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Ultimo aggiornamento il
27 dic 2024
Scopri come il proprietario di un contratto può trasferire le proprie responsabilità a un altro amministratore o come un amministratore di sistema può scoprire chi è il proprietario di un contratto e richiedere di diventarlo.
Può esistere solo un proprietario del contratto che può effettuare gli aggiornamenti relativi ai pagamenti. Per impostazione predefinita, il proprietario del contratto è un amministratore che ha acquistato l’abbonamento a Creative Cloud for teams e configurato l’account.
Per modificare il proprietario del contratto, seleziona la scheda Account in Adobe Admin Console.
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In qualità di proprietario del contratto, puoi nominare come nuovo proprietario del contratto un amministratore al quale trasferire le responsabilità. L’amministratore assegnato deve avere le tue stesse impostazioni del paese.
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Nota:
Nei paesi serviti da Digital River, il partner di e-commerce di Adobe, passa ad Adobe Admin Console > Supporto e contatta l'Assistenza clienti di Adobe per cambiare il proprietario del contratto.
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Seleziona l'icona Modifica per Proprietario del contratto.
Se disponi di più contratti, seleziona il nome di un contratto per visualizzare i dettagli dell'account.
Seleziona l’icona di modifica per aggiornare il proprietario del contratto. Seleziona l’icona di modifica per aggiornare il proprietario del contratto. 
Se l'icona Modifica non è disponibile:- Non sei il proprietario del contratto. Scopri come puoi diventare il proprietario del contratto.
- È disponibile l'icona Modifica per il Metodo di pagamento ma non il Proprietario del contratto? Sei l'unico amministratore del team. Considera la possibilità di aggiungere altri amministratori.
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Per assegnare il titolare del contratto, seleziona un utente nella finestra di dialogo Modifica titolare del contratto.
L’utente assegnato deve avere le tue stesse impostazioni del paese.
Se l’utente desiderato non è presente nell'elenco, seleziona Annulla e aggiungilo innanzitutto come un amministratore di sistema. Quindi, prova a cambiare nuovamente il proprietario del contratto.
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Seleziona Salva. Il candidato riceverà un'e-mail di invito.
Per diventare il proprietario del contratto, il candidato deve accettare l'invito. Quindi, accetta i termini e le condizioni e aggiungi i dati di pagamento per l'account.
Quando il candidato accetta l'invito, verrai rimosso dal ruolo di proprietario del contratto per il team e non potrai più accedere o gestire i dettagli di fatturazione o i dati di pagamento.
Revocare un invito
Puoi revocare l’invito a diventare proprietario del contratto fino a quando il candidato lo accetta.
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Nella scheda Account in Admin Console, seleziona l'icona Revoca.
Revoca un invito in sospeso. Revoca un invito in sospeso. -
Seleziona Revoca invito.
Puoi trovare facilmente il proprietario del contratto della tua organizzazione e contattarlo per svolgere un'attività di gestione account.
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Seleziona Admin Console > Account.
Se il proprietario del contratto non è disponibile
In qualità di amministratore puoi assumere la proprietà di un account se il proprietario del contratto non lavora più per l’organizzazione. Accedi ad Admin Console, seleziona Supporto e contatta l'Assistenza clienti di Adobe. Il team dell'Assistenza clienti richiede di ricevere un messaggio e-mail nel quale chiedi di cambiare la proprietà dell'account.
Per confermare la modifica, il team dell’Assistenza clienti invia un’e-mail all’attuale proprietario del contratto. Vieni designato come proprietario del contratto nei seguenti casi:
- L'e-mail del proprietario del contratto corrente non esiste più.
- L'attuale proprietario del contratto non risponde entro due giorni.
- L'account non è stato pagato a causa di un problema di pagamento.
Una volta designato come proprietario del contratto, ti verrà richiesto di aggiornare i dettagli di pagamento dell’account.
Nota:
Se il proprietario del contratto non è disponibile e l'account non dispone di altri amministratori, l'Assistenza clienti di Adobe non può promuovere utenti da utente non amministratore a un ruolo di amministratore. In questo caso, puoi acquistare un nuovo abbonamento a Creative Cloud for teams.
Se il proprietario del contratto ti invita
Se il proprietario del contratto esistente ti nomina come proprietario del contratto, riceverai un invito e-mail.
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Accedi, leggi i termini e le condizioni e accettali.
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Aggiungi le informazioni sul pagamento.
Se non disponi dei dati di pagamento, puoi accedere in un secondo momento alla scheda Account in Admin Console e modificare il Metodo di pagamento. Ulteriori informazioni.
Nel caso di un pagamento non effettuato o non riuscito scopri come risolvere i problemi relativi ai pagamenti.
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Seleziona Salva.
