Problema
Um usuário compartilhou a conta com outro usuário, mas ainda nem todos os documentos estão visíveis para o segundo usuário na página Gerenciar.
Causa
Isso ocorre quando o outro usuário faz parte da transação como signatário, que o compartilhador gerou, e o documento ainda está com o signatário anterior.
Como o documento ainda não chegou ao outro usuário para assinatura, ele não está visível.
Resolução
O outro usuário precisa esperar até que o documento seja encaminhado.
Como isso acontece para o legado, o usuário que compartilha também pode optar pelo compartilhamento Avançado para visualizar os contratos de outros usuários. Para usar o Compartilhamento avançado, consulte Compartilhamento de conta avançado.
Informações adicionais
Para habilitar o Compartilhamento Avançado, entre em contato com o Suporte do Acrobat Sign.
