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Adobe Acrobat Sign-Handbuch

Neue Funktionen

  1. Vorabversionshinweise
  2. Versionshinweise
  3. Wichtige Benachrichtigungen

Erste Schritte

  1. Kurzanleitung für Administrierende
  2. Kurzanleitung für Benutzende
  3. Für Entwicklerinnen und Entwickler
  4. Video-Tutorial-Bibliothek
  5. Häufig gestellte Fragen

Verwaltung

  1. Übersicht über die Admin Console
  2. Benutzendenverwaltung
    1. Hinzufügen, Bearbeiten und Überprüfen von Benutzenden
      1. Überprüfen deiner aktiven Benutzenden auf der Registerkarte Benutzende
      2. Benutzende hinzufügen
      3. Hinzufügen von mehreren Benutzenden
      4. Hinzufügen von Benutzenden aus deinem Verzeichnis
      5. Hinzufügen von Benutzenden aus MS Azure Active Directory
      6. Benutzende zwischen Admin Console-Organisationen migrieren
    2. Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
      1. Technikkonten – API-gesteuert
      2. Dienstkonten – Manuell gesteuert
    3. Überprüfen von Benutzenden, die die Verifizierung nicht abgeschlossen haben
    4. Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
    5. Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
    6. Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
    7. Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
    8. Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
    9. Benutzeridentitätstypen und SSO
    10. Wechseln der Benutzeridentität
    11. Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
    12. Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
    13. Produktprofile
    14. Anmeldung 
  3. Konto-/Gruppeneinstellungen
    1. Einstellungsübersicht
    2. Globale Einstellungen
      1. Kontoebene und ID
      2. Neues Empfangserlebnis
      3. Workflows zum Selbstsignieren
      4. Massenversand
      5. Webformulare
      6. Benutzerdefinierte Sende-Workflows
      7. Power Automate-Workflows
      8. Bibliotheksdokumente
      9. Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
      10. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
      11. Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung 
      12. Einfügen eines Links in eine E-Mail
      13. Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
      14. An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
      15. Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
      16. Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
      17. Einzelne Dokumente herunterladen
      18. Signiertes Dokument hochladen
      19. Delegation für Benutzende in meinem Konto
      20. Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
      21. Signaturberechtigung
      22. Sendeberechtigung
      23. Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
      24. Festlegen einer Standardzeitzone
      25. Festlegen eines Standarddatumsformats
      26. Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
        1. Upgrade zur Verwendung von UMG
      27. Berechtigungen für Gruppenadministrierende
      28. Empfangende ersetzen
      29. Audit-Bericht
        1. Überblick
        2. Nicht authentifizierten Zugriff auf der Transaktionsbestätigungsseite zulassen
        3. Aufnehmen von Erinnerungen
        4. Aufnehmen von Anzeigeereignissen
        5. Aufnehmen der Seiten-/Anhangsanzahl der Vereinbarung
      30. Transaktionsfußzeile
      31. In Produktbotschaften und Anleitungen
      32. Barrierefreie PDF-Dateien
      33. Neues Authoring-Erlebnis
      34. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    3. Kontoeinrichtung / Branding-Einstellungen
      1. Übersicht
      2. Logo hinzufügen
      3. Anpassen des Hostnamens/der URL des Unternehmens 
      4. Firmenname hinzufügen
      5. URL-Umleitung nach Abschluss der Vereinbarung
    4. Signaturvorgaben
      1. Korrekt formatierte Signaturen
      2. Empfangenden das Signieren erlauben durch
      3. Unterzeichnende können ihren Namen ändern
      4. Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
      5. Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
      6. Empfangende durch Formularfelder leiten
      7. Vereinbarungs-Workflow neu starten
      8. Signieren ablehnen
      9. Stempel-Workflows erlauben
      10. Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
      11. Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
      12. Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
      13. Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
      14. IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
      15. Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
      16. Adaptive Skalierung auf handschriftliche Signatur anwenden
    5. Digitale Signaturen
      1. Überblick
      2. Herunterladen und Signieren mit Acrobat 
      3. Signieren mit Cloud-Signaturen
      4. Digitale Signaturen pro Empfangendem erforderlich
      5. Metadaten für Identitätsanbieter einschließen
      6. Anbieter eingeschränkter Cloud-Signaturen
    6. Elektronische Siegel
    7. Digital Identity
      1. Digital Identity Gateway
      2. Richtlinie zu Identitätsprüfung
    8. Berichteinstellungen
      1. Neues Berichtserlebnis
      2. Einstellungen für den klassischen Bericht
    9. Sicherheitseinstellungen
      1. Einstellungen für Single Sign-on
      2. Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
      3. Richtlinien für Anmeldekennwort
      4. Stärke für Anmeldekennwort
      5. Dauer der Internet-Sitzung
      6. Art der PDF-Verschlüsselung
      7. API
      8. Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
      9. Erlaubte IP-Bereiche
      10. Kontofreigabe
      11. Berechtigungen zur Kontofreigabe
      12. Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
      13. Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
      14. Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
      15. Dokumentkennwortstärke
      16. Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
      17. Telefonauthentifizierung
      18. Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
      19. Zulassen der Seitenextraktion
      20. Ablauf des Dokumentlinks
      21. Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
      22. Zeitstempel
    10. Sendeeinstellungen
      1. Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
      2. Erfahrungen bei der Erstellung von Vereinbarungen
      3. Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
      4. Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
      5. Zulässige Empfangsrollen
      6. E-Witnesses zulassen
      7. Gruppen empfangender Personen
      8. CC-Parteien
      9. Erforderliche Felder
      10. Anhängen von Dokumenten
      11. Feldreduzierung
      12. Vereinbarungen bearbeiten
      13. Eine Kopie (einer Vereinbarung) erstellen
      14. Vereinbarungsname
      15. Sprachen
      16. Private Nachrichten
      17. Erlaubte Signaturarten
      18. Erinnerungen
      19. Kennwortschutz für signierte Dokumente
      20. Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
      21. Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
        1. Überblick
        2. Signierkennwort
        3. Wissensbasierte Authentifizierung
        4. Telefonauthentifizierung
        5. WhatsApp-Authentifizierung
        6. Einmalpasswort per E-Mail
        7. Acrobat Sign-Authentifizierung
        8. Cloud-basierte digitale Signatur
        9. Authentifizierung der digitalen Identität
        10. Amtl. Lichtbildausweis
        11. Identitätsberichte der Unterzeichnenden
      22. Formularfelder mit identitätsverifizierten Daten ausfüllen
      23. Inhaltsschutz
      24. Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
      25. Dokumentablauf
      26. Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
      27. Signierreihenfolge
      28. Liquid Mode
      29. Optionen für selbstdefinierte Workflows
      30. Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
      31. Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
      32. Zugriff auf freigegebene Vereinbarungen einschränken
    11. Nachrichtenvorlagen
      1. Überblick über Nachrichtenvorlagen
      2. Erstellen neuer Nachrichtenvorlagen
      3. Bearbeiten von Nachrichtenvorlagen
      4. Nachrichtenvorlagen löschen
    12. Bio-Pharma-Einstellungen
      1. Überblick
      2. Authentifizierung der Identität verlangen
      3. Gründe für das Unterzeichnen
    13. Workflow-Integration
    14. Beglaubigungs-Einstellungen
    15. Zahlungsintegration
    16. Nachrichten für Unterzeichnende
    17. SAML-Einstellungen
      1. SAML-Konfiguration
      2. Installieren des Active Directory Federation Service
      3. Installieren von Okta
      4. Installieren von OneLogin
      5. Installieren von Oracle Identity Federation
    18. Datennutzungsrechte
    19. Zeitstempel-Einstellungen
    20. Externes Archiv
    21. Kontosprachen
    22. E-Mail-Einstellungen
      1. Bilder für E-Mail-Kopf- oder Fußzeile
      2. Zulassen von E-Mail-Fußzeilen für einzelne Benutzende
      3. Anpassen der „Signatur angefordert“-E-Mail
      4. Anpassen der Felder „An“ und „CC“
      5. Benachrichtigungen ohne Links aktivieren
      6. E-Mail-Vorlagen anpassen
    23. Migration von echosign.com zu adobesign.com
    24. Konfigurieren von Optionen für Empfangende
  4. Leitfaden für regulatorische Anforderungen
    1. Barrierefreiheit
      1. Einhaltung der Barrierefreiheitsrichtlinien
      2. Erstellen barrierefreier Formulare mit Acrobat für den Desktop
      3. Erstellen barrierefreier AcroForms
    2. HIPAA
    3. DSGVO
      1. Überblick über die DSGVO
      2. Benutzende schwärzen
      3. Vereinbarungen Benutzender schwärzen    
    4. 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF Part 11 Validierungspaket
      2. Handbuch für 21 CFR und EudraLex Annex 11
      3. Analyse der gemeinsamen Verantwortung
    5. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    6. IVES-Unterstützung
    7. Archivieren von Vereinbarungen
    8. Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
      1. Grenzüberschreitende Transaktionen zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich und eIDAS
      2. HMLR-Anforderungen für elektronisch signierte Urkunden
      3. Die Auswirkungen des Brexit auf die Gesetze zu elektronischen Signaturen im Vereinigten Königreich
  5. Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
  6. Anfordern deiner Domäne 
  7. Links „Missbrauch melden“
  8. Systemanforderungen und Einschränkungen
    1. Systemanforderungen
    2. Transaktionsbeschränkungen

Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen

  1. Empfangsoptionen
    1. Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
    2. Optionen auf der E-Signatur-Seite
      1. Überblick über die E-Signatur-Seite
      2. Öffnen der Vereinbarung, um sie ohne Felder zu lesen
      3. Signieren einer Vereinbarung ablehnen
      4. Delegieren der Signaturberechtigung
      5. Neustarten der Vereinbarung
      6. Herunterladen einer PDF-Datei der Vereinbarung
      7. Anzeigen des Vereinbarungsverlaufs
      8. Anzeigen der Vereinbarungsnachrichten
      9. Umwandlung von elektronischer zu handschriftlicher Signatur
      10. Umwandlung von handschriftlicher zu elektronischer Signatur 
      11. Navigation der Formularfelder
      12. Löschen der Daten aus den Formularfeldern
      13. Seitenvergrößerung und Navigation der E-Signatur-Seite
      14. Ändern der in den Vereinbarungswerkzeugen und -informationen verwendeten Sprache
      15. Rechtliche Hinweise lesen
      16. Anpassen der Acrobat Sign-Cookie-Voreinstellungen
  2. Senden von Vereinbarungen  
    1. Senden (Erstellen) – Seite
      1. Übersicht über Orientierungspunkte und Funktionen
      2. Gruppenauswahl
      3. Hinzufügen von Dateien und Vorlagen
      4. Vereinbarungsname
      5. Globale Nachricht
      6. Ausfülltermin
      7. Erinnerungen
      8. Schützen einer PDF-Datei mit Kennwort
      9. Signaturtyp
      10. Gebietsschema für die Empfangenden
      11. Signaturreihenfolge/-fluss der Empfangenden
      12. Empfängerrollen
      13. Empfängerauthentifizierung
      14. Private Nachricht für Empfangende
      15. Vereinbarungszugriff der Empfangenden
      16. E-Mail-Adressen der auf CC gesetzten Personen
      17. Identitätsprüfung
    2. Senden einer Vereinbarung nur an sich selbst
    3. Senden einer Vereinbarung an andere
    4. Handschriftliche Signaturen
    5. Signierreihenfolge der Empfangenden
    6. Massenversand
      1. Überblick über die Massenversand-Funktion
      2. Massenversand – übergeordnete Vorlage konfigurieren
      3. Massenversand – CSV-Datei konfigurieren
      4. Massenversand-Transaktion abbrechen
      5. Erinnerungen zum Massenversand hinzufügen
      6. Berichterstattung für den Massenversand
  3. Erstellen von Feldern in Dokumenten
    1. In-App-Authoring-Umgebung
      1. Automatische Felderkennung
      2. Ziehen und Ablegen von Feldern in der Authoring-Umgebung
      3. Formularfelder zu Empfangenden zuweisen
      4. Die Rolle „Vorausfüllen“
      5. Anwenden von Feldern mit einer wiederverwendbaren Feldvorlage
      6. Felder in eine neue Bibliotheksvorlage übertragen
      7. Aktualisierte Authoring-Umgebung beim Senden von Vereinbarungen
    2. Erstellen von Formularen mit Text-Tags
      1. Text-Tag – Übersicht
      2. Text-Tags – Grundlagen und Syntax
      3. Text-Tags – Unterstützte Feldtypen
      4. Text-Tags  – Beispiele
      5. Text-Tags – Erweiterte Verhaltensweisen
      6. Text-Tags – Berechnete Felder
      7. Text-Tags – Identitätsverifizierte Daten
      8. Text-Tags – Fehlerbehebung
    3. Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
      1. AcroForm-Erstellung
      2. Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen
    4. Felder
      1. Feldtypen
        1. Häufige Feldtypen
        2. Felder für E-Signaturen
        3. Initialenfeld
        4. Namensfeld für empfangende Partei
        5. E-Mail-Feld für empfangende Partei
        6. Feld „Signierdatum“
        7. Textfeld
        8. Datumsfeld
        9. Zahlenfeld
        10. Kontrollkästchen
        11. Kontrollkästchen
        12. Optionsfeld
        13. Dropdown-Menü
        14. Link-Überlagerung
        15. Zahlungsfeld
        16. Anlagen
        17. Teilnahmestempel
        18. Transaktionsnummer
        19. Bild
        20. Firma
        21. Titel
        22. Stempel
      2. Erscheinungsbild des Feldinhalts
      3. Feldüberprüfungen
      4. Werte für maskierte Felder
      5. Festlegen von Bedingungen für das Ein-/Ausblenden
      6. Berechnete Felder 
    5. Authoring-FAQ
  4. Signieren von Vereinbarungen
    1. Signieren von an sich selbst gesendeten Vereinbarungen
    2. Ausfüllen & Signieren
    3. Selbstsignieren
  5. Vereinbarungen verwalten
    1. Übersicht über die Seite „Verwalten“
    2. Vereinbarung kopieren
    3. Delegieren von Vereinbarungen
    4. Ersetzen von Empfangenden
    5. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit 
    6. Abbrechen einer Vereinbarung 
    7. Erstellen von neuen Erinnerungen
    8. Überprüfen von Erinnerungen
    9. Stornieren von Erinnerungen
    10. Zugriff auf Power Automate-Flows
    11. Weitere Aktionen...
      1. Funktionsweise der Suche
      2. Anzeigen einer Vereinbarung
      3. Vorlage aus einer Vereinbarung erstellen
      4. Aus-/Einblenden von Vereinbarungen
      5. Hochladen einer signierten Vereinbarung
      6. Ändern von Dateien und Feldern einer gesendeten Vereinbarung
      7. Bearbeiten der Authentifizierungsmethode einer Empfangspartei
      8. Hinzufügen oder Ändern eines Ablaufdatums
      9. Hinzufügen einer Notiz zu einer Vereinbarung
      10. Freigabe einer einzelnen Vereinbarung
      11. Aufheben der Freigabe einer Vereinbarung
      12. Herunterladen einer einzelnen Vereinbarung
      13. Herunterladen einzelner Dateien einer Vereinbarung
      14. Herunterladen des Audit-Berichts einer Vereinbarung
      15. Herunterladen des Feldinhalts einer Vereinbarung
  6. Audit-Bericht
  7. Berichte und Datenexporte
    1. Überblick
    2. Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
    3. Berichtsdiagramme
      1. Erstellen eines neuen Berichts
      2. Vereinbarungsberichte
      3. Transaktionsberichte
      4. Einstellungsaktivitätsbericht
      5. Bearbeiten eines Berichts
    4. Datenexporte 
      1. Erstellen eines neuen Datenexports
      2. Webformular-Datenexport
      3. Bearbeiten eines Datenexports
      4. Aktualisieren des Datenexportinhalts
      5. Herunterladen des Datenexports
    5. Umbenennen eines Berichts/Exports
    6. Duplizieren eines Berichts/Exports
    7. Planen eines Berichts/Exports
    8. Löschen eines Berichts/Exports
    9. Überprüfen des Transaktionsverbrauchs

Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows

  1. Webformulare 
    1. Erstellen eines Webformulars
    2. Bearbeiten eines Webformulars
    3. Deaktivieren/Aktivieren eines Webformulars
    4. Ein-/Ausblenden eines Webformulars
    5. Abrufen der URL oder des Skriptcodes 
    6. Vorausfüllen von Webformularfeldern mithilfe von URL-Parametern
    7. Speichern eines Webformulars, um es später auszufüllen
    8. Ändern der Größe eines Webformulars
  2. Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen) 
    1. US-Behördenformulare in der Acrobat Sign-Bibliothek
    2. Erstellen einer Bibliotheksvorlage
    3. Ändern des Namens einer Bibliotheksvorlage
    4. Ändern des Typs einer Bibliotheksvorlage
    5. Ändern der Berechtigungsebene einer Bibliotheksvorlage
    6. Kopieren, Bearbeiten und Speichern einer freigegebenen Vorlage
    7. Herunterladen der aggregierten Felddaten für eine Bibliotheksvorlage
  3. Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
  4. Power Automate-Workflows 
    1. Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
    2. Aktivieren der Power Automate-Integration
    3. Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
    4. Verfolgen der Nutzung von Power Automate
    5. Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
    6. Auslöser für Flows
    7. Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
    8. Verwalten von Flows
    9. Bearbeiten von Flows
    10. Freigeben von Flows
    11. Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
    12. Löschen von Flows
    13. Nützliche Vorlagen
      1. Nur Administration
        1. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Box
      2. Archivierung von Vereinbarungen
        1. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Box
      3. Archivierung von Webformularvereinbarungen
        1. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
        2. Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
        4. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
      4. Extrahieren von Vereinbarungsdaten
        1. Extrahieren von Formularfelddaten aus einem signierten Dokument und Aktualisieren eines Excel-Arbeitsblatts
      5. Vereinbarungsbenachrichtigungen
        1. Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
        2. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
        3. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
        4. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
      6. Vereinbarungsgenerierung
        1. Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
        2. Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
        3. Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
  5. Selbstdefinierte Sende-Workflows
    1. Übersicht über selbstdefinierte Sende-Workflows
    2. Erstellen eines neuen Sende-Workflows
    3. Bearbeiten eines Sende-Workflows
    4. Aktivieren oder Deaktivieren eines Sende-Workflows
    5. Senden einer Vereinbarung mit einem Sende-Workflow
  6. Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
    1. Freigeben von Benutzenden
    2. Freigeben von Vereinbarungen

Integration in andere Produkte

  1.  Übersicht über Acrobat Sign-Integrationen 
  2. Acrobat Sign für Salesforce
  3. Acrobat Sign für Microsoft
    1. Acrobat Sign für Microsoft 365
    2. Acrobat Sign für Outlook
    3. Acrobat Sign für Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign für Teams
    5. Acrobat Sign für Microsoft PowerApps und Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector für Microsoft Search
    7. Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign für Microsoft SharePoint 
  4. Weitere Integrationen
    1. Acrobat Sign für ServiceNow
    2. Acrobat Sign für HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign für SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign für Workday
    5. Acrobat Sign für NetSuite
    6. Acrobat Sign für VeevaVault
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Kontrolliere, wer auf Acrobat Sign zugreifen kann, indem du nur vertrauenswürdige IP-Adressbereiche für Konto-Benutzende und Integrationen zulässt.

Zulässige IP-Bereiche ermöglichen es Administratoren, den Zugriff auf Adobe Acrobat Sign auf vertrauenswürdige Netzwerke zu beschränken. Indem du Anfragen von bekannten IP-Adressen zulässt und alle anderen verweigerst, kannst du unbefugten Zugriff reduzieren und einheitliche Sicherheitsrichtlinien in deiner Organisation durchsetzen. Diese Kontrolle greift vor der Anwender-Authentifizierung und hilft dabei, regulierte Umgebungen und ausschlaggebende Rollen zu schützen. Diese Methode wirkt sich nicht auf die Empfangenden der Vereinbarung aus.

"Warum IP-Zulassungslisten verwenden

Zulässige IP-Bereiche fungieren als Standard-Sperrfunktion vor Acrobat Sign. Ein Benutzender oder eine Integration kann sich nur dann bei der Web-Anwendung anmelden oder die API aufrufen, wenn die Anfrage von einer IP-Adresse innerhalb Ihrer Zulassungsliste stammt.

  • "Reduzieren Sie unbefugten Zugriff, indem Sie Anmeldungen auf bekannte Unternehmensnetzwerke beschränken.
  • "Setzen Sie eine einheitliche Zugriffsregel für alle Anwender im Konto durch.
  • "Kombinieren Sie dies mit SSO und MFA für eine mehrschichtige Sicherheit. 

Vorbereitung

  • "Arbeiten Sie mit Ihrem Netzwerkteam zusammen, um die genauen IP-Bereiche zu ermitteln, die Sie benötigen. "Verwenden Sie die CIDR-Notation (zum Beispiel 203.0.113.0/24).
  • "Planen Sie, zuerst Administratornetzwerke hinzuzufügen, damit Sie sich nicht selbst aussperren.
  • "Berücksichtigen Sie Remote-, Notfall- oder Partnerzugriff und fügen Sie diese Bereiche bei Bedarf hinzu.
  • Verstehe, ob du beabsichtigst, Drittanbieter-Anwendungen (Salesforce usw.) zu verwenden oder die mobile Acrobat Sign Mobile-App (aus Senderperspektive).

Konfiguration

Verfügbarkeit:

  • Acrobat Standard und Acrobat Pro: Nicht unterstützt
  • Acrobat Sign Solutions: Unterstützt
  • Acrobat Sign für Behörden: Nicht unterstützt

Zugriffsumfang

  • Web-Benutzeroberfläche: Anfragen von IPs außerhalb der Zulassungsliste werden mit folgender Meldung abgelehnt: „Auf Ihr Konto kann von diesem Computer aus nicht zugegriffen werden. Bitte kontaktiere das Support-Team.“
  • API: Nur erlaubt, wenn die Einstellung „Diese IP-Adressen für den Systemzugriff über API zulassen" aktiviert ist; wenn sie deaktiviert ist, werden API-Aufrufe abgelehnt – selbst von aufgelisteten IPs.
  • Zertifizierte Integrationen: Wichtige Integrationen (z. B. Microsoft, Salesforce) sind standardmäßig zugelassen.
    • Die mobilen Acrobat Sign-Apps fallen in den Bereich der Zertifizierten Anwendungen und sind von den Kontrollen betroffen, die den Zugriff auf den Acrobat Sign-Service erlauben oder verweigern.
      Beachte, dass nur die Verbindung zu Acrobat Sign als Benutzender betroffen ist. Empfänger sind nicht betroffen.

Konfigurationsumfang:

  • Zulässige IP-Bereiche können auf Konto- und auf Gruppenebene konfiguriert werden. 
    • "Der Anwenderzugriff wird durch ihre primäre Gruppe definiert, wenn Einstellungen auf Gruppenebene angewendet werden.
  • "Integrationen (Microsoft Dynamics, Salesforce und ähnliche) sind standardmäßig zugelassen.
"Die Seite „Sicherheitseinstellungen" mit hervorgehobenen Steuerungselementen für „Zulässige IP-Bereiche".

Es gibt drei Einstellungen, die bestimmen, ob IP-Beschränkungen für Browser-Zugriff, API-Anfragen und API-basierte Clients wie Mobile-Anwendungen und Integrationen gelten.

  1. Systemzugriff nur von unten aufgeführten IP-Adressen zulassen – Aktiviert IP-Adressbeschränkungen und entsperrt die Konfiguration der Zulassungsliste.
    • Wenn keine IP-Bereiche aufgelistet sind, wenn die Seitenkonfiguration gespeichert wird, wird diese Option automatisch abgewählt und die Funktion deaktiviert.
    • Wenn diese Option deaktiviert bleibt, werden IP-Adressbeschränkungen nicht erzwungen und jede IP-Adresse kann versuchen, über die Benutzerauthentifizierung auf das Konto zuzugreifen.
    • Wenn du einen oder mehrere IP-Adressbereiche definierst, sind nur Authentifizierungsversuche zur Anmeldung bei der Acrobat Sign-Benutzeroberfläche von diesen Adressen aus zulässig.
  2. Zugriff auf das System per API für diese IP-Adressen erlauben: Gewährt explizit API-Zugriff aus den aufgeführten IP-Bereichen.
    • Diese Option erfordert, dass IP-Adressbeschränkungen aktiviert sind.
    • Wenn aktiviert, sind nur API-Verbindungen von den aufgelisteten IP-Adressen erlaubt.
    • Wenn diese Option nicht aktiviert ist, werden API-Anfragen verweigert, auch wenn die Anfrage von einer zulässigen IP-Adresse stammt.
  3. API-Zugriff von IP-Adressen zertifizierter Partneranwendungen immer erlauben: Ermöglicht es zertifizierten Anwendungen, API-IP-Einschränkungen zu umgehen.
    • Diese Option erfordert, dass API-Zugriff aktiviert ist.
    • Wenn aktiviert, werden IP-Beschränkungen für zertifizierte Anwendungen nicht durchgesetzt, einschließlich mobilen Acrobat Sign-Anwendungen.
    • Zertifizierte Partner-Anwendungen umfassen von Acrobat Sign entwickelte Integrationen wie Salesforce und SharePoint.

Um IP-Beschränkungen einheitlich über Browser-Zugriff, Mobile-Anwendungen und Integrationen anzuwenden, muss API-Zugriff aktiviert sein und die Umgehung zertifizierter Anwendungen darf nicht erlaubt sein.

So konfigurieren Sie einen zugelassenen IP-Bereich

Stimme dich mit deinem Netzwerkteam ab, um die korrekten CIDR-IP-Bereiche zu erhalten, bevor du versuchst, die Zulassungsliste zu konfigurieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst den IP-Bereich zulassen, von dem aus Sie gerade arbeiten.

  1. Melde dich beim Acrobat Sign-Portal als Admin an.

  2. Navigiere zu Sicherheitseinstellungen > Zulässige IP-Bereiche.

  3. Aktiviere das Kontrollkästchen für die Option Zugriff auf das System nur von den unten aufgeführten IP-Adressen zulassen.

    Die Seite „Sicherheitseinstellungen“; die Optionen für „Zulässige IP-Bereiche“ sind hervorgehoben

  4. Wähle Hinzufügen aus (+).   

  5. Gib den IP-Bereich mit CIDR-Notation ein.

    Die Option für „Zulässige IP-Bereiche“; das Eingabefeld wird angezeigt.

  6. Speichere den Eintrag.

  7. Wiederhole diese Schritte für jeden zusätzlichen IP-Bereich.

  8. Speichere die Seitenkonfiguration, wenn du fertig bist.

Alle konfigurierten IP-Bereiche werden in einer Scrolling-Liste unter dem Optionssatz aufgeführt. Bis zu zwei CIDR-Notationen werden gleichzeitig angezeigt, es sei denn, du wählst über das Weitere Optionen-Symbol eine neue Paginierungsoption aus.

Optionen für „Zulässige IP-Adressen“; die beiden angezeigten CIDR-Notationen sind hervorgehoben.

Verwalten der zulässigen IP-Bereiche:

Um in der Liste der konfigurierten Bereiche nach einer bestimmten CIDR-Notation zu suchen, gib die CIDR-Notation in das Feld Suchen ein
Während der Eingabe werden die angezeigten IP-Bereiche so gefiltert, dass nur Bereiche angezeigt werden, die der eingegebenen Zeichenfolge entsprechen. 

Die Kontrollen für zugelassene IP-Bereiche mit ausgefülltem Suchfeld und den resultierenden angezeigten IP-Bereichen.

So bearbeitest du eine CIDR-Notation:

  1. Suche nach der CIDR-Notation.

  2. Wähle die zu bearbeitende Notation aus, um die verfügbaren Aktionen über der Notationsliste anzuzeigen.

  3. Wähle die Aktion Bearbeiten aus.
    Die Oberfläche Bearbeiten wird geöffnet; die aktuelle CIDR-Notation ist hervorgehoben.

    Die IP-Bereichsliste mit dem angezeigten Link zum Bearbeiten und dem eingeblendeten Bedienfeld zum Bearbeiten.

  4. Gib die neue CIDR-Notation ein.

  5. Speichere das Profil, wenn du fertig bist
    Beim Speichern der bearbeiteten Notation gibt es keine Sicherheitsabfrage.

So löschst du eine CIDR-Notation:

  1. Suche nach der CIDR-Notation.

  2. Wähle die zu bearbeitende Notation aus, um die verfügbaren Aktionen über der Notationsliste anzuzeigen.

  3. Wähle die Aktion Löschen aus.

    Die Kontrolle für zugelassene IP-Bereiche mit hervorgehobener Löschaktion

    Achtung:

    Beim Löschen der Notation gibt es keine Sicherheitsabfrage.

    Vergewissere dich noch einmal, dass du die richtige Notation löschst. Stelle sicher, dass du nicht die Notation löschst, mit der du eine Verbindung zum Acrobat Sign-Dienst herstellen kannst
    Es ist durchaus möglich, die Anwendung so zu konfigurieren, dass jeglicher Zugriff von externen Quellen verweigert wird.

Best Practices

  • Behandeln Sie die Zulassungsliste als eine Regel mit Standardablehnung: Nur bekannte Bereiche sollten hinzugefügt werden.
  • Fügen Sie Notfallbereiche für ausschlaggebende Rollen hinzu, falls dies durch die Regel erlaubt ist.
  • Wenn du die Änderung nach der Bereitstellung für Endbenutzende implementierst, kommuniziere die Änderung im Voraus, damit sie wissen, wie sie Zugriff anfordern können, falls sie blockiert werden.
  • Wenn du API-Zugriff beschränkst, überprüfe, ob zertifizierte Anwendungen IP-Beschränkungen basierend auf deiner Nutzung und deinen Sicherheitsanforderungen umgehen sollten.

Managen und pflegen

  • Prüfen und aktualisieren Sie Bereiche, wenn sich Netzwerke ändern (neue Büros, VPN-Änderungen, ISPs oder Cloud-Ausgänge).
  • Führen Sie eine dokumentierte Quelle der Wahrheit für genehmigte Bereiche.
  • Teste mit einer kleinen Gruppe von Anwendern, bevor du es auf eine breitere Zielgruppe einführst.
  • Wenn Benutzer blockiert werden, überprüfen Sie ihre aktuelle öffentliche IP und fügen Sie den korrekten Bereich hinzu, oder deaktivieren Sie die Kontrolle vorübergehend und aktivieren Sie sie nach der Korrektur erneut.

Auswirkungen und Einschränkungen

  • Die Beschränkung des Zugriffs nach IP-Adresse schränkt die Unterstützung für Remote-Benutzende stark ein, es sei denn, ihre Netzwerke oder VPN-Ausgangsbereiche sind eingeschlossen.
  • Diese Kontrolle betrifft den Zugriff auf die Webanwendung und die API.
  • Integrationen sind standardmäßig erlaubt, es sei denn, sie werden über den Acrobat Sign-Support explizit anders konfiguriert.
  • Es ist möglich, das Konto so zu konfigurieren, dass jeder externe Zugriff blockiert wird. Plane und teste sorgfältig.

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