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Gestire le licenze Teams durante il periodo di rinnovo

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Admin Console
  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Panoramica su Admin Console
      6. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
      3. Distribuzione di Adobe Acrobat 
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Casa di distribuzione
      2. Procedura guidata di onboarding K-12
      3. Configurazione semplice
      4. Sincronizzazione degli utenti
      5. Sincronizzazione del roster K-12 (Stati Uniti)
      6. Concetti chiave di concessione di licenza
      7. Opzioni di distribuzione
      8. Suggerimenti rapidi
      9. Approva le app Adobe nella Console di amministrazione Google
      10. Abilitare Adobe Express in Google Classroom
      11. Integrazione con Canvas LMS
      12. Integrazione con Blackboard Learn
      13. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      14. Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
      15. Domande frequenti su Kivuto
      16. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Tipi di identità | Panoramica
    2. Configurazione dell'identità | Panoramica
    3. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
    4. Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
      1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
      2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
      3. Sincronizzazione dei ruoli per il settore dell'istruzione
      4. Domande frequenti sul connettore di Azure
    5. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
      1. Configurazione di SSO con la federazione Google
      2. Aggiunta di Google Sync alla directory
      3. Domande frequenti sulla federazione Google
    6. Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
    7. Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
    8. Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
      1. Creare una directory
      2. Verificare la proprietà di un dominio
      3. Aggiunta di domini alle directory
    9. Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
      1. Domande frequenti su SSO
      2. Risoluzione dei problemi SSO
      3. Domande frequenti sulla formazione
  4. Gestione della configurazione dell'organizzazione
    1. Gestione di domini e directory esistenti
    2. Attivare la creazione automatica dell'account
    3. Configurazione dell'organizzazione tramite l'affidabilità delle directory
    4. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione 
    5. Impostazioni risorse
    6. Impostazioni di autenticazione
    7. Contatti per la sicurezza e la privacy
    8. Impostazioni console
    9. Gestire la crittografia  
  5. Gestione degli utenti
    1. Panoramica
    2. Ruoli amministrativi
    3. Strategie di gestione degli utenti
      1. Gestione individuale degli utenti   
      2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
      3. Strumento User Sync (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronizzazione della federazione Google
    4. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    5. Gestione degli utenti in-app per team
      1. Gestire il team in Adobe Express
      2. Gestire il team in Adobe Acrobat
    6. Aggiungere utenti con domini e-mail corrispondenti
    7. Cambio del tipo di identità dell'utente
    8. Gestione dei gruppi di utenti
    9. Gestione degli utenti della directory
    10. Gestione degli sviluppatori
    11. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
    12. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
  6. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Acquisto di prodotti e licenze
      3. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      4. Gestione delle regole di assegnazione automatica
      5. Autorizzare gli utenti ad addestrare modelli personalizzati Firefly
      6. Verifica delle richieste di prodotti
      7. Gestione delle policy autonome
      8. Gestione delle integrazioni delle app
      9. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      10. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      11. App singola | Creative Cloud for enterprise
      12. Servizi facoltativi
    2. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Gestione dei profili
      6. Licensing toolkit
      7. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  7. Introduzione a Global Admin Console
    1. Adottare l'amministrazione globale
    2. Selezionare l'organizzazione
    3. Gestire la gerarchia dell'organizzazione
    4. Gestire i profili di prodotto
    5. Gestire gli amministratori
    6. Gestire i gruppi di utenti
    7. Aggiornare le policy dell'organizzazione
    8. Gestire i modelli delle policy
    9. Allocare i prodotti alle organizzazioni secondarie
    10. Eseguire i processi in sospeso
    11. Esplorare gli elementi di conoscenza
    12. Esportare o importare la struttura organizzativa
  8. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  9. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurare Adobe Acrobat Sign for enterprise o teams
      2. Adobe Acrobat Sign - Amministrazione delle funzioni Team
      3. Gestire Adobe Acrobat Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
  10. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Gestione di pacchetti pregenerati
        1. Gestione di modelli Adobe
        2. Gestione di pacchetti di app singole
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      4. Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
      5. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      6. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      7. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Note sulla versione
      2. Utilizzare Adobe Remote Update Manager
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
  11. Gestire l'account Teams
    1. Panoramica
    2. Aggiornamento dei dati di pagamento
    3. Gestione delle fatture
    4. Modifica del proprietario del contratto
    5. Modifica del piano
    6. Modifica del rivenditore
    7. Annullare il tuo piano
    8. Conformità della richiesta di acquisto
  12. Rinnovi
    1. Iscrizione Teams: rinnovi
    2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
  13. Gestori contratti
    1. Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA
    2. Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente
    3. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    4. Aiuto per VIP Select
  14. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  15. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Si applica a Creative Cloud per team.

Scopri come gli amministratori di sistema possono gestire le licenze per gli abbonamenti a Teams acquistati direttamente da Adobe.com.

Durante il periodo di rinnovo, gli amministratori di sistema possono visualizzare e modificare i dettagli del rinnovo nella scheda Account della Adobe Admin Console.

Accedi ad Admin Console
Nota:

Attiva il rinnovo automatico è disponibile solo per piani annuali con fatturazione mensile e annuali prepagati in Brasile e per il piano annuale prepagato in Vermont.

Periodo di rinnovo

Se il tuo abbonamento a Teams si rinnova automaticamente e lo hai acquistato direttamente da Adobe.com, in qualità di amministratore di sistema, puoi modificare il numero di licenze e prodotti nel tuo piano a partire da 30 giorni prima della data di rinnovo. Questo periodo è noto come periodo di rinnovo. All’inizio del periodo di rinnovo, riceverai un messaggio e-mail con i dettagli: prodotti da rinnovare, quantità e prezzo del rinnovo. Hai 30 giorni di tempo dalla data di rinnovo per apportare eventuali modifiche prima che i piani siano rinnovati. Tuttavia, qualsiasi incremento o riduzione nel numero di licenze o l’aggiunta di nuovi prodotti entra in effetto solo alla data di rinnovo.

Nota:

Se ti trovi in Nord America e hai bisogno di aiuto con il rinnovo del contratto annuale Adobe VIP da parte di Account Manager, inviaci un'e-mail all'indirizzo renewalhelp@adobe.com e ti contatteremo a breve.

Visualizza dettagli rinnovo

Per verificare i dettagli del tuo rinnovo, effettua le operazioni riportate di seguito:

  1. Accedi ad Admin Console.

  2. Nella scheda Account, fai clic su Visualizza dettagli in Rinnovo
    .

    Sezione Rinnovi della pagina Account che visualizza le opzioni per aggiornare il piano e visualizzare i dettagli.
    Aggiorna il tuo piano o visualizza i dettagli del rinnovo.

Nota:

Se hai acquistato licenze a un prezzo promozionale, le rinnoverai al prezzo standard per tutta la durata dell'abbonamento o al prezzo in vigore al momento del rinnovo.

Aggiornamento del piano di rinnovo

In qualsiasi momento durante il periodo di rinnovo, puoi aggiungere o rimuovere prodotti e licenze. Tuttavia, qualsiasi incremento o riduzione nel numero di licenze o l’aggiunta di nuovi prodotti entra in effetto solo alla data di rinnovo. Le modifiche non sono immediate. Se devi aggiungere licenze immediatamente, consulta Aggiunta di prodotti e licenze.

Se disponi di dieci licenze per Acrobat e tutte e dieci sono assegnate e per il prossimo anno avrai solo bisogno di nove licenze, riduci il numero di licenze a nove. Nel tuo piano corrente le licenze sono ancora dieci con dieci utenti assegnati. Tuttavia, prima della data di rinnovo, ti verrà richiesto di annullare l’assegnazione di un utente.

Nota:

Per gli ordini Value Incentive Plan (VIP), anche se rinnovi le licenze Creative Cloud for teams prima o durante il periodo di rinnovo, la nuova data di scadenza si riflette in Admin Console 30 giorni dopo la data di rinnovo.

Ad esempio, se la data di scadenza dell’abbonamento VIP è il 31 dicembre 2018 e hai rinnovato le licenze Creative Cloud for teams il 28 dicembre 2018 (tre giorni prima della data di scadenza), la data di scadenza visualizzata in Admin Console rimane 31 dicembre 2018 anziché 31 dicembre 2019. La data di scadenza è aggiornata 30 giorni dopo (in questo esempio, il 31 gennaio 2019).

Per aggiornare il tuo piano di rinnovo, effettua le operazioni riportate di seguito:

  1. Nella scheda Account della Admin Console, fai clic su Aggiorna piano in Rinnovo.

  2. Modifica i prodotti e il numero di licenze, quindi fai clic su Continua.

    Modifica dei prodotti e del numero di licenze

  3. Quando riduci il numero di licenze:

    a. Seleziona le opzioni appropriate e fai clic su Continua.

    Seleziona i motivi per la riduzione del numero di licenze

    b. Se viene visualizzata un’offerta, fai clic su Accetta per utilizzarla, quindi su Continua.

    Offerte speciali

    Nota:

    Con questo flusso di lavoro non puoi annullare tutto l’account. Se modifichi la quantità di tutti i prodotti impostandola a zero, ti verrà richiesto di contattare l’Assistenza clienti Adobe.

  4. Per aggiornare il metodo di pagamento, fai clic su Modifica.

    Attenzione:

    Se disponi di più abbonamenti collegati alla stessa carta di credito, quando modifichi i dati della carta di credito, vengono aggiornati tutti gli abbonamenti.

    Modifica del metodo di pagamento

  5. Verifica le modifiche e fai clic su Salva modifiche.

Se riduci il numero di licenze a un numero inferiore a quello delle licenze assegnate, assicurati di annullare l’assegnazione delle licenze di accesso prima della data di rinnovo. In caso contrario, le licenze vengono revocate automaticamente, in conformità al criterio di assegnazione in eccesso.

In alternativa, puoi annullare l’assegnazione delle licenze di accesso dopo aver aggiornato il piano di rinnovo. Questo approccio è preferibile in quanto non devi accedere nuovamente ad Admin Console dopo il rinnovo. Il lato negativo è che l’utente è rimosso immediatamente. Non puoi selezionare un utente da rimuovere in futuro.

Assegnazione in eccesso

Se decidi di rinnovare un numero di licenze inferiore, la riduzione del numero di licenze entra in effetto alla data di rinnovo. Se il numero di utenti assegnati è maggiore rispetto al numero di licenze rinnovato, l’account passa in uno stato di non conformità. Adobe consiglia di annullare l'assegnazione delle licenze di accesso dopo aver ridotto il conteggio.

Se non annulli l'assegnazione delle licenze di accesso, Admin Console avvia un conto alla rovescia per revocare automaticamente le licenze dopo un periodo di tolleranza successivo alla data di rinnovo. Il processo di revoca si basa sulla durata, dando priorità agli utenti con durate di accesso più brevi per la revoca della licenza. Gli utenti con periodi di accesso più lunghi hanno meno probabilità di perdere l'accesso. L'elenco degli utenti che hanno perso l'accesso viene visualizzato nell'elenco senza accesso sulla Console.

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