了解在出现下列情况时,您应该如何操作:InDesign CC 无法启动,或者在您尝试使用文字工具时崩溃。

问题

如果您的 InDesign CC 文档使用了名称中包含特殊字符的字体,则 InDesign 可能会在启动期间或者在您使用文字工具时崩溃。 

请按照顺序,逐步执行下面的解决方案。当您能够成功启动 InDesign CC 或使用文字工具时,便可停止操作。如果仍出现问题,请联系我们

更新 InDesign

通过 Creative Cloud 桌面应用程序或直接从 InDesign CC 中,安装最新的 InDesign CC 更新。

更新 InDesign
使用 Creative Cloud 桌面应用程序更新 InDesign CC

-或-

  • 在 InDesign CC 中,选择帮助 > 更新

注销并登录到 Creative Cloud

注销可以取消激活该计算机上与您的 Adobe ID 关联的所有已安装的 Creative Cloud 应用程序和服务,包括 InDesign。这些应用程序仍处于已安装状态,但是不再连接到有效的许可证。再次登录可重新激活许可证,并启动 InDesign 和您的其他 Creative Cloud 应用程序。

您可以使用 Creative Cloud 桌面应用程序注销并登录。或者,也可以从 InDesign 中注销并登录。注销一个 Creative Cloud 应用程序可以取消激活该计算机上与您的 Adobe ID 关联的所有 Creative Cloud 应用程序。

注销
使用 Creative Cloud 桌面应用程序注销

解决字体问题

删除或禁用名称中含特殊字符的字体,如 Ithornët。

Mac OS

在选择性启动模式 (Windows) 或安全启动模式 (Mac OS) 下运行

选择性启动模式 (Windows) 或安全启动模式 (Mac OS) 下运行时,尝试启动 InDesign CC 或使用文字工具。如果未出现崩溃,则可能是您计算机上的软件或服务与 InDesign CC 发生冲突。

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