Kan ikke slå på filsynkronisering | Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

Creative Cloud-skrivebordsprogrammet synkroniserer ikke filer 

Merk:

Fra og med 11. desember 2023 vil nye brukere og organisasjoner miste tilgangen til Creative Cloud-synkroniserte filer. 1. februar 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for personlige kontoer som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her). 1. oktober 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for bedriftskontoer som er knyttet til organisasjoner som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her).

Når du prøver å slå på synkronisering av filer i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, ser du et roterende hjul i et kort øyeblikk. Deretter vises knappen Start synkronisering igjen. Filene er ikke synkronisert. Når du prøver å gjenta prosessen, ser du samme atferd. 

Løsning: Slett filen options.tix

Merk:

Hvis du kan synkronisere noen filer, men ikke alle, går du til avsnittet Feilen: Kan ikke synkronisere filer.

Dette problemet oppstår hvis banen til den lokale mappen mangler i filen med innstillinger for skysynkronisering (options.tix) i datakatalogen for Adobe Content Synchronizer (tidligere kalt CoreSync). Du løser dette problemet ved å slette filen options.tix. Følg denne fremgangsmåten for operativsystemet ditt.

Windows

  1. Gjør ett av følgende, avhengig av hvilken versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet du bruker:

    Klikk på ikonet med tre vertikale prikker  øverst til høyre i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, og velg deretter Avslutt.

    Avslutte Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

    Velg sidepanel-ikonet øverst til venstre. I Fil-menyen, velger du Avslutt Creative Cloud

    Avslutt Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

  2. Gå til Start-menyen, skriv inn cmd i søkefeltet og trykk deretter på Enter.

    Dette åpner ledeteksten.

  3. Kjør følgende kommando i ledeteksten:

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix

    Dette sletter Options.tix-filen.

  4. Start Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og start synkronisering.

  5. Velg Konto-ikonet øverst til høyre, og velg deretter Innstillinger.

    Velg Konto-ikonet øverst til høyre, og velg deretter Innstillinger

  6. Gjør ett av følgende, avhengig av hvilken versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet du bruker:

    • Klikk på Synkroniser i venstre rute, og klikk deretter på Gjenoppta synkronisering.
    • Velg Gjenoppta filsynkronisering.

macOS

  1. Gjør ett av følgende, avhengig av hvilken versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet du bruker:

    Klikk på ikonet med tre vertikale prikker  øverst til høyre i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, og velg deretter Avslutt.

    Avslutte Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

    Gå til Creative Cloud-menyen og klikk på Avslutt Creative Cloud. Velg deretter Avslutt.

    Avslutt Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

  2. Velg Launchpad-ikonet i Dock, skriv inn Terminal i søkefeltet, og velg deretter Terminal .

  3. Kjør følgende kommando i Terminal:

    rm ~/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/CoreSync/options.tix

    Dette sletter Options.tix-filen.

  4. Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

  5. Velg Konto-ikonet øverst til høyre, og velg deretter Innstillinger.

    Velg Konto-ikonet øverst til høyre, og velg deretter Innstillinger

  6. Gjør ett av følgende, avhengig av hvilken versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet du bruker:

    • Klikk på Synkroniser i venstre rute, og klikk deretter på Gjenoppta synkronisering.
    • Velg Gjenoppta filsynkronisering.

 Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?