Condividi il Codice VIP del tuo account e l'e-mail dell'amministratore di sistema con il rivenditore e richiedi un codice di modifica del rivenditore.
Ultimo aggiornamento il
10 mag 2023
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Il processo di modifica del rivenditore consente all'amministratore di sistema della tua organizzazione di passare da un piano diretto o da un rivenditore esistente a un nuovo rivenditore tramite Admin Console.
Chi può cambiare rivenditore
Amministratore di sistema di Adobe Admin Console
Prerequisiti
Prima di avviare il processo di modifica del rivenditore, assicurati di disporre di quanto segue:
- Le credenziali di amministratore di sistema per Adobe Admin Console (Contatta il proprietario del contratto se non sei l'amministratore di sistema)
- Il contatto del nuovo rivenditore autorizzato Adobe
- Un'iscrizione attiva al Value Incentive Plan (VIP)
Scenari chiave nei quali un'organizzazione ha necessità di cambiare rivenditore
- Vuoi acquistare le licenze dei prodotti Adobe da un nuovo rivenditore.
- Attualmente acquisti prodotti direttamente da Adobe e desideri acquistare da un rivenditore.
- Il tuo rivenditore esistente non è più autorizzato.
Per cambiare il rivenditore, devi richiedere un codice di modifica del rivenditore al tuo nuovo rivenditore. Riceverai un'e-mail con il tuo codice di modifica del rivenditore. Usa il codice per cambiare il rivenditore entro 72 ore.
Per passare a un nuovo rivenditore, attieniti alla seguente procedura:
-
Una volta ricevuto il codice di modifica del rivenditore, accedi ad Admin Console con le credenziali di amministratore di sistema.
Una volta modificato il rivenditore, riceverai una notifica di operazione effettuata correttamente. Le e-mail di conferma vengono inviate al precedente rivenditore e al nuovo rivenditore.
Per ulteriori dettagli, consulta Scenari di errore e domande comuni.
Avviso:
Dopo aver modificato correttamente il rivenditore, il vecchio rivenditore avrà accesso limitato alle precedenti informazioni sugli ordini.
Il codice di modifica del rivenditore è valido solo per 72 ore dopo la creazione. Se il codice di modifica del rivenditore scade o se non lo ricevi, contatta il rivenditore per un nuovo codice.
Se non visualizzi l'opzione per cambiare rivenditore, non sei un amministratore di sistema. Contatta il proprietario del contratto della tua organizzazione.
Sì. Segui la stessa procedura per cambiare il rivenditore. In questo caso, Adobe viene visualizzato come rivenditore attuale.
Una volta che sei passato a un nuovo rivenditore, il vecchio rivenditore può accedere solo ai dettagli dei suoi ordini precedenti.
Per acquistare prodotti direttamente da Adobe, contatta l'account manager Adobe.
