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Gestione degli utenti | Individuale

  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Panoramica su Admin Console
      6. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
      3. Distribuzione di Adobe Acrobat 
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Guida alla distribuzione
      2. Approva le app Adobe nella Console di amministrazione Google
      3. Abilitare Adobe Express in Google Classroom
      4. Integrazione con Canvas LMS
      5. Integrazione con Blackboard Learn
      6. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      7. Distribuire Adobe Express tramite la licenza dell'app Google
      8. Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
      9. Domande frequenti su Kivuto
      10. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Tipi di identità | Panoramica
    2. Configurazione dell'identità | Panoramica
    3. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
    4. Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
      1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
      2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
      3. Sincronizzazione dei ruoli per il settore dell'istruzione
      4. Domande frequenti sul connettore di Azure
    5. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
      1. Configurazione di SSO con la federazione Google
      2. Aggiunta di Google Sync alla directory
      3. Domande frequenti sulla federazione Google
    6. Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
    7. Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
    8. Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
      1. Creare una directory
      2. Verificare la proprietà di un dominio
      3. Aggiunta di domini alle directory
    9. Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
      1. Domande frequenti su SSO
      2. Risoluzione dei problemi SSO
      3. Domande frequenti sulla formazione
  4. Gestione della configurazione dell'organizzazione
    1. Gestione di domini e directory esistenti
    2. Attivare la creazione automatica dell'account
    3. Configurazione dell'organizzazione tramite l'affidabilità delle directory
    4. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione 
    5. Impostazioni risorse
    6. Impostazioni di autenticazione
    7. Contatti per la sicurezza e la privacy
    8. Impostazioni console
    9. Gestire la crittografia  
  5. Gestione degli utenti
    1. Panoramica
    2. Ruoli amministrativi
    3. Tecniche User Management
      1. Gestione individuale degli utenti   
      2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
      3. Strumento User Sync (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronizzazione della federazione Google
    4. Cambio del tipo di identità dell'utente
    5. Gestione dei gruppi di utenti
    6. Gestione degli utenti della directory
    7. Gestione degli sviluppatori
    8. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
    9. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
  6. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      3. Gestione delle regole di assegnazione automatica
      4. Autorizzare gli utenti ad addestrare modelli personalizzati Firefly
      5. Verifica delle richieste di prodotti
      6. Gestione delle policy autonome
      7. Gestione delle integrazioni delle app
      8. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      9. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      10. App singola | Creative Cloud for enterprise
      11. Servizi facoltativi
    2. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Gestione dei profili
      6. Licensing toolkit
      7. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  7. Introduzione a Global Admin Console
    1. Adottare l'amministrazione globale
    2. Selezionare l'organizzazione
    3. Gestire la gerarchia dell'organizzazione
    4. Gestire i profili di prodotto
    5. Gestire gli amministratori
    6. Gestire i gruppi di utenti
    7. Aggiornare le policy dell'organizzazione
    8. Gestire i modelli delle policy
    9. Allocare i prodotti alle organizzazioni secondarie
    10. Eseguire i processi in sospeso
    11. Esplorare gli elementi di conoscenza
    12. Esportare o importare la struttura organizzativa
  8. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  9. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurare Adobe Acrobat Sign for enterprise o teams
      2. Adobe Acrobat Sign - Amministrazione delle funzioni Team
      3. Gestire Adobe Acrobat Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
  10. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Modelli Adobe per i pacchetti
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      4. Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
      5. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      6. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      7. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificatori delle licenze di Adobe Creative Cloud
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilizzo di Adobe Remote Update Manager
      2. Risoluzione degli errori RUM
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
      3. Messaggio di errore “Installazione non riuscita” di Creative Cloud Packager
    9. Creazione di pacchetti con Creative Cloud Packager (CC 2018 o app precedenti)
      1. Informazioni su Creative Cloud Packager
      2. Note sulla versione di Creative Cloud Packager
      3. Creazione del pacchetto per le applicazioni
      4. Creazione di pacchetti utilizzando Creative Cloud Packager
      5. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      6. Creazione di pacchetti con licenze per dispositivo
      7. Creazione di un pacchetto di licenza
      8. Creazione di pacchetti con licenze con numero di serie
      9. Automazione di Packager
      10. Creazione di pacchetti di prodotti non Creative Cloud
      11. Modifica e salvataggio delle configurazioni
      12. Impostazione della lingua a livello di sistema
  11. Gestione account
    1. Gestire l'account Teams
      1. Panoramica
      2. Aggiornamento dei dati di pagamento
      3. Gestione delle fatture
      4. Modifica del proprietario del contratto
      5. Modifica del rivenditore
    2. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    3. Aggiunta di prodotti e licenze
    4. Gestire il team in Adobe Express
    5. Rinnovi
      1. Iscrizione Teams: rinnovi
      2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
    6. Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA
    7. Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente
    8. Conformità della richiesta di acquisto
    9. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    10. Aiuto per VIP Select
  12. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  13. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Scopri come gli amministratori di sistema, prodotto, profilo di prodotto e gruppo di utenti possono gestire gli utenti individualmente concedere in licenza prodotti e servizi Adobe.

Per aggiungere, aggiornare e rimuovere account utente, passa alla scheda Utenti in Adobe Admin Console. Seleziona un utente da modificare o rimuovere oppure seleziona Aggiungi utenti per aggiungerne nuovi.

Se sei un nuovo cliente Enterprise o teams di Adobe, ti consigliamo di determinare la strategia di gestione degli utenti prima di iniziare a gestire gli utenti in Admin Console.

Visualizzare l'elenco degli utenti

  1. Accedi ad Admin Console.

  2. Nella scheda Utenti , l'elenco degli utenti mostra il nome, l'indirizzo e-mail, il tipo di ID e i prodotti assegnati a ciascun utente. Il tipo di ID indica la modalità di autenticazione dell'utente, che dipende da quanto segue:

    • Federated ID (si applica agli account aziendali): se hai richiesto il dominio e-mail con cui i tuoi utenti autenticano i propri account Adobe e hai configurato i tuoi utenti per l'accesso tramite SSO. Ulteriori informazioni.
    • Enterprise ID (si applica agli account aziendali): se hai richiesto il dominio e-mail con cui gli utenti autenticano i propri account Adobe e non hai configurato SSO. Ulteriori informazioni.
    • Adobe ID (si applica a teams o account aziendali): se non hai rivendicato il dominio e-mail o se i tuoi utenti eseguono l'autenticazione con un dominio pubblico come gmail.com.

    Se sono presenti più di 1000 utenti nella tua organizzazione, l’elenco degli utenti non viene visualizzato. Puoi utilizzare il campo di ricerca per cercare un utente o selezionare Visualizza elenco utenti per visualizzare l'elenco completo.

  3. Seleziona l'icona Visualizza dettagli  per visualizzare le autorizzazioni dell'utente, inclusi prodotti, gruppi di utenti e autorizzazioni amministrative.

Aggiungere utenti

  1. Seleziona la Admin Console e scegli Aggiungi utenti.

  2. Immetti l’indirizzo e-mail dell’utente. Facoltativamente, puoi immettere il nome e il cognome dell’utente.

    Se hai registrato il dominio dell'indirizzo e-mail dell'utente che stai aggiungendo, l'utente viene aggiunto come utente Enterprise ID o Federated ID. Ciò varia a seconda se l'organizzazione è configurata come Enterprise ID o Federated ID in Admin Console. Tuttavia, se non hai richiesto il dominio, l'utente viene aggiunto come utente Adobe ID.

  3. Seleziona il prodotto o i gruppi di utenti da assegnare all’utente. L’elenco dei prodotti visualizzato è basato sul piano di acquisto della tua organizzazione. Leggi come gestire i prodotti e i profili di prodotto su Admin Console.

    Aggiungere utenti

  4. Per gli account enterprise, seleziona un prodotto e scegli il suo profilo. Per gli account teams, seleziona il prodotto da assegnare all’utente. Leggi come gestire i prodotti e i profili di prodotto su Admin Console.

  5. Per aggiungere l’utente a un gruppo di utenti, seleziona Gruppi di utenti o scegli l'icona Aggiungi. Quindi, seleziona i gruppi di utenti. I prodotti associati ai gruppi di utenti selezionati sono assegnati all'utente.

    Nota:

    In questa sezione è possibile aggiungere fino a dieci utenti. Per aggiungere altri utenti, ripeti i passaggi precedenti dopo aver salvato le modifiche.

  6. Seleziona SalvaL’utente è aggiunto e visualizzato nell'elenco Utenti.

    Quando gli utenti accedono al loro account Adobe, se dispongono di più piani Adobe associati allo stesso indirizzo e-mail e almeno uno è un piano aziendale, Adobe crea profili separati per ogni piano e offre spazio di archiviazione dedicato per ciascun profilo. Ulteriori informazioni su come gli utenti finali possono gestire i profili Adobe.

    Se agli utenti assegni un ruolo di amministratore o un profilo di prodotto, essi riceveranno una notifica tramite e-mail. Se richiesto, gli utenti devono seguire il collegamento per completare il loro profilo.

Modificare i dettagli dell’utente

In qualità di amministratore, puoi accedere e aggiornare solo i dettagli degli utenti appartenenti a un dominio di proprietà dell’organizzazione. Non puoi aggiornare i dettagli di utenti appartenenti a un dominio di cui l’organizzazione riconosce l’affidabilità ma di cui non è proprietaria. Puoi modificare i dettagli seguenti di un utente:

  • Gruppi di utenti e prodotti associati all’utente
  • Diritti amministrativi
  • Paese
Nota:
  • Per i tipi di utenti Federated ID o Enterprise ID, i dettagli degli utenti possono essere modificati utilizzando Admin Console, Azure Sync, Google Sync, lo strumento User SyncUser Management API. Le modifiche hanno effetto immediato, ma l'utente non riceve alcuna notifica. Se modifichi l’indirizzo e-mail di un utente, comunica all’utente di utilizzare il nuovo indirizzo e-mail per accedere all’account enterprise Adobe.
  • Per i tipi di utente Federated ID, le modifiche dell’indirizzo e-mail influiranno sull’accesso dell’utente solo se gli indirizzi e-mail sono stati utilizzati come identificatore nella consegna SAML tra Adobe e il fornitore di identità dell’organizzazione. Se la tua organizzazione utilizza gli indirizzi e-mail nella consegna, allora la modifica degli indirizzi e-mail deve essere effettuata contemporaneamente su entrambi i fronti o gli utenti non potranno accedere ai loro account aziendali.
  1. In Admin Console, seleziona Utenti Utenti.

  2. Dall'elenco di utenti, seleziona il nome di un utente. Assicurati che il collegamento ipertestuale sul nome sia evidenziato.

  3. Nella sezione Dettagli utente, seleziona Modifica profilo utente.

    Modificare il menu dei dettagli dell'utente

  4. Modifica prodotti, gruppi di utenti e diritti amministrativi associati all'utente. Seleziona l'icona Altre opzioni  nell'angolo in alto a destra della sezione pertinente.

    Nota:

    (Solo EnterpriseL’assegnazione del gruppo di utenti assegnerà inoltre all’utente i profili di prodotto associati.

Rimuovere gli utenti

Nota:

Gli utenti di tipo Federated ID ed Enterprise ID possono essere rimossi anche utilizzando Azure SyncGoogle Sync, lo strumento User SyncUser Management API.

  1. In Admin Console, seleziona Utenti Utenti.

  2. Dall'elenco di utenti visualizzato, seleziona la casella di controllo per gli utenti pertinenti.

  3. Seleziona Rimuovi utente.

  4. Se non sei un cliente Education e l'organizzazione utilizza l'archiviazione Adobe per le aziende, puoi effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Trasferisci contenuto ora: il contenuto delle cartelle è inviato tramite e-mail a un utente designato. Se selezioni questa opzione, specifica l’indirizzo e-mail dell’utente designato che riceverà il contenuto.
    • Trasferisci contenuto più tardi: il contenuto delle cartelle rimane nella scheda Utente inattivo fino a quando non è eliminato definitivamente.
    • Elimina definitivamente contenuto: la cartella è eliminata definitivamente senza la possibilità di recuperare il contenuto.

    Per ulteriori informazioni, consulta recupero delle risorse dell'utente eliminato.

    Se sei un cliente Education, non vedrai le opzioni precedenti. Ciò significa che, quando elimini un account, le risorse dello studente vengono spostate nella scheda Utenti non attivi.

    Per trasferire le risorse a uno studente che ha lasciato l'organizzazione, seleziona Archiviazione > Utenti inattivi, trasferisci il contenuto a loro stessi o a qualche altro utente nell'organizzazione (poiché lo studente non fa più parte dell'istituto), il destinatario deve quindi scaricare le risorse (come file zip) e inviare i file zip allo studente.

    Attenzione:

    Se per motivi di sicurezza rimuovi gli utenti della directory (Utenti> Utenti della directory), sono rimossi tutti i riferimenti al nome e all’indirizzo e-mail dell’utente. In Admin Console è conservato solo un ID alfanumerico univoco. Recuperando in seguito tali risorse, l’identificazione degli utenti eliminati nella scheda Utenti non attivi potrebbe risultare difficile. Si consiglia di utilizzare l’opzione Trasferisci contenuto ora

  5. Nella finestra di dialogo Rimuovi utenti visualizzata, seleziona Rimuovi utenti.

    Gli utenti sono rimossi da Admin Console e tutte le autorizzazioni e l’accesso ai servizi assegnati dall’organizzazione sono revocati.

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