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上次更新時間 2025年1月21日

Adobe Sign

開啟應用程式

Adobe Acrobat Sign 指南

新功能

開始使用

管理

Admin Console 概觀
使用者管理
1. 新增使用者
2. 建立以功能為導向的使用者
  1. 技術帳戶 - API 導向
  2. 服務帳戶 - 手動導向
3. 檢查有佈建錯誤的使用者
4. 變更姓名/電子郵件地址
5. 編輯使用者的群組成員資格
6. 透過群組介面編輯使用者的群組成員資格
7. 將使用者升級為管理員角色
8. 使用者身分類型與 SSO
9. 切換使用者身分
10. 使用 MS Azure 驗證使用者
11. 使用 Google Federation 驗證使用者
12. 產品設定檔
13. 登入體驗
帳戶/群組設定
1. 設定概觀
2. 全域設定
  1. 帳戶層級與 ID
  2. 新的收件者體驗
  3. 自我簽署工作流程
  4. 大量傳送
  5. 網頁表單
  6. 自訂傳送工作流程
  7. Power Automate 工作流程
  8. 資料庫文件
  9. 透過合約收集表單資料
  10. 限制文件可見性
  11. 附加已簽署合約的 PDF 副本
  12. 在電子郵件中加入連結
  13. 在電子郵件中加入影像
  14. 附加至電子郵件的檔案將命名為
  15. 將稽核報告附加至文件
  16. 將多個文件合併為一個
  17. 下載個別文件
  18. 上傳已簽署的文件
  19. 我的帳戶中的使用者委派
  20. 允許外部收件者委派
  21. 授權簽署
  22. 授權傳送
  23. 有權新增電子印章
  24. 設定預設時區
  25. 設定預設日期格式
  26. 使用者加入多個群組 (UMG)
    1. 升級以使用 UMG
  27. 群組管理員權限
  28. 更換收件者
  29. 稽核報告
    1. 概觀
    2. 在交易驗證頁面上允許未驗證的存取
    3. 包含提醒
    4. 包括檢視事件
    5. 包含合約頁面/附件計數
  30. 交易頁尾
  31. 產品內傳送訊息和指示
  32. 無障礙 PDF
  33. 全新撰寫體驗
  34. 醫療保健客戶
3. 帳戶設定
  1. 新增標誌
  2. 自訂公司主機名稱/URL
  3. 新增公司名稱
  4. 合約後 URL 重新導向
4. 簽名偏好設定
  1. 格式固定的簽名
  2. 允許收件者簽署
  3. 簽署者可變更其姓名
  4. 允許收件者使用已儲存的簽名
  5. 自訂使用條款和消費者資訊披露
  6. 透過表單欄位導覽收件者
  7. 重新啟動合約工作流程
  8. 拒絕簽署
  9. 允許戳記工作流程
  10. 要求簽署者提供其職稱或公司
  11. 允許簽署者列印並置入書面簽名
  12. 在電子簽名時顯示訊息
  13. 需要簽署者使用行動裝置來建立自己的簽名
  14. 要求取得簽署者的 IP 位址
  15. 將公司名稱和職稱排除在參與戳記之外
5. 數位簽名
  1. 概觀
  2. 使用 Acrobat 下載並簽署
  3. 以雲端簽名簽署
  4. 包括身分識別提供者的中繼資料
  5. 受限制的雲端簽名提供者
6. 電子印章
7. 數位身分
  1. 數位身分識別閘道
  2. 身分識別檢查原則
8. 報告設定
  1. 全新報告體驗
  2. 傳統報告設定
9. 安全性設定
  1. 單一登入設定
  2. 記住我設定
  3. 登入密碼原則
  4. 登入密碼強度
  5. 網頁工作階段期間
  6. PDF 加密類型
  7. API
  8. 使用者和群組資訊存取
  9. 允許的 IP 範圍
  10. 帳戶共用
  11. 帳戶共用權限
  12. 合約共用控制項
  13. 簽署者身分驗證
  14. 合約簽署密碼
  15. 文件密碼強度
  16. 依地理位置封鎖簽署者
  17. 電話驗證
  18. 知識式驗證 (KBA)
  19. 允許頁面擷取
  20. 文件連結過期
  21. 上傳 Webhook/回呼的用戶端憑證
  22. 時間戳記
10. 傳送設定
  1. 登入後顯示「傳送」頁面
  2. 傳送時需有收件者名稱
  3. 鎖定已知使用者的名稱值
  4. 允許的收件者角色
  5. 允許電子見證人
  6. 收件者群組
  7. 副本收件者
  8. 收件者合約存取權
  9. 必填欄位
  10. 附加文件
  11. 欄位扁平化
  12. 修改合約
  13. 合約名稱
  14. 語言
  15. 私人訊息
  16. 允許的簽名類型
  17. 提醒
  18. 已簽署文件的密碼保護
  19. 傳送合約通知途徑
  20. 簽署者身分識別選項
    1. 概觀
    2. 簽署密碼
    3. 透過電子郵件傳送的一次性密碼
    4. Acrobat Sign 驗證
    5. 電話驗證
    6. 雲端型數位簽名
    7. 知識式驗證
    8. 政府核發證件
    9. 簽署者身分報告
  21. 內容保護
  22. 啟用公證交易
  23. 文件過期
  24. 預覽、定位簽名及新增欄位
  25. 簽署順序
  26. Liquid mode
  27. 自訂工作流程控制項
  28. 電子簽名頁面的上傳選項
  29. 「簽署後」確認重新導向 URL
11. 訊息範本
12. 生技製藥設定
  1. 概觀
  2. 強制執行身分識別驗證
  3. 簽署原因
13. 工作流程整合
14. 公證設定
15. 付款整合
16. 簽署者傳訊
17. SAML 設定
  1. SAML 設定
  2. 安裝 Microsoft Active Directory Federation Service
  3. 安裝 Okta
  4. 安裝 OneLogin
  5. 安裝 Oracle Identity Federation
18. 資料控管
19. 時間戳記設定
20. 外部封存
21. 帳戶語言
22. 電子郵件設定
  1. 電子郵件標題/頁尾影像
  2. 允許個別使用者電子郵件頁尾
  3. 自訂「請求簽名」電子郵件
  4. 自訂「收件者」和「副本收件者」欄位
  5. 啟用無連結通知
  6. 自訂電子郵件範本
23. 從 echosign.com 移轉至 adobesign.com
24. 為收件者設定選項
法規要求指引
1. 協助工具
2. HIPAA
3. GDPR
4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
5. 醫療保健客戶
6. IVES 支援
7. 「保存」合約
8. 歐盟/英國考量事項
大量下載合約
宣告您的網域
「回報不當使用」連結

傳送、簽署與管理合約

收件者選項
1. 取消電子郵件提醒
2. 電子簽名頁面上的選項
傳送合約
在文件中撰寫欄位
1. 應用程式內撰寫環境
2. 以文字標籤建立表單
3. 使用 Acrobat (AcroForms) 建立表單
  1. 建立 AcroForm
  2. 建立可存取的 PDF
4. 欄位
  1. 欄位類型
  2. 欄位內容外觀
  3. 欄位驗證
  4. 已遮罩的欄位值
  5. 設定顯示/隱藏條件
  6. 計算欄位
5. 撰寫常見問題集
簽署合約
管理合約
稽核報告
報告與資料匯出
1. 概觀
2. 授予使用者報告的存取權
3. 報告圖表
4. 資料匯出
5. 重新命名報告/匯出
6. 複製報告/匯出
7. 排程報告/匯出
8. 刪除報告/匯出
9. 檢查交易使用量

進階合約功能與工作流程

網頁表單
可重複使用的範本 (資料庫範本)
轉移網頁表單與資料庫範本的所有權
Power Automate 工作流程
1. Power Automate 整合與包含授權的概觀
2. 啟用 Power Automate 整合
3. 「管理」頁面的相關動作
4. 追蹤 Power Automate 使用狀況
5. 建立新的流程 (範例)
6. 用於流程的觸發器
7. 從 Acrobat Sign 之外匯入流程
8. 管理流程
9. 編輯流程
10. 共用流程
11. 停用或啟用流程
12. 刪除流程
13. 實用範本
  1. 僅限管理員
  2. 合約封存
    1. 將完成的文件儲存至 SharePoint
    2. 將完成的文件儲存至商務用 OneDrive
    3. 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
    4. 將完成的文件儲存至 DropBox
    5. 將完成的文件儲存至 Box
  3. 網頁表單合約封存
    1. 將完成的網頁表單文件儲存至 SharePoint 資料庫
    2. 將完成的網頁表單文件儲存至商務用 OneDrive
    3. 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
    4. 將完成的網頁表單文件儲存至 Box
  4. 合約資料擷取
    1. 從您簽署的文件擷取表單欄位資料，並更新 Excel 表
  5. 合約通知
    1. 傳送包含合約內容和已簽署合約的自訂電子郵件通知
    2. 在 Teams 頻道中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
    3. 在 Slack 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
    4. 在 Webex 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
  6. 合約產生
    1. 從 Power App 表單和 Word 範本產生文件，傳送以供簽署
    2. 從 OneDrive 的 Word 範本產生合約，並取得簽名
    3. 為所選的 Excel 列產生合約，傳送以供檢閱和簽名
自訂傳送工作流程
共用使用者與合約
1. 共用使用者
2. 共用合約

與其他產品整合

Acrobat Sign 開發人員

REST API
Webhook

支援與疑難排解

以下 Adobe Acrobat Sign 技術通知的排序方式為目前的更新在頂端，隨著您在頁面往下捲動可回溯至之前的更新。

[重要] 下一版 Adobe Acrobat Sign 預計於 2025 年 2 月 11 日推出

此為次要修補程式版本，解決一些客戶發現的缺陷並視需要套用任何最佳化/安全性修補程式。

沙箱環境會在排定發行的四週前先採用這些修補程式。已解決的客戶問題清單會於那時發布，並在發佈的 14 天前進行更新。

發行排程與發行前說明可在此查看 >

功能版本：Adobe Acrobat Sign – 11 月 12日版本已完成

所有分區均已完成發行，任何服務均無停機時間。

[重要] 2025 年 1 月 Adobe Acrobat Sign SSL 憑證更新

首次公告：2024 年 12 月	最新將此通知加入書籤

Adobe Acrobat Sign 將於 2025 年 1 月 22 日輪換 Adobe Acrobat Sign SSL 憑證。

此外，正在部署新的 SSL 憑證以支援於 2025 年 1 月進行的 WAF 網路變更。這個新憑證會直接影響對Acrobat Sign服務的存取，必須在WAF上線之前安裝。

必須採取的行動

每個明確保護網路活動安全的客戶帳戶，都必須在其儲存的憑證清單中包含新的 WAF SSL 憑證。
如果您有與 Acrobat Sign 整合的自訂組建是使用 SOAP 或 REST API，而且其中具有已「關聯」的現有公共金鑰，則不需要採取其他行動。
如果您使用 Acrobat Sign 的 SSL 憑證執行 SSO，或要釘選憑證 (或使用其他方法)，您可以在 Adobe Acrobat Sign 系統需求中找到新的 Acrobat Sign SSL 憑證。
- 如果您的 SSO 組態支援多個公開憑證/鏈結，您可以立即新增新憑證，並在 1 月切換後從組態中移除舊的公開憑證/鏈結。
- 如果您的 SSO 不支援多個公開憑證/鏈結，您必須於 2025 年 1 月 22 日與 Acrobat Sign 同步 SSL 切換。

新 SSL 憑證將於 2025 年 1 月 22 日起生效。

[重要 - 已更新] 對 Adobe Acrobat Sign 網路基礎架構的變更已延遲至 2025 年上半年稍晚

首次公告：2024 年 9 月 - 更新時間：2025 年 1 月	最新將此通知加入書籤

為了改善 Adobe Acrobat Sign 服務的安全性和健全性，我們將在 2025 年上半年推出網路變更，以包含網頁應用程式防火牆 (WAF) (最終日期待定；將此通知加入書籤！)。這些變更會透過 WAF 內容網路，將流量路由至 Acrobat Sign 應用程式伺服器。大多數客戶無法觀察到此路由。使用這些變更不會干擾以任何 Adobe 用戶端或整合功能存取 Acrobat Sign。

必須採取的行動

在大多數情況下，這些變更不會影響客戶整合，因為 Acrobat Sign API 和 API 網域名稱不會變更。不過，Acrobat Sign API 端點的基礎 IP 位址會轉移。

以先前記錄的 Acrobat Sign API 入口位址明確列出輸出連線允許清單的整合功能，必須在 WAF 實施前移除這些舊版允許清單。

Acrobat Sign 的虛擬入口與出口存取

Acrobat Sign 不會再發佈或支援伺服器入口 IP 位址清單，因為此類使用方式與 WAF 網路不相容。如 Acrobat Sign 的系統需求頁面所述，Webhook 和電子郵件轉送使用的伺服器出口 IP 位址會繼續進行。
為什麼 Acrobat Sign 要進行這些變更?

使用 WAF 可提升 Acrobat Sign 抵禦有害流量的能力，並能協助我們更妥善處理安全性、健全性及合規性需求。
我擁有與 Acrobat Sign 整合的自訂功能。我的應用程式是否會受到影響?

取決於應用程式的撰寫方式，在大多數情況下不會受到影響。

通常應用程式只倚賴 Acrobat Sign 服務的網域名稱 (例如「api.na1.adobesign.com」)，而這些名稱將會繼續運作。在少數情況下，應用程式會採取額外步驟，列出此名稱所解析之特定 IP 位址的允許清單。

在開發 Webhook 端點以驗證該 Webhook 請求是否來自有效的 Acrobat Sign 伺服器時，這種允許清單較為常見。Webhook IP 位址不受此變更影響。

在少數情況下，向 Acrobat Sign 端點發起請求的應用程式會根據允許清單來驗證 IP 位址。此時必需移除這一類驗證邏輯，否則應用程式會無法運作。

標準的最佳作法是：應用程式在起始 TLS 連線時，應該執行 Acrobat Sign 端點的伺服器憑證驗證。這能確保將請求移至有效的 Acrobat Sign 端點。根據預設，大部分的 HTTP/S 架構和程式庫都會執行伺服器憑證驗證。
是否有新的 IP 位址清單可以替代?

Acrobat Sign 不會再發佈或支援伺服器入口 IP 位址清單，因為此類使用方式與 WAF 網路不相容。 Webhook 和電子郵件轉送使用的伺服器出口 IP 位址會繼續進行，就如 Acrobat Sign 的系統需求頁面所述。
我的組織已使用 Acrobat Sign 針對來自我們公司網路流量所發佈的網域清單，來實施網路篩選。我們會受到影響嗎?

不會。
此處說明的網路變更不會影響 Acrobat Sign 的網域清單，就如 Acrobat Sign 的系統需求頁面所述。網域層級的篩選不受影響。
我的組織會針對來自 Acrobat Sign 伺服器的電子郵件傳送採取 IP 位址驗證。我們會受到影響嗎?

不會。
傳出郵件轉送的 IP 範圍 (如Acrobat Sign 的系統需求頁面上所列) 並不會變更。
我的組織已設定我們的 Acrobat Sign 帳戶，限制只能從我們自己的 IP 位址存取。我們會受到影響嗎?

不會。
Acrobat Sign 可設定為對照客戶選定的 IP 位址驗證傳入流量，就如使用 IP 位址範圍限制存取您的帳戶頁面所述。這些變更不會影響此類使用方式。
我的組織已使用 Acrobat Sign 發佈的入口 IP 位址清單來實施網路篩選。我們會受到影響嗎?

會。
Acrobat Sign 不會再發佈或支援伺服器入口 IP 位址清單，因為此類使用方式與 WAF 網路不相容。像防火牆這類個別網路篩選器，必須在 WAF 安裝前移除。

如果在此變更生效前未移除這些舊版 IP 網路限制，就會停止連線至 Acrobat Sign。

註解：

請注意，這指的是針對託管應用程式之環境所進行的 IP 層級篩選，網域層級的篩選不受影響。
我正在使用具有明確 IP 允許清單設定的 Salesforce 整合功能。我需要做任何事嗎?

否。

現有的 Salesforce 安裝不需對這次的 WAF 安裝做任何變更。
說明文件中所述的現有設定/流程維持不變，管理員應遵循所有的 IP 允許清單步驟。

ISV 和內嵌合作夥伴如有任何進一步問題，請聯絡其成功經理。

[重要] 已排定於 2024 年 2 月開始停用 Adobe Acrobat Sign 帳戶的 SOAP API

首次公告：2018 年 6 月 - 更新時間：2024 年 5 月	最新將此通知加入書籤

必須採取的行動

使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的所有整合和應用程式，都必須在停用日期前移轉至最新的 REST API V6，以確保能繼續運作。

最早於 2018 年 6 月宣佈，Acrobat Sign SOAP API 將於 2024 年正式退場。

我們排定從 2024 年 2 月開始，將會逐步停用 SOAP API 的客戶使用權限。所有使用 SOAP API 的客戶和合作夥伴都必須移轉至 REST v6 API，否則服務會有中斷的風險。

請閱讀 REST v6 和移轉文件：

系統會根據下列排程，移除存取 SOAP API 的權限：

帳戶類型	SOAP API 停用日期
免費試用版開發人員	2024 年 2 月 1 日 (已完成)
企業版商業版	2024 年 4 月 1 日 (已完成)
僅限整合的合作夥伴	排定的日期已移至 2024 年 7 月 1 日，取代之前的日期 2024 年 12 月 1 日。
內嵌合作夥伴	2025 年 3 月 1 日

[重要] 已排定於 2025 年 3 月 1 日停用 Adobe Acrobat Sign 內嵌合作夥伴的 SOAP API

首次公告：2018 年 6 月 - 更新時間：2024 年 5 月	最新將此通知加入書籤

必須採取的行動

使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的所有整合和應用程式，都必須在停用日期前移轉至最新的 REST API V6，以確保能繼續運作。

自 2025 年 3 月 1 日起，所有內嵌合作夥伴對於 SOAP API 的存取權都將會移除。
為確保持續運作，使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的所有內嵌合作夥伴都必須在 2025 年 3 月 1 日前移轉至最新的 REST API V6。

請檢閱並參考 REST v6 和移轉文件：

如有任何疑問，請聯絡您的指定 Adobe Acrobat Sign PSM。

[更新] 可為使用網頁瀏覽器的行動裝置收件者啟用適合行動裝置之合約欄位檢視的選項。
將於 2024 年 12 月 11 日新增至沙箱；於 2025 年 2 月 11 日新增至生產

首次公告：2024 年 11 月 - 更新時間：2024 年 12 月	最新將此通知加入書籤

傳送者可以為行動裝置收件者提供額外的合約檢視，其中僅列出收件者可使用的合約欄位。

傳送者可依喜好排列欄位清單，並將欄位分組為邏輯區段，協助簽署者以最少捲動的方式在欄位輸入中移動。

收件者可選擇檢視適合行動裝置的欄位清單，或是原始 PDF 檢視，該檢視會將欄位置於文件內容中。

此功能排定於以下時間發布：

在 2024 年 12 月 11 日部署至沙箱環境
在 2025 年 1 月 7 日部署至生產環境

新的公共金鑰、根憑證及中繼 SSL 憑證

首次公告：2024 年 12 月	最新

Adobe Acrobat Sign 已於 2024 年 2 月 1 日早上輪換公共金鑰 (適用於 *.adobesign.com 和 *.echosign.com.)、根憑證和中繼 SSL 憑證。
基礎密碼編譯通訊協定或配置不會變更。

必須採取的行動

使用公共金鑰

如果您有與 Acrobat Sign 整合的自訂組建是使用 SOAP 或 REST API，而且其中具有已「關聯」的現有公共金鑰，則不需要採取任何行動。
如果您使用 Acrobat Sign 的 SSL 憑證執行 SSO，或要釘選憑證 (或使用其他方法)，您可以在 Adobe Acrobat Sign 系統需求中找到新的 Acrobat Sign 根憑證和中繼憑證。公共金鑰將可於 2024 年 2 月 1 日使用。
- 如果您的 SSO 組態支援多個公開憑證/鏈結，您可以立即新增新憑證，並在 4 月切換後從組態中移除舊的公開憑證/鏈結。
- 如果您的 SSO 不支援多個公開憑證/鏈結，您必須於 2024 年 2 月 1 日與 Acrobat Sign 同步 SSL 參數。

新 SSL 憑證將於 2024 年 2 月 1 日起生效。

擁有沙箱環境的客戶將能在 2024 年 12 月的第一週存取新的收件者體驗

首次公告：2024 年 11 月	最新將此通知加入書籤

新的收件者體驗包含桌面版和行動版網頁瀏覽器的簽署改善。此新體驗將在 2025 年初的幾個月推出，但會在 2024 年 12 月的第一個星期於沙箱環境中提供。

「自訂工作流程設計工具」針對所有全新和現有的工作流程範本，在標籤上設置了 100 個字元的上限

首次公告：2024 年 11 月	最新將此通知加入書籤

在 2024 年 11 月版中，「自訂工作流程設計工具」中的可編輯標籤已限制為 100 個字元。在建立或更新工作流程時會評估此限制。

標籤超過 100 個字元的既存工作流程仍可成功傳送，但若工作流程已更新，則必須將其標籤縮減到 100 個字元以下，才能儲存。冒犯性的標籤會以紅色標示，以方便辨識。

新的工作流程在儲存前會先提出標籤限制警告。

必須採取的行動

建議可控制自訂工作流程的管理員開啟並檢閱每個工作流程，以確保其範本沒有錯誤。

此 webhookNotificationApplicableUsers 參數將於 2025 年 3 月發行時從 Webhook 裝載中移除。

首次公告：2024 年 9 月	最新將此通知加入書籤

Webhook 2.0 基礎架構已推出給所有客戶。隨著此一架構完成，簽署者通知即已淘汰。因此，Webhook 裝載的 webhookNotificationApplicableUsers 參數不再提供任何有用的資料，且會在部署 2025 年 3 月版時，從所有 Webhook 裝載中移除。

使用通知裝載中的「initiatingUserId」與「initiatingUserEmail」參數，即可找到傳送的使用者 ID 與電子郵件。

淘汰 Adobe Acrobat Sign REST API 第 1 至 4 版。
於 2025 年 12 月 1 日終止支援舊版 REST API 並移除。

首次公告：2024 年 9 月	最新將此通知加入書籤

必須採取的行動

所有使用 API 的客戶都必須更新其 API，以盡快使用第 6 版端點，確保可用性不中斷。

版本 1 至 4 的 Acrobat Sign REST API 已淘汰，且將於 2025 年 12 月 1 日從服務中移除。

更新 API 可能涉及龐大工作量，因此強烈建議所有客戶盡快調整更新的範圍並編列預算，以便在 2025 年 12 月截止日期之前，支援團隊能夠全力協助解決任何問題。

雖然 REST API 第 1 至 4 版已淘汰，但仍會繼續運作，且您的應用程式將繼續運作至 2025 年 12 月 1 日移除 REST API 第 1 至 4 版為止。

2025 年 12 月 1 日之後，以 REST API 第 1 至 4 版建立的應用程式將停止運作。

將於 2024 年 11 月的發行版本中啟用 Adobe Acrobat Sign Cookie 分割。
現在可在沙箱中使用。

首次公告：2024 年 9 月	最新將此通知加入書籤

Acrobat Sign 將在 2024 年 11 月版本中啟用生產環境內的 Cookie 分割。

此沙箱將在 2024 年 9 月 17 日發行後啟用 Cookie 分割功能，讓客戶可測試變更。

開發人員和客戶若基於任何原因使用 Cookie，應先注意到此情況，並於 2024 年 11 月前在沙箱中測試其應用程式，以確保順暢轉換。

「Accept-Charset」標頭將於 2024 年 11 月版從 Webhook 與回呼通知中移除

首次公告：2024 年 8 月	最新將此通知加入書籤

舊版的「Accept-Charset」標頭會在 2024 年 11 月版中，從所有 Webhook 與回呼通知移除。

所有因任何原因仰賴此標頭的客戶都應重構其程式碼，以因應移除該標頭的狀況。

在 2024 年 9 月版中，新的「請求簽名」環境將會升級為預設體驗。
「傳統」與「新」環境之間的切換連結將於 2025 年 4 月版中移除。

註解：

此更新僅適用於 Acrobat Sign 服務的商業版本。政府雲端帳戶不受影響。

首次報告：2024 年 3 月 - 更新日期：2024 年 11 月	最新將此通知加入書籤

從 2024 年 9 月 17 日的版本開始，全新且經改善的「請求簽名」環境將會是所有帳戶建立新合約時的預設體驗。

提供的連結仍可供使用者在新環境和傳統環境之間切換，管理員仍可繼續選擇透過管理員選單將預設值重設為傳統體驗。

商業使用者體驗的傳統環境將於 2025 年 4 月完全移除。

註解：

新的應用程式內「撰寫」體驗僅能在新的「請求簽名」體驗中使用。
在 9 月 17 日發行版本後，透過傳統「請求簽名」使用新「撰寫」的客戶，將預設至新的「請求簽名」體驗。

在 2025 年 4 月版中，所有帳戶的預設傳送環境都會設定為新的「請求簽名」體驗。

為使用者啟用可在環境之間進行切換的切換連結選項也會停用。

註解：

管理員仍會繼續保有可在管理選單中啟用切換連結的選項。

傳統「撰寫」頁面將在 2025 年 3 月版淘汰，並從介面上移除。

註解：

此更新僅適用於 Acrobat Sign 服務的商業版本。政府雲端帳戶不受影響。

首次公告：2024 年 6 月	最新將此通知加入書籤

在 2025 年 3 月版中，傳統「撰寫」頁面將完全從 Acrobat Sign 介面移除，完成升級新的「請求簽名」體驗的作業。

所有尚未將新的「請求簽名」服務設定為預設體驗的商業帳戶都會啟用「請求簽名」環境，做為設定新合約的唯一環境。

設定體驗的選項 (包括不同環境之間的切換連結) 將從管理選單中移除。

傳統的「大量傳送」環境將於 2025 年 3 月淘汰。
Adobe Acrobat Sign 新的「大量傳送」環境在 2024 年 4 月 9 日成為所有帳戶的預設體驗。

首次公告：2024 年 3 月	最新將此通知加入書籤

從 2024 年 4 月 9 日發行版本開始，全新且經改善的「大量傳送」環境成為所有帳戶的預設環境。

提供的連結仍可供使用者在新環境和傳統環境之間切換，管理員仍可繼續選擇透過管理員選單將預設值重設為傳統體驗。

傳統環境的使用者體驗將於 2025 年 3 月完全移除。

傳統報告將於 2025 年上半年從服務中移除

首次報告：2022 年 9 月 - 更新時間：2024 年 3 月	最新將此通知加入書籤

傳統報告將於 2025 年上半年從 Acrobat Sign 介面完全移除。這包括允許在不同環境之間切換的切換連結。移除後，客戶就無法返回傳統環境檢閱傳統報告，且會停止執行已排程的報告。

新的報告環境將保持為唯一的報告解決方案。

強烈建議所有客戶盡快在新環境中重新製作所有現有報告。

在新的「請求簽名」體驗中，將不再支援外部來源磁碟機

首次公告：2024 年 5 月	最新將此通知加入書籤

在新的「請求簽名」體驗中，使用外部磁碟機上傳檔案的選項將僅限於 OneDrive。

建議使用其他檔案上傳選項的客戶使用特定廠商的應用程式，提供可透過使用者本機系統中原生檔案選擇器存取的網路磁碟機。

Dropbox：https://www.dropbox.com/desktop
Google 雲端硬碟：https://support.google.com/drive/answer/10838124
Box：https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043697194-Installing-Box-Sync
Acrobat/Document Cloud：https://www.adobe.com/acrobat/hub/share-sync-pdfs.html

其他資源

社群論壇
每週培訓 - 每週網路研討會涵蓋適合新使用者與管理員的培訓主題
Adobe Sign 創新系列 - 每月網路研討會涵蓋 Adobe Sign 領域最熱門的主題

過去的通知

已針對 Webhook 和回呼，將新的 IP 位址新增至 Acrobat Sign 歐洲資料中心 (EU2) 的允許清單。
這些 IP 範圍必須在 2024 年 9 月底前新增，以避免影響服務。

首次公告：2024 年 8 月	已從目前的清單中移除：2024 年 11 月將此通知加入書籤

必須採取的行動

如果客戶有維護明確列出傳入 IP 位址的網路安全實務，就必須在 2024 年 9 月底前更新 Acrobat Sign 服務的 IP 範圍。
完整的 IP 範圍清單會在系統需求頁面
發佈。

為確保您的回呼和 Webhook 通知能持續順暢運作，必須將下列 IP 範圍新增至 EU2 資料中心內所有客戶帳戶的允許清單。

新增的 IP 範圍為：

4.207.3.96/28
4.207.4.160/28
4.208.75.176/28
4.208.75.80/28
4.208.79.192/28
4.208.79.208/28
4.245.45.176/28
4.245.45.192/28
4.245.45.208/28
4.245.45.224/28
4.245.45.240/28
4.245.46.128/28
4.245.85.80/28
20.23.101.224/28
20.31.209.192/28
20.31.209.240/28
20.31.210.16/28
20.31.210.48/28
20.105.66.176/28
20.166.106.144/28
20.166.107.112/28
20.166.107.240/28
20.166.107.32/28
40.127.244.64/28

Adobe Acrobat Sign 範本：W-9 與 I-9 (2024) 範本已新增至 Acrobat Sign 資料庫

首次公告：2024 年 8 月	已從目前的清單中移除：2024 年 11 月將此通知加入書籤

新的 IRS I-9 與 W-9 表單，分別取名為「I-9 (就業資格驗證) 到期日 5/31/27」和「W-9 (要求納稅人識別號碼) 修訂版 3/24」，已排定加入至 Acrobat Sign 資料庫中。

必須採取的行動

新的資料庫範本有新的 libraryDocumentId。如果在應用程式中有使用任一現有範本的 libraryDocumentId，您必須加以更新。

2023 年的版本預計將於 2024 年 11 月 12 日從系統移除。

任何使用舊版 (2023 版) 範本的應用程式/API，皆須在 2024 年 11 月 8 日前完成更新，以確保服務不會中斷。

若要在啟用 API 的帳戶中尋找 libraryDocumentId：

以帳戶管理員的身分登入
按一下「帳戶」標籤 >「Adobe Sign API > API 資訊」> 按此連結：「REST API 方法文件」
在「GET /libraryDocuments」區段中，按一下「OAUTH 存取權杖」按鈕
- 啟用 library_read:self 範圍
按一下「試用！」按鈕
在回應本文中，找到新的「I-9 (就業資格驗證) 到期日 5/31/27」或「W-9 (要求納稅人識別號碼) 修訂版 3/24」表單範本 (非 2023 版)，以查看 libraryDocumentId 值。

已改善內嵌應用程式的「請求簽名」頁面

首次公告：2023 年 11 月	已從目前的清單中移除：2024 年 11 月將此通知加入書籤

Acrobat Sign 已為已建立自訂整合與應用程式的客戶開發新的「請求簽名」頁面版本，做為單頁應用程式 (SPA) 使用。此新解決方案不使用瀏覽器Cookie進行使用者工作階段，而是使用工作階段存取權杖來存取Acrobat Sign工作流程和頁面。

SPA 解決方案克服了將儲存在 iFrame 中的瀏覽器 Cookie 視為第三方 Cookie 的問題，而瀏覽器的趨勢預設為停用第三方 Cookie。

客戶擁有內嵌解決方案，且想利用以 SPA 建立的「請求簽名」頁面，則應聯絡支援人員以啟用此功能。

已升級對自動完成電子郵件地址的搜尋

首次公告：2024 年 9 月	已從目前的清單中移除：2024 年 11 月將此通知加入書籤

自動完成功能會在任何電子郵件欄位中輸入收件者時，產生電子郵件地址清單，而傳統上此功能只會比對地址的開頭字串。

我們已更新驅動自動完成功能的 API，可支援「字符化」電子郵件處理，讓每個字符個別比對搜尋的字串。

註解：

「字符化」是根據常見分隔符號，將電子郵件地址分成較小字串 (字符) 的程序。視為分隔符號的字元包括 (空格除外)：~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /

針對尚未移轉至 Admin Console 的舊客戶，對適用於企業的 Adobe Acrobat Sign 支援工作流程所進行的變更

首次公告：2024 年 7 月	已從目前的清單中移除：2024 年 11 月將此通知加入書籤

此通知僅適用於尚未將其使用者移轉至 Adobe VIP、VIP Custom 或 ETLA 主控台的 Acrobat Sign 商業企業管理員。

如果您的 Acrobat Sign 合約在 2024 年 9 月 17 日前到期，請忽略此通知。
政府雲端環境中的客戶帳戶不受影響。

從 2024 年 9 月 17 日起，您會看到聯絡 Adobe Acrobat Sign 支援的新工作流程。以下是該工作流程的高階概觀：

以管理員的身分登入 Acrobat Sign 帳戶。
選取視窗右上角問號下方的「聯絡支援人員」選項。
系統會將您重新導向至包含三個管道的新頁面，以聯絡支援。請從三個管道中選取一個，以取得問題的協助：
- 網頁表單：針對優先順序 2 和優先順序較低的問題，您可以透過網頁表單提交支援請求，並預期會在一個工作天內獲得回應。
- 電話：針對優先順序一的重大問題，請致電我們，以便我們立即為您服務。
- 聊天：即時與我們的專家聯繫。

如果您在 2024 年 9 月 17 日以後仍有未解決的支援票證，則指派的支援專員會將您的票證歷史記錄與對話移至新系統，且該指派的支援專員會在移轉之前與之後進行確認。未來您與支援部門之間就未解決問題所進行的通訊，將會在新系統上進行。

已封存的通知

依通知從目前通知清單中移除的日期排序，從最新到最舊。

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技術通知

以下 Adobe Acrobat Sign 技術通知的排序方式為目前的更新在頂端，隨著您在頁面往下捲動可回溯至之前的更新。