Come amministratore enterprise o teams, Admin Console ti consente di creare, cercare, aggiornare e rimuovere gli account utente. Questi account utente autorizzano gli utenti finali nella tua organizzazione ai prodotti e ai servizi Adobe.

Aggiungere utenti

Per configurare l’organizzazione, puoi iniziare aggiungendo gli utenti. Per Creative Cloud for enterprise, i tipi di identità da cui puoi scegliere sono tre: Federated ID, Enterprise ID e Adobe ID. Al fine di controllare gli account e la proprietà dei dati, Adobe consiglia di scegliere gli Enterprise ID o i Federated ID. Creative Cloud for teams supporta solo gli Adobe ID.

Attenzione:

I nuovi clienti di Creative Cloud for enterprise possono solo scegliere tra Federated ID e Enterprise ID e non possono assegnare utenti con Adobe ID.

Utente singolo

  1. In Admin Console, seleziona Utenti > Utenti.

  2. Fai clic su Aggiungi utente.

  3. Immetti l’indirizzo e-mail dell’utente e seleziona il tipo di identità dal menu a discesa.

    Consulta la tabella riportata di seguito per ulteriori informazioni su ciascun tipo di identità.

    Tipo di identità

    Proprietà dell’account

    Proprietà dei dati

    Funzionalità enterprise

    Adobe ID

    Utente singolo

    Utente singolo

    No

    Enterprise ID

    Azienda

    Azienda

    Federated ID

    Azienda

    Azienda

    Nota:

    Adobe consiglia alle aziende di ridurre al minimo il numero di Adobe ID nella propria organizzazione. Gli account Enterprise ID e Federated ID offrono un maggior controllo sugli utenti dai domini aziendali. L’implementazione di questi tipi di identità con un numero ridotto di privilegi è sempre consigliata.

  4. Per un Enterprise ID, seleziona il Paese dell’utente. Per un Federated ID, immetti il Nome utente SSO e seleziona il Paese dell’utente.

    Facoltativamente, immetti il Nome e il Cognome dell’utente.

    Nota:

    Il Nome utente SSO dipende dalla tua configurazione di SSO e può essere relativo al protocollo LDAP dell’organizzazione o all’indirizzo e-mail nell’organizzazione per tale utente.

  5. Per assegnare i prodotti all’utente, seleziona Assegna prodotti.

    L’elenco dei prodotti visualizzato è basato sul piano di acquisto della tua organizzazione.

  6. Per gli account enterprise, fai clic su un prodotto e seleziona il suo profilo. Per gli account teams, seleziona il prodotto da assegnare all’utente.

    Per informazioni su prodotti e profili, consulta Gestione dei prodotti e dei profili.

  7. Per aggiungere l’utente a un gruppo di utenti, seleziona Assegna gruppi di utenti e seleziona i gruppi di utenti. I prodotti associati ai gruppi di utenti selezionati sono assegnati all’utente.

  8. Fai clic su Salva.

    L’utente è aggiunto e visualizzato nell’elenco Utenti.

Se agli utenti assegni un ruolo di amministratore o un profilo di prodotto, essi riceveranno una notifica tramite e-mail. Se richiesto, gli utenti devono seguire il collegamento per completare il loro profilo.

Se l’indirizzo e-mail è esterno al dominio registrato, gli utenti possono registrarsi per creare un Adobe ID, se non ne possiedono già uno. L’accesso è valido solo per l’indirizzo e-mail a cui è stato inviato il messaggio e-mail.

Utenti multipli

Puoi aggiungere più utenti all’organizzazione ed eseguire contemporaneamente il loro provisioning in profili di prodotto caricando un elenco delimitato da virgole. Puoi scaricare un file CSV di esempio dalla finestra di dialogo Importa utenti, quindi compilare i dettagli e caricare il file. Puoi importare fino a 5.000 utenti alla volta.

Gli utenti Federated ID, Enterprise ID e Adobe ID non ricevono nessuna comunicazione e sono aggiunti automaticamente all’organizzazione, ma riceveranno un messaggio e-mail di benvenuto se sono assegnati a profili di prodotto o a diritti amministrativi.

Per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi per il caricamento in blocco in Admin Console, consulta Risoluzione dei problemi di caricamento utenti in blocco.

Nota:

Questa funzione non supporta i nomi utente contenenti caratteri speciali, ad esempio, la virgola (,) e il punto e virgola (;).

Per aggiungere più utenti in blocco:

  1. Quando modifichi gli utenti in Admin Console, fai clic su  nell’angolo superiore destro della pagina Utenti.

  2. Seleziona Aggiungi utenti con CSV dall’elenco a discesa.

  3. Nella finestra di dialogo Aggiungi utenti con CSV, fai clic su Scarica modello CSV e seleziona Elenco corrente di utenti (consigliato) o Modello standard.

    Aggiungi utenti con CSV

    Per una descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.

  4. Aggiorna il file CSV scaricato con i dati degli utenti da aggiungere al profilo.

  5. Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Aggiungi utenti con CSV e fai clic su Carica.

    Nota:

    La dimensione massima del file CSV che puoi caricare è di 10 MB.

    Al termine dell’operazione in blocco, riceverai un messaggio e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato dell’operazione tramite Risultati dell’operazione in blocco.

Formato del file CSV

Il file del modello scaricato contiene i dati di esempio che puoi utilizzare come guida.

Nome campo Descrizione

Applicabile a

(account Enterprise o Teams)

Obbligatorio/Facoltativo per tipi di identità 
Identity Type

Immetti il tipo di utente da aggiungere.

Questi valori controllano il tipo di ID assegnato all’utente. Non distingue tra maiuscole/minuscole. Il tipo di ID deve essere valido per il dominio.

I valori validi sono:

  • Federated ID
  • Enterprise ID
  • Adobe ID
Solo Enterprise  
Username

Limitato ad ASCII.

Nome utente corrispondente al relativo ID utente.

Per i tipi di utenti Adobe ID, ilnome utentedefinito per l’Adobe ID dell’utente.

Utilizzato solo nei domini amministrati Enterprise. Nome account da utilizzare per questo utente. Restrizioni sull’utilizzo di un solo indirizzo e-mail che può essere imposto dal proprietario del dominio. 

La lunghezza massima è di 255 caratteri.

Solo Enterprise Obbligatorio per Federated ID.
Domain

Dominio corrispondente all’Enterprise ID o al Federated ID.

 

Solo Enterprise Obbligatorio se il tipo di identità è Federated ID.
Email

Indirizzo e-mail valido.

60 caratteri massimo.

Un nome e un dominio. Se il tipo di identità è Enterprise ID o Federated ID, il dominio deve essere registrato e attivato dall’organizzazione. Il nome utente determina il nome dell’account. 

Per altri tipi di account, è l’indirizzo e-mail utilizzato per l’utente e il nome dell’account. 

Consulta RFC 2822 sez. 3.4.1

Tutti Richiesto per tutti i tipi di account: Enterprise ID, Federated ID e Adobe ID.
First Name

Il nome dell’utente.

Limitato ad ASCII 

Per i tipi di utenti Adobe ID, il nome definito per l’Adobe ID dell’utente.

La lunghezza massima è di 255 caratteri.

 

Tutti Obbligatorio se il tipo di identità è Enterprise ID o Federated ID.
Last Name

Il cognome dell’utente.

Limitato ad ASCII 

Per i tipi di utenti Adobe ID, il cognome definito per l’Adobe ID dell’utente.

La lunghezza massima è di 255 caratteri.

 

Tutti Obbligatorio se il tipo di identità è Enterprise ID o Federated ID.
Country Code

Questo è il codice paese di due lettere (ad esempio, Stati Uniti = “US”)

Per i tipi di utenti Adobe ID, inserisci il codice del paese definito per l’Adobe ID dell’utente.

Se presente, verifica che l’utente provenga da un paese in cui Adobe svolge la propria attività. È presente per gli account Enterprise amministrati.

Per determinare il codice paese, consulta https://www.iso.org/obp/ui/#home.

Per ulteriori informazioni, consulta Codici paese ISO 3166-1 alpha-2

Tutti Obbligatorio per Federated ID.
Product Configurations

Il nome dei profili di prodotto da assegnare all’utente.

Lo pseudonimo della profilo di prodotto alla quale assegnare l’utente. Per assegnare l’utente a più profili di prodotto, immetti tutti i profili di prodotto tra virgolette e separali con una virgola.

Ad esempio, “Audience Management:Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design”

Solo Enterprise Obbligatorio per Enterprise ID e Federated ID.
Team Products

Il nome dei prodotti team da assegnare all’utente.

Per assegnare l’utente a più prodotti team, immetti tutti i nomi di prodotti tra virgolette e separali con una virgola.

Ad esempio, “Audience Management:Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design”

Nota: immetti i prodotti team nel campo Product Configurations e modifica il nome del campo in Team Products.

Solo teams  
Admin Roles

Ruolo amministrativo da assegnare all’utente.

I valori validi sono:

  • System
  • Deployment
Tutti  
Product
Profiles Administered

Il nome dei profili di prodotto a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente.

Per assegnare privilegi amministrativi a più profili di prodotto, immetti tutti i nomi dei profili tra virgolette e separali con una virgola.

Solo Enterprise Facoltativo
User Groups

Il nome dei gruppi di utenti a cui aggiungere l’utente.

Per aggiungere l’utente a più gruppi, immetti tutti i nomi di gruppi tra virgolette e separali con una virgola.

Tutti Facoltativo
User Groups Administered

Il nome dei gruppi di utenti a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente.

Per assegnare privilegi amministrativi a più gruppi, immetti tutti i nomi di gruppi tra virgolette e separali con una virgola.

Tutti Facoltativo
Products Administered

Il nome dei prodotti a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente.

Per assegnare privilegi amministrativi a più prodotti, immetti tutti i nomi di prodotti tra virgolette e separali con una virgola.

Solo Enterprise

Facoltativo

Attenzione:

Ogni combinazione di e-mail e tipo di identità nel file CSV deve essere riportato su una sola riga.

Modificare i dettagli dell’utente

In qualità di amministratore, puoi accedere e aggiornare solo i dettagli degli utenti appartenenti a un dominio di proprietà dell’organizzazione. Non puoi aggiornare i dettagli di utenti appartenenti a un dominio di cui l’organizzazione riconosce l’affidabilità ma di cui non è proprietaria. Puoi modificare i dettagli seguenti di un utente:

  • Il nome dell’utente
  • Gruppi di utenti e prodotti associati all’utente
  • Diritti amministrativi

Nota:

  • Per i dettagli utente per Federated ID o Enterprise ID, i dettagli degli utenti possono essere modificati utilizzando Admin Console, lo strumento User Sync o l’API di gestione utenti. Le modifiche hanno effetto immediato, tuttavia, l’utente non riceve nessuna notifica. Se modifichi l’indirizzo e-mail di un utente, comunica all’utente di utilizzare il nuovo indirizzo e-mail per accedere all’account enterprise Adobe.
  • Per i tipi di utente Federated ID, le modifiche dell’indirizzo e-mail influiranno sull’accesso dell’utente solo se gli indirizzi e-mail sono stati utilizzati come identificatore nella consegna SAML tra Adobe e il fornitore di identità dell’organizzazione. Se la tua organizzazione utilizza gli indirizzi e-mail nella consegna, allora la modifica degli indirizzi e-mail deve essere effettuata contemporaneamente su entrambi i fronti o gli utenti non potranno accedere ai loro account aziendali.

Utenti singoli

  1. In Admin Console, seleziona Utenti Utenti.

  2. Dall’elenco di utenti, fai clic sul nome di un utente.

  3.  Per modificare il nome dell’utente, fai clic su  in alto a destra della sezione Dettagli utente e seleziona Modifica profilo utente.

    Modifica profilo utente

    Nella pagina Modifica profilo utente, modifica i dettagli utente e fai clic su Salva.

  4. Analogamente, puoi modificare i prodotti, i gruppi di utenti e i diritti amministrativi associati all’utente, facendo clic su  in alto a destra della sezione pertinente.

    Nota:

    L’assegnazione del gruppo di utenti assegnerà inoltre all’utente i profili di prodotto associati.

Utenti multipli

Puoi modificare i dettagli dell’utente come i prodotti, i ruoli e gli attributi di un insieme di utenti. Ad esempio, l’amministratore IT importa un gran numero di nuovi utenti. In qualità di amministratore di sistema puoi aggiornare il provisioning del prodotto per gli utenti con un solo aggiornamento in blocco. Puoi delegare in blocco la licenza, il supporto o i privilegi amministrativi di distribuzione ad altri iscritti dell’organizzazione. Puoi inoltre cambiare i gruppi di utenti assegnati agli utenti.

Per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi per il caricamento in blocco in Admin Console, consulta Risoluzione dei problemi di caricamento utenti in blocco.

  1. Quando modifichi gli utenti in Admin Console, fai clic su  in alto a destra della pagina Utenti.

  2. Nell’elenco a discesa, seleziona Modifica dettagli utente con CSV.

  3. Nella finestra di dialogo Modifica utenti con CSV, fai clic su Scarica modello CSV e seleziona Elenco corrente di utenti (consigliato) o Modello standard.

    Modifica utenti con CSV

    Per una descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.

  4. Aggiorna i dettagli degli utenti nel file CSV scaricato.

    La funzionalità Modifica dettagli utenti in blocco ti consente di modificare i seguenti dettagli degli utenti:

    • Product Profiles
    • Product Profiles Administered
    • Admin Roles
    • User Groups
    • User Groups Administered
    • Products Administered
  5. Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Modifica utenti con CSV e fai clic su Carica.

    Al termine dell’operazione in blocco, riceverai un messaggio e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato dell’operazione tramite Risultati dell’operazione in blocco.

Rimuovere gli utenti

Quando rimuovi un utente, tutte le autorizzazioni e l’accesso ai servizi assegnati dall’organizzazione sono revocati. Ad esempio, le licenze per i prodotti sono revocate e gli utenti non sono in grado di utilizzare i prodotti.

Gli utenti di tipo Adobe ID possiedono e gestiscono i loro ID, pertanto la rimozione di un utente di tipo Adobe ID rimuove solo l’utente dall’organizzazione. Gli utenti possono ancora accedere a Creative Cloud e ad altri servizi Adobe come abbonati a titolo gratuito. Eventuali file o cartelle archiviati su Creative Cloud restano disponibili per l’utente.

Di contro, i Federated ID e gli Enterprise ID sono di proprietà e gestiti dall’organizzazione. Eliminando un utente, l’amministratore elimina definitivamente l’ID. Gli utenti perdono l’accesso a tutti i dati associati, quindi anche gli amministratori non possono accedere all’account o ai dati dell’utente. Ad esempio, non è possibile accedere all’URL di un documento pubblicato online utilizzando InDesign, se l’utente che ha pubblicato il documento è stato eliminato. Per questo semplice motivo, Adobe consiglia agli amministratori di aggiungere utenti solo con Federated ID ed Enterprise ID.

Se desideri revocare l’accesso a prodotti e servizi, senza eliminare i dati associati, non eliminare l’utente ma rimuovilo da qualsiasi profilo di prodotto che assegna diritti.

Utenti singoli

Per rimuovere utenti appartenenti a un’organizzazione di tua proprietà in qualità di proprietario o trustee del dominio, effettua le operazioni riportate di seguito:

  1. In Admin Console, seleziona Utenti Utenti.

  2. Nell’elenco di utenti visualizzato, seleziona gli utenti facendo clic sulla casella di controllo a sinistra dei loro nomi.

  3. Fai clic su Rimuovi utenti.

  4. Nella finestra di dialogo Rimuovi utenti visualizzata, fai clic su Rimuovi utenti.

    Gli utenti sono rimossi da Admin Console e tutte le autorizzazioni e l’accesso ai servizi assegnati dall’organizzazione sono revocati.

Utenti multipli

Da Admin Console puoi rimuovere più utenti. Ad esempio, l’organizzazione ingaggia altre aziende con un contratto e fornisce loro l’accesso a prodotti e servizi in Admin Console. Al termine del contratto, dovrai rimuovere tutti questi utenti.

Per rimuovere più utenti in blocco:

  1. Quando modifichi gli utenti in Admin Console, fai clic su  nell’angolo superiore destro della pagina Utenti.

  2. Nell’elenco a discesa, seleziona Rimuovi utenti con CSV.

  3. Nella finestra di dialogo Rimuovi utenti con CSV, fai clic su Scarica modello CSV e seleziona Elenco corrente di utenti (consigliato) o Modello standard.

    Rimuovi utenti con CSV

    Per la descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.

  4. Apri il file CSV in Excel e modifica il file in modo che contenga solo le righe degli utenti che vuoi rimuovere.

  5. Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Rimuovi utenti con CSV e fai clic su Carica.

    Al termine dell’operazione in blocco, riceverai una notifica tramite e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato dell’operazione tramite Risultati dell’operazione in blocco.

Esportare i dati degli utenti

In qualità di amministratore di sistema, puoi scaricare i dati degli utenti attualmente registrati in Admin Console in un file CSV. Puoi quindi modificare secondo necessità i dati degli utenti nel file CSV e caricarlo nuovamente in Admin Console. Per ulteriori informazioni, consulta Modifica di più utenti.

Il file CSV scaricato contiene i dati definiti nella sezione Formato del file CSV sopra riportata.

Per scaricare i dati degli utenti, seleziona Utenti > Utenti in Admin Console. Fai clic su  in alto a destra della pagina Utenti, quindi seleziona Esporta elenco utenti in CSV.

La procedura di download del file dipende dal browser utilizzato e dalle impostazioni specifiche del browser. Il termine del download è segnalato visivamente.

Risultati dell’operazione in blocco

Al termine dell’operazione in blocco, ad esempio, l’aggiunta o la modifica di più utenti, riceverai un messaggio e-mail con i dettagli dell’operazione. Inoltre, puoi visualizzare questi dettagli nella pagina Risultati dell’operazione in blocco.

Nota:

Se un’operazione in blocco non è presente nella pagina dei risultati, aggiorna la pagina del browser in modo che visualizzi i risultati più recenti.

  1. Seleziona Utenti > Utenti in Admin Console, quindi fai clic su  in alto a destra della pagina Utenti.

  2. Nell’elenco a discesa, seleziona Risultati dell’operazione in blocco.

    La pagina Risultati dell’operazione in blocco viene visualizzata.

  3. Per visualizzare i dettagli di un’operazione, fai clic sul nome dell’operazione.

    Nota:

    Se alcuni prodotti specificati nel file di caricamento sono stati acquistati con il programma VIP e le licenze per questi prodotti sono state utilizzate, queste licenze dei prodotti non saranno assegnate agli utenti. Per ulteriori informazioni sul deficit delle licenze dei prodotti, fai clic su Visualizza rapporto deficit.

  4. Per scaricare i file in un file CSV, fai clic su Scarica risultati.

  5. Per rimuovere un risultato, fai clic sulla casella di controllo a sinistra del nome dell’operazione, quindi fai clic su Rimuovi risultato.

    Puoi anche cancellare tutti i risultati delle operazioni in blocco facendo clic su Cancella tutti i risultati.

Nota:

La pagina Risultati dell’operazione in blocco visualizza i rapporti degli ultimi 90 giorni. I rapporti creati da più di 90 giorni sono eliminati automaticamente.

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