Como administrador do produto Adobe Acrobat Sign, você gerencia os usuários e controla o acesso deles a vários recursos do Acrobat Sign por meio da versão tradicional do Acrobat Sign Console. Agora você pode fazer o mesmo com o Adobe Admin Console. Este documento explica os benefícios de fazer isso e orienta você durante o processo de migração de produto do Acrobat Sign.
O documento fornece uma visão geral das etapas necessárias para fazer a transição do gerenciamento de usuários do Acrobat Sign da interface atual do produto para o Adobe Admin Console.
Este documento destina-se às seguintes funções administrativas:
ADMINISTRADORES DE SISTEMA
Administradores do produto atual do Acrobat Sign responsáveis pelo gerenciamento de usuários. Essa função envolve tarefas como:
Adicionar e convidar usuários ao produto Acrobat Sign
Editar propriedades do usuário
Remover usuários
ADMINISTRADORES DO PRODUTO
Administradores do produto Acrobat Sign atual que são responsáveis por atribuir permissões de produto aos usuários para acessar vários recursos do produto. Essa função envolve tarefas como:
Ativar e revogar permissões para a funcionalidade do Acrobat Sign
Atribuir uma função específica do Acrobat Sign a um usuário
O Adobe Value Incentive Plan (VIP) é um programa de licenciamento por assinatura com recursos de gerenciamento simples e seguros, com prazos flexíveis, que oferecem muitas opções e níveis de desconto que aumentam à medida que você faz compras adicionais.
O VIP fornece acesso fácil às assinaturas e serviços da Adobe, incluindo aplicativos Adobe como Creative Cloud, Acrobat, Adobe Stock, Acrobat Sign, Substance, Captivate e Presenter.
Para obter mais informações sobre o VIP, acesse o Manual do programa VIP.
O Adobe Admin Console fornece um local centralizado para gerenciar administradores, usuários, grupos de usuários, permissões de produto e funções de produto em todos os produtos da Adobe que sua organização adquiriu.
Você pode delegar tarefas administrativas do sistema criando outros administradores do sistema. Você também pode designar administradores específicos de produto para gerenciar produtos da Adobe que sua organização adquiriu. Para obter detalhes, consulte Funções administrativas.
À medida que a Adobe introduz novos produtos e serviços, você pode fornecer rapidamente aos usuários acesso a esses produtos diretamente do Admin Console. Você também pode gerenciar permissões e funções específicas do produto usando perfis de produto.
Além disso, você pode criar grupos de usuários para gerenciar coletivamente permissões de produto e funções de produto. Basta criar grupos de usuários com base em suas necessidades e atribuir esses grupos de usuários aos perfis de produto que você definir.
Para obter mais detalhes, consulte Visão geral do Admin Console.
Etapas de pré-migração
O gerente de conta entrará em contato com você para começar a migrar para o VIP e para o Adobe Admin Console.
Para obter a melhor experiência de migração, o gerente de conta fornecerá instruções específicas para NÃO delegar usuários ou utilizar o serviço Acrobat Sign antes de concluir toda a jornada de migração.
REGISTRAR UM NOVO PEDIDO DE ASSINATURA NO VIP
Se você for novo no VIP, seu gerente de conta convidará você para associar-se VIP durante o período de renovação.
Você receberá um convite por email para se associar ao VIP, que deve ser aceito para prosseguir com as próximas etapas.
Depois de receber uma ID de associação ao VIP, você e o gerente de conta registrarão um pedido do Acrobat Sign no VIP.
CRIAR UMA IDENTIDADE PARA O ADOBE ADMIN CONSOLE
Se você for novo no Adobe Admin Console, crie uma identidade para fazer logon.
A Adobe oferece três tipos diferentes de identidades ou contas para autenticar e autorizar usuários. Eles usam um endereço de email como nome de usuário. Você pode escolher entre qualquer um dos tipos de identidade a seguir compatíveis com o Admin Console.
Federated ID: criada, gerenciada e pertencente a uma organização e vinculada ao diretório corporativo por meio de federação. A organização gerencia as credenciais e processa o Logon único por meio de um Provedor de identidade SAML2. (IdP).
Enterprise ID: criada, gerenciada e pertencente a uma organização. A Adobe hospeda a Enterprise ID e faz a autenticação, mas a organização é responsável por manter a Enterprise ID.
Adobe ID: criada, gerenciada e pertencente a um usuário final. A Adobe faz a autenticação e o usuário final gerencia a identidade.
Com base nas suas necessidades organizacionais, você pode selecionar o modelo de identidade mais apropriado para implementar e usar.
Uma mudança de experiência pode ocorrer para usuários que foram configurados anteriormente com SAML e que foram provisionados no Admin Console com uma Adobe ID.
Os usuários poderão continuar usando o SSO na nova plataforma se tiverem direito à licença do Acrobat Sign na Federated ID. Se precisar de assistência para configurar o SSO/diretório no Admin Console, entre em contato com nossa equipe de suporte do Admin Console
SOLICITAR UMA MIGRAÇÃO NO ADOBE ADMIN CONSOLE ANTES DE DELEGAR QUALQUER USUÁRIO OU USAR O ACROBAT SIGN
Esta etapa é essencial na jornada de migração para o Acrobat Sign. Antes de delegar qualquer usuário ou utilizar o Acrobat Sign, você deve solicitar uma migração no Adobe Admin Console enviando um tíquete por meio da categoria de produto do Acrobat Sign.
Veja a seguir as etapas para enviar uma solicitação de migração por meio do Adobe Admin Console:
FIRMAR PARCERIA COM A EQUIPE DE SUPORTE À MIGRAÇÃO DO ACROBAT SIGN PARA CONCLUIR A MIGRAÇÃO
Depois que a solicitação de migração for enviada, um membro da Equipe de suporte à migração do Acrobat Sign entrará em contato para definir os detalhes da migração e transferir sua conta de administrador do Acrobat Sign para o Adobe Admin Console. Seu agente de suporte de migração do Acrobat Sign trabalhará com você para transferir todos os seus ativos históricos (contratos anteriores, trilhas de auditoria, modelos, fluxos de trabalho, Configurações etc.) para o Adobe Admin Console.
RECEBER CONFIRMAÇÃO FINAL PARA COMEÇAR A DELEGAR USUÁRIOS E COMEÇAR A USAR O PRODUTO ACROBAT SIGN
Após a conclusão da migração do produto Acrobat Sign, o agente de Suporte à migração do Acrobat Sign fornecerá a confirmação final.
Após a confirmação, você pode começar a atribuir usuários no Adobe Admin Console e retomar o uso do produto Acrobat Sign.
Para mais detalhes sobre atribuição de usuários do Acrobat Sign no Adobe Admin Console, consulte este artigo.
Se estiver adicionando novos usuários, você deverá garantir que todos eles estejam em um estado ativo e tenham uma licença do Acrobat Sign atribuída. Para obter mais informações, consulte este artigo
Se você quiser comparar as ações do usuário herdado em relação às ações do Adobe Admin Console, leia este resumo >
Se precisar de ajuda ou informações adicionais sobre a migração para o Adobe Admin Console, siga as instruções abaixo para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Todos os casos devem ser enviados por um Administrador (nível de grupo ou de conta) — os usuários finais (em contas de vários usuários) devem entrar em contato com seus administradores de grupo ou de conta para enviar novas solicitações de suporte.
Os administradores podem solicitar que outras partes/usuários sejam incluídos como colaboradores do caso:
Navegue até https://adobesign.com/public/login
Faça logon com sua userID de administrador (Somente administradores podem enviar novos casos)
Clique no link do ponto de interrogação (?) no canto superior direito da página
Selecione Contatar o suporte no menu suspenso
O portal de suporte pré-migração é carregado.
Clique em Iniciar aqui em Abrir um caso de suporte
Selecionar Solicitação de suporte
Navegue até https://adobesign.com/public/login
Faça logon com sua userID de administrador (Somente administradores podem enviar novos casos)
Clique no link do ponto de interrogação (?) no canto superior direito da página
Selecione Contatar o suporte no menu suspenso
O portal de suporte pós-migração é carregado.
Clique na guia Suporte
Selecione Criar caso
Ao definir seu novo caso:
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