將使用者從一個組織移至另一個組織

概觀

在 Adobe Admin Console 中管理其 Acrobat Sign 使用者的客戶,可以將使用者從一個「來源」組織移轉到新的「目標」組織。移轉使用者建立的現有合約可重新指派給其他使用者。

在舊版環境中管理其使用者的客戶必須聯絡 Acrobat Sign 支援團隊,以管理使用者的移轉。

如何將使用者移轉至新組織

  1. 將使用者新增至目標組織 Admin Console:

    1. 以管理員身分登入 Admin Console。
    2. 導覽至「使用者」標籤。
    3. 選取「新增使用者」按鈕。
    4. 在「電子郵件或使用者名稱」欄位中輸入使用者的電子郵件。如果使用者的電子郵件並非是目標組織的一部分,請選取「新增為新使用者」連結。
    5. 視需要設定使用者名稱
    6. 在「產品」區段中,選取「Adobe Acrobat Sign Solutions」產品並加以「套用」。
    7. 視需要設定「產品角色」。
    8. 儲存」使用者。
    Admin Console 強調顯示「新增使用者」按鈕

    頁面將會重新整理,以顯示組織中的新使用者。

    產品附件可能需要一分鐘的時間才會在系統中套用。

    顯示已新增新使用者的 Admin Console

  2. 來源組織管理員會收到一封電子郵件,表示目標組織已將使用者新增至其組織。接著來源管理員必須使用電子郵件中的「封存」按鈕,從其帳戶中封存使用者。

    註解:

    此動作只會將使用者 ID 封存於 Acrobat Sign 系統,以便在目標帳戶中使用使用者的電子郵件地址建立新使用者 (必須是 Acrobat Sign 中唯一電子郵件地址)。在來源組織中,指派給使用者的其他產品不會受到影響。

  3. 來源管理員選取「封存」後,系統會將其重新導向至 Acrobat Sign 確認頁面。

    選取「確認」完成使用者的封存。

  4. 頁面會重新整理以顯示來源 Acrobat Sign 的「使用者 > 授權」頁面,並顯示使用者處於「已封存」狀態。

    目標 Acrobat Sign 組織會將使用者顯示為「作用中」。

    使用者會收到啟用電子郵件。

    由於使用者 (電子郵件) 存在於多個 Admin Console 組織中,因此使用者必須在登入 Adobe 時選取要操作的組織設定檔。

    • 已移轉使用者登入其新設定檔時,會有新的使用者 ID,且沒有任何現有合約、範本、工作流程或收件者群組。這是全新的使用者,他們應該針對自己的使用方式進行自訂。
    • 如果已移轉使用者嘗試存取其舊組織設定檔 (原始來源組織),會觸發訊息告知其 Acrobat Sign 帳戶已與不同設定檔建立關聯,且應切換至該設定檔。系統會提供連結。
    使用者嘗試從錯誤 (停用) 的設定檔存取 Acrobat Sign 時出現的錯誤訊息。

如何將已移轉使用者的合約委派給其他使用者

附加至已移轉使用者的合約將繼續正常處理,但傳送者無法存取。

建議將「進行中」及「已完成」狀態下的所有合約,委派給帳戶中的其他使用者。系統可能無法將合約委派給使用不同 Acrobat Sign 帳戶的使用者。

註解:

只能轉移使用者的合約。 

與使用者之帳戶共用的所有其他資產 (範本、網頁表單、工作流程) 仍會保留在原始 (來源) 帳戶中。任何未共用的資產均不會轉移,且使用者無法再使用。

  1. 以管理員身分登入 Acrobat Sign。

  2. 導覽至管理員選單中的「使用者 > 授權」標籤。

  3. 從選單中選取「僅顯示封存使用者」篩選條件。

  4. 選取要重新指派其合約的「已封存」使用者。

    這會在「搜尋」列下和使用者清單上方顯示「檢視合約」、「委派合約」(給其他使用者) 與「將合約委派給您自己」等選項。

    選取「檢視合約」。隨即顯示使用者的「管理」頁面,其中顯示可重新指派的使用者合約(進行中、已完成等)。

    選取「顯示我的帳戶」以返回您的帳戶。

  5. 如果有要委派的合約,視未來需由誰擁有合約而定,請選取「委派合約」或「將合約委派給您自己」。

    如果要委派給其他使用者,請輸入使用者的電子郵件地址,然後選取「委派合約」按鈕。

    委派合約時,會顯示成功訊息。

註解:

委派使用者的合約後,使用者的狀態會從「已封存」變更為「已委派」。

注意事項…

擁有超過 200 份合約的使用者無法使用此方法移轉。

  • 如果嘗試這麼做,管理員將會收到錯誤訊息,且必須向 Adobe 支援請求協助。
  • 此限制將於未來版本中加以處理。

Adobe, Inc.

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