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Domande frequenti su Kivuto

  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Panoramica su Admin Console
      6. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
      3. Distribuzione di Adobe Acrobat 
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Guida alla distribuzione
      2. Abilitare Adobe Express in Google Classroom
      3. Integrazione con Canvas LMS
      4. Integrazione con Blackboard Learn
      5. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      6. Domande frequenti su Kivuto
      7. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Configurazione dell'identità
      1. Tipi di identità | Panoramica
      2. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
      3. Configurazione dell'organizzazione con Federated ID
        1. Panoramica di SSO
        2. Configurazione e sincronizzazione di Azure Connector
          1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
          2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
          3. Domande frequenti sul connettore di Azure
        3. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
          1. Configurazione di SSO con la federazione Google
          2. Aggiunta di Google Sync alla directory
          3. Domande frequenti sulla federazione Google
        4. SAML generico
          1. Configurazione di SSO con altri provider SAML
          2. Configurazione di SSO con Microsoft ADFS
          3. Domande frequenti su SSO
          4. Risoluzione dei problemi SSO
        5. SSO per l'Istruzione
          1. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
          2. Domande frequenti
      4. Verificare la proprietà di un dominio
      5. Aggiungere e gestire i domini
      6. Collegamento di domini alle directory
      7. Gestire domini e directory esistenti
      8. Usare l'affidabilità delle directory per aggiungere domini già richiesti
      9. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione
    2. Impostazioni risorse
    3. Impostazioni di autenticazione
    4. Contatti per la sicurezza e la privacy
    5. Impostazioni console
    6. Gestione della crittografia
  4. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione degli utenti
      1. Panoramica
      2. Ruoli amministrativi
      3. Tecniche User Management
        1. Gestione individuale degli utenti   
        2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
        3. Strumento User Sync (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronizzazione della federazione Google
      4. Cambio del tipo di identità dell'utente
      5. Gestione dei gruppi di utenti
      6. Gestione degli utenti della directory
      7. Gestione degli sviluppatori
      8. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
      9. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
    2. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      3. Gestione delle policy autonome
      4. Gestione delle integrazioni delle app
      5. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      6. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      7. App singola | Creative Cloud for enterprise
      8. Servizi facoltativi
    3. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Migrazione da licenza per dispositivo
      6. Gestione dei profili
      7. Licensing toolkit
      8. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  5. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  6. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurare Adobe Acrobat Sign for enterprise o teams
      2. Adobe Acrobat Sign - Amministrazione delle funzioni Team
      3. Gestire Adobe Acrobat Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
      2. Guida introduttiva
  7. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Modelli Adobe per i pacchetti
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      4. Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
      5. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      6. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      7. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificatori delle licenze di Adobe Creative Cloud
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilizzo di Adobe Remote Update Manager
      2. ID canale per l’utilizzo con Adobe Remote Update Manager
      3. Risoluzione degli errori RUM
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
      3. Messaggio di errore “Installazione non riuscita” di Creative Cloud Packager
    9. Creazione di pacchetti con Creative Cloud Packager (CC 2018 o app precedenti)
      1. Informazioni su Creative Cloud Packager
      2. Note sulla versione di Creative Cloud Packager
      3. Creazione del pacchetto per le applicazioni
      4. Creazione di pacchetti utilizzando Creative Cloud Packager
      5. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      6. Creazione di pacchetti con licenze per dispositivo
      7. Creazione di un pacchetto di licenza
      8. Creazione di pacchetti con licenze con numero di serie
      9. Automazione di Packager
      10. Creazione di pacchetti di prodotti non Creative Cloud
      11. Modifica e salvataggio delle configurazioni
      12. Impostazione della lingua a livello di sistema
  8. Gestione account
    1. Gestire l'account Teams
      1. Panoramica
      2. Aggiornamento dei dati di pagamento
      3. Gestione delle fatture
      4. Modifica del proprietario del contratto
      5. Modifica del rivenditore
    2. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    3. Aggiunta di prodotti e licenze
    4. Rinnovi
      1. Iscrizione Teams: rinnovi
      2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
    5. Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA
    6. Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente
    7. Conformità della richiesta di acquisto
    8. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    9. Aiuto per VIP Select
  9. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  10. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Informazioni su Kivuto

Kivuto Solutions Inc., precedentemente nota come e-academy Inc., è una società di distribuzione di software specializzata nella distribuzione digitale di software in hosting. Attraverso le sue soluzioni basate sul Web, l'azienda offre alle istituzioni una piattaforma per distribuire il software in base alle loro esigenze di licenza. Kivuto collabora con molti produttori di software tra cui Adobe, Microsoft, VMware, National Instruments e altri.

In passato, i servizi di distribuzione del software di Kivuto sono stati utilizzati da molti clienti di Adobe Education in base ai termini del loro Adobe Enterprise Term License Agreement (ETLA) a supporto dei diritti al telelavoro per docenti e personale, nonché delle licenze BYOD (Bring Your Own Device) degli studenti.

Sebbene non includa più direttamente i servizi di Kivuto negli accordi Adobe ETLA, Adobe ha stretto una partnership con Kivuto per fornire ai clienti di Adobe Education un nuovo servizio denominato “Kivuto Cloud” che può agevolare ulteriormente la gestione degli account utente in Adobe Admin Console.

Domande frequenti

Kivuto Cloud è una soluzione che consente ai clienti di Adobe Education di gestire e automatizzare con maggiore facilità il provisioning e il deprovisioning delle licenze software Adobe per gli utenti collegando i loro sistemi di gestione delle identità e di controllo degli accessi con Adobe Admin Console. Questo servizio a pagamento di Kivuto viene offerto separatamente dai contratti di licenza con Adobe.

Sin dal passaggio da Adobe Creative Suite ad Adobe Creative Cloud, da Adobe Acrobat Pro ad Adobe Document Cloud e nell'ambito di Adobe Experience Cloud, Adobe Admin Console è diventato lo strumento centrale per la gestione degli utenti e dell'accesso a tutti i servizi cloud di Adobe. Kivuto Cloud offre agli istituti ulteriori funzionalità per automatizzare il provisioning e il deprovisioning delle licenze per gli utenti che utilizzano la gestione dell'identità federata e aziendale e offre molte altre funzionalità quali il supporto della federazione dell'identità globale (InCommon, EduGain, SWITCHaii e così via), portali Web per servizi autonomi, assegnazioni di licenze basate sul tempo, funzionalità di addebito, funzionalità di notifica degli utenti e molto altro.

Con Kivuto Cloud, gli amministratori possono automatizzare la maggior parte delle attività di gestione degli utenti associate al nuovo modello di licenze nominative. Gli utenti possono essere aggiunti automaticamente alla dashboard di Adobe Admin Console, fornendo loro accesso ad Adobe Creative Cloud e Adobe Document Cloud e rimuovendo tale accesso quando non è più necessario. Sebbene alcune di queste funzionalità siano disponibili direttamente tramite Adobe Admin Console, Kivuto Cloud fornisce funzionalità di supporto aggiuntive non disponibili da Adobe. 

Sì. Il servizio Kivuto Cloud offre agli istituti la possibilità di configurare i periodi di licenza secondo necessità. Le licenze degli studenti sono automaticamente rimosse dopo la scadenza del periodo di validità.

Sì. Se uno studente lascia l’istituto, sarà automaticamente rimosso dopo un periodo di tempo predeterminato. In alternativa, puoi comunque revocare le licenze tramite Adobe Admin Console.

Kivuto Cloud è attualmente disponibile solo per la gestione dei prodotti Creative Cloud e Document Cloud. Tuttavia, Kivuto offre altri servizi che possono facilitare la distribuzione di diversi prodotti Adobe.

Per utilizzare Kivuto Cloud è prevista una quota annuale. Il costo è basato sul conteggio a tempo pieno equivalente (FTE) del tuo contratto Adobe ETLA sul telelavoro.

Al momento, i clienti di Adobe Education possono utilizzare Adobe Admin Console per sfruttare il servizio di terze parti offerto da Kivuto Cloud al fine gestire le licenze secondo modalità più complesse. Kivuto Cloud può ridurre i requisiti di supporto interno, aggiungere funzionalità attualmente non disponibili tramite Admin Console e semplificare ulteriormente la distribuzione del software attraverso un'amministrazione centralizzata. 

Sì. Tutti gli istituti che hanno sottoscritto un contratto Adobe ETLA possono utilizzare Kivuto Cloud, indipendentemente dal fatto che già usino Kivuto per distribuire prodotti di altri fornitori.

Kivuto Cloud collega Adobe Admin Console e il sistema di controllo degli accessi utilizzando la verifica SSO (Single Sign-On) per consentire agli utenti (docenti, personale, studenti) di accedere ad Adobe Creative Cloud tramite uno WebStore autonomo e personalizzato. Il provisioning degli utenti è effettuato automaticamente in Adobe Admin Console quando gli utenti richiedono l'accesso ad Adobe Creative Cloud attraverso uno WebStore . Il deprovisioning degli utenti può essere effettuato facilmente da Adobe Admin Console con condizioni configurabili in base all'attività all'interno del servizio cloud. 

Per ulteriori informazioni ed effettuare la registrazione per il servizio Kivuto Cloud, contatta direttamente Kivuto tramite email all'indirizzo getstarted@kivuto.com oppure telefonicamente al numero 1-855-526-3005 (attualmente il numero verde è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada) 

Con il passaggio da Adobe Creative Suite ad Adobe Creative Cloud e da Adobe Acrobat Pro ad Adobe Document Cloud, Adobe offre ora strumenti amministrativi (Adobe Admin Console for enterprise) per istituti e università che consentono di amministrare le licenze per i diritti di telelavoro per docenti e personale e le licenze BYOD per gli studenti. Tuttavia, i clienti che necessitano di soluzioni e servizi aggiuntivi più personalizzati possono operare direttamente con Kivuto per migliorare la gestione delle licenze software. 

I clienti Adobe ETLA esistenti possono continuare a utilizzare i servizi di Kivuto per la distribuzione di software Adobe e contattare direttamente Kivuto dopo il loro prossimo rinnovo contrattuale. 

Adobe Admin Console for enterprise consente agli istituti di assegnare le autorizzazioni ai prodotti Creative Cloud for enterprise o Document Cloud for enterprise a singoli utenti o gruppi di essi, secondo necessità. L’assegnazione può essere effettuata manualmente o tramite l’integrazione con i servizi LDAP e Active Directory. Le licenze possono essere assegnate e rimosse durante il termine di licenza (generalmente tre anni). Per requisiti più complessi, i clienti possono contattare direttamente Kivuto per integrazione aggiuntiva, funzionalità di addebito, assegnazioni di licenze basate sul tempo e molto altro.

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