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      6. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      7. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Note sulla versione
      2. Utilizzare Adobe Remote Update Manager
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
  11. Gestire l'account Teams
    1. Panoramica
    2. Aggiornamento dei dati di pagamento
    3. Gestione delle fatture
    4. Modifica del proprietario del contratto
    5. Modifica del piano
    6. Modifica del rivenditore
    7. Annullare il tuo piano
    8. Conformità della richiesta di acquisto
  12. Rinnovi
    1. Iscrizione Teams: rinnovi
    2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
  13. Gestori contratti
    1. Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA
    2. Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente
    3. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    4. Aiuto per VIP Select
  14. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  15. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Gli amministratori di sistema di un'organizzazione con contratti ETLA Adobe (Enterprise Term Licensing Agreement, Contratto di licenza enterprise) visualizzano varie notifiche in Admin Console man mano che il contratto si avvicina alla scadenza. Questa pagina descrive nel dettaglio le diverse fasi della scadenza del contratto e in che modo queste modifiche influiscono su utenti e amministratori in ciascuna fase.

Si applica a

Amministratore di sistema

Fasi di scadenza del contratto

Se il contratto ETLA scade prima di prenotare un contratto di rinnovo, manterrai l'accesso limitato per un breve periodo di tolleranza per evitare l'interruzione dell'accesso degli utenti. Collabora con il tuo account manager Adobe per rinnovare il tuo contratto ETLA in scadenza con sufficiente anticipo. Adobe fornisce un periodo di tolleranza aggiuntivo a sua esclusiva discrezione a titolo di cortesia e non garantisce alcuna estensione oltre la data di scadenza del contratto ETLA.

Consultare la tabella seguente per i dettagli sulle varie fasi di scadenza del contratto:

Dettagli relativi alla fase

Fase di notifica

Periodo di tolleranza    

Periodo di post-tolleranza

Fase inattiva

Stato del contratto
Prodotto Acrobat Pro indicato come in scadenza nella sezione Panoramica di Admin Console

Prodotto non visualizzato nella Panoramica1

Esperienza Admin Console
  • Banner di notifica del contratto in scadenza con la data di scadenza del contratto
  • I prodotti associati sono in stato In scadenza
  • Banner di notifica del contratto scaduto con la data in cui gli utenti perdono l'accesso alle licenze del prodotto
  • I prodotti associati sono in stato Scaduto
  • Banner di notifica di contratto scaduto
  • I prodotti associati sono in stato Scaduto
  • Non è più possibile assegnare utenti ai prodotti scaduti
  • Banner di notifica di contratto non attivo
  • Prodotti associati rimossi dall'organizzazione
  • Contratto trasferito alla sezione Inattivi 1

Esperienza amministratore
  • Tutti gli accessi amministrativi disponibili
  • Tutti gli accessi amministrativi disponibili
  • Perdita dell'accesso ai prodotti scaduti
  • Elenco utenti disponibile in Account2
  • Impossibile aggiungere/rimuovere gli utenti nei profili di prodotto scaduti
  • Non è possibile delegare licenze associate a organizzazioni secondarie tramite Global Admin Console
  • Visualizzazione in sola lettura del contratto inattivo
  • Impossibile rinnovare o aggiornare il contratto inattivo
  • Accesso limitato ad Admin Console se esistono solo contratti inattivi

Azioni dell'amministratore
  • Aggiornamento o rinnovo del contratto in scadenza
  • Aggiunta del contratto VIP all'organizzazione e riassegnazione di utenti e ruoli di amministratore ai profili di prodotto attivi
  • Consentire la scadenza del contratto ETLA se non si intende rinnovarlo
  • Aggiornamento o rinnovo del contratto scaduto
  • Aggiunta del contratto VIP all'organizzazione e riassegnazione di utenti e ruoli di amministratore ai profili di prodotto attivi
  • Consentire l'interruzione del contratto ETLA se non si intende rinnovarlo
  • Aggiornamento o rinnovo del contratto scaduto prima della fine della post-tolleranza per ripristinare l'accesso degli utenti
  • Aggiunta del contratto VIP all'organizzazione e riassegnazione di utenti e ruoli di amministratore ai profili di prodotto attivi 
  • Consentire l'interruzione del contratto ETLA se non si intende rinnovarlo
  • Nessuna azione disponibile

Esperienza utente
  • Gli utenti possono accedere alla licenza in scadenza
  • È possibile effettuare l'accesso e accedere alle risorse archiviate nel cloud
  • Gli utenti possono accedere alla licenza scaduta nel periodo di tolleranza
  • È possibile effettuare l'accesso e accedere alle risorse archiviate nel cloud
  • Notifica in-app ogni giorno per 7 giorni prima della perdita dell'accesso
  • Gli utenti perdono l'accesso alla licenza scaduta 
  • È possibile effettuare l'accesso ma non è possibile accedere alle risorse archiviate nel cloud3
  • Notifica in-app sulla perdita dell'accesso
  • È possibile effettuare l'accesso ma non è possibile accedere alle risorse archiviate nel cloud3
  • Notifica in-app sulla perdita dell'accesso

1 Le schede prodotto non vengono visualizzate in Admin Console quando il contratto è Inattivo. Tuttavia, puoi esaminare lo stato e i dettagli di base da Account > Panoramica account > Contratti inattivi.

l'immagine mostra lo stato Inattivo di un contratto ETLA scaduto nella sezione Account di Admin Console

2 Vai ad Admin Console > Account > Panoramica account > Contratti correnti > () per scaricare l'elenco degli utenti
del contratto ETLA scaduto.

3 Gli utenti mantengono l'accesso alle risorse archiviate nel cloud: se sono utenti Adobe ID o se sono assegnati ad altre licenze attive dell'organizzazione.

Nota:

Le notifiche e lo stato dei contratti ETLA verranno visualizzati anche in Global Admin Console. Consulta Amministrazione globale | Allocare i prodotti per ulteriori dettagli.

Rinnovo del contratto per evitare interruzioni

È necessario rinnovare il contratto o trasferire gli utenti a un contratto attivo per evitare interruzioni dell'utente. Contatta il tuo account manager Adobe o un rappresentante Adobe per preparare un ordine di rinnovo per il contratto ETLA.

Domande frequenti

La scadenza automatizzata del contratto riguarda solo i tipi di contratto ETLA. Altri tipi di contratto come Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) e VIP Marketplace non seguono questo flusso di scadenza automatizzato.

Gli utenti manterranno l'accesso ai propri account Adobe ma perderanno l'accesso alle licenze di prodotto associate al contratto scaduto a partire dal periodo di post-tolleranza.

Se un utente ha effettuato l'accesso al proprio account prima della data di scadenza, l'utente avrebbe comunque 30 giorni di accesso offline alle licenze del prodotto associate al contratto scaduto.

Tuttavia, durante il periodo di post-tolleranza, l'utente perde l'accesso al prodotto quando effettua nuovamente l'accesso per confermare lo stato della licenza.

No. Gli utenti forniti di licenze e crediti di Adobe Stock perdono l'accesso alle licenze o ai crediti alla data di scadenza del contratto (o a partire dal periodo di tolleranza). Tuttavia, gli utenti possono accedere a tutte le altre applicazioni durante il periodo di tolleranza.

Tutti gli utenti, Enterprise ID e Federated ID manterranno l'accesso alle proprie risorse archiviate nel cloud, se dispongono di una licenza attiva dalla propria organizzazione. Gli utenti perdono l'accesso alle risorse quando inizia il periodo di post-tolleranza solo se non vengono assegnate altre licenze attive al proprio account.

Tuttavia, gli utenti con account Adobe ID personale, conservano l'accesso alle risorse archiviate nel cloud indipendentemente dallo stato della licenza con l'organizzazione.

Gli amministratori manterranno l'accesso ad Admin Console e all'archivio Enterprise Storage (ESM) dell'organizzazione con le risorse archiviate nel cloud indipendentemente dallo stato del contratto. Gli amministratori possono effettuare il recupero delle risorse quando necessario.

Partecipa alla conversazione

Per collaborare, porre domande e discutere in chat con altri amministratori, utilizza la nostra community per Enterprise e Team.

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