Durante l’utilizzo di Premiere Pro, è possibile che si verifichino dei problemi relativi alla riproduzione e alle prestazioni. Ecco un elenco di alcuni problemi comuni che possono verificarsi, accompagnati dai passaggi per la risoluzione.
Molti problemi relativi alla riproduzione e alle prestazioni sono collegati alla Cache multimediale e al Database della cache multimediale. La cache multimediale contiene i file .CFA e .PEK generati da Premiere Pro quando le clip vengono importate per la prima volta nel contenitore del progetto. Eliminare i file della cache può contribuire a risolvere questi problemi.
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Vai alla posizione dei file della cache multimediale e del database della cache multimediale, quindi elimina i file manualmente. Dopo aver eliminato i file, svuota il Cestino. Per ulteriori informazioni su come liberare spazio sul disco rigido rimuovendo file multimediali nella cache, consulta Gestione del database della cache multimediale.
Posizioni predefinite dei file della cache multimediale:
Se hai personalizzato il percorso della cache multimediale, è necessario accedere al percorso personalizzato ed eliminare da tale cartella i file della cache multimediale.
Se hai problemi di lentezza del rendering, prova a modificare lo strumento di rendering.
Seleziona File > Impostazioni progetto > Generale > Rendering e modifica l’impostazione su Accelerazione GPU Mercury Playback Engine.
Se l’opzione Accelerazione GPU Mercury Playback Engine non è disponibile, controlla se sono disponibili aggiornamenti per i driver GPU.
Elimina i file di anteprima e verifica se l’anteprima funziona correttamente. Puoi eliminare i file di rendering in Premiere Pro oppure accedendo alla cartella in cui sono stati salvati ed eliminandoli da quella posizione.
Se hai problemi con le anteprime, prova a eliminare i file di anteprima.
Seleziona la sequenza e fai clic su Sequenza > Elimina file di rendering.
Questa opzione potrebbe non essere disponibile se non viene eseguito il rendering della timeline.
Fai clic su File > Impostazioni progetto > Dischi di memoria virtuale. Cerca la posizione specificata per le anteprime audio/video. Apri la posizione in MacOS Finder o Windows Explorer ed elimina i file di anteprima da quella posizione.
Se elimini le anteprime, devi ricostruirle manualmente (Sequenza > Rendering da attacco a stacco), altrimenti la riproduzione potrebbe diventare instabile.
Se svuoti la cache, Premiere Pro rigenererà questi file di cache quando apri il progetto dopo aver svuotato la cache. Mentre vengono generati questi file cache e pek, Premiere Pro potrebbe impiegare del tempo per rispondere correttamente durante la riproduzione o la visualizzazione di anteprime.
Le prestazioni potrebbero risultare ridotte a causa di due problemi:
Continua a leggere per capire come identificare la causa del problema e ottenere indicazioni per la risoluzione.
Per verificare se un effetto è responsabile della riduzione delle prestazioni, disabilita gli effetti audio/video applicati su una sequenza per facilitare il carico di elaborazione. Potrai abilitare nuovamente questi effetti al momento dell’esportazione.
Utilizza il pulsante Global fx nel monitor Programma per disabilitare tutti gli effetti contemporaneamente. In alternativa, disabilita i singoli effetti dal pannello Controlli effetti.
Per ulteriori informazioni, consulta Rimozione degli effetti audio/video in Premiere Pro.
Controlla la cartella MediaCore per verificare se i plug-in installati sono compatibili con Premiere Pro.
Su Windows, i file si trovano in:
C:\Programmi\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore.
Su macOS, i file si trovano in:
Macintosh HD/Libreria/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore.
Sposta temporaneamente i plug-in da questa posizione a qualsiasi altra cartella e controlla se Premiere Pro funziona correttamente senza i plug-in di terze parti. Se il problema viene risolto, aggiorna i plug-in o contatta il fornitore del plug-in per ottenere una versione compatibile.
Controlla il Rapporto sulla compatibilità del sistema (Guida > Rapporto sulla compatibilità del sistema) in Premiere Pro e verifica se vi sono problemi di compatibilità hardware. In alternativa, controlla la pagina dei requisiti di sistema di Premiere Pro.
Se il sistema non è in grado di elaborare i contenuti multimediali e gli effetti applicati in tempo reale, le prestazioni potrebbero risultare ridotte. In casi come questo, prova a sfruttare il flusso di lavoro di proxy in Premiere Pro per utilizzare la funzionalità proxy e passare dal formato nativo a quello proxy (e viceversa) per ottenere una maggiore velocità.
L’archiviazione rapida è fondamentale per la produzione di video. Utilizza l’archiviazione solid-state NVMe o SSD. Per maggiori informazioni su come ottimizzare il tuo sistema, consulta Ottimizzazione del sistema per Premiere Pro e After Effects.
A volte potresti riscontrare problemi per cui la riproduzione non funziona dopo aver premuto il relativo pulsante. Di solito tali problemi si verificano a causa di hardware audio non configurato correttamente.
Seleziona Modifica > Preferenze > Hardware audio per verificare il dispositivo audio del computer e le relative impostazioni, comprese le impostazioni di ASIO e MME (per Windows) o quelle di CoreAudio (per macOS) utilizzate da Premiere Pro per la riproduzione e la registrazione di audio. Per ulteriori informazioni, consulta Preferenze hardware audio.
Verifica i dispositivi audio esterni nell’ingresso o uscita predefiniti e cerca di disattivarli. Ad esempio, puoi disattivare il microfono esterno, la webcam, i dispositivi di riproduzione audio di terze parti come AJA o BlackMagic, i microfoni USB o gli altoparlanti dei monitor.
Su Windows, prova a disattivare tutti i dispositivi elencati sotto Audio nel Pannello di controllo ad eccezione di Realtek.
Su macOS, prova a creare un dispositivo aggregato selezionando i dispositivi di ingresso/uscita integrati. Successivamente seleziona il dispositivo aggregato come dispositivo di ingresso/uscita predefinito nelle preferenze di hardware audio di Premiere Pro.
Una volta disattivati i dispositivi audio e le interfacce di terze parti, verifica se la riproduzione viene ripristinata.
Premiere Pro supporta l’utilizzo di Intel® Quick Sync, che sfrutta le capacità di elaborazione multimediale dedicate di Intel® Graphics Technology per eseguire più rapidamente la codifica/decodifica di file multimediali h.264/h.265.
Se utilizzi file multimediali h.264/h.265, abilita la codifica/decodifica con accelerazione hardware per ottenere prestazioni di riproduzione migliori e tempi di esportazione più brevi.
Abilita decodifica con accelerazione hardware per ottenere prestazioni di riproduzione migliori:
Abilita la codifica con accelerazione hardware per ridurre i tempi di esportazione:
Per poter utilizzare la codifica e la decodifica con accelerazione hardware è richiesta una CPU Intel® con supporto di Intel® Quick Sync. Per ulteriori informazioni, consulta i Requisiti di sistema e Rendering e codifica hardware accelerati con GPU.
