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Adottare l'amministrazione globale

  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Panoramica su Admin Console
      6. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
      3. Distribuzione di Adobe Acrobat 
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Casa di distribuzione
      2. Procedura guidata di onboarding K-12
      3. Configurazione semplice
      4. Sincronizzazione degli utenti
      5. Sincronizzazione del roster K-12 (Stati Uniti)
      6. Concetti chiave di concessione di licenza
      7. Opzioni di distribuzione
      8. Suggerimenti rapidi
      9. Approva le app Adobe nella Console di amministrazione Google
      10. Abilitare Adobe Express in Google Classroom
      11. Integrazione con Canvas LMS
      12. Integrazione con Blackboard Learn
      13. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      14. Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
      15. Domande frequenti su Kivuto
      16. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Tipi di identità | Panoramica
    2. Configurazione dell'identità | Panoramica
    3. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
    4. Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
      1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
      2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
      3. Sincronizzazione dei ruoli per il settore dell'istruzione
      4. Domande frequenti sul connettore di Azure
    5. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
      1. Configurazione di SSO con la federazione Google
      2. Aggiunta di Google Sync alla directory
      3. Domande frequenti sulla federazione Google
    6. Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
    7. Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
    8. Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
      1. Creare una directory
      2. Verificare la proprietà di un dominio
      3. Aggiunta di domini alle directory
    9. Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
      1. Domande frequenti su SSO
      2. Risoluzione dei problemi SSO
      3. Domande frequenti sulla formazione
  4. Gestione della configurazione dell'organizzazione
    1. Gestione di domini e directory esistenti
    2. Attivare la creazione automatica dell'account
    3. Configurazione dell'organizzazione tramite l'affidabilità delle directory
    4. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione 
    5. Impostazioni risorse
    6. Impostazioni di autenticazione
    7. Contatti per la sicurezza e la privacy
    8. Impostazioni console
    9. Gestire la crittografia  
  5. Gestione degli utenti
    1. Panoramica
    2. Ruoli amministrativi
    3. Strategie di gestione degli utenti
      1. Gestione individuale degli utenti   
      2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
      3. Strumento User Sync (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronizzazione della federazione Google
    4. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    5. Gestione degli utenti in-app per team
      1. Gestire il team in Adobe Express
      2. Gestire il team in Adobe Acrobat
    6. Aggiungere utenti con domini e-mail corrispondenti
    7. Cambio del tipo di identità dell'utente
    8. Gestione dei gruppi di utenti
    9. Gestione degli utenti della directory
    10. Gestione degli sviluppatori
    11. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
    12. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
  6. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Acquisto di prodotti e licenze
      3. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      4. Gestione delle regole di assegnazione automatica
      5. Autorizzare gli utenti ad addestrare modelli personalizzati Firefly
      6. Verifica delle richieste di prodotti
      7. Gestione delle policy autonome
      8. Gestione delle integrazioni delle app
      9. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      10. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      11. App singola | Creative Cloud for enterprise
      12. Servizi facoltativi
    2. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Gestione dei profili
      6. Licensing toolkit
      7. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  7. Introduzione a Global Admin Console
    1. Adottare l'amministrazione globale
    2. Selezionare l'organizzazione
    3. Gestire la gerarchia dell'organizzazione
    4. Gestire i profili di prodotto
    5. Gestire gli amministratori
    6. Gestire i gruppi di utenti
    7. Aggiornare le policy dell'organizzazione
    8. Gestire i modelli delle policy
    9. Allocare i prodotti alle organizzazioni secondarie
    10. Eseguire i processi in sospeso
    11. Esplorare gli elementi di conoscenza
    12. Esportare o importare la struttura organizzativa
  8. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  9. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurare Adobe Acrobat Sign for enterprise o teams
      2. Adobe Acrobat Sign - Amministrazione delle funzioni Team
      3. Gestire Adobe Acrobat Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
  10. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Gestione di pacchetti pregenerati
        1. Gestione di modelli Adobe
        2. Gestione di pacchetti di app singole
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      4. Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
      5. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      6. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      7. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Note sulla versione
      2. Utilizzare Adobe Remote Update Manager
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
  11. Gestire l'account Teams
    1. Panoramica
    2. Aggiornamento dei dati di pagamento
    3. Gestione delle fatture
    4. Modifica del proprietario del contratto
    5. Modifica del piano
    6. Modifica del rivenditore
    7. Annullare il tuo piano
    8. Conformità della richiesta di acquisto
  12. Rinnovi
    1. Iscrizione Teams: rinnovi
    2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
  13. Gestori contratti
    1. Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA
    2. Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente
    3. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    4. Aiuto per VIP Select
  14. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  15. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Scopri i vantaggi dell'utilizzo di Global Admin Console e come ottenere l'accesso.

Crea un caso di supporto in Adobe Admin Console per richiedere l'accesso a una Global Admin Console. Ulteriori informazioni.

Introduzione

La Global Admin Console è per i clienti con strutture organizzative complesse che dispongono di molte Admin Console o che desiderano suddividere l'Admin Console principale in più console. Ad esempio, multinazionali, consorzi educativi, grandi distretti scolastici e grandi agenzie governative. Consente di nidificare le Admin Console esistenti in una struttura gerarchica, come un organigramma, per fornire trasparenza in un'azienda distribuita.

La Global Admin Console non sostituisce né modifica la funzionalità delle Admin Console esistenti. Funziona come una gerarchia con un'organizzazione principale nella parte superiore e tutte le console nidificate sotto di essa. Esiste un criterio di selezione incentrato sull'acquisto e sulla creazione di una struttura gerarchica per la quale una Admin Console dovrebbe funzionare come console principale.

Per ulteriori informazioni sulle funzionalità e i vantaggi di Global Admin Console, consulta il white paper su Global Admin Console.

Nota: il contenuto e la voce fuori campo per questo video sono attualmente disponibili solo in lingua inglese.

Vantaggi principali

Di seguito sono riportati alcuni vantaggi principali offerti da Global Admin Console:

  • Amministrazione delegata di parte dell'utilizzo dei prodotti Adobe e dell'archiviazione cloud a divisioni, dipartimenti o uffici sul campo per evitare un'amministrazione centralizzata.
  • Creazione di organizzazioni per ogni entità e formazione di una gerarchia di organizzazioni. Puoi anche eliminare le organizzazioni.
  • Distribuzione di risorse e licenze di prodotto tra le organizzazioni. Puoi allocare le risorse dei prodotti alle organizzazioni.
  • Limitazione della visibilità da un'agenzia all'altra, inclusi gli utenti visualizzati dagli amministratori per gli utenti direttamente di loro competenza.
  • Controllo self-service della struttura organizzativa di Adobe Admin Console, che riflette la struttura presente nei sistemi di directory dell'organizzazione. Puoi impostare una gerarchia di organizzazioni.
  • Creazione di centri di amministrazione, dove un gruppo designato di amministratori può gestire le risorse Adobe per un componente organizzativo o un progetto all'interno della propria azienda. Puoi gestire gli amministratori nelle organizzazioni.
  • Definizione delle policy e applicazione alle organizzazioni.
  • Creazione, modifica ed eliminazione di profili di prodotto e gruppi di utenti.
  • Esportazione di informazioni sulle organizzazioni per generare report per gestire altri processi.
  • Importazione degli aggiornamenti alle organizzazioni e alla struttura della gerarchia organizzativa.
  • Ricevere notifiche sullo stato dei contratti ETLA nelle organizzazioni secondarie. I banner in-app in Global Admin Console indicheranno chiaramente quando il contratto di un'organizzazione secondaria sta per scadere, è scaduto o è inattivo. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo relativo alla scadenza del contratto.

Criteri di idoneità

Adobe consiglia di adottare l'amministrazione globale se la tua organizzazione soddisfa almeno uno dei seguenti criteri:

  • Disponi di più Admin Console su cui vuoi organizzare, gestire e ottenere visibilità.
  • Desideri dividere le Admin Console in console amministrate separatamente.
  • Gestisci più contratti.
  • Devi distribuire o centralizzare la configurazione dell'identità tra le organizzazioni secondarie.
  • Devi dividere le risorse acquistate e farle amministrare da persone/amministratori diversi per varie sezioni dell'azienda.
  • Disponi di amministratori specializzati per diversi prodotti Adobe, aree geografiche o organizzazioni, che non devono interferire tra loro.

Richiedere l'accesso a Global Admin Console

Per richiedere l'accesso a Global Admin Console, effettua le seguenti operazioni dopo aver consultato il tuo rappresentante Adobe:

  1. In Admin Console, seleziona Supporto > Riepilogo supporto.

    Nota:

    Adobe consiglia di inviare il caso di supporto tramite l'organizzazione principale, che dovrebbe fungere da organizzazione radice nella gerarchia di Global Admin.

  2. Seleziona Crea caso. Verrà visualizzata la finestra Crea caso.

  3. Specifica i dettagli nel modulo visualizzato.

    • Seleziona la priorità del problema = P4 - Non grave
    • Quantifica l’impatto del problema = Medio
    • Riepiloga il problema = <Nome dell'organizzazione> richiede l'accesso a Global Admin Console
  4. Nel campo Descrivi la natura del problema che si sta verificando, indica che desideri accedere alla Global Admin Console per la tua organizzazione aggiungendo i seguenti dettagli:

    • Nome e ID console (disponibile nell'URL, la serie di numeri e lettere che precedono "@AdobeOrg") dell'Admin Console da designare come organizzazione radice (principale) o richiesta di una nuova organizzazione (specificare il nome desiderato).
      • Ci sono alcuni casi in cui la nuova console è il percorso preferito. Il tuo rappresentante Adobe può guidarti maggiormente su questo aspetto. Questa organizzazione principale deve essere selezionata con attenzione in quanto è difficile modificarla in seguito.
    • Il ruolo di amministratore globale deve essere assegnato ad almeno un amministratore di sistema. È sempre possibile aggiungere altre amministratori in un secondo momento.
    • Nome e indirizzo e-mail del rappresentante Adobe o del Customer Success Manager.
    Descrivi la natura del problema

  5. Seleziona Avanti e inserisci le seguenti informazioni:

    Dettagli da compilare

    Descrizione

    Elenco di persone da notificare

    Puoi aggiungere altri indirizzi e-mail che desideri siano aggiornati sul caso dall’Assistenza clienti Adobe. Puoi notificare fino a dieci persone.

    Fuso orario

    Nel caso in cui debba contattarti, lo specialista terrà in considerazione il fuso orario. Questo campo è compilato per impostazione predefinita, in base alle informazioni del sistema.

    Orario di ufficio

    Nel caso in cui debba contattarti, lo specialista terrà in considerazione i tuoi orari di ufficio e quelli dell’Assistenza clienti Adobe.

    Utilizza il cursore temporale per indicare la migliore fascia oraria della giornata per contattarti.

    Numero di telefono

    Immetti un numero di contatto per consentire all’agente dell’Assistenza clienti Adobe di contattarti telefonicamente per risolvere il problema o richiedere chiarimenti.

  6. Seleziona Invia.

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