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Adobe Acrobat Sign 能為目前預期與您合約進行互動的收件者,提供傳送定期電子郵件提醒的選項。
所有服務等級皆可存取:
個人和團隊服務等級無法自動化或隱藏提醒功能。
企業和商業服務層級可選擇性地在傳送程序中顯示「提醒」選項,或啟用整個帳戶/群組的自動化。
此功能可透過下列方式啟用/停用和設定:
除非啟用「允許傳送者設定或修改」選項,否則啟用預設提醒會隱藏在「傳送」頁面上設定提醒的功能。
企業和商業層級帳戶可選擇在其稽核報告中新增提醒事件,方法是瀏覽至「帳戶設定 > 全域設定 > 稽核報告」,然後啟用「稽核報告包含提醒」選項。
啟用時,每次傳送電子郵件提醒的記錄都會記錄在稽核報告上 (最多 250 個提醒事件)。
隱藏提醒電子郵件時,稽核報告中不會新增任何更新。此限制包含觸發產生 Webhook 事件的提醒。例如,當帳戶設定已設定為在稽核報告中新增提醒,且個別群組已隱藏提醒電子郵件時,特別設定的群組就不會在其稽核報告中包含提醒事件。
首次傳送含提醒的合約時,會向第一個收件者傳送一封「請簽署」電子郵件。此事件會啟動第一個提醒的計時器。
舉例來說,如果提醒設定為每三天傳送一次,系統會在「請簽署」電子郵件傳送 72 小時後觸發第一次提醒。
收件者完成合約所需動作時,系統會隨即終止該收件者的提醒倒數。
在有多位收件者的情況下,流程中的下一位收件者會在前一位收件者完成動作後,立即收到「請簽署」電子郵件。新收件者提醒倒數的啟動時機,是根據收件者「請簽署」電子郵件的傳送時間 (並非一開始的時間戳記)。
此程序會在合約的所有收件者之間反覆上演,直到合約完成簽署為止。
所有週期性提醒都有一個生命週期,提醒會在此週期結束後自行終止。
每天發送的提醒有 10 天的生命週期。
其他所有提醒則有 60 天的生命週期。
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按一下您要審閱的合約
按一下右側選項邊欄中的「提醒」連結
設定適當使用者及反覆動作的提醒
按一下「建立」以安裝提醒
「管理」頁面提供了幾種「傳送」頁面沒有的選項:
如果已為合約設定其他提醒,系統會顯示合約清單,而非「建立提醒」介面。
您可以建立新的提醒,方法是按一下「新增提醒」按鈕
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按一下您要審閱的合約
按一下右側選項邊欄中的「提醒」連結
提醒會依照下次觸發時間加以排序
所有已取消/過期的提醒會顯示在有效的提醒下方。
以建立合約的使用者身分登入
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按一下相關合約加以選取
按一下右側選項邊欄中的「提醒」連結
找到您要取消的提醒,接著按一下
按一下刪除圖示 (垃圾桶)
收件者有權終止提醒電子郵件中的提醒功能。這是必需的功能,無法隱藏。
REST v6 API 允許透過四項操作,直接存取提醒對象:
根據預設,設定提醒的所有帳戶都會根據排程或明確的觸發,自動傳送提醒電子郵件。
有些產業會要求擷取所有電子郵件通訊 (例如金融服務),而這些客戶可能選擇利用 Webhook 以不同管道傳送提醒。
企業層級帳戶可以選擇向支援團隊提交要求,不再透過帳戶和群組層級的 Acrobat Sign 系統傳送提醒電子郵件。
請注意,如果提醒電子郵件已關閉,那麼活動記錄或稽核報告中就不會列出任何事件。
提醒功能的 Webhook 分成與撰寫方式 (單一合約或透過大量傳送程序) 及通知方式 (Acrobat Sign 是否傳送電子郵件) 有關的事件。
提醒內容包含在以下事件的 Webhook 裝載中:
當在啟用電子郵件通知的狀態下正常觸發提醒時:
當在關閉電子郵件通知的狀態下觸發提醒時:
「大量傳送」的 Webhook 僅會針對整個範本觸發一次。這些 Webhook 不會依據子合約觸發。
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