Går Illustrator ned, eller ser din illustration ujævn ud, eller får du en fejlmeddelelse om, at GPU-funktioner ikke er tilgængelige? Prøv disse løsningsforslag.
Gør først følgende: Opdater enhedsdriverne til grafikkortet.
Læs mere i denne fejlfindingsartikel om opdatering af enhedsdrivere: Illustrator GPU-ydeevne | Driver-opdateringer. De fleste problemer med GPU-kort løses, når enhedsdriverne opdateres til den nyeste version.
Løsninger
Løsning 1: Start med en frisk indstillingsfil
- Luk Illustrator, hvis det kører.
- Afhængigt af hvilket OS du anvender, skal du gå til stien:
macOS: /Users/<bruger>/Library/Preferences/
Windows: Windows +R > skriv %appdata%>Adobe
- Omdøb præferencemappen:
macOS: Omdøb mappen Illustrator <Version> Indstillinger til Illustrator <Version> Settings_old
Windows: Omdøb mappen Adobe Illustrator <Version> Indstillinger til Adobe Illustrator <Version> Settings_old - Genstart Illustrator, og kontrollér, at funktionerne for GPU-ydeevne fungerer som forventet.
Løsning 2: Løs problemer med GPU-ydeevnen i et dokument
Mulige årsager: Illustrator kan støde på objekter eller grafik i dokumentet, der får GPU'en til at stoppe med at fungere for dokumentet.
Løsning:
- Klik på Vis > GPU-forhåndsvisning
- Gem dokumentet, luk det, og åbn det igen.
Fortsætter fejlen? Send os eksempelfilen, så vi kan undersøge den nærmere.
Løsning 3: Sørg for, at dit indbyggede grafikkort er standard for alle visningsaktiviteter
Årsag: Brugere af bærbare computere, der har et indbygget grafikkort plus en ekstra GPU, rapporterer, at Adobe Illustrator ikke bruger den ekstra GPU. Illustrator bruger den indbyggede GPU som standard. Ved start bruger Adobe Illustrator den samme hardware, der driver den bærbare computers skærm. Hvis den ekstra GPU ikke bruges til at vise billedet på den bærbare computers skærm, bruger Illustrator den indbyggede GPU.
Mulige løsninger: Når du har en ekstra GPU, bruges den kun af Illustrator, hvis den også bruges til alle skærmrelaterede funktioner på din bærbare computer.
- Kontrollér i BIOS-indstillingerne, og sørg for, at den ekstra GPU bruges som standard. Deaktiver den indbyggede GPU, hvis det er muligt.
- Kontrollér indstillingerne i operativsystemet, og sørg for, at den ekstra GPU bruges som standard til alle skærmbaserede funktioner. Hvis du f.eks. har et NVIDIA-grafikkort, kan du bruge NVIDIA-kontrolpanelet til at sikre, at alle skærmrelaterede funktioner varetages af NVIDIA-hardwaren.
- Brug enhedshåndteringen til at deaktivere den indbyggede GPU. Dette får computeren til at bruge den ekstra GPU som standard.
Vigtig overvejelse: Brug af den ekstra GPU får strømforbruget til at stige og reducerer batteriets levetid markant, når computeren kører på batteri. Dette vil reducere den tilgængelige periode, som den bærbare computer kan fungere, før du skal finde en strømkilde.
Hjalp det ikke? Hjælp os med at undersøge problemet
Tryk på Cmd/Ctrl + E for at skifte til at arbejde i CPU-forhåndsvisning, så du kan fortsætte med at anvende Illustrator. Du er dog velkommen til at sende en e-mail til Adobe (sharewithai@adobe.com), så vi kan hjælpe med yderligere fejlfinding.
