Velg sidepanel-ikonet øverst til venstre. Åpne menyen Fil og velg Avslutt Creative Cloud.
Sist oppdatert
18. sep. 2024
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet synkroniserer ikke filer
Merk:
Fra og med 11. desember 2023 vil nye brukere og organisasjoner miste tilgangen til Creative Cloud-synkroniserte filer. 1. februar 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for personlige kontoer som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her). Fra og med 1. oktober 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for bedriftskontoer som er knyttet til organisasjoner som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her).
Når du prøver å slå på synkronisering av filer i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, ser du et roterende hjul i et kort øyeblikk. Deretter vises knappen Start synkronisering igjen. Filene er ikke synkronisert. Når du prøver å gjenta prosessen, ser du samme atferd.
Løsning: Slett filen options.tix
Merk:
Hvis du kan synkronisere noen filer, men ikke alle, går du til avsnittet Feilen: Kan ikke synkronisere filer.
Dette problemet oppstår hvis banen til den lokale mappen mangler i filen med innstillinger for skysynkronisering (options.tix) i datakatalogen for Adobe Content Synchronizer (tidligere kalt CoreSync). Du løser dette problemet ved å slette filen options.tix. Følg denne fremgangsmåten for operativsystemet ditt.
Windows
-
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet lukkes.
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet lukkes. -
Gå til Start-menyen, skriv inn cmd i søkefeltet og trykk deretter på Enter.
Dette åpner ledeteksten.
-
Kjør følgende kommando i ledeteksten:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Dette sletter Options.tix-filen.
-
Start Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og start synkronisering.
-
Velg Konto-ikonet øverst til høyre, og velg deretter Innstillinger.
Innstillinger-vinduet åpnes.
Innstillinger-vinduet åpnes. -
Gjør ett av følgende, avhengig av hvilken versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet du bruker:
- Klikk på Synkroniser i venstre rute, og klikk deretter på Gjenoppta synkronisering.
- Velg Gjenoppta filsynkronisering.
macOS
-
Gå til Creative Cloud-menyen og klikk på Avslutt Creative Cloud.
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet lukkes.
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet lukkes. -
Velg Launchpad-ikonet i Dock, skriv inn Terminal i søkefeltet, og velg deretter Terminal .
-
Kjør følgende kommando i Terminal:
rm ~/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/CoreSync/options.tix
Dette sletter Options.tix-filen.
-
Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
-
Velg Konto-ikonet øverst til høyre, og velg deretter Innstillinger.
Innstillinger-vinduet åpnes.
Innstillinger-vinduet åpnes. -
Gjør ett av følgende, avhengig av hvilken versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet du bruker:
- Klikk på Synkroniser i venstre rute, og klikk deretter på Gjenoppta synkronisering.
- Velg Gjenoppta filsynkronisering.
