Příručka uživatele Zrušit

Oprava problémů se zhroucením aplikace Illustrator

Illustrator se zhroutí nebo zamrzne? Rádi vám s tím pomůžeme.

Oprava běžných problémů se zhroucením v jednoduchých krocích

Proveďte postupně tyto kroky, dokud ke zhroucení nepřestane docházet:

  1. Ujistěte se, zda počítač splňuje minimální systémové požadavky.
  2. Aktualizujte Illustrator na nejnovější verzi, která zvyšuje stabilitu produktu. Po aktualizaci je třeba restartovat počítač.
  3. Zazálohujte a obnovte předvolby aplikace, aby žádná z nich nebyla poškozena.
  4. Zkontrolujte zprávu o kompatibilitě systému, zda nemáte problémy se zastaralými ovladači jednotky GPU. Pokud jste ovladače jednotky GPU ještě neaktualizovali, proveďte to nyní.
  5. Proveďte čistou opětovnou instalaci aplikace Illustrator pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner.

Pokud ke zhroucení aplikace Illustrator stále dochází, vyzkoušejte tato řešení

Zvolte problém a zobrazte konkrétní řešení:

Vyhledejte důvod pro chybové ukončení.

Související zdroje

Potřebujete další pomoc?

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?