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Gestione di più utenti | Caricamento in blocco con CSV

Puoi anche gestire gli utenti individualmente in Admin Console. Per i tipi di utente Federated ID o Enterprise ID, puoi automatizzare il processo di gestione utilizzando lo strumento User Sync o le User Management API.

Nota:

I file CSV usati nelle procedure descritte in questo articolo possono utilizzare una virgola (,) o un punto e virgola (;) come separatore.

Aggiungere utenti

Carica un elenco delimitato da virgola o punto e virgola per aggiungere più utenti all’organizzazione ed eseguire contemporaneamente il loro provisioning ai prodotti (per i team) o ai profili di prodotto (per le aziende). Gli utenti riceveranno un messaggio e-mail di benvenuto quando vengono assegnati a profili di prodotto o ricevono diritti amministrativi.

  1. Nella scheda Utenti della Admin Console, seleziona Aggiungi utenti con CSV.

  2. Seleziona Scarica modello CSV e scegli Utenti correnti o Modello standard. Scopri come utilizzare queste opzioni del modello CSV:

    Aggiungere utenti con CSV

    Per una descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.

  3. Aggiorna il file CSV scaricato con i dati degli utenti da aggiungere. Puoi aggiungere fino a 25.000 utenti alla volta (5.000 per ottenere le prestazioni ottimali).

  4. Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Aggiungi utenti con CSV e fai clic su CaricaSe riscontri problemi durante il caricamento del file CSV in Admin Console, ecco come Risolvere i problemi di caricamento utenti in blocco.

Al termine dell'operazione in blocco, riceverai una notifica e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato tramite Risultati dell’operazione in blocco.

In alcuni casi, agli utenti che aggiungi potrebbe essere richiesto di selezionare un profilo (Aziendale o Personale) quando accedono al loro account Adobe. Scopri come gli utenti finali possono Gestire i profili Adobe.

Modificare i dettagli dell’utente

In qualità di amministratore, puoi accedere e aggiornare solo i dettagli degli utenti appartenenti a un dominio di proprietà dell’organizzazione. Non puoi aggiornare i dettagli di utenti appartenenti a un dominio di cui l’organizzazione riconosce l’affidabilità ma di cui non è proprietaria.

Per i dettagli utente per Federated ID o Enterprise ID, i dettagli degli utenti possono essere modificati anche utilizzando , lo strumento User Sync o User Management API. Le modifiche hanno effetto immediato, tuttavia, l'utente non riceve nessuna notifica. Se modifichi l’indirizzo e-mail di un utente, comunica all’utente di utilizzare il nuovo indirizzo e-mail per accedere all’account enterprise Adobe.

Per i tipi di utente Federated ID, le modifiche dell’indirizzo e-mail influiranno sull’accesso dell’utente solo se gli indirizzi e-mail sono stati utilizzati come identificatore nella consegna SAML tra Adobe e il fornitore di identità dell’organizzazione. Se la tua organizzazione utilizza gli indirizzi e-mail nella consegna, allora la modifica degli indirizzi e-mail deve essere effettuata contemporaneamente su entrambi i fronti o gli utenti non potranno accedere ai loro account aziendali.

Puoi modificare i dettagli dell’utente come i prodotti, i ruoli e gli attributi di un insieme di utenti. Ad esempio, l’amministratore IT importa un numero elevato di nuovi utenti. In qualità di amministratore di sistema puoi aggiornare il provisioning del prodotto per gli utenti con un solo aggiornamento in blocco. Puoi delegare in blocco la licenza, il supporto o i privilegi amministrativi di distribuzione ad altri iscritti dell’organizzazione. Puoi inoltre cambiare i gruppi di utenti assegnati agli utenti.

  1. Nella scheda Utenti di Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni .

  2. Seleziona Modifica dettagli utente con CSV dall'elenco a discesa.

  3. Seleziona Scarica modello CSV e scegli Utenti correnti (consigliato) o Modello standard. Scopri come utilizzare queste opzioni del modello CSV.

    Per una descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.

    • Nome e cognome dell'utente
    • Il Paese dell’utente
    • Nome utente (se specificato, deve essere uguale all'e-mail)
    • Profili di prodotto
    • Profili di prodotto amministrati
    • Ruoli amministrativi
    • Gruppi di utenti
    • Gruppi di utenti amministrati
    • Prodotti amministrati
    Nota:

    La modifica dei nomi utente è supportata nei seguenti scenari:

    • Migrazione della directory da Enterprise ID a Federated ID (se E-mail è uguale a nome utente/NameID).
    • Da directory Federated ID basata su Email a Enterprise ID basata su nome utente.
    • Da directory Federated ID basata su nome utente a Federated ID basata su Email.

    Inoltre, se un cliente configura uno di questi scenari, il nome utente Adobe deve corrispondere al valore ricevuto dall'IdP del cliente.

    Attenzione:
    • La colonna ID è solo per scopi interni. NON modificare i valori in questa colonna.
    • Non rimuovere alcuna colonna dal file CSV. Inoltre, se una colonna include un valore, aggiorna o rimuovi il valore solo se intendi farlo per i dettagli dell'utente. Ciò accade anche con la rimozione di un profilo di prodotto o della colonna del profilo di prodotto che annullerebbe l'assegnazione dell'utente (o degli utenti) a quel profilo di prodotto. Per ulteriori dettagli, consulta quanto riportato sotto.
  4. Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Modifica utenti con CSV e seleziona Carica.

    Al termine dell'operazione in blocco, riceverai una notifica tramite e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato tramite Risultati dell’operazione in blocco.

Se riscontri problemi durante il caricamento del file CSV in Admin Console, ecco come Risolvere i problemi di caricamento utenti in blocco.

Rimuovere gli utenti

Gli account utente di tipo Adobe IDEnterprise ID e Federated ID sono di proprietà e gestiti dall’organizzazione. Pertanto, quando rimuovi un utente, tutte le autorizzazioni e l’accesso ai servizi assegnati dall’organizzazione sono revocati. Tuttavia, se inavvertitamente rimuovi gli utenti ID Enterprise o Federated da Admin Console, puoi accedere all'elenco Directory Utenti e ripristinare gli utenti.

In alternativa, per revocare l’accesso a prodotti e servizi, senza eliminare i dati associati, non eliminare l'utente ma rimuovilo da qualsiasi profilo di prodotto che assegna diritti.

Nota:

Gli utenti di tipo Federated ID ed Enterprise ID possono essere rimossi anche utilizzando Azure SyncGoogle Sync, lo strumento User SyncUser Management API.

  1. Nella scheda Utenti di Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni .

  2. Seleziona Rimuovi utenti con CSV dall'elenco a discesa.

  3. Seleziona Scarica modello CSV e scegli Utenti correnti (consigliato) o Modello standard. Scopri come utilizzare queste opzioni del modello CSV.

    Per la descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.

  4. Apri il file CSV in Excel e modifica il file in modo che contenga solo le righe degli utenti che vuoi rimuovere.

    Nota:

    Se la tua organizzazione utilizza l’archiviazione Adobe per le aziende, specifica le opzioni di trasferimento nel file CSV di ciascun utente. Se non specifichi queste opzioni, verrà utilizzata l’opzione predefinita Trasferisci contenuto più tardi.

  5. Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Rimuovi utenti con CSV e seleziona Carica.

    Al termine dell'operazione in blocco, riceverai una notifica tramite e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato tramite Risultati dell’operazione in blocco.

Rimuovere definitivamente gli utenti e i rispettivi dettagli da Admin Console

La rimozione degli utenti dalla sezione Utenti e dei profili di prodotto utilizzando il metodo CSV in blocco non rimuove gli utenti da Admin Console. Questi utenti sono sempre presenti nell'elenco Utenti della directory.

Puoi eliminare definitivamente gli utenti in blocco da Admin Console dalla sezione Utenti della directory.

Attenzione:

Se lo elimini definitivamente, l'utente viene rimosso con tutte le risorse Adobe che gli appartengono. L'utente, come pure le risorse, non possono essere recuperati.

Risultati dell’operazione in blocco

Al termine dell’operazione in blocco, ad esempio, l’aggiunta o la modifica di più utenti, riceverai un messaggio e-mail con i dettagli dell’operazione. Inoltre, puoi visualizzare questi dettagli nella pagina Risultati dell’operazione in blocco.

  • Operazione: Tipo di operazione eseguita: Modifica utenti, Aggiungi utenti
  • Nome file: il nome del file caricato
  • Avviato da: nome utente dell'amministratore
  • Avviato: data o giorno in cui è stato avviato il caricamento (un caricamento di grandi dimensioni potrebbe non essere completato lo stesso giorno e richiedere un po' di tempo)
  • Stato: completato o non riuscito.
Nota:

Se un'operazione in blocco non viene visualizzata nella pagina dei risultati, aggiorna la pagina del browser o visualizza il registro di controllo per verificare le modifiche recenti apportate nella Admin Console.

Per visualizzare i Risultati dell'operazione in blocco, procedere come segue:

  1. Seleziona Utenti > Utenti nella Admin Console e fai clic sull'icona Altre opzioni .

  2. Nell’elenco a discesa, seleziona Risultati dell’operazione in blocco.

  3. Per visualizzare i dettagli di un’operazione, seleziona il nome dell’operazione.

    Nota:

    Se alcuni prodotti specificati nel file di caricamento sono stati acquistati con il programma VIP e le licenze per questi prodotti sono state utilizzate, queste licenze dei prodotti non saranno assegnate agli utenti. Per ulteriori informazioni sul deficit delle licenze dei prodotti, fai clic su Visualizza rapporto deficit.

  4. Per scaricare i file in un file CSV, seleziona Scarica risultati.

  5. Per rimuovere un risultato, seleziona la casella di controllo a sinistra del nome dell’operazione, quindi scegli Rimuovi risultatoPuoi anche cancellare tutti i risultati delle operazioni in blocco selezionando Cancella tutti i risultati.

Se si verifica un errore nell'operazione in blocco, scopri come Risolvere i problemi di caricamento utenti in blocco. È anche possibile chiedere a esperti o ad altri amministratori della community.

Nota:

La pagina Risultati dell’operazione in blocco visualizza i rapporti degli ultimi 90 giorni. I rapporti creati da più di 90 giorni sono eliminati automaticamente.

Formato del file CSV

Il file del modello scaricato contiene i dati di esempio che puoi utilizzare come guida.

Attenzione:
  • Ogni combinazione di e-mail e tipo di identità nel file CSV deve essere riportato su una sola riga.
  • Se è necessario che i nomi utente contengano virgole, il file CSV deve utilizzare un punto e virgola come separatore. Inoltre, se è necessario che i nomi utente contengano punti e virgole, il file CSV deve utilizzare una virgola come separatore.
  • Il file CSV che carichi non supporta nomi utente contenenti caratteri speciali, ad esempio la virgola (,) e il punto e virgola (;).

Scopri come gestire più utenti tramite il caricamento in blocco con CSV in Adobe Admin Console.

Accedi alla scheda Utenti di Adobe Admin Console. Per aggiungere più utenti, seleziona Aggiungi utenti con CSV. Per modificare gli utenti, seleziona l'icona Altre opzioni   e seleziona l'opzione pertinente.

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