自訂電子郵件範本

Adobe Acrobat Sign 傳送的所有電子郵件都是從使用某些變數欄位並以 HTML 為基礎的範本中產生，將每個電子郵件自訂為特定的合約和收件者。針對每個送出的合約，頁面配置等大型結構會保持固定，只有一些變數會變動 (例如合約名稱和訊息)。

透過自訂電子郵件範本 (CEMT) 功能，您可以對從您的 Acrobat Sign 帳戶產生電子郵件的 HTML 範本進行改版。有了 CEMT，您就能對標準電子郵件進行改版，使用您自己的慣用品牌元素、色彩配置、影像和文字，使其符合貴公司的品牌風格。您也可以變更通常固定的結構，以及自訂頁面配置、使用的術語、插入的影像等項目。

在 ETLA 授權下，企業層級帳戶可以與我們的專業服務團隊合作，視需要針對您的帳戶整體或帳戶中的每個群組，建立完美的電子郵件範本。可能需支付費用。

使用方式

目前有四個可透過 Acrobat Sign 進行自訂的範本。

• 請簽署
• 已簽署並歸檔
• 提醒
• 已取消

您可以在「帳戶」或「群組」層級安裝自訂範本。「帳戶」層級範本會向下分發至「群組」，然後再向下傳給「使用者」。「帳戶 > 群組 > 使用者」

「群組」層級範本會取代「帳戶」層級範本。接著，「群組」層級範本會分發給該「群組」中的「使用者」。這也能讓個別「群組」有機會設計具有適當主題的電子郵件範本。

例如，如果該 Adobe 帳戶有 Photoshop 群組，則可將電子郵件設計成可吸引 Photoshop 觀眾的外觀。或者，「法務」群組可能想要非常不一樣的風格，並可據此設計其電子郵件範本。

範本更新後，PS 連絡人會將其發佈至您「帳戶」中的「群組」進行測試。接著，您可以驗證運作是否適當，並視需要進一步要求任何變更。Acrobat Sign 管理員驗證範本後，PS 連絡人會將範本即時推送至適當的「群組」或「帳戶」。

使用者和管理員

電子郵件範本就緒後，使用者和管理員就不必再採取任何動作。電子郵件範本將會自動套用。

可自訂的內容

CEMT 可讓您從 Acrobat Sign 帳戶自訂用於交易電子郵件的電子郵件範本。

請注意，「傳送者」(送出合約以供簽署的一方) 將無法檢視自訂電子郵件範本，因為其電子郵件取決於另一個範本類型。「傳送者」將繼續看到現有的預設電子郵件範本。

在每個範本類型內，可能有多個版本。每個支援的語言 (或地區) 各有一個版本。企業客戶可傳送超過 30 種語言的合約，而每個語言各自都有適用於每個範本類型的本地化範本。如果您更新西班牙文的電子郵件範本文字，您會需要提供適當的文字，這樣 PS 連絡人才能使用正確的用語來更新範本。

例如：「請簽署：英文」會識別「請簽署」範本以及「英文」地區。

您可透過兩種方式，自訂 Acrobat Sign 中用於「帳戶」或「群組」的電子郵件範本：

1. 從基礎 (預設) 範本開始，並透過您的 PS 連絡人指定您要在範本內自訂哪些項目。
2. 使用以下參考指南，從您自己內部內建的 HTML 文件開始，而且您可以從我們公開 github 儲存庫中的樣板開始

如何啟用或停用

自訂電子郵件範本只能由 Acrobat Sign 專業服務團隊在 Acrobat Sign 系統中啟用及設定。

如果您想要啟用此功能，且目前與專業服務團隊之間仍有有效合約，請聯絡團隊，以便決定工作範圍與額外費用。否則，請提出支援申請，要求存取自訂電子郵件範本功能。支援人員會安排您與專業服務團隊接洽。

您可在「帳戶」和/或「群組」層級中並針對任何/每個地區設定範本。

客戶可在內部設計其範本並同時參考以下指南，進而縮短開發時間並降低服務成本:

已知問題

如果您的帳戶設定為在最終電子郵件中將文件分割回其原始檔案，且合約中包含八個以上的檔案，則不會傳回任何檔案。使用 CEMT 郵件服務時，可以附加的檔案數量有固定上限。

• 移除分割所有檔案的這項條件，就能為建立合約時必須附加多個檔案的客戶解決問題。
• 您可以從「管理」頁面下載分割文件，不會發生任何問題。
  

常見問題集：