Benutzende von einer Organisation in eine andere verschieben

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Zuletzt aktualisiert am 4. Juni 2024

Überblick

Kundinnen und Kunden, die ihre Acrobat Sign-Benutzenden in der Adobe Admin Console verwalten, können ihre Benutzenden von einer „Quellorganisation“ zu einer neuen „Zielorganisation“ migrieren. Vorhandene Vereinbarungen, die von den Benutzenden erstellt wurden, können anderen Benutzenden neu zugewiesen werden.

Kunden, die ihre Benutzenden in der älteren Umgebung verwalten, müssen sich an das Acrobat Sign-Supportteam wenden, um die Benutzendenmigration zu verwalten.

So migrierst du Benutzende in eine neue Organisation

Füge die nutzende Partei der Admin-Konsole der Zielorganisation hinzu:
1. Melde dich bei der Admin-Konsole als Admin an.
2. Navigiere zur Registerkarte Benutzende.
3. Wähle die Schaltfläche Benutzende hinzufügen aus.
4. Gib die E-Mail-Adresse der oder des Benutzenden in das Feld E-Mail oder Benutzendenname ein. Wenn die Benutzenden-E-Mail-Adresse noch nicht Teil der Zielorganisation ist, wähle den Link Als neue nutzende Partei hinzufügen aus.
5. Konfiguriere bei Bedarf den Namen der nutzenden Partei
6. Wähle im Abschnitt Produkt das Produkt Adobe Acrobat Sign Solutions und dann Übernehmen aus.
7. Konfiguriere bei Bedarf die Produktrolle.
8. Speichere die nutzende Partei.
Die Seite wird aktualisiert, um die neue nutzende Partei in der Organisation anzuzeigen.

Es kann einen Moment dauern, bis der Produktanhang im System übernommen wird.
Die Admins der Quellorganisation erhalten eine E-Mail, die darauf hinweist, dass die Zielorganisation die oder den Benutzenden zu ihrer Organisation hinzugefügt hat. Die Admins der Quellorganisation müssen dann die oder den Benutzenden mithilfe der Schaltfläche Archivieren in der E-Mail aus ihrem bzw. seinem Quellkonto „archivieren“.

Hinweis:

Durch diese Aktion wird lediglich die Benutzenden-ID im Acrobat Sign-System archiviert, sodass im Zielkonto eine neue nutzende Partei mit ihrer E-Mail-Adresse erstellt werden kann (E-Mail-Adressen müssen in Acrobat Sign eindeutig sein). Andere Produkte, die Benutzenden in der Quellorganisation zugewiesen sind, sind nicht betroffen.
Sobald die Quelladmins Archivieren auswählen, werden sie zu einer Acrobat Sign-Bestätigungsseite weitergeleitet.

Wähle Bestätigen aus, um die Archivierung der Benutzenden abzuschließen.
Die Seite wird aktualisiert und zeigt die Quellseite von Acrobat Sign Benutzende > Berechtigt mit dem Benutzendenstatus Archiviert an.

Die Zielorganisation von Acrobat Sign zeigt die oder den Benutzenden als Aktiv an.
Die oder der Benutzende erhält eine Aktivierungs-E-Mail.

Da die nutzende Partei (E-Mail-Adresse) in mehreren Organisationen der Admin-Konsole vorhanden ist, muss sie das Unternehmensprofil auswählen, in dem sie arbeiten möchte, wenn sie sich bei Adobe anmeldet.
- Wenn migrierte Benutzende sich bei ihrem neuen Profil anmelden, erhalten sie eine neue Benutzenden-ID ohne vorhandene Vereinbarungen, Vorlagen, Workflows oder Empfangsgruppen. Es handelt sich dabei um eine vollständig neue Benutzende bzw. einen vollständig neuen Benutzenden, die bzw. der neu angepasst werden muss.
- Wenn die oder der migrierte Benutzende versucht, auf ihr bzw. sein altes Organisationsprofil (die ursprüngliche Quellorganisation) zuzugreifen, wird eine Meldung ausgelöst, die darauf hinweist, dass ihr bzw. sein Acrobat Sign-Konto mit einem anderen Profil verknüpft ist und sie oder er zu diesem Profil wechseln sollte. Ein Link wird bereitgestellt.

So delegierst du die Vereinbarungen einer bzw. eines migrierten Benutzenden an eine andere bzw. einen anderen Benutzenden

Die einer oder einem migrierten Benutzenden zugeordneten Vereinbarungen werden weiterhin normal verarbeitet, doch die sendende Partei hat keinen Zugriff darauf.

Es wird empfohlen, alle Vereinbarungen mit dem Status In Bearbeitung und „Abgeschlossen“ an eine andere Benutzerin oder einen anderen Benutzer im Konto zu delegieren. Vereinbarungen dürfen nicht an Benutzende in einem anderen Acrobat Sign-Konto delegiert werden.

Hinweis:

Es können nur die Vereinbarungen der Benutzenden übertragen werden.

Alle anderen Elemente (Vorlagen, Webformulare, Workflows), die von dem oder der Benutzenden für das Konto freigegeben werden, bleiben im ursprünglichen (Quell-)Konto verfügbar. Keines der nicht freigegebenen Elemente wird übertragen. Sie sind dann auch nicht mehr für die oder den Benutzenden verfügbar.

Adobe Acrobat Sign

Im Internet öffnen

Melde dich bei Acrobat Sign als Admin an.
Navigiere im Adminmenü zur Registerkarte Benutzende > Berechtigt.
Wähle im Menü den Filter Nur archivierte Benutzende anzeigen aus.
Wähle die Benutzenden mit dem Status Archiviert aus, für die die Vereinbarungen neu zugewiesen werden sollen.

Dadurch werden die Optionen für Vereinbarungen anzeigen, Vereinbarungen delegieren (an andere Benutzende) und Vereinbarungen an sich selbst delegieren unter der Leiste Suchen und über der Liste der Benutzenden angezeigt.

Wähle Vereinbarungen anzeigen aus. Die Seite Verwalten der bzw. des Benutzenden wird angezeigt. Dort werden die Vereinbarungen der bzw. des Benutzenden (in Bearbeitung, abgeschlossen usw.) aufgeführt, die neu zugewiesen werden können.

Wähle Mein Konto anzeigen aus, um zu deinem Konto zurückzukehren.
Falls Vereinbarungen delegiert werden müssen, wähle entweder Vereinbarungen delegieren oder Vereinbarungen an sich selbst delegieren aus, je nachdem, wer in Zukunft für die Vereinbarungen verantwortlich sein soll.

Wenn du an andere Benutzende delegierst, gib die E-Mail-Adresse der oder des Benutzenden ein und wähle die Schaltfläche Vereinbarungen delegieren aus.

Wenn die Vereinbarungen delegiert wurden, wird eine Erfolgsmeldung angezeigt.

Hinweis:

Wenn Vereinbarungen einer oder eines Benutzenden delegiert werden, ändert sich der Status der oder des Benutzenden von Archiviert in Delegiert.

Wissenswertes

Benutzende mit mehr als 200 Vereinbarungen können nicht mit dieser Methode migriert werden.

Wenn dies versucht wird, erhalten die Admins eine Fehlermeldung und müssen Hilfe beim Adobe-Support anfordern.
Diese Einschränkung wird in einer zukünftigen Version in Angriff genommen.

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