V případě neočekávaného ukončení aplikace Illustrator se řiďte pokyny v tomto dokumentu a shromážděte informace, které bude podpora společnosti Adobe potřebovat k vyřešení souvisejícího problému.
V systému Windows
Platí pro verzi aplikace Illustrator CC z října 2017 (verze 22.0) a novější verze.
Ve vzácných situacích se hned po neočekávaném ukončení aplikace Illustrator může zobrazit následující chybová zpráva:
Nezavírejte dialogové okno aplikace Crash Reporter, které se zobrazí na obrazovce. Postupujte následujícím způsobem:
Ve vzácných situacích se hned po neočekávaném ukončení aplikace Illustrator může zobrazit následující chybová zpráva:

-
V okně hlášení neočekávaného ukončení aplikace Adobe Illustrator postupujte následujícím způsobem:
- Do formuláře Povězte nám více nám přesně popište, jak došlo k neočekávanému ukončení aplikace Illustrator.
- Pokud se aplikace Illustrator neočekávaně ukončila při otevírání konkrétního souboru, nahrajte daný soubor na webový server pro sdílení souborů a uveďte adresu nahraného souboru do formuláře Povězte nám více.
- Zaškrtněte pole Povolit společnosti Adobe navrhnout řešení nebo nápravu.
- Zadejte svoji e-mailovou adresu.
- Zrušte zaškrtnutí pole Vždy automaticky odesílat hlášení o neočekávaných ukončeních softwaru společnosti Adobe.