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Gestire directory e domini esistenti

  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Panoramica su Admin Console
      6. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
      3. Distribuzione di Adobe Acrobat 
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Casa di distribuzione
      2. Procedura guidata di onboarding K-12
      3. Configurazione semplice
      4. Sincronizzazione degli utenti
      5. Sincronizzazione del roster K-12 (Stati Uniti)
      6. Concetti chiave di concessione di licenza
      7. Opzioni di distribuzione
      8. Suggerimenti rapidi
      9. Approva le app Adobe nella Console di amministrazione Google
      10. Abilitare Adobe Express in Google Classroom
      11. Integrazione con Canvas LMS
      12. Integrazione con Blackboard Learn
      13. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      14. Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
      15. Domande frequenti su Kivuto
      16. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Tipi di identità | Panoramica
    2. Configurazione dell'identità | Panoramica
    3. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
    4. Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
      1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
      2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
      3. Sincronizzazione dei ruoli per il settore dell'istruzione
      4. Domande frequenti sul connettore di Azure
    5. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
      1. Configurazione di SSO con la federazione Google
      2. Aggiunta di Google Sync alla directory
      3. Domande frequenti sulla federazione Google
    6. Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
    7. Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
    8. Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
      1. Creare una directory
      2. Verificare la proprietà di un dominio
      3. Aggiunta di domini alle directory
    9. Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
      1. Domande frequenti su SSO
      2. Risoluzione dei problemi SSO
      3. Domande frequenti sulla formazione
  4. Gestione della configurazione dell'organizzazione
    1. Gestione di domini e directory esistenti
    2. Attivare la creazione automatica dell'account
    3. Configurazione dell'organizzazione tramite l'affidabilità delle directory
    4. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione 
    5. Impostazioni risorse
    6. Impostazioni di autenticazione
    7. Contatti per la sicurezza e la privacy
    8. Impostazioni console
    9. Gestire la crittografia  
  5. Gestione degli utenti
    1. Panoramica
    2. Ruoli amministrativi
    3. Strategie di gestione degli utenti
      1. Gestione individuale degli utenti   
      2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
      3. Strumento User Sync (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronizzazione della federazione Google
    4. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    5. Gestione degli utenti in-app per team
      1. Gestire il team in Adobe Express
      2. Gestire il team in Adobe Acrobat
    6. Aggiungere utenti con domini e-mail corrispondenti
    7. Cambio del tipo di identità dell'utente
    8. Gestione dei gruppi di utenti
    9. Gestione degli utenti della directory
    10. Gestione degli sviluppatori
    11. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
    12. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
  6. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Acquisto di prodotti e licenze
      3. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      4. Gestione delle regole di assegnazione automatica
      5. Autorizzare gli utenti ad addestrare modelli personalizzati Firefly
      6. Verifica delle richieste di prodotti
      7. Gestione delle policy autonome
      8. Gestione delle integrazioni delle app
      9. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      10. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      11. App singola | Creative Cloud for enterprise
      12. Servizi facoltativi
    2. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Gestione dei profili
      6. Licensing toolkit
      7. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  7. Introduzione a Global Admin Console
    1. Adottare l'amministrazione globale
    2. Selezionare l'organizzazione
    3. Gestire la gerarchia dell'organizzazione
    4. Gestire i profili di prodotto
    5. Gestire gli amministratori
    6. Gestire i gruppi di utenti
    7. Aggiornare le policy dell'organizzazione
    8. Gestire i modelli delle policy
    9. Allocare i prodotti alle organizzazioni secondarie
    10. Eseguire i processi in sospeso
    11. Esplorare gli elementi di conoscenza
    12. Esportare o importare la struttura organizzativa
  8. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  9. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurare Adobe Acrobat Sign for enterprise o teams
      2. Adobe Acrobat Sign - Amministrazione delle funzioni Team
      3. Gestire Adobe Acrobat Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
  10. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Gestione di pacchetti pregenerati
        1. Gestione di modelli Adobe
        2. Gestione di pacchetti di app singole
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      4. Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
      5. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      6. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      7. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Note sulla versione
      2. Utilizzare Adobe Remote Update Manager
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
  11. Gestire l'account Teams
    1. Panoramica
    2. Aggiornamento dei dati di pagamento
    3. Gestione delle fatture
    4. Modifica del proprietario del contratto
    5. Modifica del piano
    6. Modifica del rivenditore
    7. Annullare il tuo piano
    8. Conformità della richiesta di acquisto
  12. Rinnovi
    1. Iscrizione Teams: rinnovi
    2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
  13. Gestori contratti
    1. Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA
    2. Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente
    3. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    4. Aiuto per VIP Select
  14. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  15. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Dopo aver impostato le directory e averle associate agli utenti nell'Admin Console, gli amministratori potrebbero in seguito dover riallineare le assegnazioni. Usa questo documento per apprendere le tecniche per gestire i domini e le directory per semplificare la gestione degli utenti. 

Seleziona un argomento secondo le tue esigenze:

Spostare i domini tra le directory. Ulteriori informazioni.

Rimuovere i domini ed eliminare le directory. Ulteriori informazioni.

Spostare una directory in un'altra Admin Console. Ulteriori informazioni.

Spostamento di domini tra directory

Le organizzazioni possono strutturare le directory spostando i domini dalle directory di origine alle directory di destinazione in Admin Console. Puoi riorganizzare il collegamento tra dominio e directory in base alle esigenze dell’organizzazione senza che gli utenti finali perdano l’accesso a prodotti, servizi o risorse archiviate. Il consolidamento dei domini configurati per lo stesso provider di identità in un’unica directory semplifica la gestione per i team IT.

Se prevedi di effettuare la migrazione di domini da una directory a un’altra che contiene un nuovo provider di identità (Azure, Google o altri SAML) con autenticazione SHA-2, dovrai replicare la nuova configurazione IdP in entrambe le directory. La nuova configurazione IdP consente di provare gli accessi per gli utenti di tutti i domini presenti nella directory. A seconda del nuovo provider di identità, effettua le operazioni riportate di seguito:

  • Per Microsoft Azure: aggiungi un nuovo IdP Azure alla directory e accedi allo stesso tenant Azure.
  • Per altri provider SAML (compreso Google): carica lo stesso file di metadati che punterà alla stessa app SAML nel tuo IdP.

Al termine della migrazione del dominio, gli utenti che appartengono alla nuova directory potranno ancora effettuare l'accesso. In questo modo elimini i tempi di inattività e garantisci l’accesso immediato alle app e ai servizi Adobe assegnati. 

Attenzione:
  • Durante il trasferimento di un dominio, gli utenti sono disconnessi dai loro account e non possono accedere a una nuova sessione. Si consiglia di modificare le directory fuori dagli orari di ufficio per ridurre al minimo le interruzioni alle attività degli utenti.
  • Ci sono passaggi specifici per migrare un dominio, che include una relazione affidabile. Non dovresti revocare una relazione affidabile durante la migrazione di un dominio affidabile, per evitare la perdita dell'account utente e dell'accesso al prodotto nell'organizzazione trustee.
  • Prima di migrare un dominio, ti consigliamo di esportare un elenco utenti da Admin Console o dalle console interessate, prima di apportare modifiche. Questo elenco fornirà un'istantanea di tutti i dati utente, inclusi nome, e-mail, profili di prodotto assegnati e ruoli di amministratore assegnati nel caso in cui sia necessario eseguire un rollback.

Perché spostare i domini

Puoi trarre vantaggio da questa funzionalità negli scenari seguenti:

  • Desideri effettuare la migrazione di una directory esistente a un altro provider di identità.
  • Le directory disponibili sono in una relazione affidabile o desideri condividere le directory in modo affidabile, senza consentire l’accesso a tutti i domini all’interno della directory affidabile.
  • Devi raggruppare le directory in base ai team e ai reparti dell’organizzazione.
  • Hai diverse directory collegate a singoli domini e vuoi consolidarle.
  • Hai collegato per sbaglio un dominio alla directory errata.
  • Desideri spostare autonomamente un dominio da Enterprise ID a Federated ID o da Federated ID a Enterprise ID.

Gestione delle directory crittografate o affidabili

Se le directory di origine o di destinazione sono crittografate o si trovano in una relazione affidabile, non puoi spostare direttamente i domini. Per spostare i domini in questi casi, segui le istruzioni riportate:
 

Esempio di utilizzo

Esempio

Approccio suggerito

Per spostare domini tra le directory che si trovano nella stessa relazione affidabile

Directory 1 e Directory 2 sono configurate in Console A ed entrambe hanno una relazione affidabile con Console B.

Segui il processo di spostamento dei domini.

Per spostare domini tra le directory che si trovano in relazioni affidabili

* Vedi la Figura A per i diagrammi del processo

Directory 1 è configurata in Console A e ha una relazione affidabile con Console B.

In Console A, un dominio in Directory 1 (Dominio X) deve essere spostato in Directory 2.

 

  1. Esporta un elenco di utenti dalla console che possiede il trust e da tutte le console trustee prima di apportare modifiche.
  2. Stabilisci un trust tra tutti i trustee e la directory di destinazione (Directory 2) in Console A.
  3. Sposta i domini dalla directory corrente (Directory 1) nella directory di destinazione (Directory 2) in Console A.
  4. Revoca la relazione affidabile dai trustee in Directory 1, Console A.
  5. Il trustee rimuove il dominio revocato da Console B (ripetere questo passaggio per altri trustee).
  6. Quando lo stato di Directory 1 è vuoto senza domini o trust, puoi eliminare la directory vuota.

 

Per spostare un dominio o una directory contenente più domini in un'altra versione di Admin Console della tua organizzazione

Directory 1 è configurato in Console A. Ma Directory 1 e i rispettivi domini richiesti devono essere spostati in Console B per la proprietà.

Per spostare i domini da o verso una directory crittografata all'interno della stessa versione di Admin Console.

Directory 1 ha la crittografia attivata e un dominio da Directory 2 nella stessa versione di Admin Console richiede la migrazione a Directory 1.

Il passaggio di domini da e per una directory crittografata non è attualmente supportato.

Stato originale

Stato originale

Stato affidabile

Stato affidabile

Stato migrato

Stato migrato

Come spostare un dominio

Segui la procedura riportata di seguito per trasferire i domini da una directory di origine a una directory di destinazione:

  1. Accedi ad Adobe Admin Console e seleziona Impostazioni.

  2. Passa a Domini e seleziona i domini che vuoi spostare nella directory di destinazione. Quindi seleziona Trasferire i domini dal menu   .

  3. Seleziona una directory dall’elenco a discesa nella schermata Trasferire i domini. Utilizza il selettore Ricevi notifica per attivare o disattivare le notifiche di completamento. Quindi seleziona Trasferisci.

Passi quindi alla sezione Domini in Impostazioni > Identità. Sono elencati tutti i domini e i relativi stati.

Quando i domini sono stati trasferiti correttamente, gli amministratori di sistema ricevono un messaggio e-mail relativo al trasferimento del dominio. Puoi quindi modificare i nomi delle directory e eliminare le directory vuote secondo necessità.

Spostare una directory in un'altra Admin Console

Se la tua organizzazione utilizza più Admin Console per gestire utenti e autorizzazioni, potresti dover spostare un gruppo di utenti da una Admin Console all'altra. Utilizza l'Admin Console per richiedere la migrazione di una directory a un'altra Admin Console di proprietà della tua organizzazione.

Questo tipo di migrazione può essere eseguito solo per due Admin Console dello stesso proprietario e con l'assistenza di Adobe. Se questa è l'opzione giusta, un rappresentante Adobe collaborerà con te per pianificare e programmare la migrazione.

Perché spostare una directory

Puoi trarre vantaggio da questa funzionalità negli scenari seguenti:

  • Vuoi modificare la proprietà di una directory Amministratori di sistema e assegnarla a un'altra organizzazione.
  • Devi consolidare o centralizzare la gestione dell'identità.
  • Devi isolare o decentralizzare la gestione dell'identità.
  • Prevedi di disattivare un'organizzazione che dispone di una configurazione della directory.
  • Devi raggruppare le directory in base ai team e ai reparti dell’organizzazione.
Nota:
  • Se hai utenti associati a più domini, puoi prima spostare i domini in un'unica directory e quindi spostare la directory in un'altra Admin Console utilizzando la procedura seguente.
  • NON migrare la tua directory in un'altra Admin Console se stai passando a un nuovo contratto. Puoi aggiungere un nuovo contratto a un'Admin Console esistente quando il tuo contratto è in scadenza. Ulteriori informazioni.
  • Al momento, puoi spostare le directory solo nelle Admin Console in cui risiedono sia la console di origine che quella di destinazione sul modello di archiviazione utente di Adobe.

Come spostare una directory

Completa la procedura seguente per spostare una directory nell'Admin Console desiderata:

  1. Accedi ad Admin Console, seleziona la sezione Supporto e fai clic su Crea nuovo caso.

  2. Seleziona Gestione di utenti e licenze > Crea caso, quindi scegli Spostamento directory nel campo Riepiloga il problema.

  3. Descrivi la tua richiesta con i dettagli pertinenti, come le organizzazioni (Admin Console) nelle quali desideri spostare la directory.

    Se ti è stata fornito un "elenco di controllo" dal tuo attuale rappresentante Adobe (non obbligatorio), allegalo al ticket di supporto o cita il nome nella richiesta. 

    Quindi, seleziona Invia.

  4. Un rappresentante Adobe ti contatterà per rispondere alla tua richiesta. Durante la migrazione, collabora con il rappresentante per programmare una fascia oraria ed evitare interruzioni nei tempi di inattività minori.

Nota:

Se nella tua directory è integrata la sincronizzazione automatica, come Azure Sync o Google Sync, User Sync Tool o User Management API, ti verrà chiesto di sospendere la sincronizzazione durante l'elaborazione della migrazione. Quindi, riprendi la sincronizzazione una volta migrata la directory associata all'Admin Console di destinazione.

Eliminazione delle directory e rimozione dei domini

Da Admin Console puoi eliminare le directory e i domini che non sono più utilizzati.

Nota:

Non puoi eliminare una directory che contiene:

  • Utenti attivi
  • Domini collegati
  • Trustee
  • Directory Business ID predefinite
  1. Accedi ad Admin Console e seleziona Impostazioni > Identità.

  2. Seleziona la scheda Directory.

  3. Seleziona la casella di controllo a sinistra di uno o più nomi di directory e scegli Elimina directory.

  4. Nella schermata Elimina directory, seleziona Elimina.

Nota:

Non puoi rimuovere un dominio se in Admin Console sono presenti utenti con tale dominio o se il dominio è collegato a una o più directory.

  1. Accedi ad Admin Console e seleziona Impostazioni > Identità.

  2. Seleziona la scheda Domini.

  3. Seleziona la casella di controllo a sinistra di uno o più nomi di dominio e scegli Rimuovi dominio.

  4. Seleziona Rimuovi nella schermata Rimuovi domini.

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