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Modificare il proprietario del contratto dell'account Teams

  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Guida alla distribuzione
      2. Integrazione con Canvas LMS
      3. Integrazione con Blackboard Learn
      4. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      5. Domande frequenti su Kivuto
      6. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Configurazione dell'identità
      1. Tipi di identità | Panoramica
      2. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
      3. Configurazione dell'organizzazione con Federated ID
        1. Panoramica di SSO
        2. Configurazione e sincronizzazione del connettore di Azure
          1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
          2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
          3. Domande frequenti sul connettore di Azure
        3. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
          1. Configurazione di SSO con la federazione Google
          2. Aggiunta di Google Sync alla directory
          3. Domande frequenti sulla federazione Google
        4. SAML generico
          1. Configurazione di SSO con altri provider SAML
          2. Configurazione di SSO con Microsoft ADFS
          3. Domande frequenti su SSO
          4. Risoluzione dei problemi SSO
        5. SSO per l'Istruzione
          1. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
          2. Domande frequenti
          3. Dovetail
      4. Verificare la proprietà di un dominio
      5. Aggiungere e gestire i domini
      6. Collegamento di domini alle directory
      7. Usare l'attendibilità della directory per aggiungere domini già richiesti
      8. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione
    2. Impostazioni risorse
    3. Impostazioni di autenticazione
    4. Contatti per la sicurezza e la privacy
    5. Impostazioni console
    6. Gestione della crittografia
  4. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione degli utenti
      1. Panoramica
      2. Ruoli amministrativi
      3. Tecniche User Management
        1. Gestione individuale degli utenti   
        2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
        3. Strumento User Sync (UST)
        4. User Management API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Sincronizzazione della federazione Google
      4. Cambio del tipo di identità dell'utente
      5. Gestione dei gruppi di utenti
      6. Gestione degli utenti della directory
      7. Gestione degli sviluppatori
      8. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
      9. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
    2. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      3. Gestione delle policy autonome
      4. Gestione delle integrazioni delle app
      5. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      6. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      7. App singola | Creative Cloud for enterprise
      8. Servizi facoltativi
    3. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Migrazione da licenza per dispositivo
      6. Gestione dei profili
      7. Licensing toolkit
      8. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  5. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  6. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Sign
      1. Configurazione di Adobe Sign for enterprise o Teams
      2. Adobe Sign - Amministratore delle funzioni del gruppo
      3. Gestione di Adobe Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
      2. Guida introduttiva
  7. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Modelli Adobe per i pacchetti
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con ARD
      4. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      5. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      6. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identificatori delle licenze di Adobe Creative Cloud
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilizzo di Adobe Remote Update Manager
      2. ID canale per l’utilizzo con Adobe Remote Update Manager
      3. Risoluzione degli errori RUM
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
      3. Messaggio di errore “Installazione non riuscita” di Creative Cloud Packager
    9. Creazione di pacchetti con Creative Cloud Packager (CC 2018 o app precedenti)
      1. Informazioni su Creative Cloud Packager
      2. Note sulla versione di Creative Cloud Packager
      3. Creazione del pacchetto per le applicazioni
      4. Creazione di pacchetti utilizzando Creative Cloud Packager
      5. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      6. Creazione di pacchetti con licenze per dispositivo
      7. Creazione di un pacchetto di licenza
      8. Creazione di pacchetti con licenze con numero di serie
      9. Automazione di Packager
      10. Creazione di pacchetti di prodotti non Creative Cloud
      11. Modifica e salvataggio delle configurazioni
      12. Impostazione della lingua a livello di sistema
  8. Gestione account
    1. Gestione dell'account Teams
      1. Panoramica
      2. Aggiornamento dei dati di pagamento
      3. Gestione delle fatture
      4. Modifica del proprietario del contratto
    2. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    3. Aggiunta di prodotti e licenze
    4. Rinnovi
      1. Iscrizione Teams: rinnovi
      2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
    5. Conformità della richiesta di acquisto
    6. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    7. Aiuto per VIP Select
  9. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  10. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

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Modificare il proprietario del contratto

Modifica il proprietario del contratto: accedi ad Admin Console > Account > Account, fai clic su Modifica accanto al proprietario del contratto. Ulteriori informazioni.

Diventare il proprietario del contratto

Diventare proprietario del contratto: in qualità di amministratore di sistema, puoi richiedere di diventare il proprietario del contratto del team. Ulteriori informazioni.

Il proprietario del contratto (precedentemente definito Amministratore primario) è un amministratore che ha acquistato l’abbonamento a Creative Cloud for teams e configurato l’account. In un team può esserci un solo proprietario del contratto. Solo il titolare del contratto può effettuare le seguenti operazioni:

 Hai bisogno di informazioni sui costi di annullamento? Consulta la sezione Termini e rimborsi dell'abbonamento a Creative Cloud.

Hai acquistato un abbonamento a Creative Cloud, ma le app sono ancora in modalità versione di prova? Risoluzione degli errori relativi alla scadenza delle versioni di prova e delle licenze.

Modificare il proprietario del contratto

In qualità di proprietario del contratto, puoi nominare come nuovo proprietario del contratto un amministratore esistente nel team al quale trasferire le responsabilità. L’amministratore assegnato deve avere le tue stesse impostazioni del paese.

L'amministratore assegnato riceve un invito e-mail che deve essere accettato prima di poter diventare proprietario del contratto. L'amministratore nominato deve inoltre accettare i termini e le condizioni e di aggiungere i dati di pagamento per l'account.

Nota:

Nei paesi serviti da Digital River, il partner di e-commerce di Adobe, passa ad Adobe Admin Console > Supporto e contatta l'Assistenza clienti di Adobe per cambiare il proprietario del contratto.

  1. In Admin Console, seleziona Account > Account.

  2. In dettagli piano, ricerca il proprietario del contratto e fai clic su Modifica.

    Modificare il proprietario del contratto

     L'opzione per modificare il proprietario del contratto non è disponibile? Significa che non sei il proprietario del contratto. Scopri come puoi diventare il proprietario del contratto.

     Viene visualizzata solo l'opzione Gestione pagamento e non Modifica il proprietario del contratto? Sei l'unico amministratore del team. Considera la possibilità di aggiungere altri amministratori.

    Se sei il proprietario del contratto e l'organizzazione del tuo team è stata migrata a Business ID, dovrai accedere con il tuo Profilo personale (indicato anche come account personale).

    Se hai eseguito l'accesso con il tuo Profilo aziendale, quando fai clic su Modifica, ti verrà richiesto di accedere con il tuo Profilo personale.

    Passare all'account personale

    Nota:

    Per offrire vantaggi come l'archiviazione aziendale e altre funzionalità a livello aziendale, stiamo eseguendo la migrazione di tutti gli Adobe ID esistenti in Business ID. Tutti i nuovi clienti aziendali utilizzeranno i Business ID per i membri del gruppo.

    Verrai avvisato in anticipo quando sarà in programma l'aggiornamento per la tua organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta Introduzione ai Business ID e alle nuove funzionalità di archiviazione. Fino a quando la tua organizzazione non verrà migrata, continuerai a utilizzare gli Adobe ID per accedere all'organizzazione. Il supporto per gli Adobe ID sarà quindi riservato solo ai singoli clienti.

  3. Per assegnare il proprietario del contratto, seleziona un utente nella finestra di dialogo Modifica proprietario del contratto. L’utente assegnato deve avere le tue stesse impostazioni del paese.

    Modificare il proprietario del contratto

  4. Fai clic su Salva.

    Il candidato riceverà un’e-mail di invito. Puoi revocare l’invito fino a quando il candidato lo accetta.

    Una volta che il candidato accetta l'invito, sei rimosso dal ruolo di proprietario del contratto per il tuo team. Non puoi più accedere o gestire i dettagli di fatturazione o pagamento.

Diventare il proprietario del contratto

In qualità di amministratore di sistema, puoi richiedere al proprietario del contratto del team di diventare il proprietario del contratto. Per verificare chi è il proprietario del contratto, seleziona Admin Console > Account > Account.

Proprietario del contratto

Scenario 1: il proprietario del contratto ti invita

Se un proprietario di un contratto esistente ti nomina come proprietario del contratto, riceverai un invito e-mail. Accetta l'invito, i termini e le condizioni. Quindi aggiungi i dettagli di pagamento per l'account.

  1. Apri l'invito e-mail e accettalo per diventare il proprietario del contratto.

    Viene visualizzata una schermata di accesso.

  2. Accedi, leggi i Termini e le condizioni e accettali.

  3. Aggiungi le informazioni sul pagamento.

    Se non disponi dei dati di pagamento, puoi aggiungerli in un secondo momento, selezionando Admin Console > Account > Account > Gestione pagamento. Ulteriori informazioni.

    Nel caso di un pagamento non effettuato o non riuscito scopri come risolvere i problemi relativi ai pagamenti.

    Aggiungere le informazioni sul pagamento.

  4. Fai clic su Salva.

Scenario 2: il proprietario del contratto non è disponibile

In qualità di amministratore puoi assumere la proprietà di un account se il proprietario del contratto non lavora più per l’organizzazione. Accedi ad Admin Console, seleziona Supporto e contatta l'Assistenza clienti di Adobe. Il team dell'Assistenza clienti richiede di ricevere un messaggio e-mail nel quale chiedi di cambiare la proprietà dell'account.

Per confermare la modifica, il team dell’Assistenza clienti invia un’e-mail all’attuale proprietario del contratto. Vieni designato come proprietario del contratto nei seguenti casi:

  • L'e-mail del proprietario del contratto corrente non esiste più.
  • L'attuale proprietario del contratto non risponde entro due giorni.
  • L'account non è stato pagato a causa di un problema di pagamento.

Una volta designato come proprietario del contratto, ti verrà richiesto di aggiornare i dettagli di pagamento dell’account.

Nota:

Se il proprietario del contratto non è disponibile e l'account non dispone di altri amministratori, l'Assistenza clienti di Adobe non può promuovere utenti da utente non amministratore a un ruolo di amministratore. In questo caso, puoi acquistare un nuovo abbonamento a Creative Cloud for teams.

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