Brugerhåndbog Annuller

Løs problemer ved brug af en Wacom-enhed

Find ud af, hvordan du løser problemer med programnedbrud og dårlig ydeevne, der er relateret til Wacom-enheder.

Oplever du et af følgende problemer, når du bruger din Wacom-tablet i Illustrator? 

  • Illustrator går ned under opstart eller straks efter opstart, når der bruges en mus, pen, tablet etc.
  • Trykfølsomheden fungerer ikke præcist, når der bruges en Wacom-pen.
  • Illustrator reagerer ikke, når du bruger en Wacom-pen.
  • Problemer, når du arbejder på et Illustrator-dokument og bruger Wacom Cintiq. Musemarkøren kan forsvinder, når Wacom Cintiq anvendes som sekundær skærm.

Problemerne kan opstå på grund af forældede Wacom-drivere, eller hvis du ikke har nogen Wacom-enhed tilsluttet din computer i øjeblikket. Prøv at opdatere eller afinstallere gamle eller ubrugte enhedsdrivere for at løse problemet.

Før du fortsætter

Hvis Illustrator registrerer, at den forrige session gik ned på grund af et problem med Wacom-enheden, deaktiveres Wacom-enheden automatisk, næste gang du åbner appen.
Følg nedenstående trin for at aktivere Wacom-enheder:

macOS

  1. Vælg Illustrator > Indstillinger > Enheder. 

  2. Marker afkrydsningsfeltet Aktiver Wacom.

Windows

  1. Vælg Rediger > Indstillinger > Enheder

  2. Marker afkrydsningsfeltet Aktiver Wacom.

Opdater Wacom-driveren

  1. Sørg for, at du har installeret de seneste Wacom-drivere på computeren. 

  2.  Fjern Wacom fra computeren, herunder Wacom touch-driveren og Pen Tablet-driveren, hvis problemet fortsætter med de seneste Wacom-drivere.

  3. [macOS] Åbn et nyt Finder-vindue, vælg Gå til > Gå til mappe > og skriv /Library/Frameworks > vælg Gå til. Hvis du finder WacomMultiTouch.framework, så slet det.

Afinstaller Wacom-driveren

  1. Fjern Wacom-driverne fra macOS eller Windows, hvis du ikke bruger en Wacom-enhed.

  2. Åbn Illustrator.

Andre problemer i forbindelse med ydeevnen

[kun macOS 10.15 (Catalina)] 

Virker viskelæderværkøjet ikke, når du tegner ved hjælp af Wacom-pennen og derefter vender pennen om for at bruge viskelæderet? 

  1. Åbn indstillinger for anonymitet i macOS, og giv Illustrator adgang til tabletdriveren.

  2. Genstart Illustrator.

Er indstillingerne for trykfølsomhed nedtonet i dialogboksen Penselindstillinger?

Dialogboksen Indstillinger for Kalligrafipensel er åben. Rullemenuen er valgt for at kontrollere, om indstillingen Tryk er nedtonet.
Eksempel: Indstillinger for kalligrafipensel

Installer den nyeste Wacom-driver, og gør følgende:

  1. Gå til Systemindstillinger -> Sikkerhed & anonymitet.

  2. Vælg fanen Anonymitet, vælg Tilgængelighed, og klik på låseikonet nederst i dialogboksen.

  3.  Sørg for, at afkrydsningsfelterne for Wacom-komponenten og kendte apps er markeret, på listen Tillad nedenstående apps at styre din computer.

 Vælg Illustrator, Photoshop og andre på listen med kendte apps, hvis der er behov for det.


Har du et spørgsmål eller en idé?

Hvis du har et spørgsmål eller en god idé, så kom og deltag i Adobe Illustrator Community. Vi vil meget gerne høre fra dig.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?