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上次更新時間 2024年9月27日

Adobe Sign

開啟應用程式

Adobe Acrobat Sign 指南

新功能

開始使用

管理

Admin Console 概觀
使用者管理
1. 新增使用者
2. 建立以功能為導向的使用者
  1. 技術帳戶 - API 導向
  2. 服務帳戶 - 手動導向
3. 檢查有佈建錯誤的使用者
4. 變更姓名/電子郵件地址
5. 編輯使用者的群組成員資格
6. 透過群組介面編輯使用者的群組成員資格
7. 將使用者升級為管理員角色
8. 使用者身分類型與 SSO
9. 切換使用者身分
10. 使用 MS Azure 驗證使用者
11. 使用 Google Federation 驗證使用者
12. 產品設定檔
13. 登入體驗
帳戶/群組設定
1. 設定概觀
2. 全域設定
  1. 帳戶層級與 ID
  2. 新的收件者體驗
  3. 自我簽署工作流程
  4. 大量傳送
  5. 網頁表單
  6. 自訂傳送工作流程
  7. Power Automate 工作流程
  8. 資料庫文件
  9. 透過合約收集表單資料
  10. 限制文件可見性
  11. 附加已簽署合約的 PDF 副本
  12. 在電子郵件中加入連結
  13. 在電子郵件中加入影像
  14. 附加至電子郵件的檔案將命名為
  15. 將稽核報告附加至文件
  16. 將多個文件合併為一個
  17. 下載個別文件
  18. 上傳已簽署的文件
  19. 我的帳戶中的使用者委派
  20. 允許外部收件者委派
  21. 授權簽署
  22. 授權傳送
  23. 有權新增電子印章
  24. 設定預設時區
  25. 設定預設日期格式
  26. 使用者加入多個群組 (UMG)
    1. 升級以使用 UMG
  27. 群組管理員權限
  28. 更換收件者
  29. 稽核報告
    1. 概觀
    2. 在交易驗證頁面上允許未驗證的存取
    3. 包含提醒
    4. 包括檢視事件
    5. 包含合約頁面/附件計數
  30. 產品內傳送訊息和指示
  31. 無障礙 PDF
  32. 全新撰寫體驗
  33. 醫療保健客戶
3. 帳戶設定
  1. 新增標誌
  2. 自訂公司主機名稱/URL
  3. 新增公司名稱
  4. 合約後 URL 重新導向
4. 簽名偏好設定
  1. 格式固定的簽名
  2. 允許收件者簽署
  3. 簽署者可變更其姓名
  4. 允許收件者使用已儲存的簽名
  5. 自訂使用條款和消費者資訊披露
  6. 透過表單欄位導覽收件者
  7. 拒絕簽署
  8. 允許戳記工作流程
  9. 要求簽署者提供其職稱或公司
  10. 允許簽署者列印並置入書面簽名
  11. 在電子簽名時顯示訊息
  12. 需要簽署者使用行動裝置來建立自己的簽名
  13. 要求取得簽署者的 IP 位址
  14. 將公司名稱和職稱排除在參與戳記之外
5. 數位簽名
  1. 概觀
  2. 使用 Acrobat 下載並簽署
  3. 以雲端簽名簽署
  4. 包括身分識別提供者的中繼資料
  5. 受限制的雲端簽名提供者
6. 電子印章
7. 數位身分
  1. 數位身分識別閘道
  2. 身分識別檢查原則
8. 報告設定
  1. 全新報告體驗
  2. 傳統報告設定
9. 安全性設定
  1. 單一登入設定
  2. 記住我設定
  3. 登入密碼原則
  4. 登入密碼強度
  5. 網頁工作階段期間
  6. PDF 加密類型
  7. API
  8. 使用者和群組資訊存取
  9. 允許的 IP 範圍
  10. 帳戶共用
  11. 帳戶共用權限
  12. 合約共用控制項
  13. 簽署者身分驗證
  14. 合約簽署密碼
  15. 文件密碼強度
  16. 依地理位置封鎖簽署者
  17. 電話驗證
  18. 知識式驗證 (KBA)
  19. 允許頁面擷取
  20. 文件連結過期
  21. 上傳 Webhook/回呼的用戶端憑證
  22. 時間戳記
10. 傳送設定
  1. 登入後顯示「傳送」頁面
  2. 傳送時需有收件者名稱
  3. 鎖定已知使用者的名稱值
  4. 允許的收件者角色
  5. 允許電子見證人
  6. 收件者群組
  7. 必填欄位
  8. 附加文件
  9. 欄位扁平化
  10. 修改合約
  11. 合約名稱
  12. 語言
  13. 私人訊息
  14. 允許的簽名類型
  15. 提醒
  16. 已簽署文件的密碼保護
  17. 傳送合約通知途徑
  18. 簽署者身分識別選項
    1. 概觀
    2. 簽署密碼
    3. 透過電子郵件傳送的一次性密碼
    4. Acrobat Sign 驗證
    5. 電話驗證
    6. 雲端型數位簽名
    7. 知識式驗證
    8. 政府核發證件
    9. 簽署者身分報告
  19. 內容保護
  20. 啟用公證交易
  21. 文件過期
  22. 預覽、定位簽名及新增欄位
  23. 簽署順序
  24. Liquid mode
  25. 自訂工作流程控制項
  26. 電子簽名頁面的上傳選項
  27. 「簽署後」確認重新導向 URL
11. 訊息範本
12. 生技製藥設定
  1. 概觀
  2. 強制執行身分識別驗證
  3. 簽署原因
13. 工作流程整合
14. 公證設定
15. 付款整合
16. 簽署者傳訊
17. SAML 設定
  1. SAML 設定
  2. 安裝 Microsoft Active Directory Federation Service
  3. 安裝 Okta
  4. 安裝 OneLogin
  5. 安裝 Oracle Identity Federation
18. 資料控管
19. 時間戳記設定
20. 外部封存
21. 帳戶語言
22. 電子郵件設定
  1. 電子郵件標題/頁尾影像
  2. 允許個別使用者電子郵件頁尾
  3. 自訂「請求簽名」電子郵件
  4. 自訂「收件者」和「副本收件者」欄位
  5. 啟用無連結通知
  6. 自訂電子郵件範本
23. 從 echosign.com 移轉至 adobesign.com
24. 為收件者設定選項
法規要求指引
1. 協助工具
2. HIPAA
3. GDPR
4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
5. 醫療保健客戶
6. IVES 支援
7. 「保存」合約
8. 歐盟/英國考量事項
大量下載合約
宣告您的網域
「回報不當使用」連結

傳送、簽署與管理合約

收件者選項
1. 取消電子郵件提醒
2. 電子簽名頁面上的選項
傳送合約
在文件中撰寫欄位
1. 應用程式內撰寫環境
2. 以文字標籤建立表單
3. 使用 Acrobat (AcroForms) 建立表單
  1. 建立 AcroForm
  2. 建立可存取的 PDF
4. 欄位
  1. 欄位類型
  2. 欄位內容外觀
  3. 欄位驗證
  4. 已遮罩的欄位值
  5. 設定顯示/隱藏條件
  6. 計算欄位
5. 撰寫常見問題集
簽署合約
管理合約
稽核報告
報告與資料匯出
1. 概觀
2. 授予使用者報告的存取權
3. 報告圖表
4. 資料匯出
5. 重新命名報告/匯出
6. 複製報告/匯出
7. 排程報告/匯出
8. 刪除報告/匯出
9. 檢查交易使用量

進階合約功能與工作流程

網頁表單
可重複使用的範本 (資料庫範本)
轉移網頁表單與資料庫範本的所有權
Power Automate 工作流程
1. Power Automate 整合與包含授權的概觀
2. 啟用 Power Automate 整合
3. 「管理」頁面的相關動作
4. 追蹤 Power Automate 使用狀況
5. 建立新的流程 (範例)
6. 用於流程的觸發器
7. 從 Acrobat Sign 之外匯入流程
8. 管理流程
9. 編輯流程
10. 共用流程
11. 停用或啟用流程
12. 刪除流程
13. 實用範本
  1. 僅限管理員
  2. 合約封存
    1. 將完成的文件儲存至 SharePoint
    2. 將完成的文件儲存至商務用 OneDrive
    3. 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
    4. 將完成的文件儲存至 DropBox
    5. 將完成的文件儲存至 Box
  3. 網頁表單合約封存
    1. 將完成的網頁表單文件儲存至 SharePoint 資料庫
    2. 將完成的網頁表單文件儲存至商務用 OneDrive
    3. 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
    4. 將完成的網頁表單文件儲存至 Box
  4. 合約資料擷取
    1. 從您簽署的文件擷取表單欄位資料，並更新 Excel 表
  5. 合約通知
    1. 傳送包含合約內容和已簽署合約的自訂電子郵件通知
    2. 在 Teams 頻道中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
    3. 在 Slack 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
    4. 在 Webex 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
  6. 合約產生
    1. 從 Power App 表單和 Word 範本產生文件，傳送以供簽署
    2. 從 OneDrive 的 Word 範本產生合約，並取得簽名
    3. 為所選的 Excel 列產生合約，傳送以供檢閱和簽名
自訂傳送工作流程
共用使用者與合約
1. 共用使用者
2. 共用合約

與其他產品整合

Acrobat Sign 開發人員

REST API
Webhook

支援與疑難排解

以下 Adobe Acrobat Sign 技術通知的排序方式為目前的更新在頂端，而隨著您在頁面往下捲動可回溯至之前的更新。

[重要] 下一版 Adobe Acrobat Sign 預計於 2024 年 11 月 12 日推出

這次屬於主要版本，包括使用者和管理員的功能改善，並解決客戶所回報的問題。

擁有沙箱授權的客戶將可在發佈的四週前存取新功能。發行內容的發行前文件也會於當時提供。

發行排程與發行前說明可在此查看 >

功能版本：Adobe Acrobat Sign – 9 月 17 日版本已完成

所有分區均已完成發行，任何服務均無停機時間。

[重要] 2025 年 1 月 Adobe Acrobat Sign 網路基礎架構變更

首次公告：2024 年 9 月	最新將此通知加入書籤

為了改善 Adobe Acrobat Sign 服務的安全性和健全性，我們將從 2025 年 1 月 13 日當週開始推出網路變更。這些變更會透過 Akamai 內容網路，將流量路由至 Acrobat Sign 應用程式伺服器。大多數客戶無法觀察到此路由。使用這些變更不會干擾以任何 Adobe 用戶端或整合功能存取 Acrobat Sign。

必須採取的行動

在大多數情況下，這些變更不會影響客戶整合，因為 Acrobat Sign API 和 API 網域名稱不會變更。不過，Acrobat Sign API 端點的基礎 IP 位址會轉移。

寫入至允許清單的整合 (該允許清單明確加入先前記錄的 Acrobat Sign API 虛擬入口位址)，必須在 2025 年 1 月 13 日前移除這些舊版允許清單。

Acrobat Sign 的虛擬入口與出口存取

Acrobat Sign 針對向 Acrobat Sign 提出的 API 請求提供入口端點，並針對向客戶應用程式和電子郵件傳遞的 Webhook 回呼提供出口端點。
只有入口流量會受此變更影響，出口流量則不會變更。
為什麼 Acrobat Sign 要進行這些變更?

使用 Akamai 內容網路可提升 Acrobat Sign 抵禦有害流量的能力，並能協助我們更妥善處理安全性、健全性及合規性需求。
我擁有與 Acrobat Sign 整合的自訂功能。我的應用程式是否會受到影響?

取決於應用程式的撰寫方式，在大多數情況下不會受到影響。

通常應用程式只倚賴 Acrobat Sign 服務的網域名稱 (例如「api.na1.adobesign.com」)，而這些名稱將會繼續運作。在少數情況下，應用程式會採取額外步驟，列出此名稱所解析之特定 IP 位址的允許清單。

在開發 Webhook 端點以驗證該 Webhook 請求是否來自有效的 Acrobat Sign 伺服器時，這種允許清單較為常見。Webhook IP 位址不受此變更影響。

在少數情況下，向 Acrobat Sign 端點發起請求的應用程式會根據允許清單來驗證 IP 位址。此時必需移除這一類驗證邏輯，否則應用程式會無法運作。

標準的最佳作法是：應用程式在起始 TLS 連線時，應該執行 Acrobat Sign 端點的伺服器憑證驗證。這能確保將請求移至有效的 Acrobat Sign 端點。根據預設，大部分的 HTTP/S 架構和程式庫都會執行伺服器憑證驗證。
是否有新的 IP 位址清單可以替代?

Acrobat Sign 不會再發佈或支援伺服器入口 IP 位址清單，因為此類使用方式與 Akamai 網路不相容。 Webhook 和電子郵件轉送使用的伺服器出口 IP 位址會繼續進行，就如 Acrobat Sign 的系統需求頁面所述。
我的組織已使用 Acrobat Sign 針對來自我們公司網路流量所發佈的網域清單，來實施網路篩選。我們會受到影響嗎?

不會。
此處說明的網路變更不會影響 Acrobat Sign 的網域清單，就如 Acrobat Sign 的系統需求頁面所述。網域層級的篩選不受影響。
我的組織會針對來自 Acrobat Sign 伺服器的電子郵件傳送採取 IP 位址驗證。我們會受到影響嗎?

不會。
傳出郵件轉送的 IP 範圍 (如Acrobat Sign 的系統需求頁面上所列) 並不會變更。
我的組織已設定我們的 Acrobat Sign 帳戶，限制只能從我們自己的 IP 位址存取。我們會受到影響嗎?

不會。
Acrobat Sign 可設定為對照客戶選定的 IP 位址驗證傳入流量，就如使用 IP 位址範圍限制存取您的帳戶頁面所述。這些變更不會影響此類使用方式。
我的組織已使用 Acrobat Sign 發佈的入口 IP 位址清單來實施網路篩選。我們會受到影響嗎?

會。
Acrobat Sign 不會再發佈或支援伺服器入口 IP 位址清單，因為此類使用方式與 Akamai 網路不相容。像防火牆這類的個別網路篩選器，必須在 2025 年 1 月 13 日前移除。

如果在此變更生效前未移除這些舊版 IP 網路限制，就會停止連線至 Acrobat Sign。

註解：

請注意，這指的是針對託管應用程式之環境所進行的 IP 層級篩選，網域層級的篩選不受影響。

[重要] 已針對 Webhook 和回呼，將新的 IP 位址新增至 Acrobat Sign 歐洲資料中心 (EU2) 的允許清單。
這些 IP 範圍必須在 2024 年 9 月底前新增，以避免影響服務。

首次公告：2024 年 8 月	最新將此通知加入書籤

必須採取的行動

如果客戶有維護明確列出傳入 IP 位址的網路安全實務，就必須在 2024 年 9 月底前更新 Acrobat Sign 服務的 IP 範圍。
完整的 IP 範圍清單會在系統需求頁面
發佈。

為確保您的回呼和 Webhook 通知能持續順暢運作，必須將下列 IP 範圍新增至 EU2 資料中心內所有客戶帳戶的允許清單。

新增的 IP 範圍為：

4.207.3.96/28
4.207.4.160/28
4.208.75.176/28
4.208.75.80/28
4.208.79.192/28
4.208.79.208/28
4.245.45.176/28
4.245.45.192/28
4.245.45.208/28
4.245.45.224/28
4.245.45.240/28
4.245.46.128/28
4.245.85.80/28
20.23.101.224/28
20.31.209.192/28
20.31.209.240/28
20.31.210.16/28
20.31.210.48/28
20.105.66.176/28
20.166.106.144/28
20.166.107.112/28
20.166.107.240/28
20.166.107.32/28
40.127.244.64/28

[重要] 已排定於 2024 年 2 月開始停用 Adobe Acrobat Sign 帳戶的 SOAP API

首次公告：2018 年 6 月 - 更新時間：2024 年 5 月	最新將此通知加入書籤

必須採取的行動

使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的所有整合和應用程式，都必須在停用日期前移轉至最新的 REST API V6，以確保能繼續運作。

最早於 2018 年 6 月宣佈，Acrobat Sign SOAP API 將於 2024 年正式退場。

我們排定從 2024 年 2 月開始，將會逐步停用 SOAP API 的客戶使用權限。所有使用 SOAP API 的客戶和合作夥伴都必須移轉至 REST v6 API，否則服務會有中斷的風險。

請閱讀 REST v6 和移轉文件：

系統會根據下列排程，移除存取 SOAP API 的權限：

帳戶類型	SOAP API 停用日期
免費試用版開發人員	2024 年 2 月 1 日 (已完成)
企業版商業版	2024 年 4 月 1 日 (已完成)
僅限整合的合作夥伴	排定的日期已移至 2024 年 7 月 1 日，取代之前的日期 2024 年 12 月 1 日。
內嵌合作夥伴	2025 年 3 月 1 日

[重要] 已排定於 2025 年 3 月 1 日停用 Adobe Acrobat Sign 內嵌合作夥伴的 SOAP API

首次公告：2018 年 6 月 - 更新時間：2024 年 5 月	最新將此通知加入書籤

必須採取的行動

使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的所有整合和應用程式，都必須在停用日期前移轉至最新的 REST API V6，以確保能繼續運作。

自 2025 年 3 月 1 日起，所有內嵌合作夥伴對於 SOAP API 的存取權都將會移除。
為確保持續運作，使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的所有內嵌合作夥伴都必須在 2025 年 3 月 1 日前移轉至最新的 REST API V6。

請檢閱並參考 REST v6 和移轉文件：

如有任何疑問，請聯絡您的指定 Adobe Acrobat Sign PSM。

[更新] 太平洋時間 2024 年 9 月 6 日下午 5 點更新 Adobe Acrobat Sign 資料庫，會影響 Webhook 服務

首次公告：2024 年 6 月 - 更新時間：2024 年 9 月	最新將此通知加入書籤

系統資料庫將於太平洋時間 2024 年 9 月 6 日下午 5 點起移轉，期間 Acrobat Sign 客戶將無法建立或修改 Webhook，且 Webhook 通知將會延遲。

延遲的通知將在更新完成後傳遞。

受影響的環境為 NA3、EU2、SG1，以及沙箱。

總停機時間預計約為 20 分鐘。

這項維護不會影響定期的傳送和簽署活動。

[新增] 將於 10 月發行版本中啟用 Adobe Acrobat Sign Cookie 分割。
現在可在沙箱中使用。

首次公告：2024 年 9 月	最新將此通知加入書籤

Acrobat Sign 將在 2024 年 10 月版本中啟用生產環境內的 Cookie 分割。

此沙箱將在 2024 年 9 月 17 日發行後啟用 Cookie 分割功能，讓客戶可測試變更。

開發人員和客戶若基於任何原因使用 Cookie，應先注意到此情況，並於 2024 年 10 月前在沙箱中測試其應用程式，以確保順暢轉換。

[新增] 已升級對自動完成電子郵件地址的搜尋

首次公告：2024 年 9 月	最新將此通知加入書籤

自動完成功能會在任何電子郵件欄位中輸入收件者時，產生電子郵件地址清單，而傳統上此功能只會比對地址的開頭字串。

我們已更新驅動自動完成功能的 API，可支援「字符化」電子郵件處理，讓每個字符個別比對搜尋的字串。

註解：

「字符化」是根據常見分隔符號，將電子郵件地址分成較小字串 (字符) 的程序。視為分隔符號的字元包括 (空格除外)：~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /

[新增] Adobe Acrobat Sign 範本：W-9 與 I-9 (2024) 範本已隨著 9 月 17 日發行版本新增至 Acrobat Sign 資料庫

首次公告：2024 年 8 月	最新將此通知加入書籤

新的 IRS I-9 與 W-9 表單，分別取名為「I-9 (就業資格驗證) 到期日 5/31/27」和「W-9 (要求納稅人識別號碼) 修訂版 3/24」，已排定隨 2024 年 9 月 17 日的版本加入至 Acrobat Sign 資料庫中。

必須採取的行動

新的資料庫範本有新的 libraryDocumentId。如果在應用程式中有使用任一現有範本的 libraryDocumentId，您必須加以更新。

2023 年的版本預計將於 2024 年 11 月 12 日從系統移除。

任何使用舊版 (2023 版) 範本的應用程式/API，皆須在 2024 年 11 月 8 日前完成更新，以確保服務不會中斷。

若要在啟用 API 的帳戶中尋找 libraryDocumentId：

以帳戶管理員的身分登入
按一下「帳戶」標籤 >「Adobe Sign API > API 資訊」> 按此連結：「REST API 方法文件」
在「GET /libraryDocuments」區段中，按一下「OAUTH 存取權杖」按鈕
- 啟用 library_read:self 範圍
按一下「試用！」按鈕
在回應本文中，找到新的「I-9 (就業資格驗證) 到期日 5/31/27」或「W-9 (要求納稅人識別號碼) 修訂版 3/24」表單範本 (非 2023 版)，以查看 libraryDocumentId 值。

[新增] 「Accept-Charset」標頭將於 2024 年 11 月版從 Webhook 與回呼通知中移除

首次公告：2024 年 8 月	最新將此通知加入書籤

舊版的「Accept-Charset」標頭會在 2024 年 11 月版中，從所有 Webhook 與回呼通知移除。

所有因任何原因仰賴此標頭的客戶都應重構其程式碼，以因應移除該標頭的狀況。

[新增] Adobe Acrobat Sign 自訂電子郵件範本服務將於太平洋時間 2024 年 9 月 13 日上午 7 點更新

首次公告：2024 年 7 月	最新將此通知加入書籤

系統將於太平洋時間 2024 年 9 月 13 日上午 7 點開始進行維護，期間透過 Acrobat Sign 自訂電子郵件範本服務傳送的電子郵件會暫時延遲。

維護完成後，系統便會傳送所有電子郵件。

受影響的環境為 NA3、EU2、SG1，以及沙箱。

總停機時間預計約為 20 分鐘。

[新] 針對尚未移轉至 Admin Console 的舊客戶，對適用於企業的 Adobe Acrobat Sign 支援工作流程所進行的變更

首次公告：2024 年 7 月	最新將此通知加入書籤

此通知僅適用於尚未將其使用者移轉至 Adobe VIP、VIP Custom 或 ETLA 主控台的 Acrobat Sign 商業企業管理員。

如果您的 Acrobat Sign 合約在 2024 年 9 月 17 日前到期，請忽略此通知。
政府雲端環境中的客戶帳戶不受影響。

從 2024 年 9 月 17 日起，您會看到聯絡 Adobe Acrobat Sign 支援的新工作流程。以下是該工作流程的高階概觀：

以管理員的身分登入 Acrobat Sign 帳戶。
選取視窗右上角問號下方的「聯絡支援人員」選項。
系統會將您重新導向至包含三個管道的新頁面，以聯絡支援。請從三個管道中選取一個，以取得問題的協助：
- 網頁表單：針對優先順序 2 和優先順序較低的問題，您可以透過網頁表單提交支援請求，並預期會在一個工作天內獲得回應。
- 電話：針對優先順序一的重大問題，請致電我們，以便我們立即為您服務。
- 聊天：即時與我們的專家聯繫。

如果您在 2024 年 9 月 17 日以後仍有未解決的支援票證，則指派的支援專員會將您的票證歷史記錄與對話移至新系統，且該指派的支援專員會在移轉之前與之後進行確認。未來您與支援部門之間就未解決問題所進行的通訊，將會在新系統上進行。

在 2024 年 9 月版中，新的「請求簽名」環境將會升級為預設體驗。
「傳統」與「新」環境之間的切換連結將於 2024 年 11 月版中移除。

註解：

此更新僅適用於 Acrobat Sign 服務的商業版本。政府雲端帳戶不受影響。

首次公告：2024 年 3 月 - 更新時間：2024 年 6 月	最新將此通知加入書籤

從 2024 年 9 月 17 日的版本開始，全新且經改善的「請求簽名」環境將會是所有帳戶建立新合約時的預設體驗。

提供的連結仍可供使用者在新環境和傳統環境之間切換，管理員仍可繼續選擇透過管理員選單將預設值重設為傳統體驗。

傳統環境的使用者體驗將於 2025 年 3 月完全移除。

註解：

新的應用程式內「撰寫」體驗僅能在新的「請求簽名」體驗中使用。
在 9 月 17 日發行版本後，透過傳統「請求簽名」使用新「撰寫」的客戶將預設至新的「請求簽名」體驗，且新的撰寫設定將會從管理選單中移除。

在 2024 年 11 月版中，所有帳戶的預設傳送環境都會設定為新的「請求簽名」體驗。

為使用者啟用可在環境之間進行切換的切換連結選項也會停用。

註解：

管理員仍會繼續保有可在管理選單中啟用切換連結的選項。

傳統「撰寫」頁面將在 2025 年 3 月版淘汰，並從介面上移除。

註解：

此更新僅適用於 Acrobat Sign 服務的商業版本。政府雲端帳戶不受影響。

首次公告：2024 年 6 月	最新將此通知加入書籤

在 2025 年 3 月版中，傳統「撰寫」頁面將完全從 Acrobat Sign 介面移除，完成升級新的「請求簽名」體驗的作業。

所有尚未將新的「請求簽名」服務設定為預設體驗的商業帳戶都會啟用「請求簽名」環境，做為設定新合約的唯一環境。

設定體驗的選項 (包括不同環境之間的切換連結) 將從管理選單中移除。

在新的「請求簽名」體驗中，將不再支援外部來源磁碟機

首次公告：2024 年 5 月	最新將此通知加入書籤

在新的「請求簽名」體驗中，使用外部磁碟機上傳檔案的選項將僅限於 OneDrive。

建議使用其他檔案上傳選項的客戶使用特定廠商的應用程式，提供可透過使用者本機系統中原生檔案選擇器存取的網路磁碟機。

Dropbox：https://www.dropbox.com/desktop
Google 雲端硬碟：https://support.google.com/drive/answer/10838124
Box：https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043697194-Installing-Box-Sync
Acrobat/Document Cloud：https://www.adobe.com/acrobat/hub/share-sync-pdfs.html

舊版程式碼已套用更新，可判斷 IP 位址是否要納入至稽核報告，以修正在 2021 年 6 月 17 日前建立之帳戶中發生的不一致行為。

首次公告：2024 年 5 月	最新將此通知加入書籤

在 2021 年 6 月 21 日，「帳戶」和「群組」頁面的「簽名偏好設定」標籤新增了管理員設定「要求取得簽署者的 IP 位址」，以指定是否應收集簽署者的 IP 位址，並將其納入稽核報告中。為了與先前的行為相容，於該日期前建立之現有帳戶的設定預設為「真」(已核取)，而在該日期後建立的帳戶則預設為「假」(未核取)。

然而，我們發現對於後續新增至現有帳戶的部分使用者並未遵守預設，導致稽核報告缺乏簽署者 IP 位址。

在舊版程式碼更新後，產品行為現已正確遵循設定。

Adobe Acrobat Sign 新的「大量傳送」環境在 2024 年 4 月 9 日成為所有帳戶的預設體驗。
傳統的「大量傳送」環境將於 2025 年 3 月淘汰。

首次公告：2024 年 3 月	最新將此通知加入書籤

從 2024 年 4 月 9 日發行版本開始，全新且經改善的「大量傳送」環境成為所有帳戶的預設環境。

提供的連結仍可供使用者在新環境和傳統環境之間切換，管理員仍可繼續選擇透過管理員選單將預設值重設為傳統體驗。

傳統環境的使用者體驗將於 2025 年 3 月完全移除。

生技製藥帳戶 - 在 2024 年 9 月 17 日前為您的帳戶啟用經改善的驗證挑戰

首次公告：2024 年 1 月	最新將此通知加入書籤

必須採取的行動

已設定其「生技製藥」控制項 (在帳戶層級或針對帳戶內的任何群組) 的客戶，應於 2024 年 9 月 17 日前，在應用程式中透過其管理員選單手動啟用新體驗。

所有群組將自動更新，並正確保留更新前設定的所有預期驗證。

強制執行身分驗證的生技製藥設定已於 2023 年 11 月於 Acrobat Sign 系統更新時進行更新，並置於「立即啟用」按鈕後方，好讓管理員在適應了這些變更後，有時間檢視更新並升級帳戶。「立即啟用」按鈕只會出現在管理員選單的「生技製藥」子區段中。

對強制身分驗證設定所做的變更會移除控制項之間的相依性，讓管理員可視需要選擇任一項 (或多項) 設定。此外，若有已核取但已停用的相依控制項，則核取方塊會被清除，以正確反映該設定未生效。

啟用的控制項將保持啟用。所有合約將繼續如先前般運作。

透過「立即啟用」按鈕啟用新體驗會更新帳戶中的所有群組，並移除圖說以套用更新。更新無法還原。

從 2024 年 2 月起，已啟用第一個控制項 (啟用驗證挑戰與簽署原因) 但尚未啟用改善體驗的帳戶，將會收到兩個應用程式內的互動活動：

登入後，「首頁」畫面上會出現一個對話方塊。此對話方塊僅對使用者顯示一次。
「生技製藥」管理員選單上的「熱點」圖形，會於選取後開啟對話方塊。直到使用者選取該熱點為止，該熱點最多只會顯示三次，且兩次顯示之間會相差 24 小時。

2024 年 9 月 16 日之後，Acrobat Sign 服務中的所有帳戶都會自動更新以使用此新介面。

注意：

系統會自動更新尚未手動更新其帳戶的客戶帳戶。

系統更新的帳戶不會自動清除已核取但已停用的相依控制項，這會導致這些控制項在更新後被啟用。

這會影響新的合約，並提示收件者針對啟用的控制條件進行驗證。

為避免發生這種情況，請手動啟用新體驗，並利用自動化程序將停用的設定轉換為未核取的設定。

已改善內嵌應用程式的「請求簽名」頁面

首次公告：2023 年 11 月	最新將此通知加入書籤

Acrobat Sign 已為已建立自訂整合與應用程式的客戶開發新的「請求簽名」頁面版本，做為單頁應用程式 (SPA) 使用。此新解決方案不使用瀏覽器Cookie進行使用者工作階段，而是使用工作階段存取權杖來存取Acrobat Sign工作流程和頁面。

SPA 解決方案克服了將儲存在 iFrame 中的瀏覽器 Cookie 視為第三方 Cookie 的問題，而瀏覽器的趨勢預設為停用第三方 Cookie。

客戶擁有內嵌解決方案，且想利用以 SPA 建立的「請求簽名」頁面，則應聯絡支援人員以啟用此功能。

傳統報告將於 2025 年上半年從服務中移除

首次報告：2022 年 9 月 - 更新時間：2024 年 3 月	最新將此通知加入書籤

傳統報告將於 2025 年上半年從 Acrobat Sign 介面完全移除。這包括允許在不同環境之間切換的切換連結。移除後，客戶就無法返回傳統環境檢閱傳統報告，且會停止執行已排程的報告。

新的報告環境將保持為唯一的報告解決方案。

強烈建議所有客戶盡快在新環境中重新製作所有現有報告。

Adobe Acrobat Sign 整合合作夥伴的 SOAP API 停用作業已移至 2024 年 7 月 1 日

首次公告：2018 年 6 月 - 更新時間：2024 年 3 月	最新將此通知加入書籤

必須採取的行動

使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的所有整合和應用程式，都必須在停用日期前移轉至最新的 REST API V6，以確保能繼續運作。

所有整合合作夥伴的 Acrobat Sign SOAP API 淘汰已移至 2024 年 7 月 1 日。

所有使用 SOAP API 的合作夥伴都必須移轉至 REST v6 API，否則服務會有中斷的風險。

請閱讀 REST v6 和移轉文件：

將在 2024 年 7 月 1 日移除整合合作夥伴存取 SOAP API 的權限。

太平洋時間 2024 年 8 月 8 日下午 8 點進行 Adobe Acrobat Sign 維護作業，會影響沙箱服務

首次公告：2024 年 6 月 - 更新時間：2024 年 7 月	最新將此通知加入書籤

Acrobat Sign 將於太平洋時間 2024 年 8 月 8 日下午 8 點起執行系統維護，期間暫時無法使用 Acrobat Sign 沙箱。

在這段期間，擁有 Acrobat Sign 沙箱帳戶的 OEM 合作夥伴將無法執行例行沙箱任務，例如透過 API 佈建帳戶和使用者、使用者上線等。完整的沙箱功能將於當天還原。

總停機時間預計約為 20 分鐘。

太平洋時間 2024 年 8 月 9 日上午 7 點進行 Adobe Acrobat Sign 資料庫更新，會影響數位身分識別閘道服務

首次公告：2024 年 6 月 - 更新時間：2024 年 7 月	最新將此通知加入書籤

系統資料庫會在太平洋時間 2024 年 8 月 9 日上午 7 點起進行移轉，期間 Acrobat Sign 收件者將無法透過數位身分識別閘道，使用可用的身分提供者來驗證其身分。

受影響的使用者可在維護活動結束後重試。

受影響的環境為 NA3、EU2、SG1，以及沙箱。

總停機時間預計約為 20 分鐘。

太平洋時間 2024 年 8 月 12 日上午 7 點開始更新 Adobe Acrobat Sign 資料庫，會影響整合的 Power Automate 服務

首次公告：2024 年 6 月 - 更新時間：2024 年 7 月	最新將此通知加入書籤

系統資料庫將於太平洋時間 2024 年 8 月 12 日上午 7 點起進行移轉，期間 Acrobat Sign 客戶將無法從 Acrobat Sign 網站建立或修改 Power Automate 流程。

受影響的環境為 NA3、EU2、SG1，以及沙箱。

總停機時間預計約為 20 分鐘。

這項維護不會影響定期的傳送和簽署活動。

太平洋時間 2024 年 8 月 14 日上午 7 點開始更新 Adobe Acrobat Sign 資料庫，會影響資料治理保留服務

首次公告：2024 年 6 月 - 更新時間：2024 年 7 月	最新將此通知加入書籤

系統資料庫將於太平洋時間 2024 年 8 月 14 日上午 7 點起進行移轉，期間 Acrobat Sign 客戶無法建立或修改資料治理保留原則。

此外，在此期間，服務將無法排程或處理受現有保留原則約束的合約。系統會在維護活動結束後繼續這些工作。

受影響的環境為 NA3、EU2、SG1，以及沙箱。

總停機時間預計約為 20 分鐘。

這項維護不會影響定期的傳送和簽署活動。

太平洋時間 2024 年 8 月 16 日上午 7 點進行 Adobe Acrobat Sign 維護作業，會影響大量傳送服務

首次公告：2024 年 6 月 - 更新時間：2024 年 7 月	最新將此通知加入書籤

Acrobat Sign 將更新負責處理「大量傳送」功能的「大量合約處理器」。此升級將於太平洋時間 2024 年 8 月 16 日上午 7 點開始。

在升級期間，使用者仍可透過使用者介面或 API 建立新的「大量傳送」交易。

我們接受新建立的「大量傳送」交易，但在更新完成前，不會開始產生子合約。
開始但尚未完成子合約產生程序的「大量傳送」交易，在更新完成前將會暫停。
現有的交易不會受到影響，客戶可以在現有合約上完成動作，並不會發生問題。

受影響的環境為 NA3、EU2、SG1，以及沙箱。

總停機時間預計約為 20 分鐘。

這項維護不會影響個別合約的定期傳送與簽署活動。

其他資源

社群論壇
每週培訓 - 每週網路研討會涵蓋適合新使用者與管理員的培訓主題
Adobe Sign 創新系列 - 每月網路研討會涵蓋 Adobe Sign 領域最熱門的主題

過去的通知

Acrobat Sign 技術通知與發行相關通知將於 2024 年 3 月版推出後結束

首次公告：2024 年 2 月	從目前的清單中移除：2024 年 5 月

Adobe Acrobat Sign 將不再傳送技術更新或版本通訊。請改為造訪 Acrobat Sign 使用手冊，您可在其中找到「發行前說明」、「版本注意事項」和其他資源。我們也建議您加入 Adobe Sign 社群，以提出問題並討論新功能和主題。

適用於 SharePoint Online 的 Adobe Acrobat Sign：將於 2024 年 6 月 28 日終止服務

首次公告：2024 年 1 月	從目前的清單中移除：2024 年 7 月將此通知加入書籤

必須採取的行動

建議使用整合功能的組織管理員從 SharePoint 網站移除 Acrobat Sign 外掛程式，並將工作流程轉換為其他應用程式，例如 Microsoft Power Automate 和 Microsoft Teams：

支援適用於 SharePoint Online 的 Adobe Acrobat Sign 的整合設定在 2024 年 6 月 28 日終止。

在 6 月 28 日之後，從此整合傳送以供簽署的合約仍可供收件者簽署。然而，最終完成的文件將不會存回 SharePoint。最後執行的合約必須手動下載 (或透過其他自動化方式) 並上傳至您的 SharePoint 網站 (如果您想要在 SharePoint Online 中儲存複本)。

諸如 SharePoint 清單和 Acrobat Sign 工作流程範本之間的資料對應等進階工作流程功能將不再提供使用，但基礎資料不會受到影響。完成的合約以及之前儲存在 SharePoint 網站或 Acrobat Sign 的其他資料將不受影響。

註解：

本服務結束通知僅適用於 SharePoint Online 整合。

其他可存取 SharePoint Online 的整合功能 (例如 Microsoft Power Automate 與 Microsoft Teams) 不會受到影響。

可能會停用未經核准的頁面修改

首次公告：2023 年 2 月	從目前的清單中移除：2024 年 7 月將此通知加入書籤

不支援對於 Adobe 傳遞之 HTML 頁面的修改，但由已發佈 API 和功能啟用的修改除外。這類修改可能會妨礙 Acrobat Sign 的功能。Adobe 可能會隨時進行技術變更，而這些變更可能會停用任何非 Adobe 核准之 HTML 頁面修改功能。

如果您目前對 Acrobat Sign 的使用倚賴以瀏覽器擴充功能、HTTP Proxy，或是任何其他非由 Adobe 發佈之 API 和功能來修改 Acrobat Sign 的 HTML，那麼您應儘快改用別的方式以避免中斷。

此聲明適用於任何可進行此類修改的機制，例如瀏覽器擴充功能和瀏覽器設定，這些機制會允許 HTTP Proxy 修改頁面內容。

向 Acrobat Sign API 使用者發出關於 HTTP 標頭不區分大小寫的通知

首次公告：2024 年 1 月	從目前的清單中移除：2024 年 7 月將此通知加入書籤

請注意，HTTP 標頭不區分大小寫，如 RFC 2616 及 RFC 7230 所指定。這表示標題名稱可以是任何大小寫字母的組合。然而，部分應用程式或資料庫可能會預期標頭名稱會有特定的大小寫，例如 Pascal 大小寫 (例如 Content-Type) 或小寫 (例如 content-type)。

由於即將進行的基礎架構更新，Adobe Sign 將會變更某些 HTTP 標頭的大小寫。這不應影響服務的功能，但如果您依賴標頭名稱的特定大小寫，則可能需要調整您的程式碼或組態。我們建議您檢視程式碼與組態，以確保它們與不區分大小寫的標頭相容。

如需 HTTP 標頭的詳細資訊，請參閱下列資源：

Adobe Acrobat Sign 的 GigaSign 應用程式開發結束

首次公告：2024 年 3 月	從目前的清單中移除：2024 年 7 月將此通知加入書籤

使用 GigaSign 應用程式的客戶會接獲告知，該應用程式將不會再有進一步的開發。

建議所有客戶移動現有的 GigaSign 程序以使用新的「大量傳送」功能，這項功能已獲得改善，可涵蓋傳統的「大量傳送」無法提供的功能差異。

已封存的通知

依通知從目前通知清單中移除的日期排序，從最新到最舊。

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技術通知

以下 Adobe Acrobat Sign 技術通知的排序方式為目前的更新在頂端，而隨著您在頁面往下捲動可回溯至之前的更新。

[重要] 下一版 Adobe Acrobat Sign 預計於 2024 年 11 月 12 日推出

功能版本：Adobe Acrobat Sign – 9 月 17 日版本已完成

[重要] 2025 年 1 月 Adobe Acrobat Sign 網路基礎架構變更

必須採取的行動

[重要] 已針對 Webhook 和回呼，將新的 IP 位址新增至 Acrobat Sign 歐洲資料中心 (EU2) 的允許清單。 這些 IP 範圍必須在 2024 年 9 月底前新增，以避免影響服務。

必須採取的行動

[重要] 已排定於 2024 年 2 月開始停用 Adobe Acrobat Sign 帳戶的 SOAP API

必須採取的行動

[重要] 已排定於 2025 年 3 月 1 日停用 Adobe Acrobat Sign 內嵌合作夥伴的 SOAP API

必須採取的行動

[更新] 太平洋時間 2024 年 9 月 6 日下午 5 點更新 Adobe Acrobat Sign 資料庫，會影響 Webhook 服務

[新增] 將於 10 月發行版本中啟用 Adobe Acrobat Sign Cookie 分割。 現在可在沙箱中使用。

[新增] 已升級對自動完成電子郵件地址的搜尋

[新增] Adobe Acrobat Sign 範本：W-9 與 I-9 (2024) 範本已隨著 9 月 17 日發行版本新增至 Acrobat Sign 資料庫

必須採取的行動

[新增] 「Accept-Charset」標頭將於 2024 年 11 月版從 Webhook 與回呼通知中移除

[新增] Adobe Acrobat Sign 自訂電子郵件範本服務將於太平洋時間 2024 年 9 月 13 日上午 7 點更新

[新] 針對尚未移轉至 Admin Console 的舊客戶，對適用於企業的 Adobe Acrobat Sign 支援工作流程所進行的變更

在 2024 年 9 月版中，新的「請求簽名」環境將會升級為預設體驗。 「傳統」與「新」環境之間的切換連結將於 2024 年 11 月版中移除。

傳統「撰寫」頁面將在 2025 年 3 月版淘汰，並從介面上移除。

在新的「請求簽名」體驗中，將不再支援外部來源磁碟機

舊版程式碼已套用更新，可判斷 IP 位址是否要納入至稽核報告，以修正在 2021 年 6 月 17 日前建立之帳戶中發生的不一致行為。

Adobe Acrobat Sign 新的「大量傳送」環境在 2024 年 4 月 9 日成為所有帳戶的預設體驗。 傳統的「大量傳送」環境將於 2025 年 3 月淘汰。

生技製藥帳戶 - 在 2024 年 9 月 17 日前為您的帳戶啟用經改善的驗證挑戰

必須採取的行動

已改善內嵌應用程式的「請求簽名」頁面

傳統報告將於 2025 年上半年從服務中移除

Adobe Acrobat Sign 整合合作夥伴的 SOAP API 停用作業已移至 2024 年 7 月 1 日

必須採取的行動

太平洋時間 2024 年 8 月 8 日下午 8 點進行 Adobe Acrobat Sign 維護作業，會影響沙箱服務

太平洋時間 2024 年 8 月 9 日上午 7 點進行 Adobe Acrobat Sign 資料庫更新，會影響數位身分識別閘道服務

太平洋時間 2024 年 8 月 12 日上午 7 點開始更新 Adobe Acrobat Sign 資料庫，會影響整合的 Power Automate 服務

太平洋時間 2024 年 8 月 14 日上午 7 點開始更新 Adobe Acrobat Sign 資料庫，會影響資料治理保留服務

太平洋時間 2024 年 8 月 16 日上午 7 點進行 Adobe Acrobat Sign 維護作業，會影響大量傳送服務

其他資源

過去的通知

Acrobat Sign 技術通知與發行相關通知將於 2024 年 3 月版推出後結束

適用於 SharePoint Online 的 Adobe Acrobat Sign：將於 2024 年 6 月 28 日終止服務

可能會停用未經核准的頁面修改

向 Acrobat Sign API 使用者發出關於 HTTP 標頭不區分大小寫的通知

Adobe Acrobat Sign 的 GigaSign 應用程式開發結束

已封存的通知

更快、更輕鬆地獲得協助

[重要] 已針對 Webhook 和回呼，將新的 IP 位址新增至 Acrobat Sign 歐洲資料中心 (EU2) 的允許清單。
這些 IP 範圍必須在 2024 年 9 月底前新增，以避免影響服務。

[新增] 將於 10 月發行版本中啟用 Adobe Acrobat Sign Cookie 分割。
現在可在沙箱中使用。

在 2024 年 9 月版中，新的「請求簽名」環境將會升級為預設體驗。
「傳統」與「新」環境之間的切換連結將於 2024 年 11 月版中移除。

Adobe Acrobat Sign 新的「大量傳送」環境在 2024 年 4 月 9 日成為所有帳戶的預設體驗。
傳統的「大量傳送」環境將於 2025 年 3 月淘汰。