Příručka uživatele Zrušit

Sdílení hlášení o zhroucení se společností Adobe

Zjistěte, jak sdílet hlášení o zhroucení a protokoly se společností Adobe v případě, že se aplikace Illustrator zhroutí, aby vám mohla pomoci problém vyřešit.

Windows

Hlášení o chybách v systému Windows platí pro aplikaci Illustrator CC, říjen 2017 (verze 22.0) a novější verze.

Problém

Ve výjimečných případech se bezprostředně po zhroucení aplikace Illustrator může zobrazit dialogové okno Hlášení o chybě aplikace Adobe Illustrator.

Toto dialogové okno nezavírejte. Chcete-li podrobnosti o zhroucení zaznamenat, proveďte tyto kroky:

Hlášení o chybě aplikace Illustrator v systému Windows
Hlášení o chybě aplikace Illustrator

macOS

Hlášení o chybě v systému macOS platí pro všechny verze aplikace Illustrator.

Problém

Ve výjimečných případech se po zhroucení aplikace Illustrator může zobrazit dialogové okno Aplikace Adobe Illustrator se neočekávaně ukončila.

Toto dialogové okno nezavírejte. Chcete-li podrobnosti o zhroucení zaznamenat, proveďte tyto kroky:

Upozornění systému macOS na zhroucení aplikace Illustrator
Upozornění systému macOS na zhroucení aplikace Illustrator

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?