Entenda o Consumo de transações na sua conta do Adobe Acrobat Sign

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Última atualização em 20 de mar de 2024

Esta página tem como objetivo ajudar clientes corporativos e empresariais do Adobe Acrobat Sign a entender como as transações do Acrobat Sign são contadas e faturadas em relação a um direito.

Como a Adobe define Transações

As Transações são definidas no Adobe Acrobat Sign PSLT e nos Termos adicionais do Adobe Acrobat Sign (dependendo do tipo de licenciamento adquirido. Consulte seu contrato para obter detalhes explícitos). Basicamente traduzida dos documentos legais, uma transação ocorre sempre que um documento eletrônico (ou um conjunto de documentos eletrônicos relacionados) é enviado a um ou mais destinatários por meio do Acrobat Sign.

Usos de produto que contribuem para o Consumo de transações:

Funções	Ação do usuário
Solicitação de assinaturas	Preparar um Contrato e clicar em “Enviar”.
Obter assinatura presencialmente	No aplicativo móvel, preparar um Contrato e clicar em “Assinar” ao executar um fluxo de assinatura presencial.
Envio em massa	Clicar em “Enviar” após importar vários recipients. As Transações do Acrobat Sign equivalem ao número de Contratos enviados. Um Contrato é enviado a cada recipient.
GigaSign	Clicar em “Enviar” após importar vários recipients. As Transações do Acrobat Sign equivalem ao número de contratos enviados (como o Envio em massa). O GigaSign permite haver vários signatários em um único Contrato.
Assinatura de formulário web	Quando os usuários finais preenchem e enviam um Formulário Web (independentemente das configurações do status de verificação).
Uso do fluxo de trabalho personalizado	Quando um fluxo de trabalho personalizado é usado para gerar um Contrato.
Guia Preencher e assinar na interface para Web do Acrobat Sign	Adicionar uma assinatura a um contrato depois que o usuário faz o upload de um documento usando a guia Preencher e assinar no aplicativo.

Observação:

O Acrobat e o Acrobat Sign possuem um recurso chamado Fill & Sign em seus respectivos ambientes. Trata-se de recursos semelhantes, mas diferentes, com expectativas diferentes no contexto do consumo de transações.

Usar o recurso Fill & Sign no ambiente do Acrobat não consome transações do Acrobat Sign e não é contabilizado no relatório de transações do Acrobat Sign.
Usar o recurso Fill & Sign no ambiente do Acrobat Sign consumirá uma transação e aparecerá no relatório do Acrobat Sign.

Integrações e aplicativos de terceiros

O uso de integrações de terceiros (como o Salesforce, Workday ou Microsoft Teams) para enviar transações é contabilizado no Consumo de transações de acordo com os detalhes acima. Um contrato enviado para assinatura é uma Transação faturável, independentemente do contrato ter sido composto no aplicativo web do Acrobat Sign, em um aplicativo de terceiros (como aqueles para Salesforce, Workday ou Microsoft Teams) ou em um aplicativo específico do cliente implementado com a API do Acrobat Sign. O uso da API do Acrobat Sign em uma implementação personalizada e nessas integrações de terceiros aproveita a função Enviar para assinatura do Acrobat Sign.

Usos de produto que não contam como Consumo de transações em relação a um direito:

Recurso	Ação do usuário
Criação de um formulário web	Criação de um modelo de formulário web.
Criação de fluxo de trabalho personalizado	Criação de um modelo de fluxo de trabalho.
Contratos com status de Rascunho	Criar um contrato, mas salvá-lo como um Rascunho em vez de enviá-lo. (veja o alerta abaixo)
Arquivar	Fazer o upload de um documento externo assinado no ecossistema do Acrobat Sign.
Criação de modelo de biblioteca	Criação de um modelo para enviar Contratos.
O recurso do Preencher e assinar no Acrobat Standard ou Pro oferece	Uso da ferramenta Preencher e assinar a partir da interface do aplicativo do Acrobat.

Alerta:

Há um problema conhecido em que os contratos no status Rascunho estão sendo contabilizados no Relatório de consumo de transações quando não deveriam.

Migração de uma conta não faturável para uma conta faturável

Contas que criam uma transação em um tipo de serviço de conta não faturável (como contas de desenvolvedor) e, consequentemente, promovem essa conta para um tipo de serviço faturável (contas de equipe, corporativas etc.) contarão as transações existentes como consumadas se a transação ou o status da transação for modificado (modificar os arquivos da transação, alterar o status do arquivo para oculto etc.).

Consumo de serviços complementares de autenticação:

Observe que o uso dos serviços complementares de autenticação (por exemplo, autenticação baseada em conhecimento, autenticação por telefone e autenticação por documento de identidade), bem como a utilização da integração do Notarize, não estão incluídos em nenhuma das métricas discutidas acima. O consumo desses serviços pode ser visualizado nas Configurações de envio do aplicativo do Acrobat Sign.

Clientes que adquirem acesso às assinaturas em nuvem por meio da Adobe podem visualizar o consumo desses recursos na página Assinaturas digitais.

Links de consumo no menu Configurações de envio

As contas que adquiriram o serviço no Programa de licenciamento VIP têm uma janela Rastrear o uso com formato modificado para melhor representar o número de transações no contexto do seu regime de licenciamento.