Na guia Gerenciar, clique no contrato que você deseja editar
- O registro do contrato é realçado em azul quando selecionado
Última atualização em
7 de abr de 2022
O recurso Substituir destinatário foi projetado para ajudar os remetentes a redirecionar um contrato quando o destinatário atual não estiver disponível ou quando um valor incorreto de email tiver sido usado.
Como substituir o destinatário atual
A substituição do destinatário atual começa na página Gerenciar e somente pode ser feita pelo remetente original do contrato.
-
-
Passe o mouse sobre o destinatário atual (no painel à direita)
- Um balão com informações é exibido à esquerda
-
Dependendo das configurações ativadas, uma ou mais configurações são expostas no balão:
- Substituir destinatário — esta opção substitui o destinatário atual, removendo o acesso dele ao contrato
- Adicionar destinatário alternativo — a adição de um destinatário alternativo inclui um novo destinatário, deixando o destinatário original pronto e podendo concluir o contrato a qualquer momento
-
O balão de informações é alterado e solicita o endereço de email do novo destinatário.
- Insira o novo endereço de email e uma mensagem opcional para o novo destinatário.
- Selecione Substituir.
Você voltará à Página inicial e um banner de que a ação foi concluída com sucesso será exibido na parte superior da página
- Insira o novo endereço de email e uma mensagem opcional para o novo destinatário.
Lista de atividades e relatório de auditoria
A Lista de atividades mostra a delegação de um destinatário para outro.
O Relatório de auditoria também reflete corretamente a substituição do destinatário
Como configurar
As configurações padrão para o recurso Substituir destinatário substituem totalmente o destinatário atual pelo novo.
Os usuários com o plano de serviço Individual não podem alterar essa configuração padrão.
Para contas com várias licenças, há uma opção para alterar o comportamento padrão no nível da conta ou do grupo e conceder opcionalmente ao remetente de um contrato a possibilidade de escolher a opção mais adequada à sua situação atual.
Os administradores têm duas perguntas para responder:
Qual deve ser o comportamento padrão da conta/grupo?
- Somente o novo destinatário poderá participar – esta é a ação padrão original
- Esta opção insere a opção Substituir destinatário nas opções da página Gerenciar dos usuários
- Se a preocupação principal for que o contrato foi enviado ao destinatário incorreto, esta é a melhor opção
- O destinatário original e o novo destinatário poderão participar – esta é a ação Incluir
- Essa opção insere a opção Adicionar destinatário alternativo nas opções da página Gerenciar dos usuários
- Se a principal preocupação for que o processo de assinatura está sendo retido pelos destinatários que estão fora do escritório ou que não podem ser contatados, esta é a melhor opção
O remetente do contrato deve poder alterar a configuração padrão?
- Ao marcar a caixa de seleção Usuários na minha conta podem selecionar se o destinatário original pode ou não participar após ter sido substituído, você inclui as opções Substituir destinatário e Adicionar destinatário alternativo às opções da página Gerenciar usuário
Itens a serem considerados:
É possível substituir apenas o destinatário atual.
Não é possível substituir os destinatários atribuídos a uma função de Delegador
Os contratos enviados por meio do Envio em massa não podem usar o recurso Substituir destinatário.
É possível substituir o mesmo índice de destinatário várias vezes
- A opção incluir aumenta o número de destinatários potenciais
- Se, a qualquer momento, a ação substituir for usada, toda a lista de destinatários atuais será substituída por esse endereço recém nomeado
Os destinatários em um Grupo de destinatários podem ser substituídos individualmente e novos destinatários podem ser adicionados
- Não há opção de simplesmente remover um destinatário sem substituí-lo
Os destinatários em uma ordem de participação paralela podem ser substituídos individualmente.
Os destinatários definidos em uma ordem de distribuição Híbrida podem ser substituídos individualmente.
Simplifique seu trabalho com o Acrobat Sign
Gerencie e assine documentos online de forma rápida e fácil.
