什麼是 Microsoft Power Automate?
Microsoft Power Automate 是一套雲端式工作流程引擎，使用者可使用超過 500 個的應用程式與服務，輕鬆自動化程序，包括 MS Dynamics、MS Planner、商務用 OneDrive、Box 及 Dropbox 等標準連接器。例如，當 Acrobat Sign 合約成功完成，然後將已簽署合約自動儲存在 SharePoint 目錄中時，就會觸發 Power Automate 流程。

什麼是與 Microsoft Power Automate 整合的 Adobe Acrobat Sign 工作流程自動化?
Adobe 已在 Acrobat Sign 網頁介面中啟用，可順暢存取 Power Automate 工作流程。透過這項整合，您可以直接在 Acrobat Sign 中使用 Power Automate 工作流程建立、管理和執行功能。這創造出無縫接軌的整合體驗，讓使用者無論是否擁有 Power Automate 授權，都能建立並管理進階工作流程，以自動化執行簽署前後的任務。

此功能與分別使用 Acrobat Sign 和 Power Automate 有何不同?
雖然 Power Automate 通常是一個外部網頁型應用程式，需要與 Microsoft 有個別授權，但 Acrobat Sign 內含 Power Automate 授權並在啟用功能時啟動，免除 Power Automate 採購的複雜性。換言之，透過此功能，Acrobat Sign 企業授權持有者可以存取 Power Automate 的標準與進階連接器，以開發電子簽名工作流程。

此功能支援哪些使用案例?
可支援的簽署相關自動化工作流程範例包括：

自動建立合約
下載已簽署的 PDF 並儲存至雲端儲存空間，例如 OneDrive、SharePoint、Box 和 Google 雲端硬碟
自動化條件審核器路由或範本選擇
擷取資料並將資料推送至下游系統，觸發下游處理程序
透過不同的頻道傳送提醒和通知，例如 Microsoft Teams 或 Slack。

必要條件

需要有適用於企業或商業的 Adobe Acrobat Sign 授權才能存取此整合功能。
需要具備 Azure Active Directory 的 Microsoft 公司或學校帳戶，才能啟用 Microsoft Power Automate。
- 如果您沒有此類帳戶，請參閱啟用頁面上的指示。
協力廠商 Cookie 必須在使用者的瀏覽器設定中啟用，才能存取內嵌的 Power Automate Widget。
如果客戶有防火牆限制，則必須先設定好下列的允許清單設定：https://docs.microsoft.com/en-us/power-automate/ip-address-configuration

熟悉 Power Automate 的客戶會注意到，此程序產生器與功能類似於 Microsoft Power Automate 的獨立使用體驗。

至於不熟悉 Power Automate 的客戶，請參閱 Microsoft 官方文件以取得完整詳細資料：

初階等級：

https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/get-started-flows/
https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/email-power-automate/
https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/input-parameters/

中階等級：

https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/introduction-expressions/
https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/use-teams-connector/
https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/advanced-business-process-flows/

進階等級：

https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/power-automate-architecture/

學習單元的完整清單，請參閱此處：

https://learn.microsoft.com/en-us/training/browse/?terms=power%20automate&expanded=power-platform

隨附於 Adobe Acrobat Sign 企業版授權的 Microsoft Power Automate 授權

Acrobat Sign 整合中的 Power Automate 授權提供可完整使用的連接器資料庫，例如 Premium 連接器和 Microsoft Dataverse，這些均包含於您的 Acrobat Sign 企業版授權中 (過度使用者會受到限制)。

啟動 Acrobat Sign 工作流程自動化功能，即可為您的組織啟用 Power Automate 授權 (此處又稱為「包含授權」)。「包含授權」的使用量上限如下所列，並受「包含授權」的條款規範。交易量高於下列許可量的客戶可直接向 Microsoft 採購額外的 Power Automate 授權。現有的 Power Automate 客戶也可以將其現有授權套用至在 Acrobat Sign 中設計或執行的自動化工作流程。

「包含授權」的條款

在「包含授權」下建立的流程必須至少有一個 Acrobat Sign 連接器。
Adobe 得隨時通知您中止此功能，在此情況下，您可以選擇直接從 Microsoft 取得授權，以繼續使用您運用此包含授權開發的 Power Automate 工作流程。
在為您的銷售訂單續約時，Adobe 可能會為此功能收取費用。

使用量的限制

每月 Power Automate 流程、Dataverse 儲存空間及 API 呼叫的使用量上限如下。使用量上限是根據連結至您 Acrobat Sign 帳戶的 Microsoft 租用戶計算。您可隨時直接從 Microsoft 取得額外的使用量。

使用量上限	限制
每月流程執行次數	1,000
流程數	50
每月 API 呼叫	10,000
Dataverse 儲存空間	1.5GB

已知問題

協力廠商 Cookie 必須在使用者的瀏覽器設定中啟用。
無法透過帳戶共用使用 Power Automate 功能。
在嵌入式體驗中建立的流程會出現在「解決方案」區段下方，而不是在 Power Automate 入口網站中的「我的流程」區段。
直接在 Power Automate 中「我的流程」區段下建立的流程，不會出現在 Acrobat Sign 整合中。

對頁面載入問題進行疑難排解：

觸發此錯誤的問題：有兩個常見的問題需要注意：

使用者已在其瀏覽器設定中停用協力廠商 Cookie。
使用者已停用快顯視窗，並封鎖 Microsoft 登入快顯視窗。

該如何解決此問題：

在瀏覽器設定中允許協力廠商 Cookie。
使用者首次嘗試載入此功能時允許快顯視窗，以確保 Microsoft 登入快顯視窗可用 (且已完成)。
- 向 Microsoft 驗證是一次性作業，使用者在首次驗證後即可停用快顯視窗活動。

觸發此錯誤的問題：在沒有 Acrobat Sign 連接器的情況下建立流程。

如何修正問題：所有流程在儲存之前都必須具備 Acrobat Sign 連接器。

對啟用錯誤進行疑難排解：

觸發此錯誤的問題：使用者沒有 Azure Active Directory (AAD) 帳戶。

如何修正問題：使用「開始使用」連結中的指示來設定 AAD 帳戶。

觸發此錯誤的問題：啟用整合功能時發生暫時性系統錯誤。

如何修正問題：請再試一次。

觸發此錯誤的問題：與所輸入之 Microsoft 使用者帳戶相對應的租用戶已啟用，並用於其他 Acrobat Sign 帳戶。單一租用戶無法對應到多個 Acrobat Sign 帳戶。

如何修正問題：請與您的 Microsoft 租用戶管理員合作，以找出對應至該租用戶的 Acrobat Sign 帳戶。

觸發此錯誤的問題：嘗試啟用服務的使用者不是管理員啟用此功能之 Microsoft 租用戶的一員。

如何修正問題：登出所有 Microsoft 工作階段，然後以另一個 Microsoft 租用戶/使用者再試一次。

觸發此錯誤的問題：使用者嘗試啟用 OAuth 的使用者名稱與先前使用的不同。

如何修正問題：登出所有 Microsoft 工作階段，並以最初用於設定服務的 Microsoft 租用戶/使用者再試一次。

觸發此錯誤的問題：管理員 (透過 OAuth) 連結的租用戶不是學校或公司帳戶。

如何修正問題：判斷您是否具備 Microsoft 工司或學校帳戶，並確保您對該租用戶進行驗證。

觸發此錯誤的問題：瀏覽器中的快顯封鎖程式正在拒絕 Microsoft 的快顯輸入。

如何修正問題：在瀏覽器中關閉該網站的快顯封鎖程式。

觸發此錯誤的問題：整合的重新整理權杖已過期，或已被系統管理員撤銷。

如何修正問題：重新整理 OAuth 連線 (自動觸發)。

觸發此錯誤的問題：這是在 Acrobat Sign 環境之外觸發的一般 OAuth 錯誤。

如何修正問題：重試動作。

觸發此錯誤的問題：這是在 Acrobat Sign 環境之外佈建組織觸發的一般錯誤。

如何修正問題：重試動作。

觸發此錯誤的問題：這是在 Acrobat Sign 環境之外授予使用者流程授權時觸發的一般錯誤訊息。

如何修正問題：重試動作。

觸發此錯誤的問題：使用者尚未接受 Microsoft 條款與條件。

如何修正問題：接受條款與條件。(接受條款與條件的頁面會自動出現。)

觸發此錯誤的問題：這是在 Nythinga 失敗時觸發的一般錯誤訊息，並在 Acrobat Sign 環境之外顯示其他錯誤。

如何修正問題：重試動作。

觸發此錯誤的問題：取消佈建整合時，發生一般錯誤。

如何修正問題：重試動作。

觸發此錯誤的問題：管理員尚未同意 Microsoft 條款與條件，並嘗試透過 OAuth 連線。

如何修正問題：接受條款與條件。(接受條款與條件的頁面會自動出現。)

常見問題集

支援

初階等級：

https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/get-started-flows/
https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/email-power-automate/
https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/input-parameters/

中階等級：

https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/introduction-expressions/
https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/use-teams-connector/
https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/advanced-business-process-flows/

進階等級：

https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/power-automate-architecture/

疑難排解：

https://learn.microsoft.com/en-us/power-automate/triggers-troubleshoot?tabs=classic-designer

使用者可前往 https://make.powerautomate.com/support 提出票證。

當您從 Acrobat Sign 工作流程頁面選取流程詳細資料時，會提供每個流程的詳細執行資料。或者，您也可以導覽至 http://powerautomate.com 以找到相同的資料。如果使用者的流程出現執行錯誤，則會收到定期電子郵件通知。

建議在流程中新增共同擁有者，作為最佳實務。這可確保主要使用者離開公司後，會有人員確保管理流程。如需更多關於流程共用的詳細資訊，請至：https://learn.microsoft.com/en-us/power-automate/create-team-flows

至於團隊層級流程，您可以使用服務帳戶與團隊共用流程。

或者，如果您是 Power Platform 管理員，當流程負責人離開公司時，有幾種工具可以管理情境。您可以在這裡找到：https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/power-platform/power-automate/manage-orphan-flow-when-owner-leaves-org。

Power Automate 支援多種不同功能與產業的自動化情境。利用 Power Automate 來提升組織生產力的最佳方式，就是滿足您的特定需求和業務目標。您可以透過下列連結，找到各種使用 Power Automate 的最佳實務：

https://learn.microsoft.com/en-us/power-automate/guidance/automation-coe/overview

https://powerautomate.microsoft.com/en-us/blog/our-best-practices-and-step-by-step-guide-for-creating-an-enterprise-scale-automated-invoicing-process-with-power-automate/

此外，您也可以在這裡找到數種熱門情境的說明文件：(使用左側導覽區)

https://learn.microsoft.com/en-us/power-automate/use-chatgpt-plugin

維護

您可以使用「Acrobat Sign 帳戶功能表 -> 工作流程整合」標籤下的「檢視使用量」選項，針對 Acrobat Sign 帳戶管理員使用量提供使用量資料。使用量資料會每月重新整理，將游標停留在「檢視使用量」時則會顯示上個月的使用資訊。帳戶管理員可以使用「下載」選項下載 CSV 檔案，檢視最多 12 個月的使用量。

MSFT 會根據帳戶連結的 MSFT 租用戶使用量，提供這些使用量資訊。請造訪 Power Platform 管理員中心或 make.powerautomate.com，以取得自動化的詳細資料。

如果您對使用量資料有進一步的疑問，可以使用此程序聯絡 Microsoft 支援。

僅針對與帳戶連結之 AAD 租用戶的使用量資訊提出報告。如果您有多個 Acrobat Sign 帳戶與相同的 AAD 租用戶連結，您會在這份報告中看到所有帳戶的整合使用量。管理員可以前往 Power Platform 管理員入口網站或 Power Automate 入口網站，檢視導致高使用量的流程。如需針對您 Adobe 內包含之授權的使用者層級詳細使用量報告，請聯絡您的 Power Platform 管理員或向 Microsoft 開啟支援票證。

Adobe 並不經銷 Power Automate 授權。如果您的高使用量情境超過合理使用限制，您可以根據需求，針對這類使用者或流程購買 Power Automate 標準授權。

(每位使用者或每個流程計劃中 Power Automate 的詳細資訊。)

管理員可以前往 Power Platform 管理員入口網站或 Power Automate 入口網站，檢視導致高使用量的流程。

未來的開發規劃是在帳戶可用容量即將用完時，Acrobat Sign 就會產生電子郵件警示。

安全性

Adobe Acrobat Sign 是一款多租用戶應用程式，會在服務中內嵌 Power Automate 工作流程。作為嵌入式解決方案，Power Platform 的所有安全性與控管架構均可套用到這個解決方案：

在啟用此整合的過程中，Adobe 和 Microsoft 之間不會自動交換任何資料。這項整合只是讓 Adobe 使用者不需要從他們的 Acrobat Sign 應用程式切換內容，就能夠順暢建立工作流程的方式。使用者會獲指派內部授權，以便在 Acrobat Sign 的背景下，使用進階連接器建立工作流程。

月底時，Microsoft 會向 Adobe 傳送此一整合所使用的使用量資料 (租用戶層級的使用中流程數、流程執行等)。在此整合中，Adobe 與 Microsoft 之間並不會交換任何個人資料或一般使用者可識別資料。例如，如果在 Acrobat Sign 內，或在 Power Automate 中，使用 Adobe 整合功能，並將文件從 Acrobat Sign 轉移至 SharePoint (反之亦然)，這是由客戶透過連接器所採取的行動。

當使用者從 Adobe Acrobat Sign 建立工作流程時，Acrobat Sign 是使用者與 Power Platform 環境之間的「中介」應用程式。因此，Acrobat Sign 應用程式有權限代表使用者讀取和寫入資料 (不論是由使用者發起或由使用者設定)。任何資料都不會以暗示方式交換，且 Acrobat Sign 應用程式沒有任何權限可在沒有使用者認證的狀況下，從 Power Platform 環境讀取或寫入成品。

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Microsoft Power Automate 整合的概觀與其所包含的權利

概觀

必要條件

隨附於 Adobe Acrobat Sign 企業版授權的 Microsoft Power Automate 授權

「包含授權」的條款

使用量的限制

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