Příručka uživatele Zrušit

Odstraňte problémy, ke kterým dochází při použití zařízení Wacom

Přečtěte si, jak opravit problémy související s chybovým ukončením a výkonem při používání zařízení Wacom.

Máte při používání tabletu Wacom v aplikaci Illustrator některý z následujících problémů?

  • K chybovému ukončení aplikace Illustrator dojde během spuštění nebo po spuštění při použití myši, dotykového pera, tabletu nebo jiného zařízení.
  • Citlivost na tlak nefunguje přesně při používání dotykového pera Wacom.
  • Aplikace Illustrator přestane při používání dotykového pera Wacom reagovat.
  • Problémy při práci na dokumentu Illustrator s využitím Wacom Cintiq. Kurzor zmizí, když použijete tablet Wacom Cintiq jako sekundární obrazovku.

Uvedené problémy mohou nastat kvůli zastaralým ovladačům Wacom, nebo pokud k počítači nemáte aktuálně připojené žádné zařízení Wacom. Chcete-li problém vyřešit, zkuste aktualizovat nebo odinstalovat staré nebo nepoužívané ovladače zařízení.

Než budete pokračovat

Pokud aplikace Illustrator zjistí, že k chybovému ukončení předchozí relace došlo kvůli problému se zařízením Wacom, při příštím otevření aplikace automaticky toto zařízení deaktivuje.
Chcete-li povolit zařízení Wacom, postupujte takto:

macOS

  1. Vyberte možnost Illustrator > Předvolby > Zařízení.

  2. Vyberte zaškrtávací políčko Povolit Wacom.

Windows

  1. Zvolte možnost Úpravy > Předvolby > Zařízení.

  2. Vyberte zaškrtávací políčko Povolit Wacom.

Aktualizace ovladače zařízení Wacom

  1. Zkontrolujte, zda jsou v počítači nainstalovány nejnovější ovladače zařízení Wacom

  2. Pokud k problému s nejnovějším ovladačem zařízení Wacom dochází i nadále, odinstalujte zařízení Wacom z počítače, včetně ovladače dotykového zařízení Wacom a ovladače pera pro tablet.
     

  3. [macOS] V novém okně aplikace Finder vyberte možnost Otevřít > Otevřít složku > zadejte cestu /Library/Frameworks > vyberte možnost Otevřít. Pokud najdete soubor WacomMultiTouch.framework, smažte jej.

Odinstalace ovladače zařízení Wacom

  1. Pokud zařízení Wacom nepoužíváte, odinstalujte ovladače Wacom z vašeho systému macOS nebo Windows.

  2. Spusťte aplikaci Illustrator.

Jiné výkonové problémy

[pouze pro macOS 10.15 (Catalina)] 

Nefunguje vám funkce Guma, když nakreslíte tvar pomocí pera Wacom a poté pero obrátíte, abyste použili nástroj Guma? 

  1. Otevřete nastavení soukromí systému macOS a povolte přístup aplikace Illustrator k ovladači tabletu.

  2. Restartujte aplikaci Illustrator.

Jsou možnosti související s citlivostí na tlak v dialogu Možnosti štětce neaktivní?

Otevře se dialogové okno Volby kaligrafické stopy štětce. Rozevírací nabídka je aktivní a umožňuje ověřit, zda je možnost Tlak nedostupná.
Příklad: Možnosti kaligrafického štětce

Nainstalujte nejnovější ovladač Wacom a proveďte následující kroky:

  1. Přejděte do umístění Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí.

  2. Vyberte kartu Soukromí, vyberte možnost Usnadnění přístupu a poté klikněte na ikonu zámku v dolní části dialogového okna.

  3. V seznamu Umožněte níže uvedeným aplikacím ovládat váš počítač zaškrtněte políčka pro komponentu Wacom a budou vybrány známé aplikace.

 Ve známých uvedených aplikacích vyberte v případě potřeby Illustrator, Photoshop a další.


Máte nějaký dotaz nebo nápad?

Pokud máte dotaz nebo se chcete podělit o svůj nápad, zapojte se do komunity aplikace Adobe Illustrator. Budeme rádi za každou vaši reakci.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?