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Modifica del rivenditore

Il processo di modifica del rivenditore consente all'amministratore di sistema della tua organizzazione di passare da un piano diretto o da un rivenditore esistente a un nuovo rivenditore tramite Admin Console.

Chi può cambiare rivenditore

Amministratore di sistema di Adobe Admin Console

Prerequisiti

Prima di avviare il processo di modifica del rivenditore, assicurati di disporre di quanto segue:

  • Le credenziali di amministratore di sistema per Adobe Admin Console (Contatta il proprietario del contratto se non sei l'amministratore di sistema)
  • Il contatto del nuovo rivenditore autorizzato Adobe
  • Un'iscrizione attiva al Value Incentive Plan (VIP)

Scenari chiave nei quali un'organizzazione ha necessità di cambiare rivenditore

  • Vuoi acquistare le licenze dei prodotti Adobe da un nuovo rivenditore.
  • Attualmente acquisti prodotti direttamente da Adobe e desideri acquistare da un rivenditore.
  • Il tuo rivenditore esistente non è più autorizzato.

Cambiare il rivenditore da Admin Console

Per cambiare il rivenditore, devi richiedere un codice di modifica del rivenditore al tuo nuovo rivenditore. Riceverai un'e-mail con il tuo codice di modifica del rivenditore. Usa il codice per cambiare il rivenditore entro 72 ore.

Per passare a un nuovo rivenditore, attieniti alla seguente procedura:

  1. Condividi il Codice VIP del tuo account e l'e-mail dell'amministratore di sistema con il rivenditore e richiedi un codice di modifica del rivenditore.

    Nota:
    • Tutti gli amministratori di sistema riceveranno un'e-mail con il codice di modifica del rivenditore che potranno utilizzare.
    • Il codice di modifica del rivenditore scade dopo il primo utilizzo.
  2. Una volta ricevuto il codice di modifica del rivenditore, accedi ad Admin Console con le credenziali di amministratore di sistema.

  3. Nella scheda Account, cerca Rivenditore in Dettagli account e seleziona l'icona Modifica.

    Pagina Dettagli account con l'icona di modifica per rivenditore evidenziato.
    Seleziona l’icona di modifica per modificare il rivenditore.

  4. Inserisci il codice di modifica del rivenditore condiviso dal nuovo rivenditore e fai clic su Invia.

Una volta modificato il rivenditore, riceverai una notifica di operazione effettuata correttamente. Le e-mail di conferma vengono inviate al precedente rivenditore e al nuovo rivenditore.

Per ulteriori dettagli, consulta Scenari di errore e domande comuni.

Avviso:

Dopo aver modificato correttamente il rivenditore, il vecchio rivenditore avrà accesso limitato alle precedenti informazioni sugli ordini.

Scenari di errore e domande comuni

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