Nella scheda Utenti della Admin Console, seleziona Aggiungi utenti con CSV.
Ultimo aggiornamento il
25 lug 2024
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Si applica anche a Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud
Puoi anche gestire gli utenti individualmente in Admin Console. Per i tipi di utente Federated ID o Enterprise ID, puoi automatizzare il processo di gestione utilizzando lo strumento User Sync o le User Management API.
Nota:
I file CSV usati nelle procedure descritte in questo articolo possono utilizzare una virgola (,) o un punto e virgola (;) come separatore.
Aggiungere utenti
Carica un elenco delimitato da virgola o punto e virgola per aggiungere più utenti all’organizzazione ed eseguire contemporaneamente il loro provisioning ai prodotti (per i team) o ai profili di prodotto (per le aziende). Gli utenti riceveranno un messaggio e-mail di benvenuto quando vengono assegnati a profili di prodotto o ricevono diritti amministrativi.
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Aggiorna il file CSV scaricato con i dati degli utenti da aggiungere. Puoi aggiungere fino a 25.000 utenti alla volta (5.000 per ottenere le prestazioni ottimali).
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Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Aggiungi utenti con CSV e fai clic su Carica. Se riscontri problemi durante il caricamento del file CSV in Admin Console, ecco come Risolvere i problemi di caricamento utenti in blocco.
Al termine dell'operazione in blocco, riceverai una notifica e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato tramite Risultati dell’operazione in blocco.
In alcuni casi, agli utenti che aggiungi potrebbe essere richiesto di selezionare un profilo (Aziendale o Personale) quando accedono al loro account Adobe. Scopri come gli utenti finali possono Gestire i profili Adobe.
Modificare i dettagli dell’utente
In qualità di amministratore, puoi accedere e aggiornare solo i dettagli degli utenti appartenenti a un dominio di proprietà dell’organizzazione. Non puoi aggiornare i dettagli di utenti appartenenti a un dominio di cui l’organizzazione riconosce l’affidabilità ma di cui non è proprietaria.
Per i dettagli utente per Federated ID o Enterprise ID, i dettagli degli utenti possono essere modificati anche utilizzando , lo strumento User Sync o User Management API. Le modifiche hanno effetto immediato, tuttavia, l'utente non riceve nessuna notifica. Se modifichi l’indirizzo e-mail di un utente, comunica all’utente di utilizzare il nuovo indirizzo e-mail per accedere all’account enterprise Adobe.
Per i tipi di utente Federated ID, le modifiche dell’indirizzo e-mail influiranno sull’accesso dell’utente solo se gli indirizzi e-mail sono stati utilizzati come identificatore nella consegna SAML tra Adobe e il fornitore di identità dell’organizzazione. Se la tua organizzazione utilizza gli indirizzi e-mail nella consegna, allora la modifica degli indirizzi e-mail deve essere effettuata contemporaneamente su entrambi i fronti o gli utenti non potranno accedere ai loro account aziendali.
Puoi modificare i dettagli dell’utente come i prodotti, i ruoli e gli attributi di un insieme di utenti. Ad esempio, l’amministratore IT importa un numero elevato di nuovi utenti. In qualità di amministratore di sistema puoi aggiornare il provisioning del prodotto per gli utenti con un solo aggiornamento in blocco. Puoi delegare in blocco la licenza, il supporto o i privilegi amministrativi di distribuzione ad altri iscritti dell’organizzazione. Puoi inoltre cambiare i gruppi di utenti assegnati agli utenti.
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Nella scheda Utenti di Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni
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Seleziona Modifica dettagli utente con CSV dall'elenco a discesa.
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Seleziona Scarica modello CSV e scegli Utenti correnti (consigliato) o Modello standard. Scopri come utilizzare queste opzioni del modello CSV.
Per una descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.
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- Nome e cognome dell'utente
- Il Paese dell’utente
- Nome utente (se specificato, deve essere uguale all'e-mail)
- Profili di prodotto
- Profili di prodotto amministrati
- Ruoli amministrativi
- Gruppi di utenti
- Gruppi di utenti amministrati
- Prodotti amministrati
Nota:La modifica dei nomi utente è supportata nei seguenti scenari:
- Migrazione della directory da Enterprise ID a Federated ID (se E-mail è uguale a nome utente/NameID).
- Da directory Federated ID basata su Email a Enterprise ID basata su nome utente.
- Da directory Federated ID basata su nome utente a Federated ID basata su Email.
Inoltre, se un cliente configura uno di questi scenari, il nome utente Adobe deve corrispondere al valore ricevuto dall'IdP del cliente.
Attenzione:- La colonna ID è solo per scopi interni. NON modificare i valori in questa colonna.
- Non rimuovere alcuna colonna dal file CSV. Inoltre, se una colonna include un valore, aggiorna o rimuovi il valore solo se intendi farlo per i dettagli dell'utente. Ciò accade anche con la rimozione di un profilo di prodotto o della colonna del profilo di prodotto che annullerebbe l'assegnazione dell'utente (o degli utenti) a quel profilo di prodotto. Per ulteriori dettagli, consulta quanto riportato sotto.
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Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Modifica utenti con CSV e seleziona Carica.
Al termine dell'operazione in blocco, riceverai una notifica tramite e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato tramite Risultati dell’operazione in blocco.
Se riscontri problemi durante il caricamento del file CSV in Admin Console, ecco come Risolvere i problemi di caricamento utenti in blocco.
Rimuovere gli utenti
Gli account utente di tipo Adobe ID, Enterprise ID e Federated ID sono di proprietà e gestiti dall’organizzazione. Pertanto, quando rimuovi un utente, tutte le autorizzazioni e l’accesso ai servizi assegnati dall’organizzazione sono revocati. Tuttavia, se inavvertitamente rimuovi gli utenti ID Enterprise o Federated da Admin Console, puoi accedere all'elenco Directory Utenti e ripristinare gli utenti.
In alternativa, per revocare l’accesso a prodotti e servizi, senza eliminare i dati associati, non eliminare l'utente ma rimuovilo da qualsiasi profilo di prodotto che assegna diritti.
Nota:
Gli utenti di tipo Federated ID ed Enterprise ID possono essere rimossi anche utilizzando Azure Sync, Google Sync, lo strumento User Sync o User Management API.
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Nella scheda Utenti di Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni
. -
Seleziona Rimuovi utenti con CSV dall'elenco a discesa.
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Seleziona Scarica modello CSV e scegli Utenti correnti (consigliato) o Modello standard. Scopri come utilizzare queste opzioni del modello CSV.
Per la descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.
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Apri il file CSV in Excel e modifica il file in modo che contenga solo le righe degli utenti che vuoi rimuovere.
Nota:Se la tua organizzazione utilizza l’archiviazione Adobe per le aziende, specifica le opzioni di trasferimento nel file CSV di ciascun utente. Se non specifichi queste opzioni, verrà utilizzata l’opzione predefinita Trasferisci contenuto più tardi.
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Trascina il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Rimuovi utenti con CSV e seleziona Carica.
Al termine dell'operazione in blocco, riceverai una notifica tramite e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato tramite Risultati dell’operazione in blocco.
La rimozione degli utenti dalla sezione Utenti e dei profili di prodotto utilizzando il metodo CSV in blocco non rimuove gli utenti da Admin Console. Questi utenti sono sempre presenti nell'elenco Utenti della directory.
Puoi eliminare definitivamente gli utenti in blocco da Admin Console dalla sezione Utenti della directory.
Attenzione:
Se lo elimini definitivamente, l'utente viene rimosso con tutte le risorse Adobe che gli appartengono. L'utente, come pure le risorse, non possono essere recuperati.
Al termine dell’operazione in blocco, ad esempio, l’aggiunta o la modifica di più utenti, riceverai un messaggio e-mail con i dettagli dell’operazione. Inoltre, puoi visualizzare questi dettagli nella pagina Risultati dell’operazione in blocco.
- Operazione: Tipo di operazione eseguita: Modifica utenti, Aggiungi utenti
- Nome file: il nome del file caricato
- Avviato da: nome utente dell'amministratore
- Avviato: data o giorno in cui è stato avviato il caricamento (un caricamento di grandi dimensioni potrebbe non essere completato lo stesso giorno e richiedere un po' di tempo)
- Stato: completato o non riuscito.
Nota:
Se un'operazione in blocco non viene visualizzata nella pagina dei risultati, aggiorna la pagina del browser o visualizza il registro di controllo per verificare le modifiche recenti apportate nella Admin Console.
Per visualizzare i Risultati dell'operazione in blocco, procedere come segue:
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Seleziona Utenti > Utenti nella Admin Console e fai clic sull'icona Altre opzioni
. -
Nell’elenco a discesa, seleziona Risultati dell’operazione in blocco.
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Per visualizzare i dettagli di un’operazione, seleziona il nome dell’operazione.
Nota:Se alcuni prodotti specificati nel file di caricamento sono stati acquistati con il programma VIP e le licenze per questi prodotti sono state utilizzate, queste licenze dei prodotti non saranno assegnate agli utenti. Per ulteriori informazioni sul deficit delle licenze dei prodotti, fai clic su Visualizza rapporto deficit.
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Per scaricare i file in un file CSV, seleziona Scarica risultati.
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Per rimuovere un risultato, seleziona la casella di controllo a sinistra del nome dell’operazione, quindi scegli Rimuovi risultato. Puoi anche cancellare tutti i risultati delle operazioni in blocco selezionando Cancella tutti i risultati.
Se si verifica un errore nell'operazione in blocco, scopri come Risolvere i problemi di caricamento utenti in blocco. È anche possibile chiedere a esperti o ad altri amministratori della community.
Nota:
La pagina Risultati dell’operazione in blocco visualizza i rapporti degli ultimi 90 giorni. I rapporti creati da più di 90 giorni sono eliminati automaticamente.
Formato del file CSV
Il file del modello scaricato contiene i dati di esempio che puoi utilizzare come guida.
Attenzione:
- Ogni combinazione di e-mail e tipo di identità nel file CSV deve essere riportato su una sola riga.
- Se è necessario che i nomi utente contengano virgole, il file CSV deve utilizzare un punto e virgola come separatore. Inoltre, se è necessario che i nomi utente contengano punti e virgole, il file CSV deve utilizzare una virgola come separatore.
- Il file CSV che carichi non supporta nomi utente contenenti caratteri speciali, ad esempio la virgola (,) e il punto e virgola (;).
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Nome campo |
Descrizione |
Obbligatorio/Facoltativo per tipi di identità |
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Tipo identità |
Immetti il tipo di utente da aggiungere. Questi valori controllano il tipo di ID assegnato all’utente. Non distingue tra maiuscole/minuscole. Il tipo di ID deve essere valido per il dominio. I valori validi sono:
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Facoltativo. Se il campo è empty, il valore predefinito è Adobe ID |
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Nome utente |
Limitato ad ASCII. Nome utente corrispondente al relativo ID utente. Per i tipi di utenti Adobe ID, il nome utente definito per l’Adobe ID dell’utente. Utilizzato solo nei domini amministrati Enterprise. Nome account da utilizzare per questo utente. Restrizioni sull’utilizzo di un solo indirizzo e-mail che può essere imposto dal proprietario del dominio. La lunghezza massima è di 255 caratteri. Modifica dettagli utente con CSV: La modifica dei nomi utente è supportata nei seguenti scenari:
Inoltre, se un cliente configura uno di questi scenari, il nome utente Adobe deve corrispondere al valore ricevuto dall'IdP del cliente. Per aggiornare i nomi utente, occorre specificare i valori per la colonna ID. Per ottenere questi valori per ogni utente esistente, ti consigliamo di scaricare il file Elenco corrente di utenti. |
Enterprise ID e Federated ID: facoltativi. Se specificato deve essere uguale all'e-mail o designato come proprietario del dominio. Adobe ID: facoltativo. Se specificato, deve essere uguale all'e-mail. |
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Dominio |
Il nome del dominio specificato nell'indirizzo e-mail dell'utente. |
Facoltativo. Se il campo è vuoto, viene utilizzato il dominio dell'indirizzo e-mail. |
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E-mail |
Indirizzo e-mail valido. 60 caratteri massimo. Se il tipo di identità è Enterprise ID o Federated ID, il dominio deve essere registrato, attivato dall'organizzazione e collegato a una directory del tipo specificato nel primo campo. Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione dell’identità degli utenti in Admin Console. Per Adobe ID è l’indirizzo e-mail utilizzato per l’utente e il nome dell’account. Consulta RFC 2822 sez. 3.4.1 |
Obbligatorio |
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Nome |
Il nome dell’utente. Per i tipi di utenti Adobe ID, il nome definito per l’Adobe ID dell’utente. La lunghezza massima è di 255 caratteri. Limitato ad ASCII. Nota: supportiamo l'uso dell'elenco esteso di caratteri ASCII, che comprende lettere comunemente utilizzate nei nomi europei, come ü, é e ß. |
Facoltativo |
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Cognome |
Il cognome dell’utente. Per i tipi di utenti Adobe ID, il cognome definito per l’Adobe ID dell’utente. La lunghezza massima è di 255 caratteri. Limitato ad ASCII. Nota: supportiamo l'uso dell'elenco esteso di caratteri ASCII, che comprende lettere comunemente utilizzate nei nomi europei, come ü, é e ß. |
Facoltativo |
|
Country Code |
Il codice paese di due lettere (ad esempio, Stati Uniti = “US”). Per i tipi di utenti Adobe ID, inserisci il codice del paese definito per l’Adobe ID dell’utente. Se presente, verifica che l’utente provenga da un paese in cui Adobe svolge la propria attività. È presente per gli account Enterprise amministrati. Per determinare il codice paese, consulta https://www.iso.org/obp/ui/#home. Per ulteriori informazioni, consulta Codici paese ISO 3166-1 alpha-2. |
Obbligatorio. |
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ID |
Non apportare modifiche ai valori in questa colonna. Consultare i dettagli nella descrizione della colonna Nome utente in alto. |
Solo per scopi interni |
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Configurazioni dei prodotti |
I profili di prodotto a cui si desidera assegnare l’utente. Un elenco separato da virgole di uno o più nomi dei profili di prodotto da assegnare all'utente esattamente come vengono visualizzati in Admin Console. Ad esempio: "Adobe Audience Manager - Accesso predefinito: Audience Manager, Tutte le applicazioni - 100 GB - Configurazione predefinita" |
Facoltativo. Nota: se il campo è vuoto, agli utenti finali non verranno assegnate autorizzazioni per le app. Lascia vuoto questo campo per gli amministratori che non richiedono autorizzazioni per l'app. |
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Ruoli amministrativi |
Ruolo amministrativo da assegnare all’utente. I valori validi sono:
|
Facoltativo. |
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Configurazioni di |
I nomi dei profili di prodotto a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente. Per assegnare privilegi amministrativi a più profili di prodotto, immetti tutti i nomi dei profili tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
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Gruppi di utenti |
I nomi dei gruppi di utenti a cui aggiungere l’utente. Per aggiungere l’utente a più gruppi, immetti tutti i nomi di gruppi tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
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Gruppi di utenti amministrati |
I nomi dei gruppi di utenti a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente. Per assegnare privilegi amministrativi a più gruppi, immetti tutti i nomi di gruppi tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
|
Prodotti amministrati |
I nomi dei prodotti a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente. Per assegnare privilegi amministrativi a più prodotti, immetti tutti i nomi di prodotti tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
|
Accesso sviluppatore |
(Solo per sviluppatori) I nomi dei profili di prodotto dei prodotti che includono l’accesso API al quale sono aggiunti gli sviluppatori. Per dettagli relativi agli sviluppatori, consulta la sezione Aggiunta di più sviluppatori (in blocco) in questo documento. |
Facoltativo |
|
Prodotti assegnati automaticamente |
Contiene i nomi di tutti i prodotti assegnati automaticamente (come Adobe Express o Pacchetti di crediti per Adobe Stock) nell'elenco utenti esportato. Si consiglia di non apportare modifiche ai valori in questo campo o di non inserire alcun valore se questo campo è vuoto. Eventuali modifiche apportate ai valori in questo campo vengono ignorate dai flussi di lavoro Caricamento in blocco. Tuttavia, poiché questo campo non è obbligatorio, l'importazione in blocco funzionerà anche se il campo non è incluso nel CSV. |
Non aggiornare |
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Nome campo |
Descrizione |
Obbligatorio/Facoltativo |
|---|---|---|
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Obbligatorio |
|
Nome |
Il nome dell’utente. Limitato ad ASCII. La lunghezza massima è di 255 caratteri.
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Facoltativo |
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Cognome |
Il cognome dell’utente. Limitato ad ASCII. La lunghezza massima è di 255 caratteri.
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Facoltativo |
|
Ruoli amministrativi |
Ruolo di amministratore da assegnare all’utente. I valori validi sono:
|
Facoltativo |
|
Gruppi di utenti |
I nomi dei gruppi di utenti a cui aggiungere l’utente. Per aggiungere l’utente a più gruppi, immetti più nomi di gruppi tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
|
Prodotti team |
I nomi dei Prodotti team da assegnare all'utente. Per assegnare l’utente a più prodotti team, immetti più nomi di prodotti tra virgolette e separali con una virgola. Ad esempio, “Audience Management:Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design” |
Facoltativo. Nota: se il campo è vuoto, agli utenti finali non verranno assegnate autorizzazioni per le app. Lascia vuoto questo campo per gli amministratori che non richiedono autorizzazioni. |
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