Iscrizione Teams: rinnovi

  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Guida alla distribuzione
      2. Integrazione con Canvas LMS
      3. Integrazione con Blackboard Learn
      4. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      5. Domande frequenti su Kivuto
      6. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Configurazione dell'identità
      1. Tipi di identità | Panoramica
      2. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
      3. Configurazione dell'organizzazione con Federated ID
        1. Panoramica di SSO
        2. Configurazione e sincronizzazione del connettore di Azure
          1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
          2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
          3. Domande frequenti sul connettore di Azure
        3. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
          1. Configurazione di SSO con la federazione Google
          2. Aggiunta di Google Sync alla directory
          3. Domande frequenti sulla federazione Google
        4. SAML generico
          1. Configurazione di SSO con altri provider SAML
          2. Configurazione di SSO con Microsoft ADFS
          3. Domande frequenti su SSO
          4. Risoluzione dei problemi SSO
        5. SSO per l'Istruzione
          1. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
          2. Domande frequenti
          3. Dovetail
      4. Verificare la proprietà di un dominio
      5. Aggiungere e gestire i domini
      6. Collegamento di domini alle directory
      7. Usare l'attendibilità della directory per aggiungere domini già richiesti
      8. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione
    2. Impostazioni risorse
    3. Impostazioni di autenticazione
    4. Contatti per la sicurezza e la privacy
    5. Impostazioni console
    6. Gestione della crittografia
  4. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione degli utenti
      1. Panoramica
      2. Ruoli amministrativi
      3. Tecniche User Management
        1. Gestione individuale degli utenti   
        2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
        3. Strumento User Sync (UST)
        4. User Management API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Sincronizzazione della federazione Google
      4. Cambio del tipo di identità dell'utente
      5. Gestione dei gruppi di utenti
      6. Gestione degli utenti della directory
      7. Gestione degli sviluppatori
      8. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
      9. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
    2. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      3. Gestione delle policy autonome
      4. Gestione delle integrazioni delle app
      5. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      6. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      7. App singola | Creative Cloud for enterprise
      8. Servizi facoltativi
    3. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Migrazione da licenza per dispositivo
      6. Gestione dei profili
      7. Licensing toolkit
      8. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  5. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  6. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Sign
      1. Configurazione di Adobe Sign for enterprise o Teams
      2. Adobe Sign - Amministratore delle funzioni del gruppo
      3. Gestione di Adobe Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
      2. Guida introduttiva
  7. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Modelli Adobe per i pacchetti
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con ARD
      4. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      5. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      6. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identificatori delle licenze di Adobe Creative Cloud
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilizzo di Adobe Remote Update Manager
      2. ID canale per l’utilizzo con Adobe Remote Update Manager
      3. Risoluzione degli errori RUM
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
      3. Messaggio di errore “Installazione non riuscita” di Creative Cloud Packager
    9. Creazione di pacchetti con Creative Cloud Packager (CC 2018 o app precedenti)
      1. Informazioni su Creative Cloud Packager
      2. Note sulla versione di Creative Cloud Packager
      3. Creazione del pacchetto per le applicazioni
      4. Creazione di pacchetti utilizzando Creative Cloud Packager
      5. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      6. Creazione di pacchetti con licenze per dispositivo
      7. Creazione di un pacchetto di licenza
      8. Creazione di pacchetti con licenze con numero di serie
      9. Automazione di Packager
      10. Creazione di pacchetti di prodotti non Creative Cloud
      11. Modifica e salvataggio delle configurazioni
      12. Impostazione della lingua a livello di sistema
  8. Gestione account
    1. Gestione dell'account Teams
      1. Panoramica
      2. Aggiornamento dei dati di pagamento
      3. Gestione delle fatture
      4. Modifica del proprietario del contratto
    2. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    3. Aggiunta di prodotti e licenze
    4. Rinnovi
      1. Iscrizione Teams: rinnovi
      2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
    5. Conformità della richiesta di acquisto
    6. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    7. Aiuto per VIP Select
  9. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  10. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Se hai acquistato l’iscrizione Teams direttamente da Adobe.com, in questo documento troverai informazioni sulla gestione delle licenze durante il periodo di rinnovo.

 In qualità di amministratore di sistema, per visualizzare e modificare i dettagli del rinnovo durante il relativo periodo, seleziona Adobe Admin Console > Account > Account.

Periodo di rinnovo

Se hai acquistato l’iscrizione Teams direttamente da Adobe.com, un mese prima che si rinnovi, Adobe rende disponibile un flusso di lavoro per la gestione autonoma delle licenze in Admin Console. In qualità di amministratore di sistema, durante questo periodo di tempo denominato periodo di rinnovo, potrai modificare il numero delle licenze e dei prodotti nel piano.

All’inizio del periodo di rinnovo, riceverai un messaggio e-mail con i dettagli: prodotti da rinnovare, quantità e prezzo del rinnovo. 

Alla data di rinnovo, i tuoi piani sono rinnovati automaticamente. Non è richiesto alcun intervento da parte tua. Prima che i tuoi piani siano rinnovati alla data di rinnovo, hai un mese di tempo per cambiare il numero di licenze. 

Nota:

Se hai effettuato l’acquisto a un prezzo promozionale, il prezzo del rinnovo è quello del listino attualmente in vigore. Inoltre, se il prezzo di listino è stato modificato, verrà visualizzato il prezzo più recente.

Visualizza dettagli rinnovo

Per verificare i dettagli del tuo rinnovo, effettua le operazioni riportate di seguito:

  1. In Admin Console, seleziona Account > Account. In Rinnovo, fai clic su Visualizza dettagli.

    Periodo di rinnovo

  2. Visualizza i dettagli del rinnovo e fai clic su Chiudi se non desideri apportare alcuna modifica. Alla data di rinnovo, il tuo piano è rinnovato automaticamente.

    Per informazioni dettagliate sulla modifica dei dettagli del rinnovo, consulta Aggiornamento del piano.

Aggiornamento del piano di rinnovo

In qualsiasi momento durante il periodo di rinnovo, puoi aggiungere o rimuovere prodotti e licenze. Tuttavia, qualsiasi incremento o riduzione nel numero di licenze o l’aggiunta di nuovi prodotti entra in effetto solo alla data di rinnovo. Le modifiche non sono immediate. Se devi aggiungere licenze immediatamente, consulta Aggiunta di prodotti e licenze.

Se disponi di dieci licenze per Acrobat e tutte e dieci sono assegnate e per il prossimo anno avrai solo bisogno di nove licenze, riduci il numero di licenze a nove. Nel tuo piano corrente le licenze sono ancora dieci con dieci utenti assegnati. Tuttavia, prima della data di rinnovo, ti verrà richiesto di annullare l’assegnazione di un utente.

Nota:

Per gli ordini Value Incentive Plan (VIP), anche se rinnovi le licenze Creative Cloud for teams prima o durante il periodo di rinnovo, la nuova data di scadenza si riflette in Admin Console 30 giorni dopo la data di rinnovo.

Ad esempio, se la data di scadenza dell’abbonamento VIP è il 31 dicembre 2018 e hai rinnovato le licenze Creative Cloud for teams il 28 dicembre 2018 (tre giorni prima della data di scadenza), la data di scadenza visualizzata in Admin Console rimane 31 dicembre 2018 anziché 31 dicembre 2019. La data di scadenza è aggiornata 30 giorni dopo (in questo esempio, il 31 gennaio 2019).

Per aggiornare il tuo piano di rinnovo, effettua le operazioni riportate di seguito:

  1. In Admin Console, seleziona Account > Account e in Rinnovo, fai clic su Aggiorna piano.

  2. Modifica i prodotti e il numero di licenze, quindi fai clic su Continua.

    Modifica dei prodotti e del numero di licenze

  3. Quando riduci il numero di licenze:

    a. Seleziona le opzioni appropriate e fai clic su Continua.

    Seleziona i motivi per la riduzione del numero di licenze

    b. Se viene visualizzata un’offerta, fai clic su Accetta per utilizzarla, quindi su Continua.

    Offerte speciali

    Nota:

    Con questo flusso di lavoro non puoi annullare tutto l’account. Se modifichi la quantità di tutti i prodotti impostandola a zero, ti verrà richiesto di contattare l’Assistenza clienti Adobe.

  4. Per aggiornare il metodo di pagamento, fai clic su Modifica.

    Attenzione:

    Se disponi di più abbonamenti collegati alla stessa carta di credito, quando modifichi i dati della carta di credito, vengono aggiornati tutti gli abbonamenti.

    Modifica del metodo di pagamento

  5. Verifica le modifiche e fai clic su Salva modifiche.

Se riduci il numero di licenze a un numero inferiore a quello delle licenze assegnate, puoi selezionare gli utenti da quali annullare l’assegnazione delle licenze. Se non annulli l’assegnazione delle licenze di accesso entro la data di rinnovo, le licenze saranno rimosse automaticamente da un utente, in conformità al criterio di assegnazione in eccesso.

In alternativa, puoi annullare l’assegnazione delle licenze di accesso dopo aver aggiornato il piano di rinnovo. Questo approccio è preferibile in quanto non devi accedere nuovamente ad Admin Console dopo il rinnovo. Il lato negativo è che l’utente è rimosso immediatamente. Non puoi selezionare un utente da rimuovere nel futuro.

Per rimuovere l’assegnazione degli utenti, consulta Rimozione di utenti.

Assegnazione in eccesso

Dopo aver ridotto il numero di licenze, è consigliabile rimuovere gli utenti immediatamente. Se decidi di rinnovare un numero di licenze inferiore, la riduzione del numero di licenze entra in effetto alla data di rinnovo. Se il numero di utenti assegnati è maggiore rispetto al numero di licenze rinnovato, l’account passa in uno stato di non conformità.

Nota:

Gli amministratori dei team devono quindi determinare per quali utenti è necessario annullare l’assegnazione.

A partire dalla data di rinnovo, Adobe inizierà il conto alla rovescia perannullare l’assegnazionedegli utenti automaticamente in base alla politica di conformità, che varia in base all’azienda. La politica prevede un periodo di dilazione tra la data di rinnovo e la data in cui l’assegnazione degli utenti verrà annullata.

Se nonannulli l’assegnazioneper il numero di utenti necessario, l’assegnazione sarà annullata automaticamente tenendo in considerazione la durata di utilizzo del prodotto da parte dei singoli utenti. Quindi, è poco probabile che l’assegnazione sia annullata a un utente che utilizza il prodotto da più tempo rispetto a un altro utente con un periodo di utilizzo inferiore.

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