Definir as configurações do Bio-Pharma

A página de configurações do Adobe Acrobat Sign Bio-Pharma está disponível nos níveis de serviço empresarial e corporativo

Visão Geral

A página Configurações do Bio-Pharma expõe os elementos de assinatura essenciais exigidos para as empresas que buscam a conformidade com o Título 21 CFR Parte 11:


Como é usado

A página de Configurações do Bio-Pharma pode ser configurada em nível de conta ou grupo.

Depois de definir as configurações, todos os contratos subsequentes aplicam os requisitos de assinatura definidos.

Os remetentes não precisam alterar seus processos, pois as configurações entram em vigor durante o processo de assinatura.


Autenticação de identidade aplicada

As configurações de autenticação de identidade aplicada controlam quando o destinatário será solicitado a inserir sua autenticação.

Existem três opções:

  • Solicitar quando o contrato for aberto - ao abrir o contrato, o destinatário será solicitado a autenticar (antes que o conteúdo seja exposto)
  • Solicitação para cada assinatura - ao clicar em um campo de assinatura, o destinatário é solicitado a autenticar
  • Solicitar quando o contrato for concluído - ao clicar no botão Clicar para assinar, o destinatário será solicitado a autenticar

 

A autenticação aplicada requer um dos dois métodos de autenticação:

  • Autenticação por telefone - um texto de SMS que fornece um código de cinco dígitos que o signatário deve inserir antes de afixar a assinatura
  • Autenticação do Acrobat Sign - uma solicitação para fornecer a senha do Acrobat Sign do signatário
    • A autenticação do Acrobat Sign deve ser habilitada pela equipe de suporte ou seu gerente de sucesso
Autenticação por telefone


Motivos da assinatura

Quando o Motivo da assinatura estiver habilitado, o signatário deve fornecer um motivo para aplicar a assinatura imediatamente após digitar, desenhar ou enviar a imagem da assinatura.

A assinatura é exibida em um novo painel com:

  • Um campo de texto aberto que possa aceitar um motivo personalizado do signatário
  • Uma lista suspensa de motivos aceitáveis (como definido no Acrobat Sign)

Observação:

Se ambas as opções estiverem ativadas, a lista de seleção terá um item da linha para permitir a entrada personalizada do motivo (como mostrado acima)


Opções de configuração

As opções de configuração individuais dos dois conjuntos de recursos são explicadas detalhadamente em suas respectivas páginas:

 

No entanto, há algumas recomendações gerais para os clientes que buscam a conformidade com o Título 21 CFR Parte 11:

 

Pré-requisitos

Para que a Autenticação de identidade aplicada funcione, o signatário deve autenticar sua identidade com:

  • Autenticação por telefone (SMS) 
  • Autenticação do Acrobat Sign

O método de autenticação é definido na página Configurações de envio na seção Métodos de autenticação de identidade.

 

Recomendações gerais

Lembrando dos pré-requisitos acima, os Métodos de autenticação de identidade gerais abaixo são recomendados.

Essas configurações garantem que a Autenticação de identidade é aplicada a todas as transações e que os agentes de envio não podem desativar o recurso por acidente.

 

Métodos de autenticação de identidade

  • Exigir que os remetentes especifiquem um dos métodos habilitados de autenticação para os destinatários: habilitar
    • Deseja exigir a autenticação de destinatários
  • Ativar os seguintes métodos de autenticação para os destinatários: autenticação por telefone
    • A maioria dos destinatários externos pode ter um telefone compatível com a autenticação por SMS
    • Em geral, não é possível saber se o destinatário tem uma conta do Acrobat Sign para fazer a autenticação.
  • Por exemplo, use o seguinte método de autenticação: autenticação por telefone
    • Para os motivos acima
  • Permitir que os remetentes alterem o método de autenticação padrão: desabilitar
    • Isso garante uma experiência consistente para seus signatários

 

Autenticação de identidade para recipients internos

  • Ativar diferentes métodos de autenticação de identidade para os destinatários internos: ativar (provavelmente)
    • Ative essa opção se os signatários internos tiverem contas do Acrobat Sign
  • Ativar os seguintes métodos de autenticação de identidade para destinatários: autenticação do Acrobat Sign
    • A autenticação com o logon no Acrobat Sign oferece menos problemas do que a solução de SMS
  • Por padrão, use o seguinte método: autenticação do Acrobat Sign
  • Permitir que os remetentes alterem o método de autenticação padrão: desabilitar
Autenticação de identidade


Como habilitar ou desabilitar

O acesso à página Configurações do Bio-Pharma está ativado para todas as contas empresariais e corporativas.

Todas as configurações na página Bio-Pharma podem ser ativadas no nível da conta pelo administrador da conta do Acrobat Sign.

As configurações em nível de grupo são permitidas e substituirão os valores no nível de conta. 

 

Para acessar as opções, acesse: Conta > Configurações da conta > Configurações de Bio-Pharma

Página do Bio-Pharma


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Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o suporte seguindo esses passos:

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