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Gestione degli utenti della directory

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  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Panoramica su Admin Console
      6. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
      3. Distribuzione di Adobe Acrobat 
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Guida alla distribuzione
      2. Abilitare Adobe Express in Google Classroom
      3. Integrazione con Canvas LMS
      4. Integrazione con Blackboard Learn
      5. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      6. Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
      7. Domande frequenti su Kivuto
      8. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Tipi di identità | Panoramica
    2. Configurazione dell'identità | Panoramica
    3. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
    4. Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
      1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
      2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
      3. Domande frequenti sul connettore di Azure
    5. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
      1. Configurazione di SSO con la federazione Google
      2. Aggiunta di Google Sync alla directory
      3. Domande frequenti sulla federazione Google
    6. Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
    7. Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
    8. Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
      1. Creare una directory
      2. Verificare la proprietà di un dominio
      3. Aggiunta di domini alle directory
    9. Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
      1. Domande frequenti su SSO
      2. Risoluzione dei problemi SSO
      3. Domande frequenti sulla formazione
  4. Gestione della configurazione dell'organizzazione
    1. Gestione di domini e directory esistenti
    2. Attivare la creazione automatica dell'account
    3. Configurazione dell'organizzazione tramite l'affidabilità delle directory
    4. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione 
    5. Impostazioni risorse
    6. Impostazioni di autenticazione
    7. Contatti per la sicurezza e la privacy
    8. Impostazioni console
    9. Gestire la crittografia  
  5. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione degli utenti
      1. Panoramica
      2. Ruoli amministrativi
      3. Tecniche User Management
        1. Gestione individuale degli utenti   
        2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
        3. Strumento User Sync (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronizzazione della federazione Google
      4. Cambio del tipo di identità dell'utente
      5. Gestione dei gruppi di utenti
      6. Gestione degli utenti della directory
      7. Gestione degli sviluppatori
      8. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
      9. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
    2. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      3. Gestione delle regole di assegnazione automatica
      4. Verifica delle richieste di prodotti
      5. Gestione delle policy autonome
      6. Gestione delle integrazioni delle app
      7. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      8. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      9. App singola | Creative Cloud for enterprise
      10. Servizi facoltativi
    3. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Migrazione da licenza per dispositivo
      6. Gestione dei profili
      7. Licensing toolkit
      8. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  6. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  7. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurare Adobe Acrobat Sign for enterprise o teams
      2. Adobe Acrobat Sign - Amministrazione delle funzioni Team
      3. Gestire Adobe Acrobat Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
      2. Guida introduttiva
  8. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Modelli Adobe per i pacchetti
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      4. Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
      5. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      6. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      7. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificatori delle licenze di Adobe Creative Cloud
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilizzo di Adobe Remote Update Manager
      2. ID canale per l’utilizzo con Adobe Remote Update Manager
      3. Risoluzione degli errori RUM
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
      3. Messaggio di errore “Installazione non riuscita” di Creative Cloud Packager
    9. Creazione di pacchetti con Creative Cloud Packager (CC 2018 o app precedenti)
      1. Informazioni su Creative Cloud Packager
      2. Note sulla versione di Creative Cloud Packager
      3. Creazione del pacchetto per le applicazioni
      4. Creazione di pacchetti utilizzando Creative Cloud Packager
      5. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      6. Creazione di pacchetti con licenze per dispositivo
      7. Creazione di un pacchetto di licenza
      8. Creazione di pacchetti con licenze con numero di serie
      9. Automazione di Packager
      10. Creazione di pacchetti di prodotti non Creative Cloud
      11. Modifica e salvataggio delle configurazioni
      12. Impostazione della lingua a livello di sistema
  9. Gestione account
    1. Gestire l'account Teams
      1. Panoramica
      2. Aggiornamento dei dati di pagamento
      3. Gestione delle fatture
      4. Modifica del proprietario del contratto
      5. Modifica del rivenditore
    2. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    3. Aggiunta di prodotti e licenze
    4. Rinnovi
      1. Iscrizione Teams: rinnovi
      2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
    5. Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA
    6. Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente
    7. Conformità della richiesta di acquisto
    8. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    9. Aiuto per VIP Select
  10. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  11. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Utenti della directory

Per utenti di tipo Enterprise ID o Federated ID

Quando configuri l'identità dell'utente in Admin Console (per Enterprise ID o Federated ID), devi creare le directory, quindi configurare e collegare i tuoi domini ad esse. Quando aggiungi utenti di tipo Enterprise ID o Federated ID ad Admin Console, questi utenti sono anche contrassegnati come utenti della directory. Tutti gli utenti sono visualizzabili nell’elenco Utenti in Admin Console. Puoi visualizzare questi utenti nell’elenco Utenti della directory. Gli utenti nell’elenco Utenti della directory sono raggruppati per directory. Questo significa che se più tuoi domini sono collegati a una singola directory, gli utenti con indirizzi e-mail per i diversi domini sono elencati in questa directory. Poiché ogni nuovo utente di tipo Enterprise ID o Federated ID viene aggiunto come utente Business ID collegato, l'utente sarà disponibile anche nella directory Business ID.

Ulteriori informazioni sulla gestione di directory e domini.

Per utenti di tipo Business ID

Se utilizzi i Business ID in Admin Console (ad esempio, i clienti teams), viene creata una singola directory in cui sono inseriti tutti gli utenti Business ID.

Nota:

Per abilitare l'archiviazione aziendale e altre funzionalità a livello aziendale, stiamo eseguendo l'aggiornamento di tutti gli Adobe ID esistenti in Business ID. Tutti i nuovi clienti aziendali utilizzeranno i Business ID per i membri del gruppo.

Verrai informato in anticipo quando sarà in programma l'aggiornamento per l'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta Introduzione ai Business ID e alle nuove funzionalità di archiviazione. Fino a quando non verrà effettuato l'aggiornamento dell'organizzazione, per accedere all'organizzazione continuerai a utilizzare il tipo Adobe ID. Il supporto per gli Adobe ID sarà quindi riservato solo ai singoli clienti.

Visualizzazione degli utenti della directory

Per visualizzare gli utenti della directory nell’organizzazione:

  1. In Admin Console, seleziona Utenti > Utenti della directory.

    Viene visualizzato l’elenco di tutte le directory create in questa organizzazione.

  2. Per visualizzare gli utenti in una directory, fai clic sul nome della directory.

    Tieni presente che gli utenti con domini di posta elettronica diversi possono essere elencati nella stessa directory. Questo perché domini diversi sono stati collegati a questa directory.

    Nota:

    Se sono presenti più di 5000 utenti in una directory, l'elenco degli utenti non viene visualizzato. Puoi utilizzare il campo di ricerca per cercare un utente o fare clic su Visualizza elenco utenti per visualizzare l'elenco completo.

Consultare i dettagli della descrizione dei campi nell'elenco degli utenti.

Eliminazione definitiva di utenti

Se rimuovi utenti (individualmente o in blocco) da Admin Console, questi sono rimossi dall’elenco Utenti. Questi utenti sono tuttavia sempre presenti nell’elenco Utenti della directory. Utilizza la procedura seguente per rimuovere definitivamente gli utenti eliminati da Admin Console:

Attenzione:

Se lo elimini definitivamente, l’utente è eliminato con tutte le sue risorse Creative Cloud. L'utente, come pure le risorse, non possono essere recuperati.

  1. In Admin Console, seleziona Utenti > Utenti della directory.

  2. Dall'elenco delle directory, seleziona la directory Business ID.

  3. Nell’elenco di utenti visualizzato, seleziona gli utenti facendo clic sulla casella di controllo a sinistra dei loro nomi.

  4. Fai clic su Rimuovi utenti.

  5. Nella finestra di dialogo Rimuovi utenti visualizzata, fai clic su Rimuovi utenti.

Gli utenti sono rimossi definitivamente da Admin Console.

Poiché gli utenti Enterprise ID o Federated ID sono collegati a un tipo di utente Business ID, sarà necessario eliminare l'utente prima dalla directory specifica del dominio e quindi dalla directory Business ID.

Eliminare l'utente dalla directory specifica del dominio

  1. In Admin Console, seleziona Utenti > Utenti della directory.

  2. Dall'elenco delle directory, seleziona la directory specifica del dominio.

  3. Nell’elenco di utenti visualizzato, seleziona gli utenti facendo clic sulla casella di controllo a sinistra dei loro nomi.

  4. Fai clic su Rimuovi utenti.

  5. Nella finestra di dialogo Rimuovi utenti visualizzata, fai clic su Rimuovi utenti.

Eliminare l'utente dalla directory Business ID

  1. Tornare alla scheda Utenti della directory.

  2. Dall'elenco delle directory, seleziona la directory Business ID.

  3. Nell’elenco di utenti visualizzato, seleziona gli utenti facendo clic sulla casella di controllo a sinistra dei loro nomi.

  4. Fai clic su Rimuovi utenti.

  5. Nella finestra di dialogo Rimuovi utenti visualizzata, fai clic su Rimuovi utenti.

Gli utenti sono rimossi definitivamente da Admin Console.

Eliminazione definitiva di utenti in blocco mediante CSV

Se hai un numero elevato di utenti nell'elenco degli utenti della directory, utilizza la rimozione in blocco mediante CSV per evitare di selezionare manualmente gli utenti:

Attenzione:

Se lo elimini definitivamente, l'utente viene rimosso con tutte le risorse Creative Cloud che gli appartengono. L'utente, come pure le risorse, non possono essere recuperati.

  1. In Admin Console, seleziona Utenti > Utenti della directory > e seleziona la directory di destinazione.

  2. Seleziona l'icona con tre punti () accanto al pulsante Esporta utenti, quindi seleziona Rimuovi utenti con CSV.

    visualizza le opzioni degli utenti della directory di Admin Console

  3. Scarica il modello Utenti correnti dal pulsante Scarica modello CSV.

    Aggiungi i dettagli degli utenti che desideri eliminare in modo permanente al file CSV scaricato. Quindi, carica il file CSV nella stessa finestra.

  4. Esamina i messaggi di avviso sullo schermo. Per continuare con il processo di eliminazione, seleziona Rimuovi utenti per confermare e continuare.

Gli utenti elencati nel file CSV vengono rimossi definitivamente da Admin Console.

Ripristino di utenti eliminati

Se rimuovi utenti inavvertitamente (individualmente o in blocco) da Admin Console, puoi accedere all'elenco Utenti della directory e ripristinarli. Tuttavia, non è possibile recuperare gli utenti rimossi dalla sezione Utenti della directory.

  1. In Admin Console, seleziona Utenti > Utenti della directory.

  2. Dall’elenco delle directory, seleziona la directory a cui appartengono gli utenti eliminati.

  3. Fai clic su Esporta utenti.

    L’elenco degli utenti in questa directory è esportato in un file CSV e scaricato nel computer.

  4. Se necessario, modifica l’elenco in modo che includa solo i dati utente per gli utenti che hai rimosso inavvertitamente.

  5. Seleziona Utenti > Utenti e importali nuovamente in Admin Console.

    Consulta la procedura in questo documento per aggiungere più utenti.

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